Добрый день. Впервые воспользовались услугами сервиса. Остались очень довольны поездкой, путешествовали в Южную Корею с сыном. От страны в восторге! Отель, подобранный сервисом, хороший, удачный по расположению, номера чистые, всё хорошо. Почему-то на сайте не было возможности выбрать опцию с завтраком, хотя в самом отеле это очень распространенный вид размещения, нам же такого выбора предоставлено не было, к сожалению; еще возник конфуз: бронировали номер с двумя кроватями, а в итоге в ваучере для отеля был указан с двуспальной кроватью (а мы и не заметили)(( и пришлось менять номер и просить сотрудника отеля войти в положение. Так же вызвало некоторое затруднение у работников службы поддержки в чате, задавала вопрос о времени прилета, указано ли оно в приложении по местному или московскому времени, служба поддержки уверила, что указано местное время, в итоге оказалось, что нет, московское, и нам пришлось перекраивать все наши планы, переносить встречу с экскурсоводом и прочее. Еще хотелось бы, чтоб в билетах была указана не только информация о номере рейса, времени и названии авиа перевозчика, но и терминал, чтоб удобнее было заказывать такси или даже ехать на общественном транспорте и идти уже в конкретную точку назначения, конкретный терминал.
А так, в целом всё неплохо, спасибо.

Удобно, быстро, просто! Рекомендую пользоваться данным данным сайтом для бронирования туров и оплаты.

Удобно, быстро, просто! При возникновении вопросов поддержка всегда на связи. Всегда пользуюсь и буду пользоваться! Спасибо!

Не понравилось, что деньги списали за номер, а потом выяснилось, что номера этого нет и началось самое интересное. Не сразу было понятно как доплатить за другой номер. Еле-еле, но разобрались совместно с левел тревелом. Начали заселяться в отель и нам было сказано, что в час ночи двери закрываются до утра. Детский сад честное словно! А так отель хороший удобно расположен и чисто.

Первое мое путешествие с сервисом прошло на ура, и я решил вновь к нему вернуться. Очень удобная навигация позволила снова подобрать турпакет по приемлемой цене, и я был очень доволен. Удобство сервиса вне всякого сомнения одно из лучших на рынке.

Выбирали тур впервые. Все понравилось, удобно, быстро и выгоднее чем на других сервисах. Порадовал кэшбэк от партнера сервиса Т- Банк.

Когда хочется горизонтального отдыха, то всегда пользуюсь LevelTravel + скидки в коллаборации с ТБанк всегда приятно. Удобно искать/бронировать и управлять своим заказом. Оперативная поддержка в чате. В этот раз выбор пал на Кубу.
Чего не хватает, точнее недостаточно, так это отзывов в одном месте, я бы порекомендовал бы подтягивать рейтинги и отзывы с соответствующих популярных сайтов

На LEVEL.TRAVEL бронировала впервые. Были опасения и страхи, т.к. цена отличалась от официального сайта отеля. Сначала заказала на сутки, позвонила в отель, мою бронь подтвердили и я заказала ещё + 2 суток.
Всё прошло отлично 👍 Буду пользоваться ещё!

Обратился в Level Travel для организации отпуска, и остался очень доволен.
Все документы были подготовлены вовремя, а консультации по выбору тура и отеля оказались максимально полезными.
Бронирование прошло быстро и без лишних сложностей. Система поиска туров интуитивно понятна, а цены действительно конкурентные.
Отдельно хочу отметить работу службы поддержки – всегда на связи, готовы помочь в любое время. Даже после завершения бронирования они оставались на связи и были готовы ответить на возникающие вопросы.
Рекомендую Level Travel всем, кто ценит качественный сервис и надежный подход к организации путешествий. Здесь вы точно найдете то, что нужно для идеального отпуска!

Удобство 5+. Обратная связь 5+. Всё 5+, соответсвенно и отдых всегда 5+!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сервис очень нравится, пользуюсь не первый год, стабильно, надёжно! Удобное приложение, поиск тура, оформление и покупка! Спасибо!

Хороший сервис, оперативная поддержка! Я бы добавил онлайн чаты в телеге вместо почты. В остальном, все супер!

Пользуюсь 5 лет, нареканий нет. Все отлично! 👍 Дополнительные плюшки в виде кешбека. Если что-то пошло не так, денежные средства возвращают моментально. Документы присылают за неделю до вылета!

Бронирование отеля, все прошло хорошо. Выбрать на карте города можно, оплата с российской карты, удобно.

Удобный поиск, быстрое оформление. Путешествие прошло как было запланировано. Планируем и в дальнейшем пользоваться сервисом.

Легко забронировала, быстро пришло подтверждение. Всё устроило. Искала возможность забронировать отель с кэшбеком от Т-банка, на Левел тревел было отличное предложение. Представлены отели в разных ценовых категориях. Остановилась на том сервисе. Спасибо!

Произвели бронирование отеля в Стамбуле. Получилось дешевле, чем на всех сервисах. Затем пришлось сдвинуть даты проживания на один день вперёд. Оператор договорился с отелем сделать это без доплаты. Процесс общения был удобен.

Впервые воспользовались Level Travel.
Сервиз очень понравился, тем более обновили сайт и приложение, всё информативно и очень удобная навигация, искала и оформляла тур через приложение на телефоне. Покупали полный тур в Таиланд, на каждом этапе бронирования всё подробно расписано, на каждое изменение и подгрузки документов мгновенно приходят уведомления на телефон и эл. почту.
На любые вопросы отвечают мгновенно. Первая попытка бронирования определенного отеля была отклонена отелем в связи отсутствия нужного нам номера, сразу же позвонил оператор из Левел Тревел и пришло информирование на телефон и почту, с вариантам переброни на другой тип номера либо похожих отелей. Понравилось, что можно забронировать тур за 2500 руб, а не платить сразу полную сумму, не понимая подтвердит ли отель наличия мест. Так же в самом приложение нашли промокоды на скидку: наш тур стоил болеет 200 000 руб и скидка по промокоду составила 4000 руб, такая маленькая приятность)
При каждой подгрузке документов, авиабилетов так же мгновенное приходили уведомления. Личный кабинет сделан очень понятно, не надо ломать голову куда нажать чтобы посмотреть нужную информацию.
Сервисом будем пользоваться и в дальнейшем, рекомендую 👍

Впервые пользовались Level.Travel для оформления тура и сразу же столкнулись с неприятностями. Заказали путевку на Мальдивы (заказ №229825533, туроператор Level.Travel), через несколько часов оказалось, что в день прилета трансфер до выбранного отеля невозможен, хотя на сайте Level.Travel сообщалось иное. Связались с менеджерами для замены отеля. Как оказалось, тариф по отелю был выбран невозвратный, хотя на сайте Level.Travel невозвратные номера указывались явным образом, про невозвратность данного номера ничего сказано на этапе оформления не было. Окей, предложил им заменить отель на другой вариант того же туроператора. Обещали оперативно прислать перерасчет, но за сутки я так ничего от них и не дождался – пришлось самому бронировать новый отель (заказ №230105515), чтобы дело сдвинулось с места, поскольку сроки поджимали. Следующим этапом их плана была аннуляция брони в старом отеле и обращение с целью минимизации фактических расходов. Но и с этим они до сих пор не смогли справиться (а прошло уже 4 дня). Благо мы сами в первый же день связались с отелем, и он поддержал возврат денежных средств. Не знаем уж, когда и с каким ответом вернется Level.Travel.
Сказка могла закончиться хэппи-эндом, но тут неожиданно возникли проблемы с авиабилетами. Решив добавить багаж, мы зашли на сайт авиакомпании и обнаружили, что бронь билетов, указанных на Level.Travel, отменена. Связались по этому поводу с Level.Travel, на что получили ответ, что бронь актуальна, номер бронирования актуальный, просто над заказом ведутся технические работы. Менеджеры установили сроки в одни сутки на решение этой проблемы. Конечно же, через сутки ничего не поменялось. Мы решили закончить эту игру в русскую рулетку с Level.Travel и отменили заказ по причине непредоставления нам авиабилетов. О Боже, через несколько часов после нашего обращения нам выслали «обновленные билеты» (а кто их просил обновлять? почему нас никто не держал в курсе о причинах проблем с авиабилетами? так много вопросов, так мало ответов…), только это уже было неактуально, поскольку мы забронировали перелеты и отель самостоятельно (а бронь в их новом отеле отменили – там тариф точно был с возможностью возврата). После подтверждения аннуляции тура они впервые информируют нас об условиях возврата авиабилетов. Как оказалось, вернуть деньги за билеты этой авиакомпании просто так нельзя: деньги за вычетом штрафа лишь поступят на депозит, с которого их можно будет списать при оформлении нового заказа.
При обращении к турагентству предполагается поддержка со стороны последнего, а турагентство, с которым мы заключали договор, информировал нас об условиях возврата во время оформления заказа? Более того, до аннуляции заказа у нас в принципе не было на руках активной брони авиабилетов. Это не краткосрочный баг и не проблема, которую они помогли нам решить. За 6 дней до вылета мы не обладаем номером бронирования, которое оформили почти неделю назад, – этого недостаточно для отмены тура с полным возвратом денежных средств? Ранее в судебной практике был прецедент, похожий на нашу историю особенностями условий отмены брони авиабилетов, которые не были освещены турагентством (https://legal.report/otkazavshiesja-ot-uslug-aviakompanii-air-arabia-turisty-vzyskali-180-000-rub/), только в нашем случае отказ от тура обусловлен халатностью со стороны турагентства/туроператора, повлекшей за собой то, что у нас вдруг вырвали из рук авиабилеты, но так и не вернули их (и даже не уточнили причину отбора). Нам все равно, на чьей стороне (турагентства или туроператора) реальная вина за то, что нас несколько дней держали без авиабилетов, мы просто хотим вернуть себе деньги за услуги, которые оказаны не были уж явно не по вине покупателя. Никому бы не хотелось за день до вылета услышать, что бронь отменена, а их игнорирование наших вопросов про авиабилеты можно расценивать только как то, что ситуацию они не контролируют. Менеджеры постоянно ссылаются на туроператора, однако договор я заключал именно с турагентством, к туроператору я доступа не имею.
Пользоваться Level.Travel никому не советую: компания берет процент за поддержку, которой нет. Кроме того, еще и вставляет палки в колеса: если бы мы бронировали отель напрямую, то наверняка уже бы договорились о возврате денежных средств, а здесь же мы не можем вести диалог о возврате с отелем, поскольку бронь была через Level.Travel. Заинтересованы они только в том, чтобы получить от нас деньги, а предоставлять услугу они не торопятся, пока мы не сделаем запрос на аннуляцию: кто им мешал ранее сообщить нам о замене брони авиабилетов? Новые билеты уже были оформлены на момент нашего обращения по поводу проблемы со старыми билетами, но никто у туроператора эту информацию, конечно же, не уточнил. Проблема на стороне туроператора, который утаил факт замены брони? Ну тогда трясите деньги с него как с виновника. Деньги уплачены – услуга в виде бронирования авиабилетов не оказана – деньги должны быть возвращены в полном объеме. Нас не касаются условия отмены авиакомпании – косяк на стороне Level.Travel. Есть у них так называемое лицензионное вознаграждение в 10% за возможность пользоваться их сайтом – будет смешно, если при возврате они и эту сумму удержат. В случае отказа от возврата полной суммы будем добиваться ее возвращения через суд.

Забронировали онлайн тур, через несколько часов попросили доплатить за билеты в самолете. В итоге сейчас приехали в аэропорт- нас нет в списках!!! Перестали отвечать на сообщения.