Загрузка отзывов... 
Александра Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Не заселили по причине овербукинга
В отеле на ресепшене ничего не стали выяснять, сказали брони нет и выгнали на улицу (приехали из другого города). После полутора часов ожидания все же предоставили альтернативу - апартаменты с дистанционным заселением. По удобствам хуже (если сравнить картинки), фена не было. Впредь буду дополнительно перед поездкой звонить в отель удостовериться. В итоге вместо 14:00 заселения въехали в номер только в 18:30, пробыв стандартно до 12-00
Ответ от Левел Тревел
Александра, добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией и ожидать заселения дольше положенного. К сожалению, вы попали на овербукинг. Овербукинг - это ситуация, когда отель продал больше мест, чем имеет в наличие. Это оплошность отеля, а не туроператора. Как проявление нашей благодарности и доверия, мы начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате следующего бронирования до 06.02.2025. Спасибо, что оставили для нас отзыв. Искренне надеемся на продолжение сотрудничества.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Мария Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Супер гуд
Всё быстро и удобно! Понравилось, что сразу есть несколько вариантов оплаты. По всем вопросам менеджеры оперативно отвечали в WhatsApp. Спасибо! Отель Address Beach Resort в Фуджейре — рекомендуем! Эстетика, детали, чистота, обслуживание и spa — всё на высоте. Единственное, на пляже немного не хватает лежаков (но об этом все пишут). Зато рядом в море плавают черепахи 🐢
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв 💛
Рады, что путешествие прошло прекрасно и понравился отель в Фуджейре — действительно место с особенной атмосферой!
Пусть каждая поездка с Level.Travel будет такой же лёгкой и запоминающейся 🌴
Спасибо за ваш отзыв 💛
Рады, что путешествие прошло прекрасно и понравился отель в Фуджейре — действительно место с особенной атмосферой!
Пусть каждая поездка с Level.Travel будет такой же лёгкой и запоминающейся 🌴
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Удобный сервис
Очень удобный сервис! Будем пользоваться при планировании следующего отпуска. Ответы на все вопросы получали быстро и по делу. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и доверие 💛
Рады, что вам понравился наш сервис и оперативность команды.
Будем ждать вас снова за новым путешествием!
Спасибо за ваш отзыв и доверие 💛
Рады, что вам понравился наш сервис и оперативность команды.
Будем ждать вас снова за новым путешествием!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Руслан Н.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Воспользовался сервисом в первый раз. Все прошло на отлично!
Впервые воспользовался сервисом — впечатления отличные! Бронировал тур с перелётом и питанием в Сочи — всё соответствовало ожиданиям и отзывам. Подтверждение пришло в срок, цены оказались минимальными, да ещё и с кэшбэком! Очень удобно выбирать тур по параметрам. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Руслан, добрый день!
Спасибо, что выбрали Level.Travel и поделились впечатлением 💛
Рады, что первое знакомство прошло идеально и всё соответствовало ожиданиям.
Будем рады организовать для вас следующий отпуск!
Спасибо, что выбрали Level.Travel и поделились впечатлением 💛
Рады, что первое знакомство прошло идеально и всё соответствовало ожиданиям.
Будем рады организовать для вас следующий отпуск!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анатолий Л.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Обожаю
Уже несколько лет пользуемся сервисом — просто обожаем! Отличные цены, можно удобно комбинировать туры. Все данные сохраняются, остаётся только выбрать и оплатить!
Ответ от Левел Тревел
Анатолий, добрый день!
Спасибо за тёплые слова 💛
Очень приятно, что вы с нами уже не первый год и отмечаете удобство сервиса.
Будем рады снова помочь вам с идеальным отдыхом!
Спасибо за тёплые слова 💛
Очень приятно, что вы с нами уже не первый год и отмечаете удобство сервиса.
Будем рады снова помочь вам с идеальным отдыхом!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Общение с менеджерами по решению проблем, 0
При отеле менеджеры грубили, неадекваты. При отеле менеджеры грубили, неадекваты.
При отеле менеджеры грубили, неадекваты.
При отеле менеджеры грубили, неадекваты.
При отеле менеджеры грубили, неадекваты.
При отеле менеджеры грубили, неадекваты.
При отеле менеджеры грубили, неадекваты.
При отеле менеджеры грубили, неадекваты.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день! Понимаем как неприятно, когда долгожданный отпуск омрачается такими ситуациями. Нам очень жаль, что сотрудники отеля разочаровали вас. Вы можете написать отзыв непосредственно про работу в отеле. После окончания тура, вам на почту должно прийти письмо с темой «Оставьте отзыв об отеле», достаточно будет заполнить форму. Ваше мнение очень поможет другим путешественникам при планировании. В качестве небольшого комплимента начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате следующего бронирования до 06.02.2027. Благодарим за то, что воспользовались услугами Level Travel и будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр М.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Крайне не рекомендую
Шарашкина контора! Цель-получение как можно больше денег, при этом особо ничего не делая! Длительное время не возвращают деньги за отмененное бронирование (сегодня прошло 13 дней). Цена вопроса 25.000 рублей. Неоднократно к ним обращался, результата нет! На телефоне (контакт-центр) только дежурный оператор. При просьбе, соединить с более старшим звеном менеджеров, хотя бы какой-нибудь руководитель начального уровня-отказы! Закрывающие документы по проживанию в отеле предоставляют неправильные. Бухгалтерскую службу такие документы не устраивают для возмещения расходов!! Предлагают писать претензию и они ответят в установленные сроки, а по авансовому отчету, в бух службу, необходимо отчитаться в течении 3-х рабочих дней. Это все вкратце! Убедительно не рекомендую данную конторку! А еще бонусы от якобы ВТБ не начисляют! Ссылаются на то, что должно пройти не менее месяца-полтора после выезда из отеля или окончания вашего путешествия! Маркетинг и ничего более! Не попадайтесь!
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании, но мы не ставим себе целью обман клиентов. Сейчас мы ожидаем возврат денежных средств от поставщика. Обычно это занимает около 14-ти рабочих дней. Как только средства поступят на наш счёт, мы вернём их на карту, с которой производилась оплата. Справка формируется автоматически после окончания тура, к сожалению, она не подлежит корректировке. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, которая не лучшим образом сказалась на вашем впечатлении. Приносим свои искренние извинения за все доставленные неудобства.
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Борис Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Впечатлило
Спасибо команде Level.Travel за комфорт, эмоции и скорость бронирования! Всё прошло идеально — забронировал отель, получил ваучер моментально и уже на следующий день отдыхал в Хургаде. Отель La Jardin Aqua Park — отличнейший!
Ответ от Левел Тревел
Борис, добрый день!
Спасибо за такой яркий и живой отзыв/
Рады, что всё прошло гладко и отдых оказался на высоте!
Пусть каждый следующий тур будет таким же быстрым и удачным 💛
Спасибо за такой яркий и живой отзыв/
Рады, что всё прошло гладко и отдых оказался на высоте!
Пусть каждый следующий тур будет таким же быстрым и удачным 💛
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Marina K.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Подбор тура очень удобный, отдых прошёл на отлично.
Очень удобный сервис, особенно нравится возможность выбрать перелёт по своему вкусу. Отдых прошёл отлично — обязательно воспользуюсь снова!
Ответ от Левел Тревел
Марина, добрый день!
Спасибо за отзыв и высокую оценку 💛
Рады, что вам понравился удобный подбор тура и возможность выбора перелёта.
Будем ждать вас за новым путешествием с Level.Travel!
Спасибо за отзыв и высокую оценку 💛
Рады, что вам понравился удобный подбор тура и возможность выбора перелёта.
Будем ждать вас за новым путешествием с Level.Travel!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Яна Б.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Идеальный сервис бронирования туров
Спасибо за отличный сервис, который экономит время и делает бронирование простым и понятным. Уже много лет выбираю туры через Level.Travel — удобно смотреть отели на карте, оплата прозрачная, документы приходят вовремя. Нравится и система бонусов. Рекомендую всем знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Яна, добрый день!
Спасибо, что уже много лет доверяете Level.Travel 💛
Рады, что отметили удобство бронирования, прозрачную оплату и бонусную систему.
Желаем вам ещё больше приятных путешествий!
Спасибо, что уже много лет доверяете Level.Travel 💛
Рады, что отметили удобство бронирования, прозрачную оплату и бонусную систему.
Желаем вам ещё больше приятных путешествий!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Кирилл Л.
Отдых с Level.travel – это идеально от начала до конца!
Огромное спасибо Level.Travel за отличную организацию отпуска! От поиска тура до возвращения домой всё прошло идеально. Удобный сайт, фильтры работают чётко, цены радуют, а отели соответствуют описанию. Отдельная благодарность менеджерам за быстрые ответы. Обязательно будем пользоваться сервисом снова и рекомендовать друзьям!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кирилл!
Спасибо за такие тёплые слова 💛
Очень приятно, что отметили удобство сайта и работу команды.
Будем рады снова помочь вам с выбором идеального отдыха!
Спасибо за такие тёплые слова 💛
Очень приятно, что отметили удобство сайта и работу команды.
Будем рады снова помочь вам с выбором идеального отдыха!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Андрей А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Как всегда все хорошо
В очередной раз воспользовался вашим сервисом — всё прошло отлично. Заселение без проблем, оформление удобное. Пользовался совместной программой с системой «Мир» и получил кешбэк. Спасибо за прекрасный отдых!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей!
Благодарим, что снова выбрали Level.Travel 🙌
Рады, что бронирование и заселение прошли без сложностей, а программа с кешбэком от «Мир» оказалась полезной.
Будем ждать вас в новых поездках!
Благодарим, что снова выбрали Level.Travel 🙌
Рады, что бронирование и заселение прошли без сложностей, а программа с кешбэком от «Мир» оказалась полезной.
Будем ждать вас в новых поездках!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Ш.
купил(а) тур
в Беларусь
на двоих
в Беларусь
на двоих
На высоте
Очень удобно: можно самостоятельно выбрать отель, даты, время поездки и перевозчика. Всё оформляется под собственные планы и бюджет. Подтверждение пришло почти сразу, оплата — без проблем. Пользовалась совместной программой с Т-Банком, получила приятный кешбэк. Спасибо за отличный сервис!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана!
Спасибо, что выбрали Level.Travel 🌿
Рады, что оформление прошло быстро и удобно, а бонус от Т-Банка стал приятным дополнением к поездке.
Будем рады помочь спланировать новое путешествие!
Спасибо, что выбрали Level.Travel 🌿
Рады, что оформление прошло быстро и удобно, а бонус от Т-Банка стал приятным дополнением к поездке.
Будем рады помочь спланировать новое путешествие!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ия М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Неплохо
Удобно выбирать тур — много параметров, быстрая оплата и подтверждение. Единственный минус: гид на встречу не пришёл и не связался. Мне помощь не требовалась, но для новичков это может быть неудобно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ия!
Спасибо, что поделились впечатлением и отметили удобство бронирования 🌿
Сожалеем, что представитель туроператора не вышел на связь — передали информацию партнёрам для проверки.
Будем рады, если ваш следующий отдых с Level.Travel пройдёт без подобных ситуаций!
Спасибо, что поделились впечатлением и отметили удобство бронирования 🌿
Сожалеем, что представитель туроператора не вышел на связь — передали информацию партнёрам для проверки.
Будем рады, если ваш следующий отдых с Level.Travel пройдёт без подобных ситуаций!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр У.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Бронирование отеля в Турции
Воспользовался сервисом впервые — всё прошло быстро и удобно. Документы с подтверждением бронирования пришли в течение дня, а регулярные уведомления об изменениях рейсов очень помогли.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Спасибо, что выбрали Level.Travel для первого бронирования 🌍
Рады, что процесс прошёл легко и без задержек, а информирование оказалось полезным.
Будем рады помочь с вашим следующим путешествием!
Спасибо, что выбрали Level.Travel для первого бронирования 🌍
Рады, что процесс прошёл легко и без задержек, а информирование оказалось полезным.
Будем рады помочь с вашим следующим путешествием!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
0% какой-либо помощи
Забронировала тур. Поняла, что нет трансфера, и что надо продлить проживание в отеле на 1 день. Написала level travel в телеграм, полный игнор 2 недели, потом написала еще раз в тг, WhatsApp,в вк, на почту. Ответили только после того, как написала на почту. Запрос не поняли. Что сложного во фразе «продлите проживание на 1 день, у меня вылет поздно ночью» - я не знаю. Потому что мне предлагали поменять обратные билеты с доплатой больше 100 000. С горем пополам сделали что надо.
Из-за переноса рейса почти на 6 часов время обратного трансфера оказалось неактуальным. Гид с принимающей стороны (mona liza) нахамил и сказал, что решает офис, он ничего не знает и делать ничего не будет. Level travel ответили, чтобы сама решала свои проблемы, они не могут, потому что у принимающей стороны выходной и им долго кому-то там писать. Потрясающий сервис!!
Отель Seti Sharm еще одно огромное разочарование.
Из-за переноса рейса почти на 6 часов время обратного трансфера оказалось неактуальным. Гид с принимающей стороны (mona liza) нахамил и сказал, что решает офис, он ничего не знает и делать ничего не будет. Level travel ответили, чтобы сама решала свои проблемы, они не могут, потому что у принимающей стороны выходной и им долго кому-то там писать. Потрясающий сервис!!
Отель Seti Sharm еще одно огромное разочарование.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Чтобы подробно разобраться в сложившейся ситуации, укажите, пожалуйста, номер вашего заказа на почту quality@level.travel. Мы обязательно вернёмся с обратной связью.
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Худший сервис, не рекомендую.
Фото на сайте не соответствуют действительности ( бронировали апартаменты в Калининграде) с перелетом. Большая наценка. Билеты и туда и обратно присылали менее, чем за 24 часа. Не следили за актуальностью вылетов. И туда и обратно время изменялось, приходилось самим отслеживать. Хотя обычно приходят сообщения от авиакомпании(если покупка напрямую) или от туроператора. Об изменении вылета мне написали когда мы уже были в Калининграде) Поддержка не работает. Перекладывают вину и не хотят решать проблемы. Получилась большая переплата и нервы. Лучше покупать напрямую у туроператора или бронировать самостоятельно. Никому не рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация и вы разочарованы в нас. Уточните, пожалуйста, номер заказа на почту quality@level.travel, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Где кого искать?
Схема отработана супер! К ребятам трудно придраться, но больше на эти "грабли" я не наступлю! Взяли тур за приличные деньги, 265 т.р. на двоих/неделя, за полгода до вылета, к слову, сейчас этот тур стоит в 2 раза дешевле. Решили не экономить: хороший (по рейтингу, якобы отель), поздний вылет из Турции, который, к слову, был дороже намного (тыс. на 25-30) и который бессовестно был заменен туроператором на ранний, более дешевый вылет (с 19 часов на 7-00 утра), вопрос такой: "Где деньги, Зин!". Куда, кстати, писать про уровень отеля, ниже среднего, и пр. прелести путешествия?
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Мы стараемся развиваться и улучшать его, в том числе на основании отзывов наших туристов. Цены на нашем сайте полностью совпадают со стоимостью от туроператора. Для туристов нет никаких дополнительных наценок и комиссий. Если вы увидели разницу, то рекомендуем вам воспользоваться акцией "Гарантия лучшей цены". С подробными условиями можно ознакомиться по ссылке https://level.travel/articles/best_price_guarantee. Стоимость туров действительно очень динамична и фиксируется только после полного подтверждения от туроператора. Понимаем, что это не всегда бывает удобно, поэтому приносим свои извинения. Нам жаль, что выбранный отель разочаровал вас. Вы можете написать отзыв непосредственно про него: после возвращения вам должно было прийти письмо с темой «Оставьте отзыв об отеле», достаточно будет заполнить форму. Ваше мнение очень поможет другим путешественникам при планировании. В качестве небольшого комплимента начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате следующего бронирования до 05.02.2027. Надеемся на понимание. Благодарим за то, что воспользовались услугами Level Travel и будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Все отлично.
Бронировала отель в Турции — подтверждение пришло быстро. Очень удобный сервис, при заселении никаких проблем не возникло. Всё отлично!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что выбрали Level.Travel 🌴
Рады, что оформление прошло легко и отдых прошёл без накладок.
Будем рады помочь с новым путешествием!
Спасибо, что выбрали Level.Travel 🌴
Рады, что оформление прошло легко и отдых прошёл без накладок.
Будем рады помочь с новым путешествием!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Галина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всегда отличный сервис!
Нравится покупать туры именно у вас — всё чётко, вся информация приходит вовремя. Я ваш постоянный клиент! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина!
Благодарим за доверие и за то, что уже не первый раз выбираете Level.Travel 🌴
Очень приятно получать такие отзывы от постоянных клиентов.
Будем и дальше стараться оправдывать ваше доверие!
Благодарим за доверие и за то, что уже не первый раз выбираете Level.Travel 🌴
Очень приятно получать такие отзывы от постоянных клиентов.
Будем и дальше стараться оправдывать ваше доверие!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы