

Ирина Ф.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Работа сотрудников отдела бронирования в этот раз, к сожалению, подкачала!
Покупала тур через данный сервис второй раз. Все было просто и оперативно. Но во второй раз, при обращении в службу поддержки, на мои вопросы о требованиях внесения залога при регистрации заезда в выбранном отеле в ОАЭ получила ложную информацию. Хотя 3 раза выставляла запросы на утрочнение, т.к. в отзывах в интернете была противоречивая информация. Оказалось, что данный отель не требует внесение залога при заселении вообще, а от сотрудников Level Trevel письмо пришло даже с указанием конкретной суммы. Если бы я не выяснила впоследствии сама этот вопрос, мне бы пришлось планировать временные дополнительные расходы в пределах 21000 руб. А это - не маленькая сумма! Для ответа на мой вопрос достаточно было связаться с отелем, что сотрудники сервиса, к сожалению, не сделали!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день!
Спасибо за информацию. Сожалеем, что с вами произошла такая ситуация. Со своей стороны мы обязательно проведём проверку работы наших сотрудников. Но предварительно можем со 100% уверенностью сказать, что такая информация, как депозит отеля, фактически никогда не предоставляется даже самим отелем окончательно верно: стоимость депозита может меняться чуть ли не каждый день, а также его (депозит) могут отменить, затем снова ввести. Понимаем ваше негодование, однако в данной ситуации нет вины сотрудников отдела бронирования Level.Travel.
Хорошего дня!
Спасибо за информацию. Сожалеем, что с вами произошла такая ситуация. Со своей стороны мы обязательно проведём проверку работы наших сотрудников. Но предварительно можем со 100% уверенностью сказать, что такая информация, как депозит отеля, фактически никогда не предоставляется даже самим отелем окончательно верно: стоимость депозита может меняться чуть ли не каждый день, а также его (депозит) могут отменить, затем снова ввести. Понимаем ваше негодование, однако в данной ситуации нет вины сотрудников отдела бронирования Level.Travel.
Хорошего дня!

Олег М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удовлетворительно
Крайне неудобный поисковик, у онлайнтурса на порядок удобнее
Сама покупка удобна, правда мне все время отменяют выбранные мной и предлагают другие,неудобные- я понимаю, что туры предлагает туроператор, но все равно неудобно, при этом процесс перебронирования требует постоянных переписок и подтверждений по электронке- мне не всегда удобно, а с женой представители левелтревэла общатся отказываются
у меня каждый раз просят прислать визу, при этом через раз ее все равно не видят и просят повторно, хотя можно было ее прикрепить в личные данные и там пусть висит
в результате всех этих заморочек с визами и перебронированиями билеты выписали часов за 12 до вылета, а регистрация была за 24 открыта и пришлось сидеть возле сортира в конце- остальные места были заняты уже
но то, что в результате улетел занедорого, скрашивает эти неприятности
еще бы и поисковик улучшить- совсем хорошо было бы
Сама покупка удобна, правда мне все время отменяют выбранные мной и предлагают другие,неудобные- я понимаю, что туры предлагает туроператор, но все равно неудобно, при этом процесс перебронирования требует постоянных переписок и подтверждений по электронке- мне не всегда удобно, а с женой представители левелтревэла общатся отказываются
у меня каждый раз просят прислать визу, при этом через раз ее все равно не видят и просят повторно, хотя можно было ее прикрепить в личные данные и там пусть висит
в результате всех этих заморочек с визами и перебронированиями билеты выписали часов за 12 до вылета, а регистрация была за 24 открыта и пришлось сидеть возле сортира в конце- остальные места были заняты уже
но то, что в результате улетел занедорого, скрашивает эти неприятности
еще бы и поисковик улучшить- совсем хорошо было бы
Ответ от Левел Тревел
Олег, добрый день!
Благодарим за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства! Мы передали информацию по вашему заказу, а также пожеланиям по улучшению сервиса вышестоящему руководству. Надеемся на понимание с вашей стороны.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства! Мы передали информацию по вашему заказу, а также пожеланиям по улучшению сервиса вышестоящему руководству. Надеемся на понимание с вашей стороны.

Андрей П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Чёткая и профессиональная работа
Агрегатор сделал работу на 5+!
Пользовался сервисом первый раз, уже на отдыхе поделился впечатлениями с туристами из Нижнего Новгорода. Они чтобы найти хороший отель и приемлемую цену потратили не один день. У меня этот поиск занял час.
Документы и сопровождение сделки на высшем уровне. Молодцы так держать!
Пользовался сервисом первый раз, уже на отдыхе поделился впечатлениями с туристами из Нижнего Новгорода. Они чтобы найти хороший отель и приемлемую цену потратили не один день. У меня этот поиск занял час.
Документы и сопровождение сделки на высшем уровне. Молодцы так держать!

Игорь Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
удобный сервис с динамическими ценами
Простота выбора, хорошие фото и наличие отзывов, удобное сопровождение менеджера 24/7, быстрое решение нестандартных вопросов.
Не хватает иногда менее знаменитых отелей, которые редко продают русским туристам.
Не хватает иногда менее знаменитых отелей, которые редко продают русским туристам.

Татьяна С.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Быстрое оформление документов!
Большой выбор туров и по цене и по странам, быстрое оформление! СМС оповещение каждого пошагового оформленя!

Эмимария Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
С level-travel я отправилась в свое самое первое путешествие. Мне очень понравилось, что на сайте легко подобрать страну, если не знаешь, куда именно отправиться. Есть вся нужная информация: даже температура воздуха и воды. Еще понравилось, что есть мобильное приложение. И, наконец, операторы всегда на связи и готовы помочь. Если ожидать соединения с оператором некогда, то они сами перезванивают. Это очень удобно! А ещё покупка полностью осуществляется через интернет. Ехать в офис не нужно :)

Юлия Щ.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Все на высшем уровне.
Пользовалась данным сервисом впервые. Сначала было немного боязно... Но оперативная работа сотрудников все развеяла. Все чётко отлаженно понятно. Отдых получился замечательный. Спасибо левел тревел.

Ирина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Как всегда на высоте.
Пятый раз пользуюсь вашими услугами и никогда не возникало замечаний и претензий к работе команды Агенства. Молодцы !!!

Елена А.
купил(а) тур
в Иорданию
на двоих
в Иорданию
на двоих
Супер сервис !
Второй раз пользуюсь сервисом, вся информация понятна, доступна. Буду обязательно пользоваться еще .

Марина М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Самый лучший сервис по покупке туров
Пользуюсь не в первый раз и всегда очень довольна! все четко быстро, хорошо, налажено. Поддержка отличная, всегда готовы ответить на все вопросы. документы готовы за два дня до вылета, всегда четко и все понятно.

Андрей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отличное)
На мой вкус близко к идеалу, все продумано и понятно, интерфейс интуитивный, в общем и пожелать нечего)

Наталья К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Нравится. Пользуюсь не первый раз
Так и не вышло купить в кредит тур. Но все остальное мне нравится. Цены, варианты выбора, быстрота ответа.

Алина С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Незабываемые впечатления
Спасибо Level.travel, впервые летели отдыхать по путевкам, Очень соблазнили цены, выбор огромный, выбрал купил улетел) все очень просто и на высшем уровне!

Гульзайнап Б.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Все отлично
Добрый день,все прошло отлично и точно.) единственное осталась не довольна отелем Verge Hotel.А в остальном все хорошо

Андрей Б.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Все о чем мечтали
Спасибо, подобрали на сайте тур подходящий по цене, по времени, все что хотели. Все отлично, быстро, доступно даже для неопытных туристов, спасибо!

Светлана М.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
Отличный сервис
Понравилось вообще делать заказ без похода в офис!) Также, конечно, приятна оперативность и ответственность в работе специалистов в сочетании с приятными ценами). Спасибо за моё хорошее настроение, благодарю вас.

Марина Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Как всегда левел тревел оказался на высоте.
Очень удобный сервис не выходя из дома. Высокий уровень обслуживания. Буду продолжать пользоваться сайтом.

Ольга К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Как всегда всё хорошо
Сайтом пользуюсь уже 3-й раз. Как всегда всё прошло гладко и удобно. Нравится бонусная система. Ну кому не нравятся скидки :) Хочется отметить еще туроператора Pegas и авиаперевозчика NordWind за отсутствие задержек и переноса вылета времени, несмотря на чартерный рейс.

Артём У.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Первый заказ
Заказ делал впервые через сервис City life и не прогадал. Быстрое оформление, полное информирование,возможность выбрать тур по своим доходам. В общем отпуск прошел на ура! Уже советую своим друзьям!

Николай Н.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отлично!!!
Публикацию горящих туров нашёл, по-моему на пикабу, оттуда вконтакте на личную страницу Андрея Филатова, что постил на пикабу, а от него уже на паблик zero-trip, где публикуются горящие туры. Подписался на новые сообщения на стене и стал ждать.
Нашёл один интересный, но пока завершилась пьянка и я добрался до дома - тур уже ушёл. Да и выезжать надо было бы прямо через 6 часов, с бухты-барахты )
Тем не менее стали собирать неспеша чемодан и в понедельник выскочил новый тур, выбрали отель и вперёд, на долгожданный отдых!
Бронь и оплата на сайте - без вопрсоов.
Описания гостиниц и отзывы полезные. Выбрали отель такой, какой нам надо было.
Документы все нам подготовили вовремя, единственное что сайт для внутрироссийского тура позволили внести загран ребёнка, а оказалось, что и ребёнку с заграном нельзя. Пришлось отправить по e-mail свидетельство о рождении и с ним таскаться по аэропортам, а оно формата чуть меньше чем А4. Очень неудобно даже при том, что бы ни разу не торопились и в аэропортах у нас было достаточно времени.
Немного передохнём дома и будем высматривать "горящие" туры ещё )
Нашёл один интересный, но пока завершилась пьянка и я добрался до дома - тур уже ушёл. Да и выезжать надо было бы прямо через 6 часов, с бухты-барахты )
Тем не менее стали собирать неспеша чемодан и в понедельник выскочил новый тур, выбрали отель и вперёд, на долгожданный отдых!
Бронь и оплата на сайте - без вопрсоов.
Описания гостиниц и отзывы полезные. Выбрали отель такой, какой нам надо было.
Документы все нам подготовили вовремя, единственное что сайт для внутрироссийского тура позволили внести загран ребёнка, а оказалось, что и ребёнку с заграном нельзя. Пришлось отправить по e-mail свидетельство о рождении и с ним таскаться по аэропортам, а оно формата чуть меньше чем А4. Очень неудобно даже при том, что бы ни разу не торопились и в аэропортах у нас было достаточно времени.
Немного передохнём дома и будем высматривать "горящие" туры ещё )
