Все достаточно просто, легко и удобно можно отсортировать отели и города и выбрать подходящий. Рекомедную

После направления мне пакета документа обратил внимание что в пакете заменен обратный рейс . Поддержка в чате решала этот вопрос сутки. На конкретные вопросы касаемо рейса ответы поступали спустя несколько часов. А по поводу вылета - ответ получил спустя сутки, уже по прилету
Находясь на отдыхе задавал вопросы в чат бот - тишина. Обратился через почту - прислали обратные билеты спустя 40 минут после взлета самолета .
В общем качество и сервис - в моем случае- оценить удалось только с отрицательной стороны

Не первый раз пользуюсь вашими услугами, все замечательно и оперативно, спасибо, буду работать только с Вами!

Сервис использую второй раз. Нравится выбор туров, на сайте все понятно, удобно и предсказуемо. В прошлый раз столкнулась с тем, что тур три или четыре раза не подтверждались, однако деньги возвращались быстро, и я в конце концов забронировала удачный вариант.
Хочу отметить недостатки - это коммуникация с сотрудниками в случае проблем. Нет возможности вести коммуникацию с месенджерами, но это полбеды: есть почта. В целом, отвечают на почту быстро, однако иногда в ответ на мое письмо почему-то звонят. Например, в прошлый раз попросила не звонить, а вести коммуникацию в почте, т.к. весь день буду на совещаниях. Сотрудник вроде бы подтвердил, но при следующей отмене тура позвонил мне прямо во время совещания 10 (десять!) раз за 8 (восемь!) минут. Это чаще, чем один звонок в минуту.
По итогу, все ок, но хочется чтобы доработали вопрос коммуникации или хотя бы тренинг сотрудникам провели. Если покупатель говорит, что не надо звонить, вероятно, ему действительно не надо звонить.

Все хорошо. Нужна была поддержка, попробовал перейти по чат-боту, но сообщение не отправить. Сообщение: *Нажмите кнопку "Отправить контакт"* не помогает. Нет такой кнопки. К счастью, работает WA.
Оплатить тур получилось раза с 15, причем уже менял отели. Цена после каждого нажатия кнопки оплаты меняется на 1 рубль и кажется, что процесс бесконечный. Главное не отчаиваться

Хуже сервиса нет. В технической поддержке только боты. Ответа на вопрос приходиться ждать больше суток. При этом была куплена дополнительная услуга поддержки. Категорически не рекомендую пользоваться

Изменили рейсы на другие, билеты на вылет скинули только за 12 часов до вылета окончательные, посадочные билеты назад вообще не оправили в итоге регистрацию онлайн на рейс пройти было невозможно. В итоге потеря 2 дней отдыха из-за смены рейсов и куча веселья в самолете с маленьким ребенком в 4-00 утра перед вылетом.

Путешествие в Стамбул в мае 2024 года с командой Level Travel прошло незабываемо (что и не удивительно) для двух пожилых сестёр впервые отправившихся за впечатлениями самостоятельно без пакетного тура. Ещё раз хочу искренне поблагодарить сотрудников, помогавших мне при выборе, бронировании, оплате данного тура, а именно: Ксению Максимову, Владислава Тарасова, Виктора Дудакова, Светлану Нешеву (возможно и других людей, кто остался вне зоны моего внимания).
Как и ожидалось Стамбул влюбил в себя и требует повторного свидания. Перед поездкой мы с сестрой подготовились (по нашему мнению) основательно. Посмотрели много видео в формате ЮТУБ, прочитали много отзывов (об экскурсиях, уличном питании, способах передвижения и проч.). Я даже нашла время и прочитала несколько произведений Орхана Памука. Единственная неувязка произошла при пересадке в метро (хотя я также очень ответственно и внимательно изучила схему и даже наизусть знала все станции по нашему маршруту от аэропорта). Пересадка на станции Гайреттепе головоломка и одновременно стресс не для слабонервных. На наше счастье на этой станции метро встретили молодую нашу соотечественницу Сашу (летела из Питера в Хельсинки к мужу с пересадкой и небольшим уикэндом в Стамбуле), благодаря ей мы наконец добрались до нужной станции и даже нашли наш отель.
Хочу отметить, что русская речь довольно часто слышна на улицах города. Отношение к русским (т. е. говорящим на русском языке, встречались даже явно не славянской внешности люди) довольно доброжелательное. Очень много в городе людей говорящих по-польски, на втором месте (по-моему мнению) восточные языки общения, а также немецкая и французская речь. Встречались молодые люди, говорящие по-украински (что не помешало нашему позитивному диалогу с ними). На завтраки утром не раз ехали в лифте с польками средних лет, что также не вызывало никаких опасений или недоразумений. Даже случайно познакомились с курдом, когда плутали по улочкам Гранд Базара и не знали, как выйти к Айя-Софии. Он узнав, что мы из России, хвалил как мог нашего президента и нашу Родину (было приятно это понимать). В небольшом заведении общепита, куда мы практически ходили каждый день ужинать, работала интернациональная бригада (молодая женщина из Белоруссии, парни и девушка говорящие по-русски явно из бывших среднеазиатских республик) и владельцы заведения турки (на кассе). Чувствовалось уважительное и внимательное отношение к нам. Порции весьма внушительные и даже по меркам провинциального города (откуда мы прибыли) очень даже не дорого, о-о-очень вкусно, разнообразно (ни разу не было "изжоги" либо чего ещё более неприятного). Заведение не люксовое, народ валит валом, много "местных" берут еду на вынос. Описывать в отзыве прогулки, экскурсии, выбор гостинцев для родных не считаю возможным, поскольку каждый ищет и находит то, что ему нужнее и ближе в этом древнем, загадочном и прекрасном городе (в городе родины нашей православной веры).
Уважаемые читатели моего отзыва, если Вы ещё сомневаетесь, собираться ли в путешествие в Стамбул, то — не раздумывайте! У нас с сестрой это получилось весьма бюджетно (конечно, с Аэрофлотом, возможно, было бы лететь более комфортно, НО мы ведь практически все, если не родом, то корнями уж точно из СССР, и всегда готовы потерпеть небольшие неудобства для того, чтобы на сэкономленные "тугрики" либо привезти немного радости своим родным, либо с умом потратить их на "стамбульщине".

Мы с супругом хотели отметить 16 годовщину свадьбы в Сочи, решили попробовать через ваш сервис. Все идеально получилось. Большая благодарность вашей команде!

Купил и сразу пожалел, что связался с вами. Дозвонился не с первого раза, просил отменить, сказали что не знают как это делать, но обещали через 72 часа перезвонить (до сих пор не позвонили). Прилетели, отель на сайте выбрал по фото в итоге это хостел на отшиби цивилизации (не стали даже останавливаться). Не советую покупать тур через этого эту контору.

Достаточно удобно искать тур, разные ценовые диапазоны. Но хотелось бы более точно знать о возможности поменять тур, и внести изменения.

Мне нравится данный сайт, все очень удобно. Документы приходят вовремя. Помогают отзывы отдыхающих при выборе отеля

С утра решила, что хочется отдохнуть, тут же выбрала тур и купила, а на следующий день улетели с подругой в Турцию! Классные апартаменты, всё чётко, сервис отличный!

Все ужасно. На мой взгляд, чистой воды мошенничество. Купил и оплатил тур, не подтвердили, и началось веселье. Денег нет и возвращать не собираются. Всю вину сваливают на Сбербанк. Решать вопрос ни как не собираются. Чувствую, что пойду в полицию с заявлением.

Мне не отвечают уже двое суток. Вопрос: как в туре изменить дату выезда? А так все просто и доступно, здорово, что можно самим выбирать и бронировать.

Почему-то решил с вами поехать второй раз, и в этот раз получилось лучше. В целом все хорошо. Молодцы, продолжайте в том же духе

Купить тур легко и просто — денежки мгновенно улетают, документы в этот же день прилетают. Хорошо, если никаких вопросов больше нет. Но если возникает простейший вопрос — никто не готов на него четко ответить. Нужно самому перерыть весь интернет, чтобы найти ответ. А мальчики-девочки на телефоне говорят, что у нас типа много клиентов, ждите. Ну, так не набирайте столько клиентов! Или работников побольше. В итоге ответ на свой вопрос я получила за несколько часов до вылета. Короче, нервов больше, чем пользы

Раньше всегда заказывала тур у туроператора в офисе, а в этот раз решила попробовать сама через сайт, и всё получилось!
Признаться, было страшновато, но зря боялась. Всё просто и понятно на каждом этапе, никаких нареканий нет. Буду пользоваться вашим сервисом ещё. Спасибо за прекрасный отдых.

Конченый сервис.
Дважды ездила и каждый раз хуже другого.
В первую поездку в Египет оказался представитель не в адеквате, на критику полез драться, а когда я хотела зафиксировать его ужасное поведение на камеру, чуть не разбил мой айфон.
Вторая поездка была в Минск в санаторий, и я заболела и чуть не подохла, так как там всем насрать, а в поддержку конченого сервиса не дописаться и не дозвониться. Санаторий «Белорусочка», наверное, самое ублюдочное место, которое находится в лесу, и у меня не было возможности купить лекарства, а мне приходилось с высокой температурой идти к врачу, сидеть в очереди и просить градусник, чтобы узнать свою высокую температуру. Мне никто не предложил ни таблетки, ни помощи, и не дали градусник в номер.
А еще в путевке значится 11 ночей, но по факту было 10, и меня заставили трижды сделать доплаты — две за проживание и одну за завтрак.
Спорить бесполезно и обращаться за разъяснениями, а тем более в эту конченую организацию бесполезно.

Пользуемся услугами level.travel много лет. Все проблемы (так в личном кабинете была допущена тех. ошибка в имени) решаются очень профессионально и быстро. Документы приходят своевременно. Оповещение по всем вопросам присылается на электронную почту, всегда можно быстро связаться с оператором по телефону и получить ответы на возникающие вопросы.