Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Айгуль Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Довольны!
Очень удобно, не надо ходить по тур-агентствам, что очень экономит время, все документы присылают на эл. почту. Такой сервис удобен, когда есть желание быстро сменить обстановку, в данном случае бело-серо-чёрную зиму на лето
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Инга Ф.
купил(а) тур
в Испанию
на одного
Положительное)))
Просто, быстро, точно! Все вопросы возникающие, решались) Приятно, что не нужно никуда ездить, все забронировано и куплено из дома. Документы прислали на почту, распечатала, и через два дня улетела, куда хотела. Единственный минус- в туре не было трансфера, и пришлось в связи с этим немного понервничать, но разобралась. Спасибо)))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Камилла И.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Level Trevel - молодцы!
Очень нравится как работает команда Level Trevel – быстро перезванивают, быстро реагируют на вопросы по электронной почте. Заказываю уже 3-й раз тур и каждый раз довольна очень!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Алексей С.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Очень удобно и просто.
Впервые делал заказ на этом сайте в феврале 2019 года, остался очень доволен. Не выходя из дома выбрал страну, отель и оплатил буквально в течение двух часов. Теперь сам буду пользоваться и всем рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте!

Спасибо за ваш выбор!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Ирина М.
купил(а) тур
по России
на одного
Вполне устраивает
Нравится, что самостоятельно можно выбиратьтур в любое время. Не очень нравится, что при оплате 50% напрягают оплатить остальное в течение 2-х дней. Пользуюсь сайтом второй год, сначала были внимательны, потом уже и не всегда отзванивались после полной оплаты. Не всегда отвечают на звонок с назревшим вопросом. Раз пыталась перед поездкой дозвониться , не получилось. Сами перезвонили, когда была уже за рубежом, не стала отвечать, сама возникший вопрос решила. В последней поездке в Гоа помогли, но пришлось все время самой звонить. Находилась в роуминге, входящие бесплатно, а исходящие за ...деньги. Мне не звонили, решала вопрос с представителем в Гоа, опять же приходилось самой звонить.
Сейчас опять же заказала тур, звонка не было, но письмо прислали что тур забронирован. И попросили оценить работу сайта.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте!

Приносим извинения за возникшие у вас неудобства! Дело в том, по новым бизнес-процессам компании, менеджеры перезванивают в случае, если заказ не был оплачен через пять минут после его создания. Ваш же заказ был оплачен через минуту, именно по этой причине вам не перезвонили. Сожалеем, что вам доставило это неудобства. Мы также рекомендуем вам использоваться мессенджеры, почту и социальные сети для связи с нами, если возникнуть вопросы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Петр Ш.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Первый раз воспользовался вашими услугами и не пожалел.
Всё сделано очень удобно, нашёл что хотел быстро, забронировали, оплатил на сайте - всё хорошо, единственное пришлось с документами для визы ехать в офис, а потом забирать, но это не ваше вина, по другому никак. Спасибо за замечательный отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Ирина П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Сервис понравился,все понятно и доступно!
Пользовалась первый раз,понравилось,планирую воспользоваться ещё не раз,рекомендую знакомым и друзьям.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Виктория Г.
купил(а) тур
на Ямайку
на двоих
просто, быстро, удобно
Второй раз воспользовалась сервисом LEVEL TREVEL для заказа тура на этот раз на Ямайку. Сомнений в надежности уже не было, перезвонили сразу же, поинтересовались, есть ли у меня вопросы. Но при таком понятном сервисе вопросов нет. Документы пришли на email быстро, уведомления были и по sms на телефон, и на email. Причем бронировала туры всегда поздно вечером, когда появлялось время. Нет необходимости подстраиваться под режим работы турагенства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Кирилл Ж.
Отличный сервис. Удобный. Рекомендую друзьям.
Отличный сервис. Пользовался поиском туров несколько раз. Удобный поиск. Рекомендую друзьям и родным.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Виктория З.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Прекрасный отдых
Понравилась простора выбора, большее количество параметров подбора, удобная система бронирования и оплаты
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Алла Н.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Неделя на Кипре в Пафосе
Покупкой тура очень довольная , после бронированиям перезвонил менеджер и все доходчиво и терпеливо объяснил, как что происходит после бронированиям ипосле покупки тура .
Забронировала тур на себя и ребёнка до 2-х лет оплатила - менеджер перепроверила данные и оказалось сумма тура ещё меньше и мне вернули остальную сумму Красота , очень удобный сервис!
Спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Юлия Р.
купил(а) тур
по России
на четверых
Сервис отличный, мне все очень понравилось.
Очень удобный сайт, все понятно, очень доступно и грамотно. Выбирали тур для двоих, хотелось подешевле, но в тоже время , что бы все было хорошо. Когда съездим в тур подробно добавлю отзыв об отеле и сервисе LEVELTRAVEL в целом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Светлана Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Пользуйтесь услугами Левел Тревел
Все очень понравилось от способа выбора и до получения документов (пришли за неделю до поездки ), а так же спасибо операторам за доброжелательное отношение и оперативные ответы на звонки .Уже посоветовали друзьям и они воспользовались услугами для покупки тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Андрей Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Первое в жизни путешествие
Добрый день! Пишу поделиться положительными эмоциями. Ни разу не были заграницей с женой и недавно наконец решили выбраться отдохнуть в Тайланд. Спустя многочасовых поисков у разных операторов, остановили свой выбор на левел тревел'е. Довольно быстро нашли нужный нам отель, условия интересующие даты, с моментальным подтверждением бронирования. Оплатили онлайн, бронирование отеля действительно было подтверждено туроператором в течение 5 минут. Далее все необходимые документы высылались на почту и дублировались в приложении. Обо всех изменениях вылета и различных задержек рейсов приходило заранее смс оповещение и письмо на почту, что очень удобно. В целом сервисом очень довольны, будем и дальше искать новые путешествия вместе с вами! Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Анатолий К.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Я доволен
Комплект документов прислали заранее (не в последний день), это хорошо. От тура остались приятные воспоминания, ничто не мешало и не раздражало.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Эльза А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличное путешествие с этим сервисом!
Легко просматривать, выбирать, всё из дома, не надо никуда ходить, про все отели и туры описано подробно, что очень удобно, вообщем отличный сервис!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Валерия К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Достойный сервис по отличной цене!
Легкость выбора на сайте, не первый раз покупаю путевку через вас. Хорошие и разные предложения, а главное по самым низким ценам
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Людмила Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Довольна.
Спасибо!Удобно и понятно.Пользоваоась дважды...В планах буду обращаться ещё.........................
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2019 года
Марина П.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
Не все удобно и быстро
Хороший сайт, удобный, найти тур и оплатить действительно очень быстро. Но на этом сервис заканчивается. Если вам нужно будет сделать изменения по туру, вы столкнетесь с большой проблемой. Вас будут перекидывать от менеджера к менеджеру, вы будете 100 раз объяснять , что вам нужно, альтернативные варианты никто искать не будет, пока вы сами этого не сделаете. В следующий раз подумаю покупать ли тур на Левел тревел. На данный момент мне так и не удалось сделать изменения, штрафы постоянно меняются, захотели 7000 написали , захотели 5000. Просила коридор дат начиная с 16 мая, предлагают вылет 15 мая. Зачем? Забронировала несколько вариантов, чуть позже отвзонилась и отписалась какой оставить, нужный отменили, другой оставили. Как люди работают ??? С менеджером пыталась связаться более 3 часов, не удалось((( Он так и не вышел на связь.
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Мы проверили историю ваших обращений — как таковой ошибки наших менеджеров не наблюдается. Да, мы согласны, присутствует некие проблемы на стороне коммуникации, но это лишь особенности бизнес-процесса. То, что штрафы меняются — это тоже нормально, так как сумма штрафов актуальна на момент обращения. Мы приносим вам извинения за любые возможные неудобства, надеемся, что всё же ваш опыт обращения в нашу компанию не оставит у вас больше негативных эмоций.

Желаем отличной поездки и приятного дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 марта 2019 года
Валерий Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сервис для заказа туров
Первый раз заказывал тур на Level.Travel, при бронировании произошел сбой: вместо выбранного мной перелета в пакет тура вошел другой перелет, неудобный и дешевле, но по цене выбранного мной. В итоге пакет поменяли, разницу вернули, все хорошо. Но проблема в том, что на это ушло три дня, сначала сваливали на тур оператора, потом признали свою ошибку, но предлагали лететь так, с тем условием, что вернут разницу. В итоге все исправили, в тур я слетал. И я буду еще пользоваться Level.Travel, потому что это здорово, что компания признает и исправляет свои ошибки. Но хотелось бы, что бы это происходило в более позитивной для клиента атмосфере. Скажите сразу, "Валера, сорян, это наш косяк, мы все исправим.", а не "Ждем ответа оператора" или "Ожидайте решения", как будто эта ситуация может решиться по другому.
Ответ от Левел Тревел
Валерий, здравствуйте!

Спасибо за предоставленную обратную связь! Мы обязательно примем к сведению ваши замечания и постараемся улучшить общение наших менеджеров, направив его в более прямолинейную и позитивную атмосферу. Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 марта 2019 года
Загружаем еще отзывы