Здравствуйте, Лилия!

Доплаты могут возникать в независимости от туроператора. Изначально цены от всех туроператоров идентичны ценам нам нашем сайте, так как он интегрирован с платформами наших партнёров-туроператоров. По поводу доплат — мы, конечно же, в курсе этой проблемы и ищем пути её решения. Что касается страницы отеля, где необходимо ждать прогрузку всех предложений — благодарим за наблюдение, зафиксировали и передали разработчикам.

Приятного дня :)

Здравствуйте, Виктор!

Спасибо за обратную связь! Да, к сожалению, по полётной программе на базе чартера изменения времени вылета/прилёта, а также аэропорта случаются в 99% случаев. Конкретизация рейса гарантирует вам закрепление за вами только определённого рейса, который, в свою очередь, не перестаёт быть чартерным, и условия его всё также могут меняться. Мы понимаем ваше недовольство и приносим извинения за понесённые вами моральные убытки.

Надеемся на понимание.

Татьяна, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв!

Отличного вечера!

Екатерина, здравствуйте!

Благодарим за обратную связь! Да, действительно в выбранном вами туре была показана неактуальная информация о перелётах, о чём мы сообщили туроператору. По поводу работы менеджеров — были прослушаны звонки по вашим заказам, но во всех разговорах менеджеры предлагали вам или подбор, или полный возврат средств. Нам очень жаль, что вы столкнулись с недопониманием, обратившись в нашу компанию, и, если у вас есть информация о каком-либо другом звонке, в ходе которого вы получили ненадлежащую консультацию, просьба сообщить время и номер телефона, с которого вы обращались, на электронный адрес [email protected]. Кроме того мы видим, что после того, как звонок сорвался, менеджер перезванивала вам, но дозвониться не удалось. В любом случае мы приноси свои извинения за любые возникшие неудобства, в ближайшее время с вами также свяжется менеджер.

Спасибо.