Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Вера П.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Отличная работа
Добрый день! Второй раз бронировала свой отдых от LEVEL TRAVEL. Очень четкая и слаженная работа команды, главное, что ни куда ездить в тур агенство и терять на этом время не надо. Все решается оперативно и с душой!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Эдуард С.
купил(а) тур
во Вьетнам
на троих
Проверено годами
Быстро, удобно, без беготни по офисам!
Пользуюсь данным сервисом не один раз, всем доволен!
Но всегда есть к чему стремиться, желаю только развития и улучшений )))
Хочется больше ПРОМО )), планируем отдых на лето!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Александр К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Хорошо
Прекрасно сработано, уже не в первый раз! Все четко и быстро по выбору и бронированию тура, а так же по удобству оплаты.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Юлия П.
купил(а) тур
по России
на троих
Удобно и не отходя от дивана:)
Отличный сервис для поиска туров. Нет необходимости ходить по турагенствам, общаться с людьми, стоять в очередях/пробках. Конечно, сначала было страшно, что вот сейчас перечислю деньги и все, нет тура и нет денег, но страх рассеился с приходом документов на почту.
Зашел, выбрал даты и страну и ищи себе: хочешь по цене, хочешь по рейтингу, хочешь по городам, как хочешь, в общем-то.
Никаких проблем не возникло и данный сервис реально облегчает твою жизнь. Сотрудники всегда на связи и готовы помочь, что приятно.
Ну вот Вы представьте, ты сидишь себе дома и решил полететь: так тебе надо просто открыть браузер.
Потрясающе!
Рекомендую сайт для планирования путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Наталья Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Замечательный отдых
Спасибо Level.travel за возможность спокойно выбрать тур, проконсультироваться по телефону с менеджерами в случае возникновения вопросов, за высокий уровень вашего сервиса. Обожаю и обязательно полечу с вами в следующий раз!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Василий К.
купил(а) тур
в Грецию
на четверых
Взимание сборов за предоставление документов
К функционалу и удобству покупок вопросов нет, сервис работает отлично. Но непонятно, почему взимается сбор (799 руб./чел.) за предоставление документов для самостоятельного оформления Шенгенской визы. Насколько я понимаю, туроператор предоставляет такую информацию бесплатно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Василий!

Спасибо за отзыв! Как раз таки эта услуга (речь о визовой поддержке) оказывается туроператором. Суть заключается в том, что пакет документов, необходимый для самостоятельного оформления визы, выписывается заранее туроператором. Именно этим и обусловлена дополнительная стоимость, которую выставляет туроператор за оказание услуги.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Аноним
Спасибо вам вы лучшие!!!!!!!!!!!!
Хочется чтобы учитывались все пожелания клиента начиная от цены тура и заканчивая всем остальным. Чтобы цены были стабильные и главное чтобы вылет из Москвы был более удобным!!!!Не как в прошлый раз.Вы молодцы Удачи вам!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы следующие путешествия с Level.Travel прошли без осложнений ;)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Анна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Положительные впечатления
Второй раз пользуюсь сайтом. Все просто и понятно,
даже новичку, на все вопросы отвечают по телефону. Экономия времени при покупке тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Марина С.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Удобно, необычно!
Мало информации по отелям - все приходится перепроверять на других сайтах (что входит в систему "все включено", есть ли доплата за допкровать), отзывов мало, нет описания номеров. Поддержка хорошая.
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте!

Мы рады, что вы оценили работу поддержки, несмотря на нехватку информации по отелям, отзывов и описания номеров. Будем исправляться. Касаемо информации про отели и описание номеров всё же должны сказать, что эти данные нам сообщает туроператор, и всё, что мы получаем от него, поступает и к нам на сайт. Информация по отелям регулярно обновляется нашими специалистами. Если же по каким-то отелям мы слишком долго не получаем информацию, мы сами связываемся с туропеарторами для обновления данных. Дело в том, что в базе так много отелей, что не всегда удаётся вовремя обновить все страницы отелей, но мы работаем в этом направлении.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Екатерина К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Спасибо менеджеру Шаху!
Левел, летим с вами уже в 4 раз. Отдельное спасибо менеджеру Шаху, отличная работа, внимательность, доброжелательность. Задала вопрос по бронированию в письме, а Шах не поленился и перезвонил чтобы дать ответ на мой вопрос. Сервис выше всяких похвал. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Наталья Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Супер!
Очень удобный поиск туров. Редко езжу в поездки по путевкам, но если покупаю тур, то только здесь. Все быстро, понятно, удобно. Спасибо за ваш труд.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Ильнар Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Замечательный сервис!
Очень удобный сервис для подбора отелей, путевок, и покупки.

Плюсы:
1. очень удобно выбирать, множество фильтров, и продуманный UX. Это не допотопные сайты туроператоров, где не понятно что к чему.
2. видны сразу все варианты туроператоров, фото и описание отелей.
3. операторы перезванивают и уточняют, что перелет без багажа, действительно ли я этого хочу.

Что можно улучшить:
1. есть разные цены от одного и того же туроператора на один и тот же тип номера, и нет информации, чем они отличаются. Подозреваю, что дело в перелете эконом/бизнес -- это хотелось бы видеть сразу.
2. стоимость таксов и сборов перелета не учтены сразу, а это может влиять на итоговую цену существенно. Сервис мог бы кешировать их, и запрашивать налету.
3. функция +-2 ночи не до конца продуман. Скорее всего, 8 ночей не будет дешевле 7 ночей, но может быть близок по цене (я даже видел, что четное количество ночей было дешевле чем нечетное!), и выгодно взять 8 ночей. Было бы удобно иметь какой то режим просмотра который показывает, что в этом направлении лучше взять 8 ночей. Например, таблицей 5х5 -- 5 строк по датам +-2, и 5 колонок по ночам.
4. Хотелось бы фильтровать предложения по времени вылетов, аэропорта и авиакомпании.
5. Шкала цен по датам (столбики), кажется, работает без учета фильтров
Ответ от Левел Тревел
Ильнар, здравствуйте!

Благодарим за конструктивный отзыв! Все ваши идеи переданы IT отделу. Возможно, что-то удастся даже применить ;)

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Михаил Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Отлично
Очень хороший сайт буду пользоваться всем советую! Служба поддержки отличная ответили на все вопросы! Мне очень понравилось!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Олег М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удовлетворительно
Мне билеты прислали ночью на утренний вылет, и места остались только возле туалета, так как регистрация все это время работала, а билетов не было
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег!

Приносим извинения за неудобства! Приносим извинения за произошедшее. Да, признаемся честно — были задержки в информировании. Очень сожалеем :( Со своей стороны гарантируем, что, если вы обратитесь к нам ещё раз, мы не допустим подобной ситуации больше.

Надеемся на понимание!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Надежда Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
В целом вы прекрасны.
По телефону все очень оперативно, но! Написала вам вчера два письма с конкретизацией рейса, а ответа все нет.(
Ответ от Левел Тревел
Надежда, добрый день!

Спасибо за отзыв! Приносим извинения за задержку с ответом на ваше письмо. Насколько мы видим, вопрос уже решён.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Марина П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Удобный ресурс, быстрое подтверждение бронирования, начисление баллов за покупку, которые реально учитываются при следующей покупке
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Евгения Х.
купил(а) тур
в Испанию
на четверых
Удобный сервис поиска и бронирования отелей
Добрый день! Я совершила поездку на Кипр от данного сервиса. Оплата по карте. Никаких трудностей не возникло. У меня в процессе возник вопрос, который был быстро решен по телефону. Спасибо сотрудникам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
София Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сервис хороший, но о том, что перенесли самолёт ничего не написали и не предупредили, и в аэропорту пришлось торчать 3 часа.
А так, все шикарно! Дёшево и качественно, всем рекомендую , особенно, круглосуточно я могла позвонить и обратиться со своей проблемой
Ответ от Левел Тревел
София, здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Насколько мы видим, время рейса у вас менялось один раз, и об этом вам всё же был направлен email. Других оповещений об изменении от туроператора нам не поступало. Пожалуйста, сообщите нам, написав на почту [email protected], если рейс был изменён повторно.

Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Надежда Ж.
купил(а) тур
в Азербайджан
на одного
Отдых в Доминикане
Первый раз покупала тур онлайн, волновалась, но волнения оказались напрасными. Очень удобно. советую
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Алла К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
очень удобно и быстро
Понравились удобство и быстрота, промежуточные уведомления о ходе процесса. Буду использовать Ваш сервис для планирования путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2019 года
Загружаем еще отзывы