

Валерий Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все отлично
Оформление понятное, удобный интерфейс. Надеюсь ничего не измениться и мы будем продолжать пользоваться!

Екатерина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный ресурс!
Второй раз приобретаю туры на сайте. Очень удобная навигация, удобный поисковик с предложением лучшей цены в соседние даты. Действительно туры дешевле, чем везде. Правда последний раз документы прислали в день вылета, не было возможности распечатать (ваучер в отеле нужен был в бумажном виде конечно). Пост сопровождение хорошее по СМС.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте!
Да, к сожалению, документы были отправлены с небольшой задержкой, так как в праздники офис туроператора работал в дежурном режиме :( Приносим извинения за возникшие неудобства и надеемся на понимание с вашей стороны.
Хорошего дня!
Да, к сожалению, документы были отправлены с небольшой задержкой, так как в праздники офис туроператора работал в дежурном режиме :( Приносим извинения за возникшие неудобства и надеемся на понимание с вашей стороны.
Хорошего дня!

Светлана Д.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Впервые пользовалась сервисом
В первые минуты было немного страшно, что сейчас оплачу путевку, а в итоге ничего не получу.
Но мои опасения были напрасны, все очень понравилось! Деньги оплатили, но не успели оформить билеты на выбранный рейс, сотрудники быстро помогли подобрать новый выбранный тур с нашими пожеланиями.
Все было супер!
Но мои опасения были напрасны, все очень понравилось! Деньги оплатили, но не успели оформить билеты на выбранный рейс, сотрудники быстро помогли подобрать новый выбранный тур с нашими пожеланиями.
Все было супер!

Светлана К.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Понравилось.Вернусь
Все отлично,кроме времени дозвона к Вам.Это было неудобно.Цена и качество хорошие.Неравнодушные люди у Вас работают.Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день!
В любом случае, если к нам падает пропущенный звонок, мы всегда перезваниваем :) Очень рады, что вам понравились цены и качество работы наших менеджеров. Хорошего вам дня!
В любом случае, если к нам падает пропущенный звонок, мы всегда перезваниваем :) Очень рады, что вам понравились цены и качество работы наших менеджеров. Хорошего вам дня!

Наталия С.
купил(а) тур
в Тунис
на четверых
в Тунис
на четверых
Отдых начинается с Level Travel
Не первый раз покупаем тур через сервис Level Travel, спасибо менеджерам которые помогают выбрать и подобрать идеальный вариант отдыха)))

Полина К.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Отличный сервис!
Очень удобный поиск, цены действительно самые низкие!
Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым! Аналогов пока для себя не нашла.
Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым! Аналогов пока для себя не нашла.

Полина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Все отлично!
Своевременная обратная связь, на все вопросы отвечали быстро. Служба оповещений работает прекрасно. Надеюсь, ещё воспользуемся услугами.

Алексей З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Супер!!!
В процессе выбора не возникло ни каких сложностей. В дальнейшем буду продолжать пользоваться и рекомендовать всем!

Михаил Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отличный сервис!
Молодцы!Очень удобный и простой для обычного человека сервис!Отдохнули супер!Буду пользоваться теперь только вашим сервисом!Спасибо

Оксана А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Очень просто и удобно
Не надо никуда ехать , все можно забронировать и оформить не выходя из дома или офиса! Всем всегда советую, и сама бронирую не первый раз.Спасибо Левел!

Сергей К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Заставили погулять 10 часов после перелета
При бронировании тура через сайт левел.тревел был выбран перелет определенный рейсом. При бронировании рейс был изменен, и когда мы прибыли на место заселения в три часа ночи, то нам сказали, что заселиться возможно только в час дня. Ни при бронировании, ни при прилете, ни при дороге в автобусе нам не сообщили о том, что мы не сможем заехать сразу. Автобусный гид сразу уехала, оставив на ресепшене. При общении с представителями компании, мне сказали, что это мои проблемы и нужно внимательнее читать условия.
Не кажется ли вам, что клиентоориентированность компании заключается в том, чтобы заранее оповещать о таких моментах, с целью сделать отдых комфортнее? Ведь обращаясь к тур. Оператору мы надеемся на то, что вы сможете решить большую часть вопросов сами?
Не кажется ли вам, что клиентоориентированность компании заключается в том, чтобы заранее оповещать о таких моментах, с целью сделать отдых комфортнее? Ведь обращаясь к тур. Оператору мы надеемся на то, что вы сможете решить большую часть вопросов сами?
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день!
Сожалеем, что вы попали в неудобную ситуацию. Также мы видим, что обращались к нам на почту, но вынуждены признать, что менеджер, отвечавший вам, абсолютно верно прокомментировал ваше сообщение:
"По правилам расчетный час начинается с 14:00 и заканчивается в 12:00 следующего дня. Эта информация прописана и в договоре, и в ваучере на проживание.
Как правило, в отеле идут на встречу и заселяют раньше, если в наличии есть свободные номера. При этом могут запросить дополнительную оплату за раннее заселение."
Действительно, если учесть конкретно ваш случай, здесь в силу вступают международные стандарты, по которым работают отели, и, согласно которым, заселение начинается с 14:00.
Сожалеем, что вы попали в неудобную ситуацию. Также мы видим, что обращались к нам на почту, но вынуждены признать, что менеджер, отвечавший вам, абсолютно верно прокомментировал ваше сообщение:
"По правилам расчетный час начинается с 14:00 и заканчивается в 12:00 следующего дня. Эта информация прописана и в договоре, и в ваучере на проживание.
Как правило, в отеле идут на встречу и заселяют раньше, если в наличии есть свободные номера. При этом могут запросить дополнительную оплату за раннее заселение."
Действительно, если учесть конкретно ваш случай, здесь в силу вступают международные стандарты, по которым работают отели, и, согласно которым, заселение начинается с 14:00.

Валерия З.
купил(а) тур
в Танзанию
на четверых
в Танзанию
на четверых
Отличный сервис! Рекомендую всем!
В случае, когда выгоднее брать пакетные туры (в нашем случае Турция с маленьким ребёнком) - идеальный сервис: сам выбираешь отель, даты, туроператора, авиарейсы даже, что важно при полёте с ребёнком!!! Сам видишь разницу в цене на соседние даты - все это очень удобно - никаких лишних посредников и навязанного чужого мнения!

Наталья В.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис! Рекомендую!
Очень понятный и простой подбор туров, оперативная связь, четкие напоминая, своевременное предоставление документов - довольна абсолютно всем! Спасибо!

Александр П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все отлично, пользуюсь постоянно.
Отличный выбор туров, удобная система оплаты, в том числе и рассрочка. При постоянном использовании приятный бонус в виде баллов.
Было бы здорово дополнить сервис не только пакетными турами, но и конструктором: заказ отдельно перелета, отказ от трансфера (в моем случае от некоторых отелей трансфер в подарок есть), или путевка с несколькими отелями (5 дней в одном, потом 5 дней в другом).
Было бы здорово дополнить сервис не только пакетными турами, но и конструктором: заказ отдельно перелета, отказ от трансфера (в моем случае от некоторых отелей трансфер в подарок есть), или путевка с несколькими отелями (5 дней в одном, потом 5 дней в другом).
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Мы рады, что вы высоко оценили удобство нашего сервиса! Также обещаем донести до руководства ваши идеи и пожелания :)
Благодарим за отзыв! Мы рады, что вы высоко оценили удобство нашего сервиса! Также обещаем донести до руководства ваши идеи и пожелания :)

Светлана С.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Сервис- космос!
Нравится оперативность, безопасность, надежность. Был случай когда оплату сделала, но пришел ответ, что тур уже выкупили и я не успела. Я, конечно переживала за деньги. Вернули в течении часа. А так летаю с ними уже 8-ой раз, и на этом не останавливаемся!

Дмитрий Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отдохнули замечательно
Оформление, поддержка level.travel на отлично.
Есть маленький ньюанс, не указан налоговый сбор отеля (1,5€ Сутки на человека).
Было бы здорово либо сразу включить в стоимость тура, либо писать дополнительно
Есть маленький ньюанс, не указан налоговый сбор отеля (1,5€ Сутки на человека).
Было бы здорово либо сразу включить в стоимость тура, либо писать дополнительно
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв! Дело в том, что туристический сбор никак не получится включить в стоимость тура, так как к туру он не относится. Это платёж, который устанавливает отель или муниципалитет города в стране отдыха. Информацию по вашему отелю в ближайшее время добавим на сайт.
Хорошего вечера.
Благодарим вас за отзыв! Дело в том, что туристический сбор никак не получится включить в стоимость тура, так как к туру он не относится. Это платёж, который устанавливает отель или муниципалитет города в стране отдыха. Информацию по вашему отелю в ближайшее время добавим на сайт.
Хорошего вечера.

Алексей С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Прекрасный сервис
Очень понравился пляж, лазурные волны моря, в которых я дважды искупался. Понравилось удобное расположение станции и я сам побывал в Барселоне. Очень понравилась прогулка на кораблике (примерно 2 часа). Сувенирные магазины - великолепны! Барселона - прекрасный город. Очень понравилась природа, как в Ботаническом саду - пальмы, цветы, кактусы. А какие ароматы! И конечно же фрукты на завтрак - буду долго вспоминать у себя дома и мечтать побывать там вновь.

Дарья Д.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
С Level Travel отдыхала в первые и не пожалела!
Отдыхать в Кемер езжу очень часто. В первые решила воспользоваться услугами Level Travel и не пожалела. Очень ответственно делают свою работу! С отелем L’ Ancora Beach я знакома хорошо. Это спокойный тихий отель, твёрдая 4*. Конечно есть и такие люди которые прикопаться к столбу. НО я отдыхаю там очень часто и если у меня есть какие-то пожелания я их пишу в листок в папке ( папка эта есть в каждом номере) руководство отеля обязательно выполняет все желания своих гостей! В Кемер я знаю много отелей, если мне я еду с друзьями тусить то мы отдыхаем в соседнем отеле. Если я хочу тихо отдохнуть еду в L’ Ancora Beach. А с Level.Travel теперь я буду сотрудничать всегда!
Виктория Б.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Легко и просто.
Помощь менеджеров в подборе тура. На любой кошелек. Удобство и простота. Нет лишнего спама (укажите почту и вам будет рассылка лучших предложений и все в этом духе)!!! Полная информация по туру, включая топливные сборы!!!

Виктор В.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
Отлично, спасибо
Процесс выбора прост и удобен. Четкость организация тура, предоставление информации, внимательность к нуждам туристов также.
Из минусов - уже в Тунисе узнали, что страховка вроде бы оформлена, но ее надо еще активировать за $30. Как это понимать? Hidden fees, или изначально недействительная страховка, которую реально надо купить там? Я во всяком случае понимаю это так, что реально оформленной страховки у нас не было. Это напрягло, так как ехали отдыхать с пожилым человеком.
Из минусов - уже в Тунисе узнали, что страховка вроде бы оформлена, но ее надо еще активировать за $30. Как это понимать? Hidden fees, или изначально недействительная страховка, которую реально надо купить там? Я во всяком случае понимаю это так, что реально оформленной страховки у нас не было. Это напрягло, так как ехали отдыхать с пожилым человеком.
Ответ от Левел Тревел
Виктор, здравствуйте!
Страховка была приобретена в составе тура. Необходимость активации предусмотрена договором, более подробно в пакете документов, который был выслан на вашу почту. Активации страховки вполне общепринятая практика на сегодняшний день и не представляет из себя скрытого платежа никоим образом. Рекомендуем ознакомиться со страховым полисом в пакете документов на тур.
Спасибо за понимание.
Страховка была приобретена в составе тура. Необходимость активации предусмотрена договором, более подробно в пакете документов, который был выслан на вашу почту. Активации страховки вполне общепринятая практика на сегодняшний день и не представляет из себя скрытого платежа никоим образом. Рекомендуем ознакомиться со страховым полисом в пакете документов на тур.
Спасибо за понимание.
