Laya Resort Phuket Island (Ex. Wanda Vista Resort Phuket Island Laya)

Это было одно из самых неудачных заселений в моей жизни. Мы приехали в отель в 13:20. Нам сказали, что номера ещё не готовы, и предложили подойти позже, после 15:00. В 15:20 нам выдали номер, но он оказался в ужасном состоянии. В номере был беспорядок, оставленный предыдущими гостями, а зеркало было разбито. Мы пошли разбираться. Нам предложили другой номер. Вместо того, чтобы заселиться в 14:00, как было обещано, мы заселились только в 16:20. Всё это время мы сидели на улице на жаре. Нас трое, и в номере не было дополнительной кровати, хотя обещали её поставить. Через час мы снова попросили дополнительную кровать, и нам обещали её принести. Через час мы напомнили ещё раз, но результата не было. Мы уже очень хотели спать, так как не спали 1,5 суток из-за ночного перелёта. В итоге, только после того, как мы начали ругаться на ресепшене и отказались уходить, пока не скажут, когда принесут дополнительную кровать, вопрос решился. В общей сложности, решение вопроса о заселении заняло 5 часов 30 минут. И в довершение всего, человек, который заправлял постель, разбил наши солнечные очки.

Читаю отзывы про отель и удивляюсь, потому что нам там реально понравилось, хоть и был новогодний аншлаг. Отель новый, завтрак - супер, есть из чего выбрать, персонал супер приветливый, до моря рукой подать - 5-7 минут пешком. Есть трансфер до Boat Avenue. Вокруг особо ничего нет, поэтому вечером приходится брать такси. Номера большие, светлые, русских каналов нет, зато YouTube работает отлично - мультики, фильмы, музыка. На день рождения подарили торт. В общем, отель рекомендую тем, кто хочет спокойно отдохнуть на море и не ищет тусовки.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Мы с семьёй ждали три с половиной часа, пока в номере уберут. Сотрудники на ресепшене сказали, что нужно ещё подождать. Мы рекомендуем вам поискать другой отель, есть варианты получше.

Выбрали этот отель из-за новизны, но ожидания не оправдались. Приехали в 13:00, заселили только в 15:00, несмотря на просьбы дать номер для ребёнка. Дали номер с видом на стройку, от которого отказались. После жалоб на ресепшен заселили в два соседних номера с кроваткой для ребёнка. Персонал плохо говорит по-английски, лучше общаться на тайском. Еда:   Завтраки однообразные и скудные: сосиски, яйца, йогурт, мюсли, бульон для супа, вафли и булочки. После жалоб добавили больше блюд. Обед по меню оказался ужасным: крем-суп из грибов, несъедобная пицца, плохой том ям. Уборка:   Ужасная: не подметают, не моют пол, раковины, не вытирают пыль, не выносят мусор. Полотенца часто с пятнами, из ванной комнаты неприятный запах. Уборку нужно напоминать каждый день. Оснащение номеров:   Нет полок, отделений, тумбочек, только шкаф с одной верхней полкой. Крутая ванна, туалет с функцией самоочистки, ТВ без русских каналов, мини-холодильник, чайник, кофемашина, фен, но нет утюга. Кондиционер заедает, ночью холодно даже при 29 °С. Досуг:   Тихий отель, нет программ, развлечений, только детская комната и тренажёрный зал. Бассейны:   Ни один не подогревается, холодная вода, мало лежаков. Полотенца для пляжа на второй день перестали выдавать, приходится идти за ними в другой конец отеля. До пляжа:   Недалеко, но по оживлённой узкой дороге, с детьми неудобно. Пляж общественный, нужно платить за лежаки. Резюме:   Отель новый, но персонал нужно менять или обучать. Уборка требует срочных мер. До моря недалеко, тихий, семейный отель, но на 5 звёзд не тянет.

В декабре 2024 года мы с семьей были в этом отеле. Он новый, красивый и зеленый. Большой, но территория небольшая и удобная. Все рядом, ничего не надо далеко искать. Ресторан просто супер! В Таиланде редко встретишь столько вкусных неострых блюд. Даже наши привередливые друзья остались довольны. Единственное, что немного напрягало — долго готовили еду. Море в пяти минутах ходьбы. Вода отличная, крабики на пляже — детям было весело за ними гоняться. Везде тень от сосен, но если надо, можно арендовать лежаки. Рядом с отелем есть фруктовая лавка и маленький магазинчик с водой, пивом, сладостями и ромом. Нам больше ничего и не нужно было. Байков нет, только птицы поют — идеально для спокойного отдыха. Бассейнов много и разных: для малышей и взрослых. Вода освежающая. Номера стильные и красивые. Особенно впечатлил унитаз — долго с ним разбирались, но зато весело было. В общем, отель рекомендую для спокойного отдыха. Если вы ищете тусовки, то это не сюда. Это место для другого отдыха.