Hillmond Hotel Baku

К нашему большому сожалению, мы столкнулись с неадекватным сервисом в этом отеле: при заселении гостю был выдан неубранный прокуренный номер (при этом служба поддержки уверяет, что этт запах озона, полный бред). Сотрудник отеля отказались заменить на другой, сославшись на полную загруженность отеля. При этом службе поддержки отель ответил, что предлагали замену. Никакой замены не было. Отель заявлен как четырехзвездочный, но фактически соответствует не более чем двум звездам. Мы сами гости Баку, и заселяли в отель нашего коллегу из другого государства и нам было очень стыдно перед ним за сложившуюся ситуацию. Заселять коллегу в такой номер мы отказались, соответственно, пришлось ехать в другой отель. А это было поздно ночью, гость был с самолёта. Никаких извинений со стороны сотрудника отеля принесено не было. Проживание было оплачено заранее, но администратор отеля сказал, что не может вернуть деньги на месте, несмотря на невозможность предоставления адекватного сервиса. Деньги естественно нам никто не вернул. Ни о какой чистоте речи не идёт вообще Персонал не вежлив. Помочь в решении ситуации отказался.

Распологается хоть и не в центре, и достопримечательностей рядом нет, но постоянно ходят автобусы. Дольше 7 минут на остановке ни разу не стоял Завтраки однообразные, не мешало бы каши добавить и гарнира Что бы убрались надо говорить на Репсешене. В номер лишний раз не войдут без вашего согласия. Хорошо говорят по русски и по английски

Замечательные и разнообразные завтраки с элементами национальной кухни! В течение дня можно заказать вкусный обед и ужин, удобно. Прекрасный панорамный вид на бухту :) Быстро оформились, администраторы и сотрудники хорошо понимают и говорят по-русски, все вопросы решались оперативно, предлагали помощь в заказе такси, благодарность им за это