Апартаменты Light House

Несколько раз были в этих апартаментах, всё было хорошо, но не в этот раз- мы столкнулись с проблемами по освещению номера, соответственно пришлось обратиться в административную поддержку. Номер был на 2 этаже #8. На все наши вопросы о том , что не работает ни один светильник (торшер и бра), нам отвечали, что «у них всё работает». Мы попросили хотя бы настольную лампу, нам ответили что она на подоконнике, по факту её не было - отправили им фото, реакции никакой на это. Разговаривают с гостями как с идиотами, очень неприятно. Могли бы как минимум извиниться за такую обстановку в номере или говорить в другом ключе с гостями. Мы приехали специально в эти апартаменты за обстановкой, которая была до этого. Попросили переселить в другой номер - тоже отказали, хотя на сайте был еще свободный номер. В ванной капает вода из бойлера на пол периодически. И если не задвинуть шторы, то из подъездного окна видно нас другим гостям даже днем. Надеюсь , что наш отзыв прочитает владелец апартаментов и примет меры в отношении персонала административной службы. Всем добра ♥️

Читайте внимательно отзывы здесь и на других площадках . Залог вам здесь не вернут, просто будут врать о том что они его перевели и все вопросы к банку, а потом перестанут выходить на связь. Дозвониться до администратора невозможно. Судя по всему таких клиентов множество. Банковское поручение или чек об отмене операции отель предоставить не может.

Очень высокая слышимость, хорошо слышно и соседей, и улицу.

Номер грязный - стены все в жиру и черных полосах, шторы в зацепках и пятнах, полотенца грязные в пятнах непригодного вида, кровать с пролежнем в матраце по середине. Админ хамит в чате и относится абсолютно поверхностно к происходящему. Направляет какие то токсичные смайлики и фразы. И это то что раздражало больше всего, но были еще закатаные подушки, ржавые полки в ванной, куда нельзя ничего поставить, грязный пол, отваливающийся полотенцесушитель, капающий бойлер и электросчетчик, который щелкает каждые 15 секунд. Фото сделаны с плохим светом и не отражают всей картины. Я проигнорировала похие отзывы - очень зря.

Кровать не большая , в описании хотелось бы уточнения размера спальных мест

Отвратительная связь с хостом/менеджером. Запросы игнорируются. Проблемы не решаются. В номере перегорающие лампочки. Часть светильников просто не работает. Стол на соплах держаться. Не смотря на «современный» с виду и на фото ремонт, в действительности это дешевая пыль в глаза.

В день заселения, мне прислали куар код, по которому нужно перевести залог - 3000 руб., который должен вернуться на карту в день выезда. Прошло больше месяца, мой залог не вернулся. Я периодически пишу, и в чат поддержки банка, и в отель. Банк не видит возврата от торговой точки, отель говорит, что отправил. Не знаю кто прав, но свои деньги я не получил.