При оформлении тура навязали доп. мед.страховку по возрасту. Тур был от Пегаса. От др. операторов такого не случалось. Страховая компания ЕВРОИНС ведет себя вероломно, а Лэвел Тревел не в состоянии повлиять на ситуацию. Тем временем Турист имеет независимую РАСШИРЕННУЮ страховку от банка и в НАВЯЗЫВАЕМОЙ не нуждается. Таким образом, Левел не отстаивает интересы КЛИЕНТА и Это ПРИСКОРБНО!

Теряются сутки отдыха из-за несоответствия время вылета. Предварительно берётся доплата за гарантию более позднего обратного вылета, а по факту не выполняется, и вместо дня отдыха из отеля в аэропорт отъезд очень-очень ранним утром в 4-5 часов. Все ссылки на чартер.

Всё просто. У многих банков есть кэшбек по данному сервису. Пользуюсь не первый раз. Ничего плохого не скажу.
Выбрал. Заказал. Отдохнул. Что может быть проще.
С какими-либо возвратами и корректировками не сталкивался, поэтому не скажу как в этом направлении работает сервис.

Пользуюсь сервисом уже третий раз и всё всегда хорошо. Документы приходят вовремя, служба поддержки работает оперативно

Поиск быстрый, но с нюансами. Покупали тур в Дубай. Выбрали перелет с багажом, ориентируясь на пиктограмму и повышенную стоимость билет на тот же рейс, но по факту продали билет без багажа. Как написала поддержка: -«… Что касается обозначения в предоставленном вами скриншоте, то если навести курсор на зелёный пустой значок багажа, высветится окно с информацией о том, что информации о багаже нет». Кто знает что куда-то дополнительно нужно наводить курсор, чтобы что-то узнать. Есть пиктограмма ручной клади, есть пиктограмма багажа. В одном случае они две «подсвечены», во втором только ручная кладь. Не понимаю умышленное введение в заблуждение или как это понимать?
Второй сюрприз ожидал в аэропорту при регистрации на рейс. Тур купили в Дубай и с полной уверенностью, что и туроператор не предложит аэропорт никакой кроме Дубая не могли.., на стойке выяснилось,, что билет выписан в Абу-Даби при этом отель в Дубае, при этом трансфер на нашей стороне, а не туроператора. Было бы супер, если бы об этом система предупреждала.

Пользуюсь услугами не первый год. Но постоянно сталкиваюсь, с тем, что оплатишь, подтвердится бронирование, и начинаются какие-то сюрпризы, вылет изменяется, надо доплатить, этим, как правило, все заканчивается) Отвечают не очень быстро!

1. Условия купленного тура не совпали с реальностью: покупали тур который назвался 7 дней 8 ночей, вместо этого получили 6 дней и 7 ночей. Потому что полетная программа была полностью изменена. Изменили не только время вылета, но еще изменили авиакомпанию и аэропорт вылета-прилета. "Украли" у нас целые сутки оплаченного отдыха.
2. Трижды обращалась в поддержку сервиса LevelTrevel через официальный вотсап по разным вопросам. Ни одного раза не получила ответа. Вообще никакой ответ не получила. При обращении приходило автоматическое сообщение, что "изучаем ваш вопрос" и на этом все. Больше никаких ответов и сообщений не поступало.

Очень плохая работа агента Левел Тревел! ОС никакая, Косяки постоянные, отмена может быть за несколько часов до вылета. Прежде чем тут оплачивать услугу, которые Левел оказывает не должным образом, подумайте сто раз.
А вообще сама суть агентства мне не ясна, зачем они вообще нужны если есть туроператор, где и ОС нормальная и лишней прокладки нет.
После всех косяков данной компании поняла что заказывать тут тур - ошибка, риск не улететь и остаться без денег велик.
Из 3х купленных туров - 2 с косяками по вине агентства, невнимательность заведения данных, + доплаты якобы цена повысилась, прикрепления не полного комплекта документов, 1 тур вообще отменен за несколько часов до вылета. В общем на "Свой страх и риск"
Из плюсов - выбор туров большой, простота покупки на высоте,
А вот сам сервис такое себе, работать есть над чем)

Начнем с того, что при оформлении тура не было выбора (кровати) на фото она была двухспальная. Позднее я решила уточнить какая именно написав в мессенджер мне ответили, что две раздельных. Нигде не было в документах это указано. Пришлось самостоятельно связываться с тур оператором (Библио глобус) через который левел тревел делал тур, меня туроператоров послал и сказал вопросы в левел тревел. За сутки до путешествия трубки никто не брал, в мессенджерах мне никто не отвечал, даже так скажу, на номер просто не дозвониться было. Далее я решила сделать всю работу за всех связавшись с отелем и объяснив всю ситуацию и что меня просто бросил мой представитель. Благо мне пошли на встречу и поменяли номер с кроватью. Я разочарована в бронировании тура. Не получила до сих пор ответа никакого и никаких извинений. Считаю в моей ситуации - это обман потребителей, услуга одна по факту другая. Никому не буду советовать этот сервис.

Сервисом пользуюсь давно, становится все хуже и хуже. В этот раз не отвечали аж трое суток! Запросила стоимость повышения до бизнеса, знала, что цена прям небольшая, сначала ответили о стоимости в обе стороны, хотя спрашивала лишь на обратный перелет, еще раз попросила стоимость лишь на обратный перелет, через трое суток ответили, что мест нет. На стойке регистрации оказалось, что места есть, но уже было меньше, чем нас, решили не разделяться.

Удобно, комфортно, простота бронирование, оперативность, буду пользоваться Вашим сервисом и на будущие поездки)

Исключением возможности общения с представители компании для урегулирования претензии. Я доплатила отдельно за поздний вылет, но услугу не получила (плановый вылет 22:00, фактический 14:10) и теперь не знаю как получить компенсацию за потраченные средства. Также при вылете не было информации о задержке рейса, который состоялся на 4 с лишним часа позже запланированного.

В целом сервис удобный и простой, пользуюсь давно. Но обратила внимание, что выборе рейсов для тура, всегда бывает очень ранний выезд из отеля и перенос рейса с ожиданием в аэропорту более 4 часов. Отдыхая с ребенком, я выбираю всегда более поздний вылет, но всегда билеты меняют на ранний рейс. В итоге последние сутки проходят полностью в дороге и впечатление об отдыхе уже совершенно другое

Несколько лет пользуюсь этим сервисом. Всё четко! А в последний раз в мае 2024 года информация об изменении вылета от Левел Тревел опередила даже онлайн-табло Шереметьево.

Превосходный функционал для поиска и покупки туров, но есть стойкое ощущение, что после оплаты ты никому не нужен. Покупал тур в Индию - там нужна виза; мало того, что агентство берет за ее оформление больше 6000 рублей при ее стоимости в $10, так после покупки нет никакого информирования о порядке взаимодействия покупателя и агентства для ее получения. Когда я спросил об этом, мне внезапно пришло письмо о том, что я отказался от оформления визы через Левел-тревел. Стал связываться с агентством: чат-бот отвечает спустя час, в нерабочее время и выходные дозвониться в агентство получается только с 5-6 раза - заставили понервничать.
И разнообразные проблемы с этим случаются постоянно - у меня то баллы бонусные уйдут в минус после несколько тысяч на счету (и тебе потом 2 неделе на этот вопрос отвечают и проблему решают), то еже какаю-то ерунда случается - короче, думаю уйти на другой онлайн-агрегатор после их использования.

Пользуюсь сервисом не первый раз, но скажу, что с каждым разом хуже. К поиску туров нареканий нет, фильтры работают исправно и быстро. Но если понадобиться помощь менеджера, то дозвониться очень сложно, а по мессенджерам нереально. Ссылаются на большую загрузку. В следующий раз подумаю пользоваться этим сервисом или нет.

Хороший сервис, пользуюсь не первый год. Но в этот раз расстроило, что не прислали номер авиабилета для бронирования места в самолете. Скинули на то, что "Анекс" присылает с 15-19 ч. накануне. А потом в итоге прислали те же билеты без номеров, с информацией "вот ваши билеты с номером". Очень печально(

Первый раз воспользовалась заказом путевки на данном сервисе — все супер! Все понятно, можно выбрать доп. опции по надобности.

Мне очень понравилось удобство пользования сервисом. Выбор отелей и их стоимость. На отдыхе возник вопрос по обратным билетам, служба поддержки помогла менее чем за час решить вопрос. Вернусь еще не раз)))

Первый раз покупали тур через данный сервис. Все прошло на "ура"! Документы были предоставлены в личный кабинет и на почту в срок. После получения документов, обнаружили ошибку в имени (которую допустили сами при бронировании тура). Менеджеры все оперативно исправили и выслали исправленные документы в срок. Однозначно, рекомендую данный сервис!!!