Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Екатерина К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Спасибо менеджеру Шаху!
Левел, летим с вами уже в 4 раз. Отдельное спасибо менеджеру Шаху, отличная работа, внимательность, доброжелательность. Задала вопрос по бронированию в письме, а Шах не поленился и перезвонил чтобы дать ответ на мой вопрос. Сервис выше всяких похвал. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Наталья Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Супер!
Очень удобный поиск туров. Редко езжу в поездки по путевкам, но если покупаю тур, то только здесь. Все быстро, понятно, удобно. Спасибо за ваш труд.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Ильнар Б.
купил(а) тур
по России
на троих
Замечательный сервис!
Очень удобный сервис для подбора отелей, путевок, и покупки.

Плюсы:
1. очень удобно выбирать, множество фильтров, и продуманный UX. Это не допотопные сайты туроператоров, где не понятно что к чему.
2. видны сразу все варианты туроператоров, фото и описание отелей.
3. операторы перезванивают и уточняют, что перелет без багажа, действительно ли я этого хочу.

Что можно улучшить:
1. есть разные цены от одного и того же туроператора на один и тот же тип номера, и нет информации, чем они отличаются. Подозреваю, что дело в перелете эконом/бизнес -- это хотелось бы видеть сразу.
2. стоимость таксов и сборов перелета не учтены сразу, а это может влиять на итоговую цену существенно. Сервис мог бы кешировать их, и запрашивать налету.
3. функция +-2 ночи не до конца продуман. Скорее всего, 8 ночей не будет дешевле 7 ночей, но может быть близок по цене (я даже видел, что четное количество ночей было дешевле чем нечетное!), и выгодно взять 8 ночей. Было бы удобно иметь какой то режим просмотра который показывает, что в этом направлении лучше взять 8 ночей. Например, таблицей 5х5 -- 5 строк по датам +-2, и 5 колонок по ночам.
4. Хотелось бы фильтровать предложения по времени вылетов, аэропорта и авиакомпании.
5. Шкала цен по датам (столбики), кажется, работает без учета фильтров
Ответ от Левел Тревел
Ильнар, здравствуйте!

Благодарим за конструктивный отзыв! Все ваши идеи переданы IT отделу. Возможно, что-то удастся даже применить ;)

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Михаил Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Отлично
Очень хороший сайт буду пользоваться всем советую! Служба поддержки отличная ответили на все вопросы! Мне очень понравилось!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Олег М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удовлетворительно
Мне билеты прислали ночью на утренний вылет, и места остались только возле туалета, так как регистрация все это время работала, а билетов не было
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег!

Приносим извинения за неудобства! Приносим извинения за произошедшее. Да, признаемся честно — были задержки в информировании. Очень сожалеем :( Со своей стороны гарантируем, что, если вы обратитесь к нам ещё раз, мы не допустим подобной ситуации больше.

Надеемся на понимание!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Надежда Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
В целом вы прекрасны.
По телефону все очень оперативно, но! Написала вам вчера два письма с конкретизацией рейса, а ответа все нет.(
Ответ от Левел Тревел
Надежда, добрый день!

Спасибо за отзыв! Приносим извинения за задержку с ответом на ваше письмо. Насколько мы видим, вопрос уже решён.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Марина П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Удобный ресурс, быстрое подтверждение бронирования, начисление баллов за покупку, которые реально учитываются при следующей покупке
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Евгения Х.
купил(а) тур
в Испанию
на четверых
Удобный сервис поиска и бронирования отелей
Добрый день! Я совершила поездку на Кипр от данного сервиса. Оплата по карте. Никаких трудностей не возникло. У меня в процессе возник вопрос, который был быстро решен по телефону. Спасибо сотрудникам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
София Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сервис хороший, но о том, что перенесли самолёт ничего не написали и не предупредили, и в аэропорту пришлось торчать 3 часа.
А так, все шикарно! Дёшево и качественно, всем рекомендую , особенно, круглосуточно я могла позвонить и обратиться со своей проблемой
Ответ от Левел Тревел
София, здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Насколько мы видим, время рейса у вас менялось один раз, и об этом вам всё же был направлен email. Других оповещений об изменении от туроператора нам не поступало. Пожалуйста, сообщите нам, написав на почту [email protected], если рейс был изменён повторно.

Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Надежда Ж.
купил(а) тур
в Азербайджан
на одного
Отдых в Доминикане
Первый раз покупала тур онлайн, волновалась, но волнения оказались напрасными. Очень удобно. советую
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Алла К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
очень удобно и быстро
Понравились удобство и быстрота, промежуточные уведомления о ходе процесса. Буду использовать Ваш сервис для планирования путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Андрей П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Впечатления от сервиса
Очень легко и просто нашел тур который мне подошел по средствам, дате, месту и т.д. - заказал, оплатил, огорчило то что мне перезвонили и сказали, что номера по такой цене по которой я уже оплатил нет, но есть другие варианты (они были дороже/либо совсем другие), что бы отпуск совсем не пропал пришлось доплатить. Еще из минусов - с курирующим гидом мы должны были встретиться в отеле на следующий день ровно в 9.00 - 1. это поздно и не удобно, 2. курирующий гид опоздал и даже не извинился, 3. оказалось, что он и не нужен нам так как он просто собрал со всех отдыхающих номера телефонов и это при том, что мы уже представили свои контактные данные тур.оператору, 4. про свое обещание написать нам уточненное время обратного вылета и трансфера курирующий гид забыл, на смс ответил спустя 3-4 часа. Это все неприятные мелочи.
В целом все было замечательно - в аэропорту нас встретили, до отеля отвезли, так же и обратно отвезли. Отель оказался таким каким был заявлен на сайте.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте!

Сожалеем, что вы столкнулись с ненадлежащим отношением гида. Мы передали ваш отзыв туроператору, когда поступит ответ от принимающей компании, мы перешлём его вам. Приносим извинения за возникшие неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Виталий Д.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Рекомендую
Как всегда все чётко, по делу максимально информативно и выгодно . По моему это лучший сервис на сегодня
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Валерия Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Крохоборы! Буду теперь бронировать напрямую у туроператоров!
Являюсь постоянным клиентом level travel уже несколько лет. С недавних пор, чтобы получить документы раньше, чем за пару до вылета, нужно заплатить. Совершенно непонятные мне поборы, даже смешно. Мотивируют делать через них визу, судя по всему. Это видимо мой последний заказ на данном сайте. Ранее были постоянные проблемы с получением билетов на самолёт даже за сутки до вылета. В итоге не могла зарегистрироваться на рейс с удобными для меня местами. Теперь буду покупать напрямую у туроператора, который по моему личному опыту все всегда присылает намного заранее без лишней нервотрепки и уж тем более без непонятых доплат.
Ответ от Левел Тревел
Валерия, здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, вам сообщили, что нужно доплатить за то, чтобы получить документы ранее, чем за 24 часа до вылета? Крайне странно. У нас нет такой практики. Мы проверили ваш заказ, но не нашли ни одного звонка или письма об этом. Нам очень важно разобраться в этой ситуации, поэтому в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 16 апреля 2019 года
Анна Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
Положительные впечатления
Второй раз пользуюсь сайтом. Все просто и понятно,
даже новичку, на все вопросы отвечают по телефону. Экономия времени при покупке тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 апреля 2019 года
Юлия О.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Всегда приятно с вами работать
В этот раз, как всегда выбрали тур у вас и все, как всегда четко. Лучшая цена и удобная система выбора туров.
Правда в этот раз есть несколько небольших недочётов, но списываю их на горящий тур, если нет, то учтите их в дальнейшей работе. Документы пришли позже, чем за 24 часа. И раньше от Вас приходило смс по прилёту, это было очень мило и приятно, в этот раз смс не было
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 апреля 2019 года
Олеся Б.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Всё хорошо.
Отправлялись в путешествие уже дважды с компанией LEVEL TRAVEL. В целом мы довольны: интерфейсом, возможностью выбора представленного ассортимента туров, удобным поиском, оперативностью оформления документов и слаженной работой поддержкой on-line оператора и всего коллектива. Спасибо. Отныне рекомендую LEVEL TRAVEL друзьям и знакомым. Дальнейших Вам успехов и процветания.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 апреля 2019 года
Людмила У.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Отлично ,что можно отслеживать статус бронирования .Удобный интерфейс.Сотрудничество с банком Тинькофф.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 апреля 2019 года
Анатолий А.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Спасибо, коллективу Левел Тревел. Как всегда всё быстро, качественно и удобно!!!
Ребята Вас здесь ни кто не пытается развести проверяя ваш рейтинг кредитоспособности. Всё просто, ясно и прозрачно. Соотношение цена - качество вы выбираете сами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 апреля 2019 года
Иван К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
отлично
быстро, четко и удобно. покупал не в первый раз.
Поддержка отвечает быстро и по делу.
Рекомендую другим, буду пользоваться сам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 16 апреля 2019 года
Загружаем еще отзывы