Эль Море

незакрывался замок двери изнутри

Очень большая слышимость!

Не понравилось практически все. Начиная с персонала отеля. Очень неприветливые сотрудники. В день заезда в номере было одно одеяло, я попросила еще одно одеяло, сотрудник отеля мне ответил, что одеял больше нет. Выдал еще один пододеяльник. В номере нет шумоизоляции вообще! В туалете слышимость как за шторкой, все звуки с ресепшена мы слышали с 6 утра. Телефон звонил, кто то кофе наливал, все разговоры. В двери щель куда заползали ооочень много кузнечиков и весело щебетали в номере день и ночь. Через эту щель весело светил свет ночью. Неприятно. Завтраки, это отдельная тема. Очень скудные, как в больнице. Круассаны из упаковки, заветренные. Каши на воде, колбаса и сыр низкого качества. Это весь завтрак. Мое удивление было, когда я увидела, что в номере прикроватная розетка с одной стороны, также и света прикроватного нет. Он расположен вдоль телевизора и когда отдыхаешь, он лупит тебе прям в глаза. В душе нет полочек, куда поставить гели для душа, пришлось все ставить на пол. Такое чувство, что отель построили, а про сервис и удобства вообще забыли. Также, нам понадобились еще одни сутки для проживания, мы подошли на ресепшен и сотрудница сказала, что есть только люкс за 6 с чем то тыс, я тут же зашла на Остроков и увидела, что есть и стандарт. Забронировали стандарт в два раза дешевле, чем люкс, но почему нам не предложили его - непонятно. Были свидетелями, когда приезжали гости на заселение, а их брони не оказывалось, ресепшен просто разводил руками, людям пришлось в ночь искать себе жилье. Приехала бы я сюда снова - однозначно нет и вам не советую.

Вечером отключили свет во всем здании и воду. Это скорее всего не зависело от отеля, так как вокруг идет стройка. Но впечатление было испорчено. Завтраки оставляют желать лучшего, плюс не работала кофе машина.

очень было неприятно , когда оказалось, что в номере нет собственной ванной комнаты. хотя заказывали именно с ней. в приложении и на сайте отеля чётко указано, что ванна индивидуальная. когда показали это администратору , он просто "развёл руками" и сказал , других номеров нет. у номера явно завышена цена при таких условиях. до моря идти 20-25 минут.

При бронировании не указано, что заселение может быть на цокольном этаже, с форточкой под потолком. Нам достался именно такой номер. А теперь минусы по порядку: 1) Полы в номере на цокольном этаже очень холодные, хотя на улице +25, кондиционер с теплым воздухом не помогал, местные тапочки тоже. 2) Строительный шум был до 10 вечера. 3) Ровно в 6-00 разбудила сотрудница своим криком, выясняя с кем-то отношения в коридоре. Отделка в коридоре не предусматривает никакой шумоизоляции, из-за этого проснулись с ощущением, что женщина орет возле нашей кровати! Т.к. столовая и кухня находятся на цокольном этаже рядом с номерами, поспать после 6-30 тоже не удалось, сотрудники начали громко греметь посудой. Опять же, из-за эха казалось, что гремят у нас в номере! Звонок на ресепшен в 6-15 с жалобой не помог, просто сбросили трубку и даже не извинились. 4) Также с 7 утра начался шум от строительного оборудования, т.к. ремонт в отеле не закончен и строители работают прямо при гостях. По итогу отдохнуть не получилось. Владельцы не доделали ремонт, не наладили качественный сервис, а решили заработать денег в туристический сезон.