Здравствуйте, Надежда!

Благодарим за обратную связь! Мы проверили ваш заказ — менеджер перезвонил сообщить вам информацию о доплатах. Да, к сожалению, иногда подобные ситуации с возникновением доплат происходят. В вашем случае причина в том, что рейсы на выбранный тур не подгрузились, и, соответственно, на выбранную дату были доступны рейсы лишь с доплатой. Мы понимаем ваше негодование, но именно на такой случай денежные средства до подтверждения тура всегда только замораживаются на счету, чтобы, в случае чего, возврат занимал не более десяти минут. Мы приносим извинения за случившееся и надеемся, что данная ситуация всё же вас не слишком огорчила.

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо за отзыв! Да, как мы видим, действительно, в связи с праздничными датами была задержка с подтверждением тура, но всё обошлось, чему мы крайне рады :) Ждём вас снова!

Сергей, здравствуйте!

Спасибо за отзыв! Да, согласны, есть такая проблема. К сожалению, как-то "наладить" этот вопрос вряд ли удастся: чартерные авиакомпании на то и чартерные, что имеют право менять время вылета, а также аэропорт и даже город прилёта/вылета. На зато такие рейсы в разы дешевле регулярных. Рекомендуем обратить внимание на доп. услугу "конкретизация рейса" — её предлагает туроператор, с помощью неё за вами закрепляется определённый рейс, но в рамках этого рейса всё равно могут происходить изменения, однако намного реже, нежели без данной услуги, как показывает практика.