Первый раз попробовала самостоятельно найти тур, используя сервис Level.Travel. Безусловно был ряд опасений, т.к. поездка планировалась за 2 месяца, деньги перечислялись почти сразу же в полном объеме. Но страх был напрасным.
Почти все понравилось: на сайте нашла всю необходимую информацию, которая позволила сделать правильный выбор отеля. Возможность выбрать наиболее выгодную дату, туроператора и пакет для путешествия. Очень быстро после подтверждения получила весь пакет документов и даже авиабилеты, которые позволили заранее (за 2 месяца) спланировать детали поездки, причем время перелета практически не изменились (за сутки до вылета время изменилось всего на 1 час 15 минут).
В любое время я могла решить все вопросы с консультантом сервиса, который перезванивал в течение минуты с момента отправки заявки на звонок.
Неприятный осадок остался только от финансового момента: изначально выбранный вариант предлагался за 178 тыс. руб., что заставляло размышлять. А когда он появился за 158 тыс.руб. сразу же забронировала отель. Когда же ближе к выезду я видела, как цена стала опускаться достигнув 122 тыс., очень расстроилась, т.к. переплата была очень существенная (30% или 36 тыс.руб.)
Конечно, я буду еще использовать сервис, но верить в выгодность цены именно здесь не буду.


Марина К.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
на Шри-Ланку
на двоих
Первый опыт оказался удачным (почти)
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь! Дело в том, что цены меняются практически постоянно, таким образом цена на один и тот же тур от разных туроператоров может существенно различаться, порой даже больше, чем 30%. А скачки цен — нормальная ситуация в условиях динамического ценообразования. Например, у некоторых туроператоров цены могут меняться каждые три минуты, и это обыкновенная практика. Понимаем, тем не менее, ваше огорчение, но надеемся, что впечатления от поездки компенсировали этот не слишком приятный нюанс. :)
Хорошего дня!
Благодарим за обратную связь! Дело в том, что цены меняются практически постоянно, таким образом цена на один и тот же тур от разных туроператоров может существенно различаться, порой даже больше, чем 30%. А скачки цен — нормальная ситуация в условиях динамического ценообразования. Например, у некоторых туроператоров цены могут меняться каждые три минуты, и это обыкновенная практика. Понимаем, тем не менее, ваше огорчение, но надеемся, что впечатления от поездки компенсировали этот не слишком приятный нюанс. :)
Хорошего дня!

Александр Г.
Работа Шаха
Большое спасибо менеджеру Шаху за отличную и оперативную работу. Желаю ему успехов в продвижении по карьерной лестнице

Григорий С.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Тур уже 4 дня висит в статусе подтверждения
На сайте указано, что тур подтверждается максимум 72часа, уже прошло 4 дня с даты бронирования. Денбги списали сразу, но тур до сих пор не подтвержден.
По телефону сообщили, что 72 РАБОЧИХ ЧАСА, о чем на сайте не сообщается.
Итого ждать подтверждения тура вы будете целую неделю и целую неделю будете в подвешенном состоянии, без денег на тур и без определенности поедете ли вообще.
По телефону сообщили, что 72 РАБОЧИХ ЧАСА, о чем на сайте не сообщается.
Итого ждать подтверждения тура вы будете целую неделю и целую неделю будете в подвешенном состоянии, без денег на тур и без определенности поедете ли вообще.
Ответ от Левел Тревел
Григорий, здравствуйте!
Приносим извинения за произошедшее. Сейчас повторно направили запрос туроператору. К сожалению, иногда подобное может происходить, когда туроператор не укладывается в сроки подтверждения, связано это, как правило, с тем, что отель ещё не предоставил ответ на запрос. Менеджер, общавшийся с вами, не совсем корректно проконсультировал вас относительно сроков подтверждения. Но сейчас ваш заказ на контроле, всю информацию вы будете получать по SMS и электронной почте, также, вам поступит звонок, в случае, если вопрос будет срочным.
Повторно приносим извинения за неудобства. Надеемся на понимание.
Приносим извинения за произошедшее. Сейчас повторно направили запрос туроператору. К сожалению, иногда подобное может происходить, когда туроператор не укладывается в сроки подтверждения, связано это, как правило, с тем, что отель ещё не предоставил ответ на запрос. Менеджер, общавшийся с вами, не совсем корректно проконсультировал вас относительно сроков подтверждения. Но сейчас ваш заказ на контроле, всю информацию вы будете получать по SMS и электронной почте, также, вам поступит звонок, в случае, если вопрос будет срочным.
Повторно приносим извинения за неудобства. Надеемся на понимание.

Мария А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Быстро и удобно
Быстро отвечали на все возникшие вопросы. Не надо ехать в офис все оформили за 5 минут, всегда на связи.

Анастасия Г.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Очень удобно и автономно
Дважды бронировала отдых через Level, каждый раз все очень удобно, плюс смс оповещение о готовности на каждом шагу бронирования.
Все документы во время и в срок готовы, ехать никуда не надо, никаких накладок в путешествии и сильно дешевле, чем у тур операторов.
Все документы во время и в срок готовы, ехать никуда не надо, никаких накладок в путешествии и сильно дешевле, чем у тур операторов.

Анна П.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Отличный сервис!
Заказывала тур в свадебное путешествие на Кубу через приложение сервиса. Порадовало удобство приложения, фильтры и быстрота реакции сотрудников, все уведомления приходили своевременно, очень удобно, так как не нужно тратить время на визит в турагентство и вопросы можно решить удалённо. Спасибо большое.

Ирина С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Удобно!
Все удобно, быстро. Пользуюсь сервисом регулярно ( 3-й раз) и планирую продолжать ! Приятно, что еще и скидка дается на следующую покупку !

Антон А.
купил(а) тур
на Сейшелы
на двоих
на Сейшелы
на двоих
Бочка меда с ложкой дегтя
Не понравилась 1. Недостоверная информация по отелю, переплачивал за 1 линию, чтобы не тратить время/деньги на добираться до пляжа, в итоге отель оказался хоть и на берегу но в мусорной куче и стоянка рыбаков а ближайший пляж в километре, 2. Написано что отель новый по факту старый. 3. Две зведы по факту гест.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Информацию об отеле отредактировали, спасибо, что обратили внимание. Приносим извинения за неудобства. Очень надеемся, что впечатления от поездки компенсировали неприятности из-за неожиданного вида пляжа. Что касается отеля — отель 2* и в целом характерен для этой страны. Перепроверили год постройки: во всех источниках фигурирует год открытия 2017. В любом случае спасибо вам, что сообщили нам дополнительную информацию об отеле.
Хорошего дня!
Благодарим за отзыв! Информацию об отеле отредактировали, спасибо, что обратили внимание. Приносим извинения за неудобства. Очень надеемся, что впечатления от поездки компенсировали неприятности из-за неожиданного вида пляжа. Что касается отеля — отель 2* и в целом характерен для этой страны. Перепроверили год постройки: во всех источниках фигурирует год открытия 2017. В любом случае спасибо вам, что сообщили нам дополнительную информацию об отеле.
Хорошего дня!

Марат К.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Быстро и удобно
Отличный сервис - ничего более удобного пока не нашел. Всегда можно оперативно уточнить вопросы с оператором по телефону.

Наталья Б.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
10 из 10.
Обращаюсь во второй раз. Все отлично. Четко, грамотно. Чувствуется поддержка от и до. Рекомендую. 10 из 10. В третий раз только Level Travel!

Оксана П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Доступно и удобно
Выбрать и купить путевку очень просто. Если возникают вопросы - бесплатный звонок 24/7, всё разъяснят.
\
\

Арменуи А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Супер
Я очень довольна , спасибо , отдых был супер, сейчас я буду
лететь только с вами...!!!!!!!!!!!!!!!
лететь только с вами...!!!!!!!!!!!!!!!

Сергей Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Притензий к Левелу нет.
Туры из дешевого сегмента это небольшая рулетка, может повезти а может и не очень. Впрочем как и в других сегментах. Просто в дешевом ниже опускаться уже некуда.

Олег Ж.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Прекрасный сервис
В процессе выбора тура все абсолютно прозрачно. Можно долго и придирчиво выбирать тот или иной отель, оценивать качество авиа компаний и т д. Потом достаточно тривиально осуществляется покупка тура и вуаля! Остается дождаться времени начала путешествия. Авиа билеты, ваучеры и страховка присылаются за пару дней до вылета. Очень удобно!

Иван З.
купил(а) тур
в Индию
на одного
в Индию
на одного
Быстренько в Индию
Внезапно захотелось съездить в Гоа вот прямо сейчас. Цены операторы в декабре снизили, и можно взять путевку с вылетом через неделю за 21.000 за 6 ночей. Прекрасная цена за перелет, проживание в дешевом отеле и трансфер, если учесть, что билеты на тот же рейс стоят 36.000. Обычно я сам все покупаю и оформляю, не обращаясь в агентства и к ТО за пакетным туром, но тут выгода была очевидно. Плюс время поджимало. Поэтому забросил денег, заполнил анкету на е-визу, и дальше занимался только тем, что обращался с разными вопросами к операторам сервиса. Это было круто! Я мог позвонить в два часа ночи с очередным вопросом, и мне таки ласково отвечали. Потом сами сгенерировались понемногу документы в личном кабинете, выписалась путевка и виза.
И я улетел. А теперь прилетел и говорю - мне все понравилось. Автоматизация рулит!
Единственно, что у меня страница заказа с мобильного не открывалась. Поправьте, плз.
И я улетел. А теперь прилетел и говорю - мне все понравилось. Автоматизация рулит!
Единственно, что у меня страница заказа с мобильного не открывалась. Поправьте, плз.

Ульяна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень хорошо!
Воспользовались сервисом уже второй раз, все полностью устраивает: быстро, удобно, понятно, вежливо. Будем обращать еще! Спасибо!!!

Ульяна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень хорошо!
Воспользовались сервисом уже второй раз, все полностью устраивает: быстро, удобно, понятно, вежливо. Будем обращать еще! Спасибо!!!

Ольга П.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
в Чехию
на двоих
Очень довольна сервисом!
Большое спасибо за предоставленную услугу, покупала тур в Прагу. Полностью довольна подходом к потребителю, менеджеры очень отзывчивые и внимательные. Так же несколько раз проинформировали по средствам смс о предстоящей поездке, сообщали детали и нюансы перелета. Непременно порекомендую знакомым.

Галина М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличное
Ребята молодцы очень быстро забронировали тур! Все время были на связи.Очень переживала,потому что в первый раз подбирала тур сама,но оказалось все очень просто.Буду теперь всегда пользоваться вашим сервисом.Спасибо.

Алиса Г.
купил(а) тур
в Турцию
на семерых
в Турцию
на семерых
Хороший сервис!
Отличный сервис,круглосуточное обслуживание!Очень хорошо работают менеджеры,оперативно решают вопросы.
