

Светлана Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Никто не заинтересован в решении вашей проблемы
При выборе перелёта нет никакой информации по тарифам авиакомпании и лимитах багажа. В результате о том, что багаж всего 10 кг я узнаю только из вашего информационного письма о подтверждении заказа. Теперь я третий день пытаюсь решить вопрос об изменении тарифа для возможности получить билет с багажом 20 кг. Ответа получить не могу. Один из сотрудников вообще сказал, что мой запрос потерялся и не был взят в работу в первый день. Я не первый раз пользуюсь услугами вашей компании, я очень разочарована. Компания предоставляет неполную информацию, а я в итоге бегаю и пытаюсь решить этот вопрос... Классно.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день!
Приносим извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время вам ответят по вашему вопросу об увеличении максимального количества допустимого багажа. Что же касается информирования о нормах провоза багажа — да, по техническим причинам сделать это на этапе оформления тура пока не удалось, но эта информация появляется в вашем личном кабинете задолго до того, как тур подтвердят. Например, у вас данные о нормах провоза багажа появились 21.04 утром, а тур был подтверждён 22.04. Соответственно, информирование туристов об особенностях по багажу всё же происходит.
Хорошего дня!
Приносим извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время вам ответят по вашему вопросу об увеличении максимального количества допустимого багажа. Что же касается информирования о нормах провоза багажа — да, по техническим причинам сделать это на этапе оформления тура пока не удалось, но эта информация появляется в вашем личном кабинете задолго до того, как тур подтвердят. Например, у вас данные о нормах провоза багажа появились 21.04 утром, а тур был подтверждён 22.04. Соответственно, информирование туристов об особенностях по багажу всё же происходит.
Хорошего дня!

Александр К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Хорошо +
Выбор тура по многим параметрам, от типа питания до расположения отеля, кол-во звезд, береговой линии, общего рейтинга отеля на основе отзывов, и другое.

Антон Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
в Таиланд
на троих
Всё супер!
Отличный и удобный сервис! Порадовало то, что техподдержка при любых вопросах очень быстро и четко решает их.

Сергей К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отлично!
Спасибо за оперативность и полное сопровождение! Пользовался впервые, однозначно буду рекомендовать Вас для своих друзей.

Евгений Л.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
в Танзанию
на двоих
Галопом по Вьетнаму
Желание поехать в тепло возникло после очередного апрельского снегопада внезапно. А тут и предложение подходящее в группе в Facebook прилетело. Цена предложения на двоих (перелет туда-обратно, трансфер, проживание) оказалась ниже цены авиабилетов на одного, что и явилось решающим фактором. Заказ тура очень простой и понятный. Вызывала опасение необходимость 100% оплаты. Но после оплаты прилетел фискальный чек. Информирование по статусу исполнения заказа тоже было на высоте. Документы для путешествия (ваучеры, авиабилеты, страховка) пришли на почту заранее.
Экспресс проверка на сайте туроператора и авиакомпании подтвердили, что всё в порядке.
В итоге через 2 дня мы уже плескались в Южно-китайском море.
Спасибо!
Экспресс проверка на сайте туроператора и авиакомпании подтвердили, что всё в порядке.
В итоге через 2 дня мы уже плескались в Южно-китайском море.
Спасибо!

Алексей Р.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Давно пользуюсь. И кажется теперь стало лучше
Хорошая альтернатива походу в турагентство. Легко успеть приобрести интересный тур по выгодной цене.

Татьяна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис по покупки туров!
Впервые бронировалась тур сама, было немного боязно, но все вопросы возникшие можно тут же разрешить,
Левел тревел всегда на связи в любое время! Приложение очень удобное быстро и лёгко за пару секунд можно найти тур и забронировать!
Теперь я постоянный клиент левел тревал.
Успехов вам и процветания!
Левел тревел всегда на связи в любое время! Приложение очень удобное быстро и лёгко за пару секунд можно найти тур и забронировать!
Теперь я постоянный клиент левел тревал.
Успехов вам и процветания!

Яна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Супер сервис для путешествий
В очередной раз бронировала тур через сервис Level trevel, и в очередной раз все на высоте! Прекрасный выбор отелей, цен, систем питания, и оплаты. Поддержка операторов в любое время, смс с актуальными вылетами и своевременная отправка документов! Советую всем друзьям, экономим деньги и время

Татьяна И.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
в Испанию
на двоих
Буду пользоваться
Все свои путешествия планирую только через ваш сервис. Всегда все хорошо, но в этот раз была небольшая накладка, что раньше не было. Отдельное спасибо Максиму, который решил все вопросы. Пожалуйста, не теряйте свой сервис. Оставайтесь лучшими.

Елена Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
благодарность сотрудникам Level travel!!!
Впечатление от сервиса отличное! Пользовалась впервые, слышала об сайте Level travel от отдыхающих. Немного боязно было отправлять денюшки, но кто не рискует тот не путешествует! Впервые выезжали за границу, все СУПЕР и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Level travel!!!

Екатерина Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
На сегодняшний день - лучший во всем!
Уже точно не вспомню, но пользовалась услугами Левел 6-8 раз . (Турция, Абхазия, Кипр) И в этот раз (13.04-21.04.2019)летала в Атлантику Мирамаре (Кипр)через Левел. Выбрав тур и отель, решила посмотреть, а что предлагает напрямую оператор Библио Глобус. Но у самого оператора оказалось не только не дешевле, меньше информации, но ещё и «молчаливая» служба поддержки. Вот как так? Через Левел удобнее заказывать, чем напрямую? Желаю дальнейшего процветания Левел!На сегодняшний день это один из удобнейших способов выбора тура, возможность сравнить цены и условия разных операторов в одном месте. И в этот раз моя поездка оказалась удачной! Возможность выбрать, оплатить в любое время суток и получить документы, а не письмо, в котором просят указать телефон или подъехать в офис, так как «отель не подтвердил». Думаю, что ещё не один раз воспользуюсь услугами Вашего сайта!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте!
Большое спасибо за столь тёплый отзыв! Ждём вас снова! :)
Большое спасибо за столь тёплый отзыв! Ждём вас снова! :)

Светлана П.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Отличный сервис
Пользуюсь сервисом, вся информация понятна, доступна. Понравилась оперативность в оформлении, понятность сайта.Процесс бронирования происходит очень быстро. Я буду пользоваться level travel ещё, и не раз))

Владимир К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Хорошее впечатление.
Быстрота, оперативность. Простота оплаты тура. После оплаты ответ пришёл на почту буквально в считанные минуты. Очень недорогая стоимость тура плюс хорошая скидка.

Ирина Ф.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Работа сотрудников отдела бронирования в этот раз, к сожалению, подкачала!
Покупала тур через данный сервис второй раз. Все было просто и оперативно. Но во второй раз, при обращении в службу поддержки, на мои вопросы о требованиях внесения залога при регистрации заезда в выбранном отеле в ОАЭ получила ложную информацию. Хотя 3 раза выставляла запросы на утрочнение, т.к. в отзывах в интернете была противоречивая информация. Оказалось, что данный отель не требует внесение залога при заселении вообще, а от сотрудников Level Trevel письмо пришло даже с указанием конкретной суммы. Если бы я не выяснила впоследствии сама этот вопрос, мне бы пришлось планировать временные дополнительные расходы в пределах 21000 руб. А это - не маленькая сумма! Для ответа на мой вопрос достаточно было связаться с отелем, что сотрудники сервиса, к сожалению, не сделали!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день!
Спасибо за информацию. Сожалеем, что с вами произошла такая ситуация. Со своей стороны мы обязательно проведём проверку работы наших сотрудников. Но предварительно можем со 100% уверенностью сказать, что такая информация, как депозит отеля, фактически никогда не предоставляется даже самим отелем окончательно верно: стоимость депозита может меняться чуть ли не каждый день, а также его (депозит) могут отменить, затем снова ввести. Понимаем ваше негодование, однако в данной ситуации нет вины сотрудников отдела бронирования Level.Travel.
Хорошего дня!
Спасибо за информацию. Сожалеем, что с вами произошла такая ситуация. Со своей стороны мы обязательно проведём проверку работы наших сотрудников. Но предварительно можем со 100% уверенностью сказать, что такая информация, как депозит отеля, фактически никогда не предоставляется даже самим отелем окончательно верно: стоимость депозита может меняться чуть ли не каждый день, а также его (депозит) могут отменить, затем снова ввести. Понимаем ваше негодование, однако в данной ситуации нет вины сотрудников отдела бронирования Level.Travel.
Хорошего дня!

Олег М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удовлетворительно
Крайне неудобный поисковик, у онлайнтурса на порядок удобнее
Сама покупка удобна, правда мне все время отменяют выбранные мной и предлагают другие,неудобные- я понимаю, что туры предлагает туроператор, но все равно неудобно, при этом процесс перебронирования требует постоянных переписок и подтверждений по электронке- мне не всегда удобно, а с женой представители левелтревэла общатся отказываются
у меня каждый раз просят прислать визу, при этом через раз ее все равно не видят и просят повторно, хотя можно было ее прикрепить в личные данные и там пусть висит
в результате всех этих заморочек с визами и перебронированиями билеты выписали часов за 12 до вылета, а регистрация была за 24 открыта и пришлось сидеть возле сортира в конце- остальные места были заняты уже
но то, что в результате улетел занедорого, скрашивает эти неприятности
еще бы и поисковик улучшить- совсем хорошо было бы
Сама покупка удобна, правда мне все время отменяют выбранные мной и предлагают другие,неудобные- я понимаю, что туры предлагает туроператор, но все равно неудобно, при этом процесс перебронирования требует постоянных переписок и подтверждений по электронке- мне не всегда удобно, а с женой представители левелтревэла общатся отказываются
у меня каждый раз просят прислать визу, при этом через раз ее все равно не видят и просят повторно, хотя можно было ее прикрепить в личные данные и там пусть висит
в результате всех этих заморочек с визами и перебронированиями билеты выписали часов за 12 до вылета, а регистрация была за 24 открыта и пришлось сидеть возле сортира в конце- остальные места были заняты уже
но то, что в результате улетел занедорого, скрашивает эти неприятности
еще бы и поисковик улучшить- совсем хорошо было бы
Ответ от Левел Тревел
Олег, добрый день!
Благодарим за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства! Мы передали информацию по вашему заказу, а также пожеланиям по улучшению сервиса вышестоящему руководству. Надеемся на понимание с вашей стороны.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства! Мы передали информацию по вашему заказу, а также пожеланиям по улучшению сервиса вышестоящему руководству. Надеемся на понимание с вашей стороны.

Андрей П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Чёткая и профессиональная работа
Агрегатор сделал работу на 5+!
Пользовался сервисом первый раз, уже на отдыхе поделился впечатлениями с туристами из Нижнего Новгорода. Они чтобы найти хороший отель и приемлемую цену потратили не один день. У меня этот поиск занял час.
Документы и сопровождение сделки на высшем уровне. Молодцы так держать!
Пользовался сервисом первый раз, уже на отдыхе поделился впечатлениями с туристами из Нижнего Новгорода. Они чтобы найти хороший отель и приемлемую цену потратили не один день. У меня этот поиск занял час.
Документы и сопровождение сделки на высшем уровне. Молодцы так держать!

Игорь Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
удобный сервис с динамическими ценами
Простота выбора, хорошие фото и наличие отзывов, удобное сопровождение менеджера 24/7, быстрое решение нестандартных вопросов.
Не хватает иногда менее знаменитых отелей, которые редко продают русским туристам.
Не хватает иногда менее знаменитых отелей, которые редко продают русским туристам.

Татьяна С.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Быстрое оформление документов!
Большой выбор туров и по цене и по странам, быстрое оформление! СМС оповещение каждого пошагового оформленя!

Эмимария Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
С level-travel я отправилась в свое самое первое путешествие. Мне очень понравилось, что на сайте легко подобрать страну, если не знаешь, куда именно отправиться. Есть вся нужная информация: даже температура воздуха и воды. Еще понравилось, что есть мобильное приложение. И, наконец, операторы всегда на связи и готовы помочь. Если ожидать соединения с оператором некогда, то они сами перезванивают. Это очень удобно! А ещё покупка полностью осуществляется через интернет. Ехать в офис не нужно :)

Юлия Щ.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Все на высшем уровне.
Пользовалась данным сервисом впервые. Сначала было немного боязно... Но оперативная работа сотрудников все развеяла. Все чётко отлаженно понятно. Отдых получился замечательный. Спасибо левел тревел.
