Fюnf Luxury Resort & Spa

Если вы хотите разместиться в комфортных, современных номерах, отоспаться, вкусно поесть, искупаться в бассейне, попариться в различных парных, вам в этот отель. Мы приобретали размещение с трехразовым питанием (в голову не пришло, что это не относится к концепции "все включено", Турция нас расслабила и избаловала, а это Россия, "детка"). Положительные впечатления: - Интерьер европейский, хорошо поработан дизайн. - У входа встретил дворецкий, доставил вещи в номер, к сожалению, не запомнила его имя, если не ошибаюсь, — Игорь (молодец парень, улыбается, "тепло" и в меру общается). - Достояние отеля — повар. Очень вкусная и качественная еда. - Обслуживание, уборка комнат на этаже (5 из 5), отзывчивая, вежливая горничная Татьяна (на 3-м этаже). - Все новое, чистое, не уставшее (потому, что отель открыт только в 2024 г.). - Большой, просторный подогреваемый бассейн, с выходом на улицу. - Спа-зона новая, хорошего качества (пять из пяти), полотенца, вода, лежаки входят в стоимость тура, спасатели смотрят за соблюдением правил пользования, персонал вовремя убирает воду с пола. Отрицательные впечатления: - Нет информативного указателя о въезде в отель (пришлось спрашивать у охраны других отелей, как добраться). - Администратор, которая нас размещала (как зовут, не знаем, бейдж был на жилете, под жакетом, поэтому не прочитали). Высокая, красивая, с длинными, темными волосами, очень тихо говорящая (хотелось постоянно спросить "что вы сказали?", хотя глухотой не отличаемся). Стиль общения у администратора, как у робота, очень холодная девушка. Сложилось впечатление, что она хотела от нас поскорее избавиться (первое впечатление сложилось правильным). Отель не рад гостям с порога)) При выезде, наше мнение об отдыхе ей было совсем не интересно. Поэтому разговор закончили быстро. - Номер был ледяным, работал сплит на 21 °C, на улице + 10. Обратились в службу, нам объяснили, что на тепло сплит не работает, надо включить батарею. Откуда мне знать, как включается батарея, и то, что её надо включить?! При размещении, такие подробности объяснить было лишним... В итоге батарея заработала. - Платная парковка в лакшери отеле (странно). - На территории отеля 5 очень спокойных баров и ресторанов, где можно только поесть и в лучшем случае кого-то послушать (но очень вкусной еды и так хватает). - Отель "мертвый", людей очень мало, развлечения направлены только на спортивные игры, расслабление посредством медитации, йоги, спа. - Попросили номер с одной кроватью, нам отказали. Оказалось, это повышение категории, надо было доплатить за два дня 8 000 рублей. - Все алкогольные напитки за дополнительную плату (кроме шампанского на завтрак, пить с утра почему-то не хочется). - Скучно! Отель для людей пенсионного возраста, чтоб подумать о вечном и не устать. - Впечатление осталось не очень приятным, у нас был праздник, но мы были заложниками своего неправильного выбора. Друзьям и знакомым не посоветуем. Предложение: Сделайте в одном из ресторанов веселые развлечения (танцы, караоке, ненавязчивые конкурсы). На ресепшен возьмите людей, которые будут искреннее гостеприимство. Вам это под силу. В любой отрасли бизнеса, обслуживающий персонал много значит для гостей. Мы общались во время проживания и с другими гостями отеля, им тоже было скучно.