

Александр В.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Доплата за 3 бумажки для визы (
Мне не понравилось что нужно даплачивать 1600 рублей за предоствление 2х бумажек со штампиком туроператора для получения индийской визы. На мой взгляд предоставление этих документов, учитывая необходимость получения индийской визы для граждан РФ, должно осуществляться бесплатно, либо максимум за 200 рублей, учитывая объем работ
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Мы ценим ваше внимание и благодарим, что уделили время, сообщив нам своё мнение. Но данная доплата — прерогатива туроператора, Level.Travel, будучи онлайн сервисом, предлагающим туры от ведущих туроператоров, не выставляет доплат своим клиентам. Надеемся, что данный момент не испортил ваше впечатление о сервисе.
Хорошего дня!
Мы ценим ваше внимание и благодарим, что уделили время, сообщив нам своё мнение. Но данная доплата — прерогатива туроператора, Level.Travel, будучи онлайн сервисом, предлагающим туры от ведущих туроператоров, не выставляет доплат своим клиентам. Надеемся, что данный момент не испортил ваше впечатление о сервисе.
Хорошего дня!

Анна С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
ПРЕКРАСНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ
Приобретала тур в Тайланд. Все очень понравилось!!! Документы пришли на почту. Все очень быстро и оперативно!!!

Жанна Д.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Всем рекомендую!
Хороший и понятный сайт, великолепная консультация по телефону. Заказываю тур здесь второй раз и дальше собираюсь! Мне очень понравилось) Удачи Вам!!!

Дмитрий Ч.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
на Шри-Ланку
на двоих
Спасибо за сервис!
Добрый день! Воспользовался сервисом впервые, все очень просто и понятно. Выбрал направление, отель, перелёт, в один клик забронировал, оплатил. Перезвонили через несколько минут, подтвердили. Все, остальную информацию получал по смс и электронке. Все документы были присланы оперативно. Поездка прошла замечательно! Спасибо большое!

Гульнара З.
купил(а) тур
в Италию
на одного
в Италию
на одного
Спасибо Level Travel!
Очень нравится Виталий Исаченко! Высококлассный профессионал и просто очень хороший человек!Также нравится, что всё оформление туров проходит очень быстро и качественно, никаких проблем вообще! Спасибо Левел Трэвел!!!

Константин А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Удобный и приятный сервис
Уже третий раз бронирую туры с Level.Travel. Все очень удобно и доступно, особенно радует системы идентификации и предоставления информации по телефонному звонку в автоматическом режите - сильно эконить время.

Вероника И.
купил(а) тур
в Иорданию
на четверых
в Иорданию
на четверых
Отличная команда
Выбор и покупка тура прошли хорошо. были некоторые моменты, которые были оперативно и эффективно решены командой. Спасибо за работу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Игорь Я.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Тур в Мексику был шикарный
Спасибо level travel, что помогли быстро купить/забронировать/получить документы на тур в Мексику онлайн. Все интересующие вопросы задавал через e-mail и получал в течение часа ответы. информацию о чартаре (изменении время вылета) получал на почту и смс, что крайне удобно и приятно (особенно заграницей).
Приятно получать бонусы за покупки и теперь я буду в дальнейшем пользоваться сервисом level.travel.
Мой тур, благодаря черной пятнице 2018 был на 5000 дешевле, т.к. я успел воспользоваться купоном, которых было не так много. Цена тура соответствовала стоимости на сайте туроператора, плюс скидка по купону + бонус за покупку = довольный клиент.
Приятно получать бонусы за покупки и теперь я буду в дальнейшем пользоваться сервисом level.travel.
Мой тур, благодаря черной пятнице 2018 был на 5000 дешевле, т.к. я успел воспользоваться купоном, которых было не так много. Цена тура соответствовала стоимости на сайте туроператора, плюс скидка по купону + бонус за покупку = довольный клиент.

Фанис С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все отлично!
Пользуюсь сервисом уже второй год. В целом вызывает только положительные эмоции. Надеюсь и в дальнейшем не будите подводить!

Инна Г.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
в Черногорию
на двоих
Отдых в Акабе
Все понравилось ,работают отлично, оперативно и качественно ! Большое спасибо за отдых !!!! Летаем от от вас уже третий раз, все супер , спасибо !!!!

Елена К.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Хорошо, но есть куда расти!
Воспользовалась вашим сервисом впервые. Бронировала тур за неделю до вылета, очень просто, удобно и быстро.
В присланных авиабилетах была ошибка, не критичная, но все же дата прилета обратно была неправильная. Об этом написала вам на сайт и звонила по телефону, никто никак не отреагировал.
Во время отдыха возник вопрос об уплате при выезде из отеля туристического налога. Гид у нас был странный, вроде как всегда на связи, но ничего ни о чем не знает.
Чтобы это уточнить написала письмо вам на сайт и получила 3(!) ответа с различным содержанием.
Константин Калимбетов ответил, что «во всех отелях на Занзибаре взимается налог на проживание в размере 1 USD за ночь с каждого гостя. Также при отъезде, в аэропорту, вам необходимо будет заплатить налог в размере 1 USD с туриста».
Второй ответ был от службы поддержки: «Такой информации по сборам нет ни от партнеров иностранного офиса принимающей стороны, ни в официальном факшите отеля».
Третий ответ тоже от службы поддержки: «По информации от туроператора Anex Tour: имеется только налог за инфраструктуру “INFRUSRUCTURE TAX” (Налог за инфраструктуру). Данный налог оплачивается только при выписке с отеля на ресепшен. Оплата в размере 1$ за человека за ночь».
По факту никакого налога при выезде из отеля не платили.
Я понимаю, что Занзибар –это сравнительное новое направление и что это скорее косяк Anex Tour, но если вы их туры продаете, то и вопросы мы задаем вам, в надежде получить один внятный ответ…
И если налог действительно есть, то об этом должно быть указано в памятке туриста, иначе у людей могут быть неприятности при выписке из отеля.
Спасибо за отдых! Занзибар прекрасен! Отель отстойный, но мы это предполагали и нам это отдых не испортило.
Об отеле будет написан подробный отзыв, потому что о нем почти нет информации.
В целом ваш сервис понравился, буду пользоваться при наличии выгодных предложений и рекомендовать знакомым.
В присланных авиабилетах была ошибка, не критичная, но все же дата прилета обратно была неправильная. Об этом написала вам на сайт и звонила по телефону, никто никак не отреагировал.
Во время отдыха возник вопрос об уплате при выезде из отеля туристического налога. Гид у нас был странный, вроде как всегда на связи, но ничего ни о чем не знает.
Чтобы это уточнить написала письмо вам на сайт и получила 3(!) ответа с различным содержанием.
Константин Калимбетов ответил, что «во всех отелях на Занзибаре взимается налог на проживание в размере 1 USD за ночь с каждого гостя. Также при отъезде, в аэропорту, вам необходимо будет заплатить налог в размере 1 USD с туриста».
Второй ответ был от службы поддержки: «Такой информации по сборам нет ни от партнеров иностранного офиса принимающей стороны, ни в официальном факшите отеля».
Третий ответ тоже от службы поддержки: «По информации от туроператора Anex Tour: имеется только налог за инфраструктуру “INFRUSRUCTURE TAX” (Налог за инфраструктуру). Данный налог оплачивается только при выписке с отеля на ресепшен. Оплата в размере 1$ за человека за ночь».
По факту никакого налога при выезде из отеля не платили.
Я понимаю, что Занзибар –это сравнительное новое направление и что это скорее косяк Anex Tour, но если вы их туры продаете, то и вопросы мы задаем вам, в надежде получить один внятный ответ…
И если налог действительно есть, то об этом должно быть указано в памятке туриста, иначе у людей могут быть неприятности при выписке из отеля.
Спасибо за отдых! Занзибар прекрасен! Отель отстойный, но мы это предполагали и нам это отдых не испортило.
Об отеле будет написан подробный отзыв, потому что о нем почти нет информации.
В целом ваш сервис понравился, буду пользоваться при наличии выгодных предложений и рекомендовать знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте!
Спасибо большое за ваш подробный отзыв. Мы обязательно не оставим эту ситуацию без внимания, а также проведём проверку работы менеджеров. По всей видимости, неточности в ответе были вызваны некорректно предоставленной информацией от туроператора. В любом случае, повторимся, мы детально изучим этот вопрос. Спасибо, что обратили своё внимание!
Отличного дня!
Спасибо большое за ваш подробный отзыв. Мы обязательно не оставим эту ситуацию без внимания, а также проведём проверку работы менеджеров. По всей видимости, неточности в ответе были вызваны некорректно предоставленной информацией от туроператора. В любом случае, повторимся, мы детально изучим этот вопрос. Спасибо, что обратили своё внимание!
Отличного дня!

Алексей Т.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Быстро, удобно и функционально
Летал в Тай с 28.11 по 07.12.
Бронировал через данное приложение впервые. Никаких проблем с выбором тура, бронированием, оплатой не возникло.
Бронь подтвердили на следующее утро после оплаты.
Удобный сервис по поиску и подбору туров в зависимости от требуемых параметров.
Негатива от сотрудничества нет.
Спасибо за понятный сервис и отличный отпуск!
Алексей
Бронировал через данное приложение впервые. Никаких проблем с выбором тура, бронированием, оплатой не возникло.
Бронь подтвердили на следующее утро после оплаты.
Удобный сервис по поиску и подбору туров в зависимости от требуемых параметров.
Негатива от сотрудничества нет.
Спасибо за понятный сервис и отличный отпуск!
Алексей

Максим Е.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Очень удобно, все классно!
Отличный сервис, выбрал, оплатил, съездил, уже вернулся с Кипра. Никуда ходить не нужно, все онлайн, все копии документов Level поместил в личном кабинете. По карте одного из банков еще и рассрочка на тур на 4 месяца, супер!
Ирина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Для меня - вы лучший турагент !!!
Молодцы !!! Очень оперативно работаете. Четвертый раз через вас оформляем турпакеты и всегда без нареканий. И самое главное - не надо бегать по турагентствам.

Екатерина Ф.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Отличный сайт
Я в восторге от LEVEL TRAVEL ! Сайт очень прост в использовании, все быстро и удобно, огромный выбор туров на сайте, Всегда есть хорошие предложения по горящим вариантам.

Галина З.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Я была приятно удивлена,что отвечали всегда чётко,быстро и понятно!Если чего недопонимаю,то терпеливо объясняли и помогали понять...Всем знакомым рекомендую!
Выбор тура и заказ пришелся на очень позднее время,но мне ответили сразу,помогли оформить заказ в рассрочку...Прям,как первоклашке по пунктам ..
Информировали на почту постоянно...отвечали на все вопросы...Спасибо! Буду и впредь пользоваться вашими услугами!!!
Информировали на почту постоянно...отвечали на все вопросы...Спасибо! Буду и впредь пользоваться вашими услугами!!!

Мария С.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отличный сервис. буду пользоваться
Прекрасный сервис по подбору туров, есть бюджетные предложения, возможна беспроцентная рассрочка на 30 дней. Благодаря онлайн сервису бронирования туров нет необходимости куда то ехать, стоять в очереди, ждать когда сотрудник тур агенства подберет тур конкретно под запрос клиента. Все это делается самостоятельно, в удобное время, в удобном для пользователя месте. Скажу честно, при оформлении первого тура были опасения, а вдруг обман, что описания будут преувеличены, что будут какие то доплаты и т.д. В итоге, от пользования сервисом сложились только положительные впечатления, не перегружают смс сообщениями и информацией на электронную почту, только актуальная и действительно нужная информация. Единственный момент, который доставил некоторые неудобства - это процесс оформления рассрочки, уж слишком он затянут. При оформлении рассрочки нужно отправлять фото документов, снимать видео для подтверждения личности, заполнять анкеты, беспроцентный перевод денежных средств возможен только через определенные банки и терминалы. Что касается работы level travel, вопросов нет. Все отлично!! Надеюсь и в будущем Вы будете придерживаться достигнутого уровня.

Инна Г.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
в Черногорию
на двоих
Отдых в Акабе
Все супер , молодцы , путешествуем с вами не первый раз,очень оперативно , отличный сервис , очень всем рекомендую )))))

Светлана К.
купил(а) тур
в Иорданию
на двоих
в Иорданию
на двоих
Удобный способ подобрать тур
Очень удобная сортировка, можно отфильтровать по цене, по отзывам, по направленности отдыха. Также понравилось то, что менеджер направляет весь пакет документов на почту, приходят напоминания, уточнения по смс.

Алексей К.
купил(а) тур
в Таиланд
на четверых
в Таиланд
на четверых
Пожелания к улучшению сервиса
Нет понимания с готовностью документов на тур и информацией по авиаперевозчика( аэропорт вылета, нормы багажа)
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Документы готовы, как правило, за день-два до вылета, конечно, если речь не идёт о вылете на следующий день. Временами бывает, когда документы готовы у туроператора уже за неделю до вылета, но это скорее исключение, нежели общая практика. Если аэропорт вылета, а также вся сопутствующая информация не показана, значит в вашем заказе не подтянулся перелёт, такое, к сожалению, иногда, но случается. В остальных же случаях, аэропорт вылета и прилёта указан всегда на странице заказа.
Спасибо!
Спасибо за отзыв. Документы готовы, как правило, за день-два до вылета, конечно, если речь не идёт о вылете на следующий день. Временами бывает, когда документы готовы у туроператора уже за неделю до вылета, но это скорее исключение, нежели общая практика. Если аэропорт вылета, а также вся сопутствующая информация не показана, значит в вашем заказе не подтянулся перелёт, такое, к сожалению, иногда, но случается. В остальных же случаях, аэропорт вылета и прилёта указан всегда на странице заказа.
Спасибо!
