Грандора Невский

Не сразу нашла заветную калитку во внутренний дворик к отелю... доп. информация не помешала бы заранее.. В номер при входе нужен бы маленький коврик, на который можно оставить обувь, с которой тает снег с обуви)

Сам отель еле нашла в первый раз . Мелкая надпись на стене. Три раза мимо проходила, пока не увидела, как кто то вошёл во внутрь. Поменяйте вывеску. Сделайте ее более яркой и большой. Когда попадаешь во внутрь двора-колодца вид конечно ещё тот конечно. Грязновато. Так как я приехала намного раньше 14.00, я решила оставить вещи и пойти гулять . Попав наконец во внутрь и поднявшись на этаж, где отель, позвонила в дверь три раза ни кто не открывает. Я позвонила по номеру телефона, ответил молодой человек, к сожелению имя я его ни где не увидела, и он мне не представился. Так вот, он, я думаю спал, и услышал только телефон. Потому что был супер засыпанным. Открыв дверь , он меня отчитал, что надо было предупредить, что я утром оставлю вещи. Ни в одно отеле такого не встречала. Ни каких предупреждений, всегда вещи принимали, ни слова не говоря.Наверное я ему просто помешала спать в восьмом часу утра! Про других работников, ничего не могу сказать. Заселяла меня уже женщина. Все рассказала, показала. Помощь мне не требовалась, поэтому с работниками я больше не общалась

Всё отлично

Сотрудники на просьбы не отвечают. В день выезда торопилась на поезд, фен перестал работать, на ресепшен никого не оказалось, и по вызову никто не подошел – да и номер не приняли, оставила ключ и уехала. Также крайне неприятное впечатление оставил мужчина на ресепшен. Я подошла по поводу полотенец, которые мне не оставили после «уборки» (в нее входит только забрать мусор и использованные полотенца – уж можно, наверное, три секунды потратить на замену?). Меня пытались уверить в том, что уборка сегодня в моем номере не проводилась, и намекнули на то, что за пропавшее имущество отвечаю я – абсолютная наглость и непотребное отношение, во-первых, к своему клиенту, и во-вторых, отсутствие морали у мужчины, которые говорит такие вещи юной девушке. Стоит отметить также отсутствие рассылки при заезде и отъезде, неприветливость персонала и халатное отношение к поддержанию чистоты в номере. От места проживания ужасные впечатления в этот раз, больше не приеду, уже нашла новое место, где стану постоянной гостьей.

Номера старые, было холодно