Загрузка отзывов... 
Валерия К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Достойный сервис по отличной цене!
Легкость выбора на сайте, не первый раз покупаю путевку через вас. Хорошие и разные предложения, а главное по самым низким ценам
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Людмила Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Довольна.
Спасибо!Удобно и понятно.Пользоваоась дважды...В планах буду обращаться ещё.........................
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марина П.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
Не все удобно и быстро
Хороший сайт, удобный, найти тур и оплатить действительно очень быстро. Но на этом сервис заканчивается. Если вам нужно будет сделать изменения по туру, вы столкнетесь с большой проблемой. Вас будут перекидывать от менеджера к менеджеру, вы будете 100 раз объяснять , что вам нужно, альтернативные варианты никто искать не будет, пока вы сами этого не сделаете. В следующий раз подумаю покупать ли тур на Левел тревел. На данный момент мне так и не удалось сделать изменения, штрафы постоянно меняются, захотели 7000 написали , захотели 5000. Просила коридор дат начиная с 16 мая, предлагают вылет 15 мая. Зачем? Забронировала несколько вариантов, чуть позже отвзонилась и отписалась какой оставить, нужный отменили, другой оставили. Как люди работают ??? С менеджером пыталась связаться более 3 часов, не удалось((( Он так и не вышел на связь.
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Мы проверили историю ваших обращений — как таковой ошибки наших менеджеров не наблюдается. Да, мы согласны, присутствует некие проблемы на стороне коммуникации, но это лишь особенности бизнес-процесса. То, что штрафы меняются — это тоже нормально, так как сумма штрафов актуальна на момент обращения. Мы приносим вам извинения за любые возможные неудобства, надеемся, что всё же ваш опыт обращения в нашу компанию не оставит у вас больше негативных эмоций.
Желаем отличной поездки и приятного дня!
Благодарим за отзыв! Мы проверили историю ваших обращений — как таковой ошибки наших менеджеров не наблюдается. Да, мы согласны, присутствует некие проблемы на стороне коммуникации, но это лишь особенности бизнес-процесса. То, что штрафы меняются — это тоже нормально, так как сумма штрафов актуальна на момент обращения. Мы приносим вам извинения за любые возможные неудобства, надеемся, что всё же ваш опыт обращения в нашу компанию не оставит у вас больше негативных эмоций.
Желаем отличной поездки и приятного дня!
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валерий Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хороший сервис для заказа туров
Первый раз заказывал тур на Level.Travel, при бронировании произошел сбой: вместо выбранного мной перелета в пакет тура вошел другой перелет, неудобный и дешевле, но по цене выбранного мной. В итоге пакет поменяли, разницу вернули, все хорошо. Но проблема в том, что на это ушло три дня, сначала сваливали на тур оператора, потом признали свою ошибку, но предлагали лететь так, с тем условием, что вернут разницу. В итоге все исправили, в тур я слетал. И я буду еще пользоваться Level.Travel, потому что это здорово, что компания признает и исправляет свои ошибки. Но хотелось бы, что бы это происходило в более позитивной для клиента атмосфере. Скажите сразу, "Валера, сорян, это наш косяк, мы все исправим.", а не "Ждем ответа оператора" или "Ожидайте решения", как будто эта ситуация может решиться по другому.
Ответ от Левел Тревел
Валерий, здравствуйте!
Спасибо за предоставленную обратную связь! Мы обязательно примем к сведению ваши замечания и постараемся улучшить общение наших менеджеров, направив его в более прямолинейную и позитивную атмосферу. Хорошего дня!
Спасибо за предоставленную обратную связь! Мы обязательно примем к сведению ваши замечания и постараемся улучшить общение наших менеджеров, направив его в более прямолинейную и позитивную атмосферу. Хорошего дня!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень достойный сервис.
Пока все нравится, вы молодцы.
Хорошие цены, простой сервис, возможно уйду полностью от тревалата к вам.
Нравится что обратная связь мгновенная, проблемы решаются, сотрудники компетентны - респект менеджменту.
Посмотрю конечно как вы справляетесь если будут проблемы в гостинице.
Хорошие цены, простой сервис, возможно уйду полностью от тревалата к вам.
Нравится что обратная связь мгновенная, проблемы решаются, сотрудники компетентны - респект менеджменту.
Посмотрю конечно как вы справляетесь если будут проблемы в гостинице.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий В.
Несоответствие информации на сайте и реальным положением вещей
После бронирования тура, было много корректив с постепенным повышением стоимости тура. В итоге я отказался от ваших услуг и нашел другой способ организовать свой тур.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте!
Приносим извинения за произошедшую ситуацию! К сожалению, туроператор ошибочно сообщил стоимость альтернатив, которые сперва вам подошли, когда изначальный вариант размещения не подтвердился :( Надеемся, что этот эпизод всё же не слишком вас разочаровал, и вы не стали делать преждевременных выводов. Если вдруг вы решите обратиться к нам повторно, обещаем сделать всё, что в наших силах, чтобы подобного не повторилось.
Отличного отдыха!
Приносим извинения за произошедшую ситуацию! К сожалению, туроператор ошибочно сообщил стоимость альтернатив, которые сперва вам подошли, когда изначальный вариант размещения не подтвердился :( Надеемся, что этот эпизод всё же не слишком вас разочаровал, и вы не стали делать преждевременных выводов. Если вдруг вы решите обратиться к нам повторно, обещаем сделать всё, что в наших силах, чтобы подобного не повторилось.
Отличного отдыха!
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Спасибо Level.Travel!
Выгодные цены, оперативная и профессиональная работа менеджера по подбору и бронированию тура. Спасибо Level.Travel!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Первый опыт работы с level travel
Приобрёл тур через level travel на Красную поляну с целью покататься на горных лыжах . Пользоваться мобильным приложением в основном. В целом все понравилось достаточно четко . Помогли подобрать лучший вариант, проконсультировали по провозу багажа (лыжи). Подсказали оптимальные варианты по цене и срокам. Все прошло без накладок. Спасибо всем сотрудникам.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Доступный и качественный интернет ресурс для покупки туров)
Очень подробное описание отеля, перечня услуг , простота при выборе и подборе по цене, полное информационное ведение туриста и составление пакета документации по туру)
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё очень удобно и понятно
Пользовалась сервисом впервые, бронировать и оплачивать очень удобно, дозвониться до горячей линии в любое время без ожидания, приятно. Документы пришли даже раньше заявленного времени. Всё супер.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга В.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все отлично
Первый раз сотрудничали с Левел тревелом, остались довольны. Подошли сделать Шенгенскую визу в короткий срок
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Галина З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Высококлассный сервис.
Благодарю за высококлассный сервис бронирования тур поездок.
Поездку бронировала второй раз. Абсолютно никаких трудностей, быстро, надежно, полный объем необходимой информации и никаких подвохов. После бронирования операторы оперативно связались, предложили помощь и конструктивную консультацию.
Далее все документы были направлены на почту. До самого отлета идет смс информирование о выезде, об изменениях, рекомендации. Экономишь свое время на посещение тур операторов в офисе, при этом понимаешь, что о тебе незримо заботится LEVEL TRAVEL - беспокоится о комфортности организации поездки. Рекомендую всем своим друзьям покупать тур поездки здесь.
Хорошая цена на поездки, лавирующие скидки и самое главное надежно!!! Я обязательно обращусь к Вам снова! Желаю удачи и успехов команде LEVEL TRAVEL . Так держать!!!
Поездку бронировала второй раз. Абсолютно никаких трудностей, быстро, надежно, полный объем необходимой информации и никаких подвохов. После бронирования операторы оперативно связались, предложили помощь и конструктивную консультацию.
Далее все документы были направлены на почту. До самого отлета идет смс информирование о выезде, об изменениях, рекомендации. Экономишь свое время на посещение тур операторов в офисе, при этом понимаешь, что о тебе незримо заботится LEVEL TRAVEL - беспокоится о комфортности организации поездки. Рекомендую всем своим друзьям покупать тур поездки здесь.
Хорошая цена на поездки, лавирующие скидки и самое главное надежно!!! Я обязательно обращусь к Вам снова! Желаю удачи и успехов команде LEVEL TRAVEL . Так держать!!!
Ответ от Левел Тревел
Галина, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв! :)
Спасибо за ваш отзыв! :)
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия В.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Замечательный сервис!
Бронировала тур в последний момент, за два дня до вылета. Помогли, рассказали, подобрали наилучшее предложение, все документы на следующий день были у меня. В общем я очень довольна.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Илья Л.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отвратительный сервис! Ужасное отношение к клиенту!
Я не удивляюсь уже подобным сервисам, которые работают по такой схеме в России - получили деньги и дальше клиент никто! Забронировали один пансионат, оплатили его, он якобы не прислал подтверждение и менеджер по телефону подобрал новый вариант на «тех же условиях», повторив пару раз эту фразу. Для справки - первая бронь - большой 2-х комнатный номер категории комфорт! Итог ситуации, с 3-х людей взяли по полной оплате и эта горе-Компания селит 3 разнополых разновострастных людей в один номер с приставной раскладушкой! По телефону некий Максим, Руководитель чего-то там, нёс полую озираю и не признавал ошибки своего менеджера! Отвратительная Компания! Отвратительный сервис! Хамское отношение к клиенту! Первый и последний раз я пользовался этим сервисом и никому не пожелаю!
Ответ от Левел Тревел
Илья, добрый день!
Мы проверили историю заказа и ваших обращений к нам и хотели бы поделиться своим мнением: в разговоре с менеджером Романом, который предлагал вам альтернативы, не было озвучено никаких пожеланий относительно категории номера с вашей стороны, со стороны менеджера было сказано лишь о том, что предлагаемые варианты являются также пансионатами и санаториями, и общая информация о программе лечения, входящей в состав тура. Далее вы приняли предложение о замене тура, обращаем внимание, что в сообщение говорится о просьбе проверить все детали турпакета перед акцепцией альтернативы. Это не наша прихоть, подобный алгоритм принят в компании в связи со сложносоставной коммуникацией с туроператором, который, к слову о 30 процентной скидке на третьего человека, в разговоре с менеджером о которой вы упоминаете, занимается в том числе и ценообразованием. Далее наш специалист повторно связывался с вами, но от консультации и помощи вы отказались. Нам жаль, что у вас сложился негативный опыт с нами, но в данном случае ошибки на стороне Leve.Travel нет.
Мы проверили историю заказа и ваших обращений к нам и хотели бы поделиться своим мнением: в разговоре с менеджером Романом, который предлагал вам альтернативы, не было озвучено никаких пожеланий относительно категории номера с вашей стороны, со стороны менеджера было сказано лишь о том, что предлагаемые варианты являются также пансионатами и санаториями, и общая информация о программе лечения, входящей в состав тура. Далее вы приняли предложение о замене тура, обращаем внимание, что в сообщение говорится о просьбе проверить все детали турпакета перед акцепцией альтернативы. Это не наша прихоть, подобный алгоритм принят в компании в связи со сложносоставной коммуникацией с туроператором, который, к слову о 30 процентной скидке на третьего человека, в разговоре с менеджером о которой вы упоминаете, занимается в том числе и ценообразованием. Далее наш специалист повторно связывался с вами, но от консультации и помощи вы отказались. Нам жаль, что у вас сложился негативный опыт с нами, но в данном случае ошибки на стороне Leve.Travel нет.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна Н.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Впечатлили! Молодцы, так держать!!!
Спасибо. Отвечаете во время. Все без задержек. Круглосуточная служба поддержки, вежливый персонал, супер.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга А.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис!
Компетенты, очень быстро отвечаете на письма и информируете мгновенно. Давно не покупала туры, обычно путешествую самостоятельно. Но увидев тур в Тайланд по приятной цене, решила воспользоваться предложением. Пока все отлично, тур подтвердили через 12 часов. Вылет через 5 дней, надеюсь, что все будет также гладко как до настоящего момента.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дарья С.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Очень удобно и быстро!
Пользовалась вашим сервисом впервые, осталась довольна, теперь всем советую. Удобное приложение, и сотрудники всегда на связи.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Пока не намерена менять LEVEL-TRAVEL - плюсов больше))))
Здравствуйте. Как всегда, все на уровне. Всё четко, ясно, удобно. И еще добавился один "плюс" - выбранные отели сохраняются в "моем списке". В каждом отзыве об этом писала и, спасибо, теперь есть эта функция. А то приходилось, каждый раз заходя на сайт, заново выбирать, или запоминать, или с карандашом в руках...
Еще раз, СПАСИБО. ОООчень удобно!!!! Есть еще пожелание: тур можно заказать только до 15 дней, а мы летом летаем до трех недель, и больше. Надеюсь и эта функция появится. Успехов!!!
Еще раз, СПАСИБО. ОООчень удобно!!!! Есть еще пожелание: тур можно заказать только до 15 дней, а мы летом летаем до трех недель, и больше. Надеюсь и эта функция появится. Успехов!!!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте!
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Линас М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хорошее мобильное приложение и новая десктоп-версия
Отличный оффлайновый сервис информационного сопровождения. Замечательные купоны и цены без наценок.
Не хватает поиска по турам на большие сроки, чем +/- 2 дня -- для вывода динамики цен как на onlinetours.ru, например, за месяц.
Не хватает поиска по турам на большие сроки, чем +/- 2 дня -- для вывода динамики цен как на onlinetours.ru, например, за месяц.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Линас!
Спасибо за пожелания. Постараемся их учесть на будущее :)
Спасибо за пожелания. Постараемся их учесть на будущее :)
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный от других сервис!
уже дважды пользовался сервисом, если и есть какие то сложности, то они возникают на "принимающей" стороне, однако level.travel все равно всегда дополнительно информирует и уточняет детали.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! Да, без "сложностей", к сожалению, пока никак, но будем стараться делать ещё лучше :)
Спасибо за обратную связь! Да, без "сложностей", к сожалению, пока никак, но будем стараться делать ещё лучше :)
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы