Отзывы об отеле Granada Luxury Red (Adults Only 16+)

Отель произвёл на нас негативное впечатление. Работа менеджера по работе с гостями оставляет желать лучшего, отношение к гостям ужасное. Мы являемся постоянными гостями сети отелей Granada и были здесь впервые.Среди персонала хочется выделить бармена Илкера, который заслуживает наивысшей оценки за свою работу. Он готовил отличные коктейли.Ещё одна проблема — нехватка лежаков, несмотря на небольшие размеры отеля. Моего мужа отчитали за то, что мы не принесли полотенце вечером, объяснив это тем, что полотенца стираются после смены. Также оказалось, что полотенец не хватает, хотя раньше мы с этим не сталкивались. Анимация была слабой, а заявленная концепция не соответствовала реальности.

Отель находится в стадии ремонта, повсюду грязь, шумоизоляция отсутствует, поэтому всю ночь слышны звуки машин с трассы и музыка с дискотеки в подвале. Жалобы на ТВ, вентиляцию, протекающие бачки и другие проблемы игнорируются. Половина тренажёров не работает. Еда может быть вчерашней, с добавлением специй для маскировки. Десерты выглядят красиво, но оказываются несъедобными. Пляж грязный, на нём присутствуют посторонние люди и собаки.

Мы отдыхали в этом отеле в сентябре. Он новый и чистый. Территория маленькая, почти её нет. Питание однообразное. Персонал очень дружелюбный. Номера убирают каждый день. В номерах есть всё необходимое для комфортного проживания. Каждый день нам давали свежие фрукты и свежую выпечку.

Отель не соответствует уровню пяти звёзд. Уборка не проводилась за три дня, хотя уборщицу видели. Значок необходимости уборки игнорировался. Вчера уборщица зашла в 18:00, но мы ожидали уборку раньше. Пол в номере грязный от песка, так как нет душа для ног на пляже. Еда обычная, без креветок. Анимация включает караоке и редкие выступления диджея и певицы. Персонал хороший, но уборка оставляет желать лучшего. Идут ремонтные работы. Пока отель не заслуживает пяти звёзд.

Нам понравился этот отель.Еда была вкусной и разнообразной. В кондитерской можно было попробовать вкусные десерты. В снэк-баре всегда были доступны пицца, бургеры, лепёшки, фрукты и мороженое. Однако у нас возникли некоторые замечания относительно позднего ужина и раннего завтрака. В эти часы выбор блюд был довольно скудным. Но это не испортило общего впечатления, поскольку в остальное время дня еда была превосходной. Бассейн был отличным, а коктейли хорошими. Всегда можно было найти свободные лежаки как у бассейна, так и на пляже. Аниматоры и весь остальной персонал старались сделать наш отдых максимально комфортным. Они были очень вежливы и улыбчивы. Уборка в номере проводилась ежедневно, а мини-бар регулярно пополнялся. Однако мы заметили несколько недостатков: в номере не было халатов, постоянно не хватало зубной пасты, а зубные наборы не обновлялись без напоминания. Кроме того, в номере отсутствовала мыльница. Несмотря на эти незначительные недостатки, мы остались довольны нашим отдыхом в этом отеле.