

Юлия С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Мне все понравилось!
Нашла этот сервис в партнёрах Тинькофф, мне понравилось, что подробно были расписаны все рейсы к туру, даже на сайте самого туроператора не было такой подробной информации (сколько кг багажа входит в стоимость). Оплатила, документы пришли на почту дня за 4 до вылета. Когда попыталась зарегистрироваться на рейс, не нашла номера билета, написала в поддержку, девочки оперативно все подсказали. Отдохнула замечательно. Проблем никаких не возникло. Мне все понравилось, ещё и кешбэк вернулся. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Большое спасибо, что отметили профессионализм сотрудников и остановили свой выбор на нашей партнерской программе совместно с Тинькофф Банком. Будем ждать вас вновь!
Большое спасибо, что отметили профессионализм сотрудников и остановили свой выбор на нашей партнерской программе совместно с Тинькофф Банком. Будем ждать вас вновь!

Белек Т.
Тур в Сочи
Оплатил два заказа, и оба отменили, в первый и последний раз пользуюсь этой программой Тинькофф Туры.
Сервис не надежный, не советую, время и желание потратите впустую.
Сервис не надежный, не советую, время и желание потратите впустую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Белек!
К сожалению, бывает, что выбранные вами туры не подтверждаются. Это не делает нас и наших партнеров ненадежными сервисами, ведь мы не удерживаем денежные средства, и вы можете выбрать другой вариант отдыха.
Если вам сложно остановиться на каком-то определенном предложении, наши опытные сотрудники помогут вам с этим. Достаточно заполнить небольшую форму с пожеланиями по отдыху: https://promo.level.travel/selection
К сожалению, бывает, что выбранные вами туры не подтверждаются. Это не делает нас и наших партнеров ненадежными сервисами, ведь мы не удерживаем денежные средства, и вы можете выбрать другой вариант отдыха.
Если вам сложно остановиться на каком-то определенном предложении, наши опытные сотрудники помогут вам с этим. Достаточно заполнить небольшую форму с пожеланиями по отдыху: https://promo.level.travel/selection

Елена К.
Ответа и связи можно ждать вечно
Зачем создавать и строить компанию, если она не работает((( На месенжер писать бесполезно, не отвечают, звонить тоже бесполезно, не берут трубку и не перезванивают. Управление говенное у вышестоящего руководства! А точнее наплевать на все и всех, только отписки в отзывах извините, да вы работу настройте и все будет норм!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Нам очень жаль, что ваши обращения попали на очень загруженное время. Наша команда делает все, чтобы оптимизировать процесс и отвечать клиентам оперативнее. Чтобы связаться с нами по поводу уточнения условий размещения вашего гостевого дома на нашем сайте, напишите, пожалуйста, на адрес [email protected].
Если вы хотите обновить страницу своего отеля, присылайте фотографии, описание, данные и другую справочную информацию по адресу [email protected] 🤗
Нам очень жаль, что ваши обращения попали на очень загруженное время. Наша команда делает все, чтобы оптимизировать процесс и отвечать клиентам оперативнее. Чтобы связаться с нами по поводу уточнения условий размещения вашего гостевого дома на нашем сайте, напишите, пожалуйста, на адрес [email protected].
Если вы хотите обновить страницу своего отеля, присылайте фотографии, описание, данные и другую справочную информацию по адресу [email protected] 🤗

Аноним
Хороший агрегатор
Быстро нашла тур, все понятно по ценам и вылетам. Купила доп. пакет на обслуживание, отвечали оперативно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что делитесь положительными впечатлениями. Желаем вам новых приятных путешествий!
Спасибо, что делитесь положительными впечатлениями. Желаем вам новых приятных путешествий!

Виктория Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличный сервис
Отличный сервис! Удобно искать и бронировать туры. Все документы прикреплены к заказу, легко найти.
И отдельное спасибо за памятку туриста по стране пребывания!
Также очень полезным оказалось обновление информации по перелету! Несколько раз менялось время вылета, и всегда об этом приходило оповещение.
Пошла искать, куда поехать еще)
И отдельное спасибо за памятку туриста по стране пребывания!
Также очень полезным оказалось обновление информации по перелету! Несколько раз менялось время вылета, и всегда об этом приходило оповещение.
Пошла искать, куда поехать еще)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория!
Спасибо, что доверили свое путешествие нашему сервису. Будем рады открывать с вами новые страны вместе ✈️
Спасибо, что доверили свое путешествие нашему сервису. Будем рады открывать с вами новые страны вместе ✈️

Екатерина Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Жду простой ответ вторые сутки
Быстро и удобно купила тур но на простой вопрос жду ответ вторые сутки.
Оплатила перелет с багажом, но нет информации сколько кг можно провезти.
Оплатила перелет с багажом, но нет информации сколько кг можно провезти.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Ожидали ответ от туроператора. В вашем заказе можно взять 10 кг на каждого туриста.
Ожидали ответ от туроператора. В вашем заказе можно взять 10 кг на каждого туриста.

Надежда Д.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Прекрасный сервис
Не первый раз пользуюсь сервисом "Level Travel". Устраивает все: удобно искать туры, надежность, оперативность.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда!
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о работе нашего сервиса. Нам очень важно мнение наших постоянных клиентов. Будем ждать снова!
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о работе нашего сервиса. Нам очень важно мнение наших постоянных клиентов. Будем ждать снова!

Ольга Л.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Удобный сервис
Первый раз воспользовалась сервисом. Все супер! Удобно, понятно. Быстро подтвердили тур и прислали все документы. Отдохнула с удовольствием!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Спасибо, что поделились впечатлением о первом отдыхе с нами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Спасибо, что поделились впечатлением о первом отдыхе с нами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Максим П.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Удобно и безопасно
Надежный сервис. Удобный поиск, безопасная сделка. Оформляли путевку на четверых в Сиде (Турция), все соответствовало описанию. Проблем в путешествии не возникало.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим!
Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что из отпуска вы привезли много приятных эмоций 🌞
Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что из отпуска вы привезли много приятных эмоций 🌞

Ольга М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Прекрасный сервис, лёгкий поиск туров
Заказываю туры через приложение level travel не в первый раз, всё легко и просто. Быстрый поиск туров, поддержка работает нормально (были вопросы по туру).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Безмерно рады, что наш сервис помогает легко спланировать путешествия. Благодарим за доверие, будем обязательно ждать вас вновь!
Безмерно рады, что наш сервис помогает легко спланировать путешествия. Благодарим за доверие, будем обязательно ждать вас вновь!

Алексей Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все хорошо
Хороший сервис, партнерка от Тинькофф, по цене как у остальных, но тут еще кэшбэк упал плюсом.
Покупали тур в Анталию, туроператор тоже на 5. Отель был так себе, но это уже вопрос не к оператору)
Покупали тур в Анталию, туроператор тоже на 5. Отель был так себе, но это уже вопрос не к оператору)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Приятно, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса и условия партнеров. Уверены, что в следующий раз отзывы наших туристов помогут подобрать отель, отвечающий вашим запросам. Ждем вас снова!
Приятно, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса и условия партнеров. Уверены, что в следующий раз отзывы наших туристов помогут подобрать отель, отвечающий вашим запросам. Ждем вас снова!

Игорь Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отвратительный сервис 2
В дополнение к моему отзыву ниже, который называется отвратительный сервис. Никто со мной не связывался, я дозвонился сам. И до сих пор время рейса не перенесено.
Также почитайте отзыв от Натальи С , я нахожусь в аналогичной ситуации. Заплатил изначально за тур дороже с ранними вылетом и вечерним возвратом. Но через несколько дней мне начали ухудшать условия.
Также почитайте отзыв от Натальи С , я нахожусь в аналогичной ситуации. Заплатил изначально за тур дороже с ранними вылетом и вечерним возвратом. Но через несколько дней мне начали ухудшать условия.
Ответ от Левел Тревел
Игорь, добрый день.
Все ответы по поводу изменения параметров чартерных рейсов были даны в ответе на предыдущий отзыв. При невозможности пересадить туристов на нужный рейс, оплаченные денежные средства возвращаются. В вашем заказе рейсы были изменены.
Все ответы по поводу изменения параметров чартерных рейсов были даны в ответе на предыдущий отзыв. При невозможности пересадить туристов на нужный рейс, оплаченные денежные средства возвращаются. В вашем заказе рейсы были изменены.

Валентина К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Всё отлично, спасибо!
Удобный сервис. Бронировала несколько раз и тур, и отдельно отель. Консультанты всегда на связи. Всё прошло отлично.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валентина!
Благодарим, что отметили функционал сервиса и работу службы поддержки. Будем ждать ваши новые поездки!
Благодарим, что отметили функционал сервиса и работу службы поддержки. Будем ждать ваши новые поездки!

Аноним
Полностью удовлетворён
Команда level.travel со своей задачей справилась на отлично. Сервис удобен. Тур без проблем подобрал. Без проблем купил. Без проблем отдохнули. Без проблем вернулись домой. Качество тура соответствует цене и ожиданиям. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что делитесь впечатлениями о прошедшем отдыхе и работе нашего сервиса. Будем стараться и дальше радовать вас!
Спасибо, что делитесь впечатлениями о прошедшем отдыхе и работе нашего сервиса. Будем стараться и дальше радовать вас!

Наталья И.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Все четко. Рекомендую
Удобный поиск, оплата, поддержка. Бронировала тур и отдельно отель. Отдых прошел планово, без "косяков".
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья!
Благодарим за отзыв. Пусть следующие путешествия пройдут так же гладко, будем ждать вас!
Благодарим за отзыв. Пусть следующие путешествия пройдут так же гладко, будем ждать вас!

Наталья С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не понимаю, за что я сделала доплату 9 810 руб. + все манипуляции с ухудшением времени вылета делаются специально сервисом, чтобы люди были загнаны в угол и сделали бы лишнюю !!! доплату за хорошее время.
Изначально я забронировала тур с вылетом 7 мая в 0.30 и обратно 13 мая 19.00 за 120 914 руб.и эта сумма уже включала доплату за ранний прилет и поздний вылет. И эта сумма была выше, если бы я выбрала другие вылеты (не ранний прилет и не поздний вылет). Это бронирование и время мне подтвердил туроператор. Через некоторое время мне пришло уведомление, что мне поменяли время вылета ссылаясь на чартер на 7 мая в 11.00 и обратно 13 мая 17.30. Время в 11.00 меня не устраивало (минус 1 день отдыха из 6 дней !!!). Я несколько раз звонила в службу поддержки, но безрезультатно. Сотрудники сразу начали предлагать сделать мне еще раз!!! доплату, за ранний прилет и поздний вылет. С какой стати ??? Через 2 недели после первоначального бронирования мне пришло опять уведомление об очередной замене рейса на 7 мая в 13.05 и обратно 13 мая 7.30. Еще хуже. уже 2 дня минус !!! Звонила в службу поддержки и они также настаивали на доплате, если я хочу другие рейсы. При этом вылеты 0.05, 0.30, 11.00, 19.00 успешно продавались и люди их выбирали. Из этого я делаю вывод, что сервис левел тревел специально в своей базе выставляет для продажи так сказать ходовое время, а потом под очень хорошим оправданием ЧАРТЕР пересаживает на неудобные рейсы. Например, мне говорили, что мой рейс 0.30 изменился, т.к. это ЧАРТЕР тогда почему он продавался ??? Последнее время меня совсем не устроило и все таки решилась на доплату в размере 9 810 руб. за вылет 7 мая в 0.05 и обратно 13 мая 9.55. итого мой тур из 120 914 руб. стал стоить 130 724 руб. И это еще не все. Перед вылетом за 3 дня мне опять поменяли рейс на 7 мая в 0.05 и обратно 13 мая 6.00. И вот я не понимаю, за что я сделала доплату в 9 810 руб ??? когда первоначальное бронирование, которое мне позволила сделать ваша система, было 7 мая в 0.30 и обратно 13 мая 19.00, а стало 7 мая в 0.05 и обратно 13 мая 6.00. Даже если это чартер, произошли изменения, но время то вылета туда осталось примерно такое же (по крайней мере ранний прилет, который был уже оплачен в первоначальной сумме 120 914 руб.) и обратно время ухудшилось, а с меня вы взяли лишние 9 810 руб. За что ? + все манипуляции с ухудшением времени вылета делаются специально сервисом, чтобы люди были загнаны в угол и сделали бы лишнюю !!! доплату за хорошее время. Итого я дважды заплатила за ранний прилет, а позднего вылета так и не получила, даже за двойную доплату.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Нам жаль, что вы попали в такую непросто ситуацию. Согласно правилам международной чартерной авиаперевозки, меняться может не только время вылета, но и другие параметры, в том числе рейс, аэропорт, город вылета. Все данные изменения могут происходить вне зависимости от первоначальной стоимости рейса.
У нас нет каких-либо отдельных баз, по которым мы пересаживаем туристов. В том числе потому что со стороны нашей компании это невозможно технически. Такие изменения в праве вносить только исполнители по туру, то есть туроператоры.
Кроме того, у некоторых туроператоров есть отдельная платная услуга по закреплению рейса. Просим обратить внимание, что закрепляется именно рейс, но не время вылета, которое по-прежнем у может быть изменено. Мы понимаем, что для туристов это не всегда может быть комфортно и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам жаль, что вы попали в такую непросто ситуацию. Согласно правилам международной чартерной авиаперевозки, меняться может не только время вылета, но и другие параметры, в том числе рейс, аэропорт, город вылета. Все данные изменения могут происходить вне зависимости от первоначальной стоимости рейса.
У нас нет каких-либо отдельных баз, по которым мы пересаживаем туристов. В том числе потому что со стороны нашей компании это невозможно технически. Такие изменения в праве вносить только исполнители по туру, то есть туроператоры.
Кроме того, у некоторых туроператоров есть отдельная платная услуга по закреплению рейса. Просим обратить внимание, что закрепляется именно рейс, но не время вылета, которое по-прежнем у может быть изменено. Мы понимаем, что для туристов это не всегда может быть комфортно и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Татьяна С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Вполне удовлетворительно
Забронировали гостиницу в Москве по цене ниже самой гостиницы. Все в порядке. Заселились без проблем. Единственное, когда хотела предварительно проверить подтверждение брони в самом отеле там отказались мне подтверждать данные по ФИО, как можно было сделать ранее и пришлось по беспокоить сотрудников турфирмы в поисках кодового числа подтверждения брони. В остальном все хорошо. Не очень понравился сервис самой гостиницы Дельта Измайлово (на мой взгляд крайне не приветливый персонал на ресепшн, как в советские времена. В Альфе понравилось больше (тоже через эту турфирму бронировали зимой).
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
В соответствии с новыми правилами бронирования отелей, сейчас не нужны никакие данные кроме ФИО, поэтому при оформлении они не заполняются туристами. Если отель требует какого-либо дополнительного подтверждения, кроме ваучера, то действительно необходимо обратиться к нашим сотрудникам.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями об отеле. Также можно оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
В соответствии с новыми правилами бронирования отелей, сейчас не нужны никакие данные кроме ФИО, поэтому при оформлении они не заполняются туристами. Если отель требует какого-либо дополнительного подтверждения, кроме ваучера, то действительно необходимо обратиться к нашим сотрудникам.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями об отеле. Также можно оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.

Аноним
Отвратительная работа службы поддержки!
Не возможно получить ответ, жду вторые сутки.
Что за отношение к клиентам?
Очень плохая работа, отвратительно.
Что за отношение к клиентам?
Очень плохая работа, отвратительно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
Вы оставили ваш отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Вы можете прислать его отдельно на почту [email protected] и прописать ваш вопрос.
Вы оставили ваш отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Вы можете прислать его отдельно на почту [email protected] и прописать ваш вопрос.

Анна А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Лучший сервис
Лучший сервис. Все четко! Буду пользоваться. Все понравилось. Путешествие удалось. Очень понравилось
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!
Мы делаем все, чтобы ваш отпуск приносил только радостные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Мы делаем все, чтобы ваш отпуск приносил только радостные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями!

Игорь Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отвратительный сервис
Обратная связь полностью отсутствует, необходимо дозваниваться самому и это очень долго. Обман с продажами тура. Никогда более не обращусь в данные "сервис"
Ответ от Левел Тревел
Игорь, здравствуйте.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Замена по рейсу на отдых была проведена и подтверждена. Вопрос по обратному рейса находится в работе. С вами связывался наш сотрудник и уточнял доступные варианты.
К сожалению, мы не совсем понимаем о каком обмане идет речь. Если вы имеете в виду политику чартерных авиаперевозок, то действительно по ее правилам может поменяться рейс, время вылета, аэропорт и даже город вылета.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Замена по рейсу на отдых была проведена и подтверждена. Вопрос по обратному рейса находится в работе. С вами связывался наш сотрудник и уточнял доступные варианты.
К сожалению, мы не совсем понимаем о каком обмане идет речь. Если вы имеете в виду политику чартерных авиаперевозок, то действительно по ее правилам может поменяться рейс, время вылета, аэропорт и даже город вылета.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
