Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Для тех кто дорожит своим временем
Не первый раз пользуюсь услугами Level Travel, очень довольна, экономит время, всегда можно позвонить и проконсультироваться по интересующему вас предложению (24 часа). Пользовалась и буду продолжать пользоваться. Вот только с бонусами не разобралась(
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте!

Спасибо за отзыв! Если не затруднит, напишите, пожалуйста, нам на почту в ответ на любое наше письмо, что именно непонятно по бонусам, поможем разобраться :) Кстати, про программу лояльности можно почитать тут https://hot.level.travel/promo/ У нас есть очки, начисляются в размере 2% от стоимости тура за первый заказ и по 1% за последующие заказы. Важный момент: списать очки можно до того, как вы завершите процесс бронирования. Использовать можно всю сумму очков, либо частично.

Хорошего дня ;)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 апреля 2019 года
Борис Д.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
"Левел" опять на высоте, что нельзя, увы, сказать о туроператоре!
Мы с женой - постоянные клиенты "Левела". И в очередное путешествие в Иорданию мы (а также две наши близкие подруги) отправились с его помощью. Только что вернулись, переполненные впечатлениями. Со стороны "Левела", как всегда, все было сделано четко, быстро и качественно, а вот туроператору есть, над чем поработать.
1. Отель, который мы выбрали, на сайте "Левела" (с подачи, естественно, туорператора Пегас Туристик) был обозначен, как 3 "звезды". На самом деле, это "двушка" - именно так указано на официальных сайтах иорданского министерства туризма и города Акаба. Соответственно, в номерах не было вещей, привычных для отеля 3 "звезды" - например, сейфа, где можно хранить деньги и документы, и это "напрягало".
2. Номерному фонду отеля явно требуется ремонт (в описании об этом не было сказано ни слова). Мы с супругой очень нетребовательные туристы, нам вполне достаточно минимального уровня комфорта. Но вид потолка в ванной комнате, мягко говоря, просто шокировал. Было такое ощущение, что с него в любую секунду могут обвалиться пласты штукатурки.
3. Столь же шокирующее впечатление оставило поведение гида от Пегаса. Мы понимаем, конечно, что каждый зарабатывает чем может, и любой гид заинтересован в продаже путевок, поскольку получает за это проценты. Но при этом вешать туристам откровенную лапшу на уши, говоря вещи, которые привели в изумление самих иорданцев - например, будто иностранные туристы, въехавшие на территорию Иордании через аэропорт Акабы, не имеют права покидать пределы ее экономической зоны (и надо, разумеется, пользоваться услугами гида Пегаса, чтобы избежать больших неприятностей) - это уже чересчур.
Словом, "Левел" опять все сделал отлично, а вот Пегас...
Ответ от Левел Тревел
Борис, здравствуйте!

Большое спасибо за ваше доверие, несмотря на неприятности, связанные с отелем. В отдел отельного контента информацию уже, конечно же, передали. Касаемо работы гида — эту информацию сообщит туроператор в принимающую компанию. Должны разобраться. Ещё раз хотели бы поблагодарить вас за лояльность к нам, несмотря на недоразумения, возникшие в процессе путешествия.

Хорошего дня! :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 апреля 2019 года
Алексей В.
Кидалово
Решил провести выходные в Турции перед сложным проектом. Предложили билеты с учетом трёх полных дней пребывания. Отель 3 звезды. В итоге перед вылетом изменили рейс вылета и прилёта. Из-за этих изменений у меня остался один день на отдых, НО не тут-то было!!! В аэропорте перед вылетом в Анталию, была еще и задержка рейса на 7 часов. Таким образом у меня осталось меньше одного дня на отдых. За все эти муки отдал 17000₽. В результате пришлось купить ещё один обратный билет(+6500₽), так как ЛЭВЭЛ ТРЭВЭЛ отказался менять билет на первоначальный. Хотя на сайте перевозчика(авиалинии) билеты продавались и было много свободных мест. Номер в отеле оказался клоповником и пришлось искать другой отель самостоятельно(+6400₽).
По возвращении приземлился в другом аэропорте и пришлось возвращаться на такси в аэропорт вылета(+1700₽). Итог: 1 день отдыха с ЛЕВЕЛ ТРЭВЕЛ обошёлся мне 31600₽.
Настоятельно рекомендую игнорировать этих лохотронщиков. Злости не хватает.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте!

Крайне неприятная история. Считаем своим долгом разобраться в произошедшем, но без вашей помощи сделать это будет проблематично. Не могли бы сообщить номер заказа, отправив сообщение в ответ на любое наше письмо? Обещаем разобраться!

Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 06 апреля 2019 года
Татьяна Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все предельно ясно и просто
Все сделали,как и обещали. Все прислали в срок,все документы. С отдыхом никаких сложностей не возникло. Спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 апреля 2019 года
Антон К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Только Level Travel
Прекрасный сервис!! Летаю в 3й раз и всегда нахожу здесь самые приятные цены!! Всем рекомендую!! Ребята, вы лучшие!! Отдельное спасибо за самое удобное мобильное приложение!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 апреля 2019 года
Анна М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
отлично
Быстро, четко, грамотно и вежливо. Алексей Безногов - мой менеджер, мало того что сразу понял мой запрос, незамедлительно отреагировал - подобрал варианты.. и нашел промо-код. Пустячок, но очень приятно. Я уже не первый раз покупаю у вас тур, и в дальнейшем если решу приобрести тур-пакет буду делать это только с вами. Кроме того, рекомендую вас друзьям уже давно и буду продолжать это делать. Спасибо. Алексея, пожалуйста, отметьте как отличного сотрудника.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте!

Спасибо за тёплые слова в адрес нашего менеджера Алексея :) Мы и ему, и его руководству обязательно их передадим.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 апреля 2019 года
Екатерина П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Отличные впечатления
Очень клиенториентированный сервис. Спасибо. Всё нравится: удобный понятный интерфейс, возможности фильтрации, скорость операций.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 апреля 2019 года
Ирина Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично!
Третий раз пользуюсь левелом. Рекомендую вас всем, самой рекомендовали друзья. На данный момент все нравится. Удобно выбирать, предлагается сразу несколько вариантов, всё понятно и прозрачно. Стоимость видна сразу, без подводных камней. Все сделала не отходя от компьютера: выбрала, оплатила, распечатала! Очень радуют моментальные оповещения и возможность контролировать каждый шаг.
Благодарю всю вашу команду за приятные впечатления и отличный отдых! Спасибо! Успехов Вам и новых высот!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 апреля 2019 года
Андрей В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сервис
Онлайн бронирование позволяет экономить время :не нужны разъяснения сотрудников ,поскольку на сайте все предельно понятно . Особенно порадовала возможность выбрать подходящий авиарейс из нескольких предложенных.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 апреля 2019 года
Владислав А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все понятно и удобно
Онлайн бронирование позволяет экономить время :не нужны разъяснения сотрудников ,поскольку на сайте все предельно понятно . Особенно порадовала возможность выбрать подходящий авиарейс из нескольких предложенных.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 апреля 2019 года
Роман Е.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Почти идеальный поиск туров
Отличный инструмент поиска, но хотелось бы фильтр по области на карте, как у Airbnb.
Цена на тур от Пегаса, такая же, как и на их сайте.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 апреля 2019 года
Андрей Н.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
Хороший сервис
Все сделали как обещали и вовремя, прислали весь пакет документов и подробное описание где, когда и что надо делать.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 апреля 2019 года
Оксана И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
однажды
удобно выбирать, предлагается сразу несколько вариантов, все сделала не отходя от компьютера: выбрала, оплатила, распечатала и отдохнула, спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 апреля 2019 года
Эдуард Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Не берите тур в рассрочку!
Хочу предостеречь от покупки тура в рассрочку. 03.05.2019 забронировал тур в Кемер(ЗАКАЗ №1959761) и воспользовался рассрочкой от системы Paylate. Процедура получения этой рассрочки по сложности несравнима даже с получением ипотеки. Вас попросят записать и отправить видео в определенном формате, раз тридцать я безуспешно пытался сделать это, система давала сбой. В итоге мне с горем пополам удалось пройти все эти бесконечные процедуры и оплатить тур в рассрочку. Самое интересное произошло на следующий день. Поездка не была подтверждена тур-оператором. При звонке в level travel автоответчик сообщил мне, что деньги будут возвращены мне в течение нескольких минут.Эти "несколько минут" продолжаются вторые сутки. При неоднократном обращении в level travel меня уверяют, что деньги будут возвращены в paylate и мне не стоит волноваться. В самом paylate об этом "возвращении "денег информации не имеют. Они попросили меня выслать платежное поручение от level travel .Платежное поручение я жду в течении 7 часов и не уверен, что дождусь его от level travel. Кредит за отмененный тур висит на мне. Я уже забронировал другой тур в level travel уже за собственные деньги, и честно говоря, уже сомневаюсь в правильности своего решения. В будущем я скорее всего не буду сотрудничать с level travel.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Эдуард!

Благодарим за отзыв! В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник для уточнения деталей, но, как мы видим, платёжное поручение было уже вам направлено на электронную почту. Как бы то ни было, приносим извинения за неудобства.

Отличного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 апреля 2019 года
Надежда М.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Комфорт
Понравилось быстрое удобное бронирование в любое время суток и бонус!! Мой первый раз,я очень довольна,надеюсь в будущем пользоваться.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 апреля 2019 года
Александр К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
сервис на 5
выбор на LEVEL понятный, все этапы покупки туры просты-проблем не случилось ни на одном этапе приобретения.
Надеюсь в следующий раз на такое же сотрудничество
СПАСИБО
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 апреля 2019 года
Оксана Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все супер!
Ддень!
Рекомендую всем вас давно (самой рекомендовали друзья), хотя сама пользуюсь впервые. На данный момент все нравится. Очень радуют моментальные оповещения и возможность контролировать каждый шаг. На сайте всегда самые низкие цены, хотя сравниваю, конечно, везде, когда выбираю тур. Стоимость видна сразу, без подводных камней. От Тинькофф еще и рассрочка, что тоже приятно.
Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 апреля 2019 года
Андрей Ж.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Всё понравилось!
Удобно,всё понятно и прозрачно, приходят смс на телефон. Благодарю всю вашу команду за приятные впечатления и отличный отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 апреля 2019 года
Юлия М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Спасибо!
Сама обратилась по рекомендации своей подруги, она все время на вашем сайте покупает туры. Пока мне всё нравится! Всё отлично! Молодцы! Супер!)
Буду рекомендовать своим знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 апреля 2019 года
Ольга У.
купил(а) тур
в Китай
на одного
Лэвэл Трэвел прекрасны
Лэвэл Трэвел прекрасны, все оперативно. Цены как напрямую у туроператора. Но туроператора Анекс Тур больше брать не буду никогда ! Не советую!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Мы будем признательны, если вы напишите нам о причинах вашего решения на электронный адрес [email protected].

Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 апреля 2019 года
Загружаем еще отзывы