Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Юлия З.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Быстро и удобно
Первый раз пользовалась таким способом покупки тура. Осталась очень довольна!
Удобный поисковик, вся основная информация об отеле и отзывы на одной странице.
При необходимости поддержка на всех этапах в режиме онлайн.
Информация о подтверждениях и документах дублировалась в смс.
Документы прислали быстро, даже не успела понервничать)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Дарья Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
ОТЛИЧНО
В первые раз заказывала на этом сайте и осталась очень довольна, все быстро, удобно, тут же бронируешь тур, вся информация очень оперативно поступает на почту и СМС, спасибо вам большое, буду пользоваться еще не раз сама и рекомендовать знакомым!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Олег С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Как всегда молодцы!
В очередной раз отдыхали через Level Travel. Все, начиная от поиска тура и заканчивая информированием с различными статусами, супер удобно и позитивно! Еще выражаю благодарность службе сервиса, молодцы!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично!
Выбрала, позвонили сразу, ещё раз проговорили, обсудили время вылета, напомнили о допрасходах... Все сделали за меня. Осталось только оплатить. Смс и письма приходили по любому изменению статуса заказа. Не дали забыть о вылете. Всем спасибо за оперативность и лояльность, мне понравилось.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Павел М.
Как мы остались без отпуска...
Забронировали и оплатили горящий тур! Позвонили сразу менеджеру Левел Тревел и уточнили состояние путевки. Он попросил немного подождать ответа от турфирмы. В итоге после нашего уже 3 звонка менее чем за сутки до вылета и требования связаться с турфирмой напрямую, менеджеры предприняли какие-то действия! Итог, мы остались без путевки, денег (так как их вернули только через 36 часов)! Спасибо нерасторопным менеджерам!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел!
Спасибо за отзыв. Действительно, в праздничные и выходные дни подтверждение у туроператора может занять большее количество времени, даже на горящие туры.
В качестве извинений мы начислили вам дополнительные баллы, вы можете видеть их в личном кабинете.
Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Татьяна Щ.
купил(а) тур
в Иорданию
на двоих
Отличный сервис!
Впервые пользовалась сайтом Level.Travel. Все понравилось. Простой и понятный интерфейс - даже не пришлось обращаться к операторам. Выбрала тур в нужный отель Иордании по хорошей цене. Документы прислали вовремя, начислили бонусы в двойном размере, т.к. заходила через партнерский сайт; дали промокод на скидку для друзей; прислали купон на 25% скидку при упаковке багажа в аэропорту.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за приятные слова о нашем сервисе. Мы постараемся сделать все возможное для организации вашего будущего путешествия :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Андрей Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
С ценой не угадаешь, и к сожалению, всегда в большую сторону
ВЫбрал тур, оплатил!!!, звонок - у Вас не подтянулся топливный сбор, еще 20 000 доплатите. Как так? Цена есть, оплата прошла. По хорошему можно и в суд подать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей!
Спасибо за отзыв. Действительно, в редких случаях бывает, что топливный сбор подгружается не сразу, о чем мы информируем своих клиентов. При этом деньги не списываются с вашего счета, а лишь замораживаются, и мы готовы их сразу вернуть.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Ольга М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
ОТЛИЧНО
Пользуюсь Вашим сервисом уже 2 раз. Все устраивает. Буду обязательно пользоваться Вашим сайтом в дальнейшем при покупке очередной туристической путевки. Всем советую ваш сайт. БОЛЬШОЕ СПАСИБО. ХОРОШЕГО ДНЯ.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Надежда Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Пользовалась дважды. все отлично!
Второй раз поехала отдыхать через сервис. Все удобно. Даже ночью поддержка от менеджера. Жаль, что сестре не воспользоваться, так как из ее города нет вариантов, а для Спб , Москвы- вообще идеально!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Людмила Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отзыв о Компании
Заказываю себе туры уже не первый раз. Все очень быстро делают и без проблем, всегда помогут, если есть вопросы
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Екатерина В.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
Очень просто
Спасибо за простоту. Всё очень быстро,но качественно. Ответят на все вопросы, уточнят все данные и всё можно отправить по эл. почте
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Елена Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все отлично!
Впервые воспользовалась данным сайтом и осталась очень довольна, все быстро, удобно и качественно, никуда не надо ходить, отслеживаешь цены и тут же бронируешь тур, вся информация очень оперативно поступает на почту и СМС, спасибо вам большое, буду пользоваться еще не раз сама и рекомендовать знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Доброе утро, Елена.
Благодарим за приятные слова и высокую оценку нашего сервиса. Надеемся, для организации следующего путешествия вы выберете нашу компанию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Дмитрий У.
купил(а) тур
в Таиланд
на четверых
Сервис помог найти лучший вариант для путешествия в Таиланд
Никогда до этого не пользовался услугами тур.фирм. Всегда искал перелёт и жильё самостоятельно. Но Level.Travel помог найти вариант отдыха на 8 дней на Пхукете на семью из 4 человек в отеле 4* с завтраками по цене альтернативного прямого перелёта.
Сайт очень удобный, а сервис - оперативный и вежливый. В следующий раз тоже буду искать вариант для отдыха на сайте Level.Travel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Александр А.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
О вас или о ваших партнерах?!
Если о вас без партнеров: то все очень хорошо в части работы программного продукта и операторов.
При этом были определённые недочеты, в частности:
- виза. Предложили оформить или сделать это самостоятельно. Но при этом не сказали и не заострили внимание, что в случае самостоятельного оформления мы в какой-то срок должны прислать документы, подтверждающие получение визы.
- мне неоднократно пришлось звонить, чтобы мне прислали документы на вылет, и я их получил уже после выставления требований менее чем за сутки до вылета
- на обратный вылет не направлялись документы по перелету и не предупреждали что надо иметь распечатанный билет для того чтобы попасть в аэропорт в Индии
Теперь о партнерах, так как именно они формируют о вас мнение:
- вы не проводите оценку ваших партнеров и не предоставляете в момент заказа инфо о ваших партнерах с уровнем их оценки, кто будет предоставлять услугу: по бронированию тура, по авиатранспорту, по автотрансформатора и поэтому ваша услуга может быть очень плохой при условии плохой работы ваших партнеров, как в моем случае например: туроператор не дал инфо о том, что необходимо представить подтверждение о визах для оформления моих документов; туроператор очень экономит на автотрансферах до отеля предоставляя очень старые грязные частные автобусы; авиакомпания даёт возможность за доплату выбрать места в самолёте, но это не систематизированно или не автоматизированно ( при заказе не получаешь никаких документов о брони и об оплате), в самолёт пускают пьяных и допускают распитие спиртных напитков; на авиаперелет в аэропорту Индии нет никакой инфо где будет проходить регистрация, какой будет выход, когда посадка или вылет.
Ответ от Левел Тревел
Доброе утро, Александр.
Благодарим за развернутый и подробный отзыв. Мы постараемся учесть все ваши замечания и сделать наш сервис более более удобным.
Мы проверили историю вашего заказа. Документы по туры были высланы за сутки до вылета, но в связи с изменением полетной программы, они обновились, о чем вас уведомили по SMS.
Отсутствие информирования о необходимость предоставления нам визы, полученной самостоятельно, связано с тем, что туроператор сам просит нас направить ему копии виз для открытия документов по туру.
Маршрутные квитанции в обе стороны отправляются сразу в первоначальном пакете документов, и обратный вылет не менялся.
К сожалению, мы не может повлиять на наших партнеров-туроператоров, так как именно они формируют пакетный тур и заключают договора с авиакомпаниями и отелями.
Мы очень надеемся, что эти недоразумения не омрачили ваш отпуск.

Хорошего дня и ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Елена Ф.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на одного
Отличное
Сайт очень удобен и прост в управлении выбора и формировании заказа. Необходимо расширить направления - страны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Алина Б.
купил(а) тур
во Францию
на одного
Все замечательно
Очень удобный сервис, все быстро и просто! Порекомендовала вас друзьям и родственникам)) Будем продолжать сотрудничество!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Дарья С.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Все супер!
Все понравилось. Удобный способ не выходя из дома подобрать тур по душе и своим хотелкам. В дальнейшем буду пользоваться.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Кристина П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Как обычно все шикарно
Не в первый раз пользуюсь услугами этого сайта.
Все просто, быстро и качественно.
Сразу перезвонили, уточнили детали заказа.
Быстро прислали документы.
Люблю самостоятельно покупать тур и отслеживать цены.
Изначально ходила в офисы, пратила время и нервы.
Когда узнала этот сайт больше время не трачу на такие походы.
Выбрала, оплатила, отдохнула.
С печатью документов даже не заморачивалась.
В аэропорту билеты напечатали по паспорту, в отеле так же.
Супер сайт с возможностью самостоятельного выбора тура.
Ответ от Левел Тревел
Кристина, доброе утро.
Очень приятно, что вам нравится наш сервис. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Аноним
Не дождалась
Вчера связалась с менеджером Анной по вот сап, попросила подобрать туры на ближайшую дату. До сих пор жду. Никто не связался со мной ни по телефону ни по почте. Ужасный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Приносим вам свои извинения. Признаемся честно - у нас был аврал, и менеджер смогла связаться с вами только сегодня.
Очень надеемся, что вы нам дадите второй шанс!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Андрей Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Спасибо за оперативность, доброжелательность, профессионализм. Поездка удалась. Нареканий нет
Быстрота, простота . Легкость выбора. Удобный сайт, классные менеджеры . Спасибо за сотрудничества ))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Загружаем еще отзывы