Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Татьяна О.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Реально сервис
Информация на сайте по ценам достоверна. После бронирования и оплаты оперативно приходят все документы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Николай А.
купил(а) тур
в Тунис
на четверых
Оплата путевки
С клиетами работаете на рассрочку, это здорово. Менеджеры по любым вопросам помогают старательно, разъясняет как правильно пользоваться сервисов. Спасибо всем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Иван Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Все очень удобно, не пришлось кататься по агенствам, все продумано на сервисе, документы отправлены вовремя, с удовольствием будем рекомендовать вас
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Анна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хороший сервис
Мне нравится, что на запросы и звонки отвечают оперативно. Сервис удобный, но советую читать не только отзывы на сайте, но и на Trip Advisor.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Илья Д.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Level.travel- Современно, просто, Надежно, Отлично делают свою работу. Молодцы!
Пегас Туристик- отличный сервис, надежная компания, Профессионалы! Отдыхаешь и ни о чем не думаешь, встретят, привезут и отвезут обратно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Светлана П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобство и сплошные плюсы!
Пишу отзыв не ради бонусов, просто поделиться впечатлениями от сервиса. Как здорово, что путешественник сам может выбирать себе тур, руководствуясь своими возможностями, есть сравнение цен на ближайшие даты. Ехать никуда не нужно (какое счастье!), очень удобно бронировать, платить, и отслеживать заказ, все время приходят оповещения по почте и СМС, в том числе об изменениях и просто напоминания. Однозначно буду пользоваться этим сервисом и рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Юлия Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
Спасибо за качественную работу!
Бронировали тур в Турцию на level travel - очень удобно, есть система поиска подходящего отеля через несколько лучших туроператоров. Все было на высшем уровне, буду всем советовать
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Игорь К.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Оперативность менеджеров! Простота в оплате! Хорошая информативность!
Отдыхал в Турции с сыном с 02.08 по 11.08.2018. Устраивает почти всё! «Почти» потому что в турагентстве при личном контакте с менеджером можно получить скидку на любой тур около 5%, а здесь такой вариант отсутствует. Значок «горящего» тура в половине случаев не соответствует действительности - обычный развод потенциальных покупателей туров! Столкнулся с ситуацией когда устраивает отель и стоимость, но в процессе бронирования выясняется, что отель не размещает туристов мужского пола, а только в сопровождении женщин. Было бы неплохо выложить эту инфу на первый план, чтобы не тратить время на подобный тур, т.к. подбор тура и мониторинг цен на туры занимает не мало времени
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Игорь!

Благодарим вас за отзыв и проявленный интерес к улучшению сервиса. По поводу добавления информации о том, что отель не размещает двух мужчин в один номер — приняли к сведению, информация была отправлена сотрудникам отдела, отвечающего за описание номеров на нашем сайте. В отношении персональных скидок у нас несколько другая политика, чем у оффлайн агенств, зато вы можете подобрать тур, не выходя из дома, оплатить его картой, а также воспользоваться сервисами для поиска наиболее выгодной цены на тур — https://level.travel/ раздел "Сервисы" в правом верхнем углу экрана.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Анастасия П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Понравился сервис
Понравилось, что подтвердили путевку быстро и цена «почти» не изменилась. Плюс дали промо-код на скидку 1000 р. Приятно) Исключением было только то, что после оплаты путёвок, мне прислали долг ещё на 1300. Оказывается что топливный сбор вырос, видимо в момент моей оплаты. Сначала я испугалась- вдруг ещё доп расходы будут. Но потом все подтвердили окончательно. Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Владимир С.
купил(а) тур
на Кипр
на четверых
Будьте осторожны
Будьте осторожны, по правилам чартырных рейсов, они могут изменить аэропорт вылета и прилета не только в рамках города, но и страны. Так что вас могут отправить из аэропорта Санкт Петербурга, хотя вы бронировали из Москвы. У нас получилась ситуация что аэропорт прилета поменяли на тот что на другом конце страны. Итого минус один день отдыха из-за смены аэропорта.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!

Благодарим вас за отзыв! Описанный вами случай связан со стандартной практикой по чартерным программам. Да, действительно, время вылета, прилёта, а также город и даже сам рейс могут изменяться. Услуга "конкретизация рейса" гарантирует лишь закрепление за вами определённого рейса, однако это не говорит о том, что его время не может в очередной раз изменится. Мы понимаем ваше недовольство, но, к сожалению, такова мировая практика, и в данном случае ответственность лежит даже не на туроператоре. Приносим извинения за доставленные в связи с этим неудобства.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Мария П.
купил(а) тур
по России
на одного
Всё классно!
Удобство поиска и выбора тура; оперативное подтверждение от туроператора; если что-то пошло не так - возможность поменять тур с минимальным расходом нервов и времени. Люблю Левел)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Максим К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отличный сервис!
Очень удобно просматривать и бронировать туры. Брали путевку на Крит. Операторы в чате оперативно отвечают на вопросы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Майя Т.
купил(а) тур
по России
на четверых
Отличный отдых в Евпатории
Мне очень понравилась служба сервиса Level Travel. Все организовано очень хорошо, быстро решаются все возникающие вопросы. В следующем году планирую снова к ним обратиться. Спасибо операторам, рекомендую пользоваться услугами данного сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Сергей Е.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Отличный онлайн сервис
Пользуюсь услугами вашего агентства уже 2 раз. Все очень нравится: оперативность, вежливость и т.д. Всем знакомым и друзьям буду обязательно вас рекомендовать
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Андрей М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Однозначно самый лучший сервис!
Много кто предлагает услуги на рынке разного характера но тех кого можно порекомендовать друзьям единицы и это сервис ЛЕВЕЛ!! Удобно бронироваться, всегда здравый персонал готовый помоч 24 часа!!!!! Всегда свяжутся и всегда помогут!! Я даже не знаю, что написать ещё так как вы ИДЕАЛЬНЫ!! Спасибо вам за вас!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Екатерина Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отдых от level.travel
Обратилась первый раз, все очень хорошо-удобно и быстро,буду рекомендовать. Спасибо, до встречи.....
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Дмитрий С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Приятно удивлёны и обрадованы! Все на высшем уровне
Исключительно все понравилось:оперативно, чётко, не выходя из дома приобрёл тур по реально самой низкой цене из возможных. Очень удобно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2018 года
Екатерина Л.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Среднее
Операторы службы поддержки должны быть более информированы о том,что они продают с самого начала,а не терять время клиента на выяснения - сутки.
В моём случае я сама выяснила,что по дешёвому тарифу отеля предлагается одна кровать на двоих в номере дабл- я могла попасть в неловкую ситуацию уже на месте.
Настойчивые звонки операторов с якобы помощью в подборе тура- а по факту выясняется,что я должна всё искать сама- тоже не добавляют хорошего отношения.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день!

Приносим извинения за ненадлежащее качество консультирования нашего сотрудника, с ним уже проведена вся необходимая работа. Насколько видно из истории вашего заказа, с вами уже связывался менеджер, и вопрос удалось разрешить. Надеемся увидеть вас снова в ближайшем будущем и не повторить подобных ошибок впредь.

Спасибо за понимание и хорошего вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 августа 2018 года
Илья Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Оч.плохо
Level.Travel - ;алкие обманщики.
05.07.2018 я купил тур в Турцию через Level.Travel.
На момент покупки информация по авиабилетам была такая:
Вылет из Внуково 30.07.2018 в 04.10, прилет в Анталию в 07.35. Рейс FV 5859.
Вылет Из Анталии 09.08.2018 в 21.55, прилет в Москву 10.08.2018 в 01.15. Рейс FV 5860.
После оплаты мне пришло уведомление о том, что полетные данные изменились следующим образом:
Вылет из Внуково 30.07.2018 в 16.50, прилет в Анталию в 20.30. Рейс FV 5855.
Вылет Из Анталии 09.08.2018 в 23.55, прилет в Москву 10.08.2018 в 03.30. Рейс WZ 5006.
Таким образом, время, проведенное в Турции, сокращается на 1 день, что не соответствует параметрам купленной мной путевки.
Персонал ссылается на то, что "ну в договоре же написано, что время рейса может быть изменено" и впаривают услугу "конкретизация рейса", что сводит на нет всю выгоду покупки тура на сайте Level.Travel.

Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами и предостерегу всех друзей и знакомых от покупки туров в вашей конторе.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья!

Благодарим вас за обратную связь. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление, но, действительно, время вылета, прилёта, а также номер рейса, включая город прилёта и вылета, могут изменяться в связи с чартерной программой, закреплённой в вашем туре. Услуга "конкретизация рейса" фиксирует за вами лишь определённый рейс, время вылета которого, опять же, подвержено изменениям, однако, как показывает практика, при наличии данной услуги время вылет и другие детали полёта меняются гораздо реже, чем без предлагаемой услуги. Дело в том, что это стандартная практика, и мы со своей стороны обеспечиваем максимально своевременное информирование обо всех изменениях, чтобы избежать любых недоразумений и сделать путешествие комфортным, не смотря на нюансы, связанные с чартерным рейсом.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 11 августа 2018 года
Олег М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
все отлично!
Спасибо,Ксении Шишковой!Очень доброжелательно,оперативно,терпеливо !!!!!!!!!!!!!!!Спасибо,Ксения!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 августа 2018 года
Загружаем еще отзывы