Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Дарья Г.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличный сервис!
В конце декабря купили два тура в Гоа, себе и друзьям, на начало января. Второй тур не подтвердился (закончились обратные билеты) и левел-тревел оказались единственной конторой, которая вернула деньги за неподтвержденный тур в течение 15ти минут! Пытались купить туры в пяти компаниях и одна до сих пор (22 января на дворе) возвращает деньги за неподтвержденный тур. По всем вопросам операторы даже в выходные были на связи, помогали по любым вопросам. В Индию съездили так хорошо, что обратно не полетели, остались тут еще на месяцок. Спасибо левел-тревел, теперь буду первым делом смотреть туры у вас!
Ответ от Левел Тревел
Дарья, здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Да, к сожалению, иногда тур не удаётся подтвердить, но даже в такой ситуации, как вы верно заметили, денежные средства возвращаются в течение 10-15 минут, так как лишь замораживаются на счету до подтверждения туроператором. Спасибо за ваш выбор и будем ждать вас снова!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Елена С.
купил(а) тур
в Иорданию
на троих
Молодцы! Рекомендую!
В первый раз летали через Level.travel. все на высшем уровне! Уведомление смс и на почту, о данных вылета. Хотелось бы больше инфо об отеле, и входит ли трансфер, на сайте не актуальная инфо была. Когда приехали, оказалось что бассейн не работает, с водой мертвого моря. Мы в Иордании были.нас переселили в другой отель. Все оперативно и всегда на связи были.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте!

Благодарим за обратную связь! Приняли к сведению ваши комментарии. Мы очень рады, что наша горячая линия смогла помочь, когда вы находились на отдыхе. Надеемся, что в следующий раз, если вы вдруг решите вновь воспользоваться нашими услугами, всё пройдёт гладко :)

Хорошего вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Светлана З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Интерфейс сайта удобный, выбрать тур самостоятельно очень легко. Опасения были, т.к. впервые оформляла покупку тура он-лайн, но почитала отзывы и решилась. Не пожалела! Тут же со мной связался оператор, поинтересовался все ли понятно, есть ли какие то вопросы? Маршрут-квитанцию и договор прислали на почту в этот же день, или на следующий, не помню уже :); ваучер и страховку за целых 5 дней до вылета! СМС оповещением несколько раз напоминали о дате и времени вылета.
Если стоимость туров и дальше будет оставаться конкурентной, обязательно буду пользоваться Вашими услугами. Спасибо за отдых!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!

Благодарим за доверие! Мы рады, что смогли предоставить вам первоклассный сервис и будем продолжать в том же духе :) Отличного вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Владимир Ч.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Очень удобно
Пользуюсь Вашим сервисом уже второй раз, очень удобно, просмотр предложений, выбор, бронирование. Единственное с чем столкнулся - несоответствие заявленной звездности отелей (информация отличается от фактической, как в большую так и в меньшую сторону). И хотелось бы систему лояльности чтобы внедрили.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!

Благодарим за обратную связь. По поводу звёздности отелей — передали в соответствующий отдел, наши менеджеры будут перепроверять. Что же касается программы лояльности, то она уже внедрена :) Более подробно тут: https://hot.level.travel/promo/ и в разделе "Сервисы" в правом верхнем углу главной страницы сайта.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Лариса С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Легко и удобно!
Огромное спасибо за вашу работу!
После того как нам было нужно добавить туриста, все было сделано быстро и понятно. Каждый шаг моего бронирования сопровождался письмами и смс сообщениями. Если оставались вопросы, то на них отвечали по телефону не общими фразами, а вполне грамотными объяснениями и пошаговой инструкцией.
Ответ от Левел Тревел
Лариса, здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь! Мы очень рады, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем сервисе. Будем и дальше радовать вас своевременным СМС оповещением, приятными ценами и широким выбором туров.

Приятного дня :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Екатерина С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Есть ещё над чем работать
Все круто, но
-1 за подтормаживание, когда выбираешь туры на карте
-1 за несоответствие минимальных цен на превью и когда заходишь на страницу тура. Разница в меньшую сторону. Поэтому для получения актуальной информации нужно открыть каждый.

Не смотря на эти замечания сервис удобный и в следующий раз снова буду пользоваться им.
Ответ от Левел Тревел
Кирилл, здравствуйте!

Благодарим за конструктивные замечания по работе сайта! Передали их техническим специалистам. Надеемся, что в следующий раз эти недочёты будут проработаны.

Отличного дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Елизавета В.
купил(а) тур
в Таиланд
на четверых
Спасибо большое, лучший тур-оператор!
Всем довольна!! Внимательное отношение к клиенту, на связи 24/7, решают все проблемы безоговорочно, документы все в полном порядке и в срок! Спасибо большое за наш идеальный отдых! Успехов в работе! Обращусь ещё к Вам, обязательно!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Ирина Л.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
разводка
уже не в первый раз возникает куча каких-то доплат. единственный плюс - хорошо что вы быстро деньги возвращаете. а так я очень расстроена таким отношением.
высокие оценки ставлю исключительно за видимый выбор, простоту и удобство.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!

Спасибо за вашу обратную связь! Нам очень жаль, что вы столкнулись с ситуацией, когда возникли доплаты. Но хотели бы акцентировать внимание на том, что доплаты по вашему туру выставляет туроператор, в то время как наши менеджеры предлагали вам подбор другого отеля, от которого вы отказались. Да, конечно, денежные средства возвращаются практически моментально, так как до момента подтверждения они лишь замораживаются на карте. Компания Level.Tavel приносит свои извинения за произошедшее и надеется, что более подобного не повторится. Также с вами дополнительно свяжется наш менеджер в ближайшее время.

Хорошего вечера!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Наталья Ю.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Отлично!
Через приложение заказывала первый раз, теперь только здесь) все очень удобно и оперативно. Спасибо большое вам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Наталья Ю.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Отлично!
За 2 недели до вылета купила путёвку на Кубу. Очень довольна приложением, все чётко и быстро, намного удобнее чем чем покупка оффлайн. Спасибо вам большое)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Анастасия К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
c Level Travel легко!
Свое путешествие с Level Travel началось значительно недавно, поэтому глубоким опытом поделиться не смогу. Первый опыт был не блин комом, и по-моему, уже отличное начало! Проблем с выбором тура при пользовании сайтом не возникало, обратная связь с сервисом хорошо налажена, и конечно удобство покупки тура удаленно, ценно в нынешний век. Большое количество положительных отзывов о сервисе, не вызывает сомнений в покупке желаемого продукта. Желаю сервису держаться на плаву как можно дольше и радовать пользователей уникальными предложениями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Андрей С.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
Отлично в основном! Из-за отложенного рейса получил минус день. Надеюсь на компенсацию
Мне нравится работа менеджеров, круглосуточная поддержка, автоматизация получения информации и документов. В своем туре я потерял день из-за отложенного рейса. Прошу предоставить мне компенсацию за потерянные сутки. Есть видео-доказательство. Надеюсь на решение этого вопроса и дальнейшее сотрудничество.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте!

Насколько мы видим, с вами уже работает менеджер по претензиям. Вопрос относительно компенсации будет решаться позже, когда будет получен официальный ответ от туроператора, о чём мы вас известим. Приносим извинения за неудобства.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2019 года
Анастасия М.
купил(а) тур
в Андорру
на двоих
Отличный сервис
Узнала о сервисе от знакомой. В целом очень приятные эмоции от пользования - отвечали быстро, на звонки, на письма. Никуда ходить не надо - тоже плюс. Спасибо!)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 января 2019 года
Екатерина О.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобно и быстро бронировать и минимум переживаний об отдыхе
Оперативно забронировала тур, быстро подтвердили вылет и отель. Всегда могла задать и получить быстро ответы на все свои вопросы у операторов
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 января 2019 года
Юлия У.
купил(а) тур
по России
на двоих
Великолепно!
Замечательный сервис!
Быстро, удобно, надежно. Есть промокоды на скидку и бонусы начисляются! Сразу же приходят уведомления и подтверждения. Буду пользоваться и дальше level travelСотрудникам большое спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 января 2019 года
Людмила О.
купил(а) тур
по России
на двоих
все прекрасно!
пользуюсь вашим сервисом давно. все нравится, очень внимательное отношение к клиенту,все решается быстро. один вопрос только - почему-то данные паспорта не совпали. поменяны местами цифры. при том, что специально уточняли данные. из-за этого были вопросы в аэропорту.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, здравствуйте!

Спасибо за обратную связь! Проверили ваш заказ — паспортные данные были исправлены на верные, так как изначально была допущена ошибка в их заполнении. Уточните, пожалуйста, критичны ли были проблемы, возникшие в аэропорту? По всей видимости информация о корректных паспортных данных не была передана в авиакомпанию, но это лишь предположение, в данный момент уточнить эту информацию наверняка по техническим причинам невозможно. В любом случае приносим извинения за неудобства.



    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 января 2019 года
Анна Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Быстро, просто, чётко
Друзья посоветовали сайт travelbelka, увидела там ссылку на приложение и скачала "на будущее". После тяжелых новогодних рабочих дней (28 спектаклей за 10 дней!) уже в полубреду зашла в приложение и сделала первый заказ, но оплачивать сразу побоялась, если честно. Мне тут же перезвонили, рассказали всё об отеле, размещении, разных важных мелочах. Спросили, что бы я хотела и дали пару подезных советов. Я просмотрела предложения еще раз и заказала тур с моментальным подтверждением - очень нужно было вылететь через день, время поджимало. Через 15 минут туроператор подтвердил заказ, все документы пришли на следующий день, отдых удался на славу! Самое важное для меня было, конечно, отсутствие лишних телодвижений (была на гастролях, в перерыве на обед, получается, организовала полностью нам с семьей отдых!) и удобство поиска. На всякий случай, кстати, зашла на сайт к туроператору и проверила цены там - один в один оказались. Спасибо, ребят! Следующую поездку наверняка буду планировать через вас! Мои друзья очень порадовались за нас и заинтересовались, где я так удачно купила тур))) Уже четверым кинула ссылку на ваш ресурс;)
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте!

Спасибо за ваш выбор и рекомендации нас друзьям и знакомым! Мы рады, что помогли вам быстро и удобно организовать поездку. Будем рады видеть вас вновь на нашем сайте :)

Отличного дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 21 января 2019 года
Павел М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удивлён качеством сервиса
Уже 2 раза путешествовал , покупая тур через LevelTrevel. Система работает очень чётко и логично. Ещё понравилось, что за сутки до отлёта, приходит уведомление о поездке, с подтверждением время вылета.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 января 2019 года
Дарья А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Рекомендую
Пользуюсь сервисом уже второй раз,очень удобно,спасибо большое)уже давно не хожу в турагентства все туры смотрю здесь)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 января 2019 года
Екатерина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
удобно!!!
Первый раз на сайт перешла по ссылке в инстаграм- сразу поразило удобство в использовании сайта!
А при заказе все очень оперативно! Так же переписывалась с оператором в вотс ап - быстро ответили и все разъяснили!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 21 января 2019 года
Загружаем еще отзывы