Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Светлана Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно,быстро
Первый раз пользуюсь самостоятельной покупкой.Все очень понравилось .Очень удобна ваша система оповещения об изменениях .Буду пользоваться ещё.Большое спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 апреля 2019 года
Александр В.
Хороший сервис с возможностью применить скидку
Очень нравится возможность Приобретения тура с моментальным подтверждением, быстрое бронирование, не навязчивое предложение доп. услуг(виза, доп страховки итп). Моментальный возврат денежных средств в случае не подтверждения тура. Достаточно гибкий поиск, но хотелось бы иметь возможность поиска по большому диапазон дат, ночей и пр., поиск минимальной цены в диапазоне месяца или года. Из минусов не всегда удобный поиск, часто продают туры на опреденные даты, потом появляются при повторном поиске, в то время у ваших конкурентов они доступны постоянно. Спасибо за сервис.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Так как наш сервис полностью интегрирован с нашими партнёрами-туроператорами, то, соответственно, информация о доступности того или иного предложения мы получаем данные от наших партнёров. Также, если есть такая возможность, пришлите нам, пожалуйста, параметры того поиска, о котором вы пишите, тогда мы сможем ответить более предметно :)

Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 апреля 2019 года
Роман К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Спасибо, всё отлично.
Удобный сайт. Наиважнейшее, что на нём присутствует: расстояние до аэропорта и расстояние от отеля до моря, правда сайт показывает расстояние до ближайшего аэропорта, а не до того, куда прилетает рейс.
Документы были готовы быстро, спасибо. Если можно, располагаете их более упорядоченно. Мой билет обратно располагался до билета в ту сторону и я долго тупил, вбивая его номер в попытке зарегистрироваться на рейс.
Спасибо, очень приятно с вами работать.
Ответ от Левел Тревел
Роман, здравствуйте!

Хорошо, учтём ваши комментарии :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 апреля 2019 года
Николай Р.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
все отлично и удобно
не надо слушать втирания менеджера по продажам туров и дешевле чем оформлять через людей. следующий тур хочу выбрать комбинированным, было бы классно если бы такие туры тоже были в фильтре выбора.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 апреля 2019 года
Елена С.
купил(а) тур
в Иорданию
на одного
Хорошее приложение-удобное
Беру не первый раз и буду брать. Но не нравится одно-перед поездкой сообщают о нем, а про обратный путь не напомниют. Было бы хорошо, еслиб напоминали.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Да, мы понимаем, что оповещение играет огромную роль в комфорте на отдыхе. Как правило, на обратном пути этим занимает гид, тем не мене мы передадим ваше пожелание руководству для полноценной картины того, как сейчас думают наши туристы :)

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 апреля 2019 года
Сергей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Испортили впечатление деталями
Цену увеличили. Промокодом на скидку воспользоваться не дали.На вопросы, которые вам удобно отвечают быстро,а вопросы которые не удобные не отвечают вообще
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте!

Спасибо за информацию. Да, действительно, нашей службе поддержки стоило быть оперативнее:( Приносим извинения за неудобства. Также видим, что вы забыли применить промокод, но вопрос удалось решить, вернув вам часть стоимости поездки (как раз столько же, сколько был номинал промокода, который вы забыли применить). Надеемся, что этот эпизод не слишком расстроил вас, и впечатления от поездки с лихвой компенсируют неприятные впечатления.

Отличного вам отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 14 апреля 2019 года
Тамара Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно быстро и надежно
Посоветовала коллега с работы, она пользуется уже 4 года и ни каких проблем. Вот решила попробовать и не разочаровалась, все быстро оформили и постоянно держали на связи о каких-то изменениях, что тоже очень порадовало в работе сервиса. Теперь я ваш клиент и всем знакомым советую.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 апреля 2019 года
Николай Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобное приложение
Сидя дома можно выбрать безопасно оплатить и что хорошо мгновенное подтверждение. Раньше заказывал в турагентства позвонил одна цена пока доехал другая.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 апреля 2019 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Индию
на одного
Спасибо! Работа персонала Левел на отлично! Всегда на связи!!!
В любое время суток, помогут!!!
Что касаемо операторов TBI,.. отвратительно!!!,
Утренний обратный трансфер списков у индуса печатных нет!!! НОЧЬЮ В ТЕЛЕФОНЕ ПЫТАЕТСЯ НАЙТИ КОГО ЗАБИРАТЬ...
В итоге люди просто садились в автобус...
2. Информация об отеле на 98% ложная.
Бассейна нет!
ТВ нет, холодильник принесли по требованию!
Номер делюкс с видом на помойку (просто горы бутылок и хлама).
В первый же день в номере и коридоре работали строители, долбили пол и тд.и тп.
В результате поругался и сьехал в другой отель...Aшока Ашвем это хамский перс.возглавляемый тихой и хитрой девушкой Катерина.
А вам спасибо за коммуникабельность.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте!

Информацию об отеле поправили на своей стороне, а также передали ваш отзыв туроператору и принимающей компании. В любом спасибо вам за то, что высоко оценили наш сервис, не смотря на неудовлетворённость уровнем отеля. Будем рады видеть вас вновь :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 апреля 2019 года
Ирина Ш.
купил(а) тур
по России
на одного
Качественный сервис
Здравствуйте! Несколько раз покупала туры онлайн в данной компании. Удобный сайт, все понятно и прозрачно. Тут самые лучшие цены, очень нравится возможность выбора времени вылета и прилета, авиакомпании, а также туроператора. Сотрудники колл центра внимательные, доброжелательные, вежливые. Нравится смс оповещение с актуальной информацией. Все очень устраивает. Большое всем спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 апреля 2019 года
Регина Н.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Ребята! Я вас рекомендую!
Уже в 3 раз пользуюсь Level.travel ! Порекамендовала всем друзьям, которые тоже вочпользовались ресурсом! Все четко! Менеджеры на связи! Цены ниже чем у официального туропеатора! Единственное, что техподдержска сайта хромает. Постоянно сайт зависает
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 апреля 2019 года
Николай Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Круто
удобный сайт,не надо обращаться к тур агенту,можно самостоятельно подобрать тур себе,по выгодной цене
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 апреля 2019 года
Рамиль Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отзыв по тому что понравилось и не понравилось при поиске и бронировании.
Понравилось удобство поиска отелей и предоставление информации. Хотелось бы чтобы фотографии были свежими и без настоящими, без нарисованных моделей. Также при поиске я устанавливал в фильтре сразу свой примерный бюджет поездки, потратил немало времени, сформировал для себя картину отелей за свой бюджет, а после при бронировании оказалось что добавляется топливный сбор, что не могло не разочаровать, хотелось бы видеть сразу конечную стоимость поездки!
Ответ от Левел Тревел
Рамиль, здравствуйте!

Благодарим за уделённое время и желание сделать наш сайт более удобным. Ваш отзыв мы зафиксировали и передали IT отделу для рассмотрения. Мы знаем о проблеме с топливным сбором. Надеемся, что удастся поменять ситуацию в лучшую сторону в ближайшее время.Что касается нюансов по фотографиям — фотографии отелей нам предоставляет туроператор, как и всю остальную информацию по туру, поэтому здесь, как сервис бронирования туров, мы вряд ли что-то можем поменять, однако знаем, что туроператоры всё же обновляют фотографии продаваемых ими отелей.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 апреля 2019 года
Людмила Т.
купил(а) тур
во Вьетнам
на одного
Все понятно!
Воспользовалась впервые, не без страха конечно), но все прошло на отлично! Начиная с оформления тура, выбора отеля , отдыха и перелёта. За что вам огромное спасибо!)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 апреля 2019 года
Светлана К.
Буду готовить жалобу в Роспотребнадзор
Разберитесь по заказу №1996421.
После оплаты заказа мне заявили, что тур подорожал и нужно доплатить. Доплачивать отказываюсь. В случае не возврата денег буду жаловаться в Роспотребнадзор.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте!

Приносим извинения за произошедшее. Да, к сожалению, по вашему туру пришёл отказ по авиабилетам, такое действительно иногда случается :( Взамен туроператор предложил другой перелёт, но по цене выше. Мы пытались вам помочь, но вы попросили разморозить ваши средства, что и было сделано.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 апреля 2019 года
Владимир К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отзыв из мобильного приложения
Невозможно увидеть тур больше 15 ночей
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!

Благодарим за проявленное внимание! Да, пока такой возможности нет. Но вы есть возможность индивидуального подбора тура на 15 и более ночей. Для этого нужно позвонить нам и попросить подобрать вам тур, подобные заявки рассматриваются в индивидуальном порядке.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 апреля 2019 года
Ксения К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Удобный интерфейс
Доступно, быстро, оперативно. На сайте очень удобный интерфейс. Информация по турам выложена полностью, вопросов для уточнения практически не возникает
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 апреля 2019 года
Денис Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Просто, логично, эффективно!
Сервис работает так, как и должен работать современный клиентоориентированный сервис. Отлично! будем пользоваться...
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 апреля 2019 года
Оксана К.
купил(а) тур
по России
на одного
Вы лучшие. Спасибо!
Сервисом Левел-тревел пользуюсь очень часто, все туры только через Вас. Всё отлично, удобно, оперативно. Рекомендую всем знакомым. И сама буду с удовольствием пользоваться и в будущем. Спасибо, Левел-тревел!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 апреля 2019 года
Ольга М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Удобно!
Воспользовалась первый раз! Очень быстро удобно, спасибо. Общалась с "поддержкой" всё разъяснили...быстро понятно. Удобненько
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 апреля 2019 года
Загружаем еще отзывы