

Любовь К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис!
Огромный выбор разнообразных и доступных туров, быстрое подтверждение бронирования, сервис понравился, советуем к использованию.

Александр Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
На четверку.
Бронировал тур онлайн первый раз, через Lavel Travel - первый раз, был в Турции тоже впервые. ))
В целом, выбирать, бронировать и оплачивать легко и удобно, плюс операторы всегда отвечают на звонки, либо перезванивают. Порадовало то, что мой телефон сразу записали в систему, и во время последующих звонков всегда знали, с кем говорят.
В целом, выбирать, бронировать и оплачивать легко и удобно, плюс операторы всегда отвечают на звонки, либо перезванивают. Порадовало то, что мой телефон сразу записали в систему, и во время последующих звонков всегда знали, с кем говорят.

Михаил Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нормальное
Довольно удобный сервис, но есть два минуса:
1. Большущий минус за то, что прислали документы за 12 часов до вылета, и то после кучи напоминаний, заставили понервничать.
2. Офлайн оплата это боль, далеко от метро, никаких указателей на здании, только наличные.
1. Большущий минус за то, что прислали документы за 12 часов до вылета, и то после кучи напоминаний, заставили понервничать.
2. Офлайн оплата это боль, далеко от метро, никаких указателей на здании, только наличные.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил!
Благодарим за оставленный отзыв! Мы учтём ваши замечания и передадим их вышестоящему руководству. Спасибо за понимание.
Благодарим за оставленный отзыв! Мы учтём ваши замечания и передадим их вышестоящему руководству. Спасибо за понимание.

Людмила П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
левел тревел
это был первый опыт покупки тура не являясь в офис.
оказалось все так удобно! под каждым отелем настоящие отзывы (сначала не поверила но приехав в отель поняла что совпадение минусов 100%) в общем теперь все поездки только с левел тревел
оказалось все так удобно! под каждым отелем настоящие отзывы (сначала не поверила но приехав в отель поняла что совпадение минусов 100%) в общем теперь все поездки только с левел тревел

Наталья П.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Пользовалась впервые, понравилось очень!
Все чётко, просто, постоянно держат в курсе статуса заказа. Буду рекомендовать и пользоваться дальше.

Мария М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Турция в апреле
Летали с мамой в Турцию с 23.04 по 03.05
Всё понравилось, все довольны! Спасибо за оперативность!)))
Всё понравилось, все довольны! Спасибо за оперативность!)))

Евгения Б.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Улететь в день выбора тура это возможно!
Я великий скептик всех тур.операторов...НО level.travel создал очень удобную платформу для подбора любого тура самостоятельно. Ненавязчивые операторы, без давления, можно взять паузу и подумать над выбранным направлением. И самое главное нет бюрократии, не надо ездить в офисы и кассы, все происходит в рамках сайта, удобно, быстро, моментальное подтверждение и улететь можно в этот же день!
Ответ от Левел Тревел
Евгения, здравствуйте!
Большое вам спасибо за отзыв! Очень рады высокой оценке нашей работы :)
Большое вам спасибо за отзыв! Очень рады высокой оценке нашей работы :)

Виталий И.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отлично
Все быстро, оперативно, без ответа не осталось ни одного вопроса. Помогли отменить бронь, подобрать новый тур.

Александр П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобно и просто
Во второй раз пользуюсь вашим сервисом и опять всё на высоте. Удобно, без нареканий к сервису и сайту. Спасибо!

Артем О.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Очень вежливые и внимательные сотрудники, НО!
При покупке тура в Тайланд на остров Ко Чанг была указано информация, что всё проживание проходит в выбранном отеле. Ваучеры на проживание прислали на почту за день (!) до вылета. Оказалось, что первый и последний день путешествия проходят в бангкоке. Отель там красивый, но что делать в самом городе? Там куча трущёб и мусора, а мы ехали на экзотический остров.
Диалог с компанией вёлся 3 дня. Сотрудники были очень вежливы и участны. Но решения принимало начальство, с которым напрямую поговорить не удалось. 2 дня из 7 были испорчены. После 3х дневных споров компания компенсировала 16 тысяч из затраченных 200. Изначально предлагали взять какие-то 5000 бонусов. Теперь каждый сам может оценить, насколько сильно было испорчено путешествие :)
пс. Случайно оставили телефон в трансфере. Связался с сотрудником компании. Уже этот сотрудник оперативно решил вопрос с тайским водителем. В данном вопросе ставлю 5+ работе сотрудника
Диалог с компанией вёлся 3 дня. Сотрудники были очень вежливы и участны. Но решения принимало начальство, с которым напрямую поговорить не удалось. 2 дня из 7 были испорчены. После 3х дневных споров компания компенсировала 16 тысяч из затраченных 200. Изначально предлагали взять какие-то 5000 бонусов. Теперь каждый сам может оценить, насколько сильно было испорчено путешествие :)
пс. Случайно оставили телефон в трансфере. Связался с сотрудником компании. Уже этот сотрудник оперативно решил вопрос с тайским водителем. В данном вопросе ставлю 5+ работе сотрудника
Ответ от Левел Тревел
Артём, добрый день!
Благодарим за высокую оценку работы наших менеджеров, учитывая, какая ситуация произошла во время вашего путешествия. Данное решение было принято руководством, кроме этого, на примере вашего случая, будут скорректированы некоторые нюансы бронирования заявок, во избежание повторения подобного развития событий. Мы надеемся на ваше снисхождение и понимание в этом вопросе и обязательно предложим вам тур, если в следующий раз вы решите обратиться именно к нам, с учётом прошлого опыта и без повторения ошибок :)
Хорошего дня!
Благодарим за высокую оценку работы наших менеджеров, учитывая, какая ситуация произошла во время вашего путешествия. Данное решение было принято руководством, кроме этого, на примере вашего случая, будут скорректированы некоторые нюансы бронирования заявок, во избежание повторения подобного развития событий. Мы надеемся на ваше снисхождение и понимание в этом вопросе и обязательно предложим вам тур, если в следующий раз вы решите обратиться именно к нам, с учётом прошлого опыта и без повторения ошибок :)
Хорошего дня!

Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Регулярно пользуюсь Вашим сайтом при подборе туров. Друзьям и знакомым (на отдыхе в том числе) рассказываю об удобстве поиска, бронирования и оплаты туров на Вашем сайте, и конечно, и и делюсь контактами сайта. Спасибо за отличный сервис! Благополучия и процветания Вам!!!

Сабиржан Ю.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Не первый раз пользуюсь сервисом, и соответственно столько же раз остался доволен. Быстрое оформление, своевременное информирование
Не первый раз пользуюсь сервисом, и соответственно столько же раз остался доволен. Быстрое оформление, своевременное информирование.
Есть пожелание. Не всегда в итоговом пакете указываются номера билетов. А без них невозможно воспользоваться онлайн-услугами авиакомпаний. Приходиться запрашивать отдельно. Справедливости ради отмечу, что на запрашиваемую информацию присылают, но приходиться ждать. В последний раз 15 часов.
Есть пожелание. Не всегда в итоговом пакете указываются номера билетов. А без них невозможно воспользоваться онлайн-услугами авиакомпаний. Приходиться запрашивать отдельно. Справедливости ради отмечу, что на запрашиваемую информацию присылают, но приходиться ждать. В последний раз 15 часов.
Ответ от Левел Тревел
Сабиржан, здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Номера билетов отправляются вместе с пакетом документов, на скорость выписки которого мы, в свою очередь, не в силах повлиять. Также хотели бы обратить внимание, что не по всем рейсам доступны номера электронных билетов, просим вас это также учитывать. Но в любом случае спасибо за ваш отзыв, не смотря на упомянутые недочёты. Надеемся, они вас не слишком огорчили!
Отличного дня :)
Благодарим за отзыв! Номера билетов отправляются вместе с пакетом документов, на скорость выписки которого мы, в свою очередь, не в силах повлиять. Также хотели бы обратить внимание, что не по всем рейсам доступны номера электронных билетов, просим вас это также учитывать. Но в любом случае спасибо за ваш отзыв, не смотря на упомянутые недочёты. Надеемся, они вас не слишком огорчили!
Отличного дня :)

Юрий З.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобно и безопасно
Выбирал тур во Вьетнам, времени на раздумье и раскачку много не было. Узнал про Левел Тревел, зашёл, посмотрел, понравился функционал сайта. Пару дней мониторил и сравнивал цены на отели. Большой плюс - это мониторинг цен по датам! Когда всё устроило зарезервировал и оплатил тур. Поддержка с самого начала до конца поездки это тоже большой плюс, ну и приятный бонус - скидка 500 рублей))) Мелочь, а приятно! В общем, я нашёл где теперь покупать туры для отдыха! Спасибо всем, кто приложил свои усилия, свой профессионализм к моему отдыху)))

Полина Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отлично
Очень хороший сервис, все консультации оперативные,детальные,удобное приложение, связь везде) спасибо!

Евгений П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис
Спасибо, всё оформил быстро, оперативно, документы пришли вовремя. Заказывают уже тур не первый раз. Супер

Татьяна И.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
отличный сервис
Добрый день! Спасибо! Регулярно пользуюсь вашим сервисом. Ве отлично, единственное хотелось бы , чтобы реже цена увеличивалась в большую сторону из-за пересчетов туроператоров. Т.к. на сайте смотришь одна цена, оплачиваешь все норм, и потом менеджеры пишут , что туроператор увеличил цену. Как правила авиаперевозок касается. А так все супер, спасибо!

Алекандр С.
купил(а) тур
в Бахрейн
на двоих
в Бахрейн
на двоих
Молодцы!!! очень хорошо и удобно с вами работать!!!так держать будет ещё лучше!!!ну вы держитесь!!!!! всё хорошо профессионально!!
Всё очень быстро , оперативно, профессионально,и онлайн не выходя из дома, продолжайте,спасибо вам огромное

Ольга Я.
‘Работа’ колл-центра оставляет желать лучшего!
Звонила к вам в офис с просьбой помочь подобрать тур, менеджер обещал перезвонить, чего не происходило и так было много раз. В итоге сама забронировала- оплатила. На след, день пришёл отказ, звонила на горячую линию с просьбой подобрать что-то другое, обещали перезвонить утром, чего опять не последовало! Работу вашей ‘организации’ считаю из рук вон плохой. Никому на за что не посоветую!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь! По вашей ситуации мы проверили проверку — да, действительно, менеджер не перезвонил вам по вопросу подбора тура. Эта информация была передана руководителю ответственного сотрудника. То же касается и ситуации, когда вам не перезвонили во второй раз :( Компания Level.Travel приносит вам свои извинения за произошедшее, а также свяжется с вами в ближайшее время.
Надеемся на понимание с вашей стороны.
Благодарим за обратную связь! По вашей ситуации мы проверили проверку — да, действительно, менеджер не перезвонил вам по вопросу подбора тура. Эта информация была передана руководителю ответственного сотрудника. То же касается и ситуации, когда вам не перезвонили во второй раз :( Компания Level.Travel приносит вам свои извинения за произошедшее, а также свяжется с вами в ближайшее время.
Надеемся на понимание с вашей стороны.

Альбина Б.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Разочарование полное
Заказала тур, оплатила деньги, а через сутки мне заявляют, что тур без багажа и что за багаж надо заплатить еще.
А где эта информация была до того, как я произвела оплату????? теперь оформлять другой тур уже нет времени, т.к. улететь надо было послезавтра. Спасибо вашему сервису за испорченный отпуск.
А где эта информация была до того, как я произвела оплату????? теперь оформлять другой тур уже нет времени, т.к. улететь надо было послезавтра. Спасибо вашему сервису за испорченный отпуск.
Ответ от Левел Тревел
Альбина, здравствуйте!
Приносим извинения за неудобства. В процессе обработки заказа менеджерами информация о нормах провоза багажа добавляется в личный кабинет, а также высылается информационное письмо. Такое письмо было выслано вам, а также мы хотели информировать вас оперативнее, но, к сожалению, не смогли до вас дозвониться. Понимаем, что для вас это могло быть неприятным сюрпризом, но в данный момент не существует иного способа, так как мы точно также получаем эти данные от туроператоров и авиакомпаний. Однако примем к сведению ваш негативный опыт для дальнейшего улучшения алгоритма обработки заказов в нашей системе.
Надеемся на понимание.
Приносим извинения за неудобства. В процессе обработки заказа менеджерами информация о нормах провоза багажа добавляется в личный кабинет, а также высылается информационное письмо. Такое письмо было выслано вам, а также мы хотели информировать вас оперативнее, но, к сожалению, не смогли до вас дозвониться. Понимаем, что для вас это могло быть неприятным сюрпризом, но в данный момент не существует иного способа, так как мы точно также получаем эти данные от туроператоров и авиакомпаний. Однако примем к сведению ваш негативный опыт для дальнейшего улучшения алгоритма обработки заказов в нашей системе.
Надеемся на понимание.

Наталья Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Я осталась довольна
Большое спасибо оператору за терпение и помощь) При выборе тура, оказалось, что фактически билеты на указанные даты закончились( сотрудница колл центра помогла с выбором и заменой данных
