Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Людмила Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отзыв о Компании
Заказываю себе туры уже не первый раз. Все очень быстро делают и без проблем, всегда помогут, если есть вопросы
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Екатерина В.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
Очень просто
Спасибо за простоту. Всё очень быстро,но качественно. Ответят на все вопросы, уточнят все данные и всё можно отправить по эл. почте
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2019 года
Елена Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все отлично!
Впервые воспользовалась данным сайтом и осталась очень довольна, все быстро, удобно и качественно, никуда не надо ходить, отслеживаешь цены и тут же бронируешь тур, вся информация очень оперативно поступает на почту и СМС, спасибо вам большое, буду пользоваться еще не раз сама и рекомендовать знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Доброе утро, Елена.
Благодарим за приятные слова и высокую оценку нашего сервиса. Надеемся, для организации следующего путешествия вы выберете нашу компанию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Дмитрий У.
купил(а) тур
в Таиланд
на четверых
Сервис помог найти лучший вариант для путешествия в Таиланд
Никогда до этого не пользовался услугами тур.фирм. Всегда искал перелёт и жильё самостоятельно. Но Level.Travel помог найти вариант отдыха на 8 дней на Пхукете на семью из 4 человек в отеле 4* с завтраками по цене альтернативного прямого перелёта.
Сайт очень удобный, а сервис - оперативный и вежливый. В следующий раз тоже буду искать вариант для отдыха на сайте Level.Travel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Александр А.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
О вас или о ваших партнерах?!
Если о вас без партнеров: то все очень хорошо в части работы программного продукта и операторов.
При этом были определённые недочеты, в частности:
- виза. Предложили оформить или сделать это самостоятельно. Но при этом не сказали и не заострили внимание, что в случае самостоятельного оформления мы в какой-то срок должны прислать документы, подтверждающие получение визы.
- мне неоднократно пришлось звонить, чтобы мне прислали документы на вылет, и я их получил уже после выставления требований менее чем за сутки до вылета
- на обратный вылет не направлялись документы по перелету и не предупреждали что надо иметь распечатанный билет для того чтобы попасть в аэропорт в Индии
Теперь о партнерах, так как именно они формируют о вас мнение:
- вы не проводите оценку ваших партнеров и не предоставляете в момент заказа инфо о ваших партнерах с уровнем их оценки, кто будет предоставлять услугу: по бронированию тура, по авиатранспорту, по автотрансформатора и поэтому ваша услуга может быть очень плохой при условии плохой работы ваших партнеров, как в моем случае например: туроператор не дал инфо о том, что необходимо представить подтверждение о визах для оформления моих документов; туроператор очень экономит на автотрансферах до отеля предоставляя очень старые грязные частные автобусы; авиакомпания даёт возможность за доплату выбрать места в самолёте, но это не систематизированно или не автоматизированно ( при заказе не получаешь никаких документов о брони и об оплате), в самолёт пускают пьяных и допускают распитие спиртных напитков; на авиаперелет в аэропорту Индии нет никакой инфо где будет проходить регистрация, какой будет выход, когда посадка или вылет.
Ответ от Левел Тревел
Доброе утро, Александр.
Благодарим за развернутый и подробный отзыв. Мы постараемся учесть все ваши замечания и сделать наш сервис более более удобным.
Мы проверили историю вашего заказа. Документы по туры были высланы за сутки до вылета, но в связи с изменением полетной программы, они обновились, о чем вас уведомили по SMS.
Отсутствие информирования о необходимость предоставления нам визы, полученной самостоятельно, связано с тем, что туроператор сам просит нас направить ему копии виз для открытия документов по туру.
Маршрутные квитанции в обе стороны отправляются сразу в первоначальном пакете документов, и обратный вылет не менялся.
К сожалению, мы не может повлиять на наших партнеров-туроператоров, так как именно они формируют пакетный тур и заключают договора с авиакомпаниями и отелями.
Мы очень надеемся, что эти недоразумения не омрачили ваш отпуск.

Хорошего дня и ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Елена Ф.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на одного
Отличное
Сайт очень удобен и прост в управлении выбора и формировании заказа. Необходимо расширить направления - страны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Алина Б.
купил(а) тур
во Францию
на одного
Все замечательно
Очень удобный сервис, все быстро и просто! Порекомендовала вас друзьям и родственникам)) Будем продолжать сотрудничество!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Дарья С.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Все супер!
Все понравилось. Удобный способ не выходя из дома подобрать тур по душе и своим хотелкам. В дальнейшем буду пользоваться.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Кристина П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Как обычно все шикарно
Не в первый раз пользуюсь услугами этого сайта.
Все просто, быстро и качественно.
Сразу перезвонили, уточнили детали заказа.
Быстро прислали документы.
Люблю самостоятельно покупать тур и отслеживать цены.
Изначально ходила в офисы, пратила время и нервы.
Когда узнала этот сайт больше время не трачу на такие походы.
Выбрала, оплатила, отдохнула.
С печатью документов даже не заморачивалась.
В аэропорту билеты напечатали по паспорту, в отеле так же.
Супер сайт с возможностью самостоятельного выбора тура.
Ответ от Левел Тревел
Кристина, доброе утро.
Очень приятно, что вам нравится наш сервис. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Аноним
Не дождалась
Вчера связалась с менеджером Анной по вот сап, попросила подобрать туры на ближайшую дату. До сих пор жду. Никто не связался со мной ни по телефону ни по почте. Ужасный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Приносим вам свои извинения. Признаемся честно - у нас был аврал, и менеджер смогла связаться с вами только сегодня.
Очень надеемся, что вы нам дадите второй шанс!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Андрей Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Спасибо за оперативность, доброжелательность, профессионализм. Поездка удалась. Нареканий нет
Быстрота, простота . Легкость выбора. Удобный сайт, классные менеджеры . Спасибо за сотрудничества ))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Виктория М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Всем довольна!
Воспользовалась подобным сервисом впервые и не пожалела. Оперативное оформление, покупка, информирование по заказу. Ещё и тур купили по хорошей скидке. Буду обращаться ещё!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Хорошая работа сотрудников сервиса
Доброе утро! Оценка «10» за оперативность решения моего вопроса. Надеюсь, в дальнейшем будет также, отличную оценку хочу поставить и после поездки .
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Екатерина Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Нравится Level travel но есть над чем поработать
1. Сервис level travel мне понравился. Один из путешественников был гражданин Европы.
Со мной связывались представители Level.Travel, помогали с оформлением авиа билетов.
Также нравится оповещение на почту и смс.
Хотя на обратный рейс не было оповещений, может быть из-за того что рейс чартерный.

2. При бронировании тура нет возможности посмотреть отзывы туристов о перевозчике.
Я уделила основное внимание выбору отеля.
И отель в итоге был очень хороший.
Но вот авиакомпания!!! AZUR air на перелёт в Тайланд показала себя с самой ужасной стороны.
Старый самолёт, хамоватый персонал, онлайн регистрация не работает.
В общем, если бы при бронировании пакетного тура, на сайте Level.Travel была возможность оценить перевозчика, это помогло бы избежать неприятного сюрприза
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина!
Спасибо за подробный отзыв. По обратному рейсу не было оповещений, потому что полетная программа не менялась.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с неприятной ситуацией со стороны авиакомпании.
Надеемся, это не омрачило отдых и у вас остались приятные впечатления о поездке!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Светлана Д.
купил(а) тур
по России
на троих
Оценка «Отлично»
Сотрудники с пониманием отнеслись к моей просьбе ускорить процесс подтверждения бронирования и уже через пару часов подтвердили, не смотря на то, что по России подтверждение занимает до 5 суток!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Александр Г.
купил(а) тур
в Италию
на двоих
Всё быстро и просто!
Спасибо, всё понравилось, очень быстро и оперативно! Туром доволен, всё как было заявлено в описании.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Павел У.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Онлайн сервис
Выбрал, оплатил, получил подтверждение, получил документы, полетел. Для меня в онлайн сервисе важно важно минимальное количество контактов для получения качественной услуги. Здесь всё сработало именно так. Я не сделал ни одного звонка, не написал ни одного сообщения в службу поддержки - это для меня показатель качества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Анна Ш.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
отличное
Все очень быстро, доступно. Есть описание отеля, номеров, его отдаленность от центра или каких-либо достопримечательностях. Быстрое оформление, весь пакет нужных документов приходит на почту, что очень хорошо, не нужно распечатывать страховку и все документы. Отличное приложение
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Оксана Х.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Спасибо за подтверждение каждого шага! На пути к долгожданному отпуску это очень важно)))
Каждый шаг подтверждается доп. сообщением на почту, ты понимаешь, что происходит. А не провёл оплату и ждёшь неделю хоть какого-то подтверждения кроме смски из банка
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Глеб Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отлично
Сайтом пользовался первый раз, все очень понравилось. Оперативно, удобно, всё понятно. Буду советовать друзьям.Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2019 года
Загружаем еще отзывы