Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ирина Ф.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Работа сотрудников отдела бронирования в этот раз, к сожалению, подкачала!
Покупала тур через данный сервис второй раз. Все было просто и оперативно. Но во второй раз, при обращении в службу поддержки, на мои вопросы о требованиях внесения залога при регистрации заезда в выбранном отеле в ОАЭ получила ложную информацию. Хотя 3 раза выставляла запросы на утрочнение, т.к. в отзывах в интернете была противоречивая информация. Оказалось, что данный отель не требует внесение залога при заселении вообще, а от сотрудников Level Trevel письмо пришло даже с указанием конкретной суммы. Если бы я не выяснила впоследствии сама этот вопрос, мне бы пришлось планировать временные дополнительные расходы в пределах 21000 руб. А это - не маленькая сумма! Для ответа на мой вопрос достаточно было связаться с отелем, что сотрудники сервиса, к сожалению, не сделали!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день!

Спасибо за информацию. Сожалеем, что с вами произошла такая ситуация. Со своей стороны мы обязательно проведём проверку работы наших сотрудников. Но предварительно можем со 100% уверенностью сказать, что такая информация, как депозит отеля, фактически никогда не предоставляется даже самим отелем окончательно верно: стоимость депозита может меняться чуть ли не каждый день, а также его (депозит) могут отменить, затем снова ввести. Понимаем ваше негодование, однако в данной ситуации нет вины сотрудников отдела бронирования Level.Travel.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Олег М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удовлетворительно
Крайне неудобный поисковик, у онлайнтурса на порядок удобнее
Сама покупка удобна, правда мне все время отменяют выбранные мной и предлагают другие,неудобные- я понимаю, что туры предлагает туроператор, но все равно неудобно, при этом процесс перебронирования требует постоянных переписок и подтверждений по электронке- мне не всегда удобно, а с женой представители левелтревэла общатся отказываются
у меня каждый раз просят прислать визу, при этом через раз ее все равно не видят и просят повторно, хотя можно было ее прикрепить в личные данные и там пусть висит
в результате всех этих заморочек с визами и перебронированиями билеты выписали часов за 12 до вылета, а регистрация была за 24 открыта и пришлось сидеть возле сортира в конце- остальные места были заняты уже
но то, что в результате улетел занедорого, скрашивает эти неприятности
еще бы и поисковик улучшить- совсем хорошо было бы
Ответ от Левел Тревел
Олег, добрый день!

Благодарим за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства! Мы передали информацию по вашему заказу, а также пожеланиям по улучшению сервиса вышестоящему руководству. Надеемся на понимание с вашей стороны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Андрей П.
купил(а) тур
по России
на одного
Чёткая и профессиональная работа
Агрегатор сделал работу на 5+!
Пользовался сервисом первый раз, уже на отдыхе поделился впечатлениями с туристами из Нижнего Новгорода. Они чтобы найти хороший отель и приемлемую цену потратили не один день. У меня этот поиск занял час.
Документы и сопровождение сделки на высшем уровне. Молодцы так держать!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Игорь Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
удобный сервис с динамическими ценами
Простота выбора, хорошие фото и наличие отзывов, удобное сопровождение менеджера 24/7, быстрое решение нестандартных вопросов.
Не хватает иногда менее знаменитых отелей, которые редко продают русским туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Татьяна С.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Быстрое оформление документов!
Большой выбор туров и по цене и по странам, быстрое оформление! СМС оповещение каждого пошагового оформленя!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Эмимария Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
С level-travel я отправилась в свое самое первое путешествие. Мне очень понравилось, что на сайте легко подобрать страну, если не знаешь, куда именно отправиться. Есть вся нужная информация: даже температура воздуха и воды. Еще понравилось, что есть мобильное приложение. И, наконец, операторы всегда на связи и готовы помочь. Если ожидать соединения с оператором некогда, то они сами перезванивают. Это очень удобно! А ещё покупка полностью осуществляется через интернет. Ехать в офис не нужно :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Юлия Щ.
купил(а) тур
по России
на троих
Все на высшем уровне.
Пользовалась данным сервисом впервые. Сначала было немного боязно... Но оперативная работа сотрудников все развеяла. Все чётко отлаженно понятно. Отдых получился замечательный. Спасибо левел тревел.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Ирина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Как всегда на высоте.
Пятый раз пользуюсь вашими услугами и никогда не возникало замечаний и претензий к работе команды Агенства. Молодцы !!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Елена А.
купил(а) тур
в Иорданию
на двоих
Супер сервис !
Второй раз пользуюсь сервисом, вся информация понятна, доступна. Буду обязательно пользоваться еще .
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Марина М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Самый лучший сервис по покупке туров
Пользуюсь не в первый раз и всегда очень довольна! все четко быстро, хорошо, налажено. Поддержка отличная, всегда готовы ответить на все вопросы. документы готовы за два дня до вылета, всегда четко и все понятно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Андрей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличное)
На мой вкус близко к идеалу, все продумано и понятно, интерфейс интуитивный, в общем и пожелать нечего)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Нравится. Пользуюсь не первый раз
Так и не вышло купить в кредит тур. Но все остальное мне нравится. Цены, варианты выбора, быстрота ответа.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Алина С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Незабываемые впечатления
Спасибо Level.travel, впервые летели отдыхать по путевкам, Очень соблазнили цены, выбор огромный, выбрал купил улетел) все очень просто и на высшем уровне!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Гульзайнап Б.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Все отлично
Добрый день,все прошло отлично и точно.) единственное осталась не довольна отелем Verge Hotel.А в остальном все хорошо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Андрей Б.
купил(а) тур
по России
на четверых
Все о чем мечтали
Спасибо, подобрали на сайте тур подходящий по цене, по времени, все что хотели. Все отлично, быстро, доступно даже для неопытных туристов, спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 апреля 2019 года
Светлана М.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
Отличный сервис
Понравилось вообще делать заказ без похода в офис!) Также, конечно, приятна оперативность и ответственность в работе специалистов в сочетании с приятными ценами). Спасибо за моё хорошее настроение, благодарю вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 21 апреля 2019 года
Марина Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Как всегда левел тревел оказался на высоте.
Очень удобный сервис не выходя из дома. Высокий уровень обслуживания. Буду продолжать пользоваться сайтом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 апреля 2019 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Как всегда всё хорошо
Сайтом пользуюсь уже 3-й раз. Как всегда всё прошло гладко и удобно. Нравится бонусная система. Ну кому не нравятся скидки :) Хочется отметить еще туроператора Pegas и авиаперевозчика NordWind за отсутствие задержек и переноса вылета времени, несмотря на чартерный рейс.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 21 апреля 2019 года
Артём У.
купил(а) тур
по России
на троих
Первый заказ
Заказ делал впервые через сервис City life и не прогадал. Быстрое оформление, полное информирование,возможность выбрать тур по своим доходам. В общем отпуск прошел на ура! Уже советую своим друзьям!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 21 апреля 2019 года
Николай Н.
купил(а) тур
по России
на троих
Отлично!!!
Публикацию горящих туров нашёл, по-моему на пикабу, оттуда вконтакте на личную страницу Андрея Филатова, что постил на пикабу, а от него уже на паблик zero-trip, где публикуются горящие туры. Подписался на новые сообщения на стене и стал ждать.
Нашёл один интересный, но пока завершилась пьянка и я добрался до дома - тур уже ушёл. Да и выезжать надо было бы прямо через 6 часов, с бухты-барахты )
Тем не менее стали собирать неспеша чемодан и в понедельник выскочил новый тур, выбрали отель и вперёд, на долгожданный отдых!
Бронь и оплата на сайте - без вопрсоов.
Описания гостиниц и отзывы полезные. Выбрали отель такой, какой нам надо было.
Документы все нам подготовили вовремя, единственное что сайт для внутрироссийского тура позволили внести загран ребёнка, а оказалось, что и ребёнку с заграном нельзя. Пришлось отправить по e-mail свидетельство о рождении и с ним таскаться по аэропортам, а оно формата чуть меньше чем А4. Очень неудобно даже при том, что бы ни разу не торопились и в аэропортах у нас было достаточно времени.
Немного передохнём дома и будем высматривать "горящие" туры ещё )
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 21 апреля 2019 года
Загружаем еще отзывы