Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Марина Е.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный , отлаженный, конструктивный сервис, ответственная команда.
Очень удобно сделаланы фильтры для выбора как стран , так и отелей да и цен по дням , что тоже важно .Удобно пользоваться лаконичной информацией об отеле (включая отзывы), об экскурсиях. Была с подругой в Тунисе в первый раз. Просто не верится , что за копейки мы получили лазурное, чистейшее море, белоснежный пляж, номер с видом на море в 100м. и всё включино. 8 дней рая. Рейсы без изменений, в Москву прилетели даже раньше на 40 минут. Спасибо Level .Travel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 июля 2018 года
Людмила Д.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Отличный сервис!
Очень понравился сервис бронирования, оперативность взаимодействия с менеджерами. Отдельно отметила бы удобное общение через телеграмм. Все вовремя, оперативно, без напряга. Оценила бы в целом сервис как непревзойденный) правда приятно порадовали такой отлаженной работой. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 июля 2018 года
Евгений Ц.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
И хорошо, и плохо.
Менеджер Ткаченко Елизавета работает великолепно. Однако до этого менеджер, работающий ночью (кажется, Алексей), очень некрасиво с нами поступил. Из-за него мы потеряли желаемый тур и пришлось в итоге потратить лишние нервы и деньги.
А так же удивило, что у них в базе числится нужный нам отель, а на сайте его нет. Благодаря мне этот отель появился на сайте, но буквально через час этот тур подорожал почти в два раза... Выходит, что кто-то благодаря мне полетел, а я нет.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день!

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Уже проверяем ваш заказ. Необходимая работа с менеджерами обязательно будет проведена. Приносим извинения за неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Елена В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Просто и удобно
В этом году в первый раз приобрели тур не в агентстве, а через систему Level.travel. Удобно, что не выходя из дома можно самому выбрать и купить тур. Понравилось, что можно посмотреть туры на определённую дату+/-2 дня и выбрать оптимальную цену. Также на сайте есть календарь цен, которой очень помогает определится с датой вылета. Сайт оформлен очень красиво, яркий и удобный. Отличные фото отелей. Также очень помогает ряд отзывов на странице с турами в отель. Тут же подробное описание отеля. Не надо переходить на другую страницу, все в одном месте. Быстро, просто, доступно. Также порадовала система бонусов (очки, промо коды, сертификаты, акции) и система информирования по почте и смс. Документы выслали на электронную почту! Очень удобно! Спасибо команде Level Travel за такой прекрасный сервис! Мы остались очень довольны!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Настя Щ.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
быстро снимаются деньги и все..
У меня претензия по поводу вашей работы (отправлена заказным письмом и на электронную почту). Неприятно удивили и разочаровали непрофессионализм и безответственность ваших сотрудников. По отелям предоставлена неполная и неправдивая информация. Возможность, что когда-либо воспользуюсь услугами вашего агентства, околонулевая.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день!

Благодарим вас за обратную связь! Мы приняли к сведению ваши замечания и изучили историю ваших обращений. По существу можем сообщить следующее: действительно ваш запрос на замену отеля был направлен туроператору сразу после его получения, однако ответ был получен только на следующий рабочий день. В данном случае мы не готовы регламентировать график работы наших партнёров. Также видим из истории вашего заказа, что вы уже написали официальную претензию туроператору, по которой мы в данный момент ожидаем ответ. Как только он будет получен, мы сразу же вас оповестим.

Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Альфия С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Я вернусь
Я вернусь за следующим туром! Покорило всё: простота, удобство и max выбора на любой вкус. Можно в любое время дня и ночи осуществить заказ.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Наталья Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Менеджеры подвели
Покупала на сайте уже несколько туров, все было отлично, просто, быстро, удобно. Но в последний раз, в присланных документах не было номеров билетов, из-за чего нельзя было пройти онлайн регистрацию на рейс. Обращалась к менеджерам несколько раз с просьбой узнать у туроператора номера билетов, сначала говорили, что отправили заявку, ждем ответа, потом и вовсе прислали сообщение, что онлайн регистрация на мой рейс не ведется. Пришлось самостоятельно звонить в техподдержку туроператора, объяснять ситуацию, и мне пошли на встречу, прислали номера билетов и я смогла зарегистрироваться на рейс. Ситуация очень вышла неприятная, потому что менеджеры не только не стали помогать с проблемой, но еще и по факту обманули, что это невозможно..
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте!

Примите, пожалуйста, наши извинения. Действительно, крайне неприятная ситуация. Проверили детально историю ваших обращений — будем работать над улучшением уровня сервиса. Также, с вами дополнительно свяжется наш специалист в ближайшее время.

Спасибо за понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Максим Д.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Отзыв
Удобно,быстро,не кидают. Все в срок. Большой выбор на любой кошелёк,минус нельзя выбирать время вылета.либо я не разобрался.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим!

Спасибо за отзыв! Если на выбранный тур есть несколько рейсов, то, конечно же, есть возможность выбрать более удобный по времени.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Павел Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошо !
Советую воспользоваться сервисом Leyel Trevel всем, кто впервые решился на онлайн бронирование туристической поездки ! Подкупает возможность общения по всем возникающим вопросам относительно поездки по телефону с сотрудниками сервиса. Недоразумение по поводу своевременного получения сопроводительных документов к забронированному туру возникло по моей вине из-за неверно указанного электронного адреса. Предварительно полученная информация о туре, месторасположении отеля полностью подтвердилась по приезду к месту отдыха. Уверен, что воспользуюсь услугами Level Trevel в следующий раз.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Аноним
Отличный сервис!
Дважды покупал туры в Level Travel, отдыхал в Болгарии и Турции. Оплачивал по интернету. Всё очень удобно- огромный выбор туров, своевременное информирование, сопровождение от даты бронирования до окончания тура. Рекомендую всем! По моему совету друзья купили туры и отдохнули в ОАЭ и Греции.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Анжела И.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Замечательный сайт
У сайта очень удобный дизайн, что позволяет, используя фильтры, значительно сократить время выбора тура. За пакетом документов не надо обращаться в агентство. Все необходимые документы пересылаются на почту за несколько дней до отъезда. Я искала тур в срочном порядке и, благодаря ресурсам сайта, нашла именно то, что мне требовалось. Рекомендую всем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Эдуард А.
купил(а) тур
в Чехию
на троих
Только хорошее впечатление
Документы были готовы в срок, оповещения приходили вовремя.
В компании Левел Тревел отзывчивые и доброжелательные сотрудники.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Мария К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Шарлатаны
1. Туроператор Библио глобус поменял в заказе все, что было связано с перелетом - аэропорты (вместо 1 часа езды до аэропорта получили 4 часа), время вылета (потеряли один день)
2. Обманным путём вымогаете 10000 с Семьи за фиксацию рейса. Такое ощущение, что рейсы меняют всем, чтобы вынудить туристов оплатить эту сумму сверху
3. С операторами по почте очень сложно общаться - все письма приходят без истории, поэтому очень сложно по всем письмам собрать воедино всю информацию.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв! И, прежде всего, хотели бы принести извинения за доставленные неудобства в связи со сложившейся ситуацией вокруг постоянно изменяющихся рейсов. Мы понимаем ваше недовольство, но, к нашему большому сожалению, изменить ситуацию в данный момент невозможно: действительно, время чартерных рейсов может часто изменятся, и об этом всегда сообщается до того, как заказ ещё подтверждён. В данном случае услуга "конкретизация рейса" единственная возможность хотя бы немного снизить вероятность изменения времени вылета, а также аэропорта.

Надеемся на понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Мария К.
купил(а) тур
по России
на троих
Оперативная и ответственная команда, спасибо!
С самого начала покупки тура я была уверена, что все будет хорошо. Все документы были готовы в срок, оповещения тоже приходили вовремя. Все гиды Pegas Touristic в Турции отлично выполняли свою работу, всегда отвечали на вопросы и звонки, помогали, если было необходимо. Единственный минус - задержки рейсов. И туда, и обратно рейс был задержан более, чем на 2 часа. Но об этом можно забыть, потому что сама поездка получилась отличная. В отеле были очень приветливые сотрудники.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Екатерина Р.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличный сервис бронирования туров!!!
Очень удобно бронировать тур не выходя из дома, о любых изменениях информируют на телефон и почту!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Татьяна Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень довольна!
Всё очень удобно, максимум информации при выборе тура. Не испытываешь дискомфорта по поводу того, что "загружаешь" своего турагента множеством запросов. Чёткая отлаженная работа по сопровождению заказа от и до. О каждом этапе своего путешествия узнаёшь своевременно, начиная от момента выбора, заканчивая приземлением в городе вылета. Например, о том, что нам перенесли время обратного вылета (кстати, продлив наш отдых), мы узнали более чем за сутки, т.е. гораздо раньше, чем нам сообщил отельный гид. В общем, теперь только с ЛевелТревел! Огромное спасибо всей команде!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Марина С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Супер!!!
Безусловно удобно заказывать тур не выходя из дома! Все чётко! Спасибо моему менеджеру Марии за непревзойденный отдых!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
А М.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
Отличный сервис, полное сопровождение, рекомендую!
Добрый день. Во второй раз съездила в путешествие с компанией Level travel. Все очень информативно, оперативно и есть ощущение, что тебя сопровождают на каждом этапе путешествия, что очень подкупает. Мне кажется, что каждый клиент ощущает себя ВИП-клиентом компании) Впервые при использовании level travel было боязно платить так сказать "в никуда", но после первой удачной поездки, сомнения исчезли и вуаля, второй раз отдохнули при помощи данного сервиса. Однозначно рекомендую! Спасибо большое, надеюсь, что в следующий раз буду с Вами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Алексей И.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобный и понятный сервис
Я в первый раз воспользовался вашим сервисом, мне очень понравилось. Все понятно и удобно. Отзывчивые менеджеры. И самое главное это возможно сделать в любое время, находясь дома, на работе или в транспорте.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Елена Ц.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
Все отлично
Хорошая поддержка, отвечали на все вопросы, отдыхом довольны. Приятно, что существует бонусная система. В следующую поездку - с вами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2018 года
Загружаем еще отзывы