Прекрасное обслуживание. Предложили прекрасный вариант. Отлично отдохнули. Спасибо Вам огромное!!!!!

Добрый день! Не объективные вопросы строят рейтинг Левелу. В данный момент +- у всех туроператоров удобно найти тур и оплатить его, поэтому эти шкалы оценки не совсем честные. И всего скорее все было бы ровно, если ситуация с отдыхом была стандартной. В моём случае за 1 день до вылета заболел младший ребенок и их с женой положили в больницу. Связавшись с менеджером и сообщив о ситуации, мы решили исключить из тура 2х туристов. За исключение туристов, мне выставили счет 12500₽ за понесенные оператором издержки. На мой вопрос о компенсации средств, не получил внятного ответа, не по размеру ни по вообще факту компенсации. Менеджер затруднялся с ответом, т.к. летим мы от Пегаса и они будут решать. Менеджер посоветовал лететь отдыхать, а по факту прилета заняться этим вопросом? Посредник есть посредник, что тут поделаешь. Позвовив в Пегас с вопросом о возврате денег, мне абсолютно справедливо ответили, что договор у меня с Левелом, а не с ними, поэтому вопросы и нужно задавать им. Вобщем началась круговерть. Далее мне пришла илея перенести тур. Странно почему этот вариант не предложил менеджер при первом моем звонке? Позвонив повторно мне подтвердили, что вариант с переносом тура возможен, но для этого им нужно связаться с Пегасом и согласовать жто с ними. Спустя 2-3 часа я снова позвонил в Левел с уточнением решения, т.к. мне от туда никто не перезванивал. Итог - аннулирование моего тура со 100% штрафом и приобретение нового! Вот это клиентоориентированность! Мы попали в тяжелую ситуацию, а нам предлагают подарить им почти 200тыс.₽ за первый тур (раннее бронирование) и купить новый за 270тыс.₽!!! Я в шоке! В итоге я плюнул на все и решил не заморачиваться с возвратом средств. Отдохнули малым составом по цене за полный состав семьи. Резюме: Не связываться с посредниками, а отдыхать напрямую от проверенных тур операторов. Понимаю, что это не исключит всех рисков, но хотя бы разговор будет вестись напрчмую.

Скорость ответов. Заинтересованность персонала оказать помощь. Будет больше заказов если внятно объяснить детали и сроки возврата денег на карту.

Спасибо Левелу и лично Виталию Исаченко! Бронировали два тура через вас- в Грецию и Испанию. Все было сделано профессионально и на высоком уровне! Огромное спасибо за заботу о своих клиентах-писали нам, напоминали, отвечали на все вопросы! Будем и в дальнейшем пользоваться вашим сервисом и рекомендовать своим друзьям и знакомым!!!

Пользовался сервисом впервые. Служба поддержки реагирует оперативно, понятные описания туров, ничего лишнего и никаких нареканий по этапам покупки. Теперь только level.travel, и друзьям посоветую.

Очень хороший сайт !Пользуюсь не первый год!Всем советую!Посоветуют,подберут!Сделают все за вас!Класс!

Удобный сервис. Никуда ходить не надо. Выбрал тур, почитал отзывы об отеле, все устроило перешел к оплате и выбрал рассрочку. На оформление ушло не более получаса. Документы (билеты, ваучер, страховка) выслали на электронную почту за два дня до вылета. В целом сервисом доволен буду и впредь пользоваться level trаvel . Спасибо.

Быстро разобралась и освоила сервис - всё доступно и легко к пониманию. Забронировала - оперативно подтвердили бронирование и отзвонились сразу же, разъяснив все нюансы по туру. Довольна работой Левела. Буду советовать друзьям и знакомым в дальнейшем.

Пользовались сервисом не в первый раз, в очередной раз все отлично сработало! Из плюсов - простота и скорость оформления, менеджер перезванивает для подтверждения практически сразу и это удобно. Сразу можно задать возникшие вопросы. Документы приходят в удобных форматах, всё отлично расписано.
Из минусов- нужен был пакет документов для оформления визы для одного ребёнка и, несмотря на то, что для этого нужны практически те же документы, что приходят при размещении брони, услуга шла как дополнительная и стоила 750 рублей. Т.е.в случае необходимости пришлось бы заплатить эту сумму за каждого члена семьи, хотя в пакете фигурировали сразу 4 ФИО. Было бы неплохо расшифровывать, что именно входит в пакет, чтобы реально можно было бы оценить его необходимость и значимость. В нашем случае он не пригодился.
При выборе тура каждый раз при обновлении стартовой страницы выбора приходилось заводить кол-во детей и их возраст, после нескольких раз подряд это несколько начинает раздражать. Есть сервисы, запоминающие эту информацию на один сеанс/подключение. Было бы удобным, если бы это работало.
В целом, советую и будем пользоваться ещё!

Вы все еще сомневаетесь, покупать или не покупать тур онлайн? Даже не думайте, выбирайте и заказывайте. Здесь вы можете забронировать горящий тур, ведь пока вы едете в агенство, его уже могут купить другие люди. На сайте можно спокойно выбрать себе отель, почитать о нем отзывы и принять решение. Все удобно и просто.

второй раз покупаю путевку через ваше агентство, всё очень быстро, удобно и без проблем, очень довольна вашим сервисом, проблем не было ни в чём.Следущая поездка будет куплена у вас.Так держать!!!

Услугой lever.travel воспользовалась впервые, мужу порекомендовал знакомый. Мне очень понравилось, не нужно идти в турагентство, что экономит время и очень удобно можно дома не спеша рассмотреть варианты и выбрать то что нужно. Рекомендую.

Приехали только что из Туниса. Все очень понравилось отель, море, обслуживание.
Очень благодарны сайту level.travel что помог выбрать этот тур. Думаю будем им пользоваться регулярно.
Друзья уже ищут себе тур.

Можно спокойно и самостоятельно выбрать тур, оплатить его онлайн и тут же получить на почту квитанцию и договор. Сами документы на поездку присылают за несколько дней до вылета, укомплектованные подробной памяткой туриста. Осталось приятное ощущение комфорта и заботы.

Моментальный отзыв менеджеров. Подбор туров с учетом личных предпочтений. Ценовая политика. Сопровождение от начала и до конца путешествия. Всегда на связи. Культурное и вежливое общение. Буду рекомендовать Ваш сайт своим друзьям и знакомым.

Уже несколько лет пользуемся услугами Левела. Очень удобно выбирать отель для отдыха, удобно расплачиваться, удобно получать по почте пакет документов. Благодарны за напоминание о поездке. Рекомендуем всегда своим друзьям!

Первый раз пользовалась сервисом левел тревел. Очень понравилось, все быстро без проблем. Удобно, что можно в любое время дня и ночи можно обратиться в компанию и получить консультацию. Спасибо.

Нравится простота и удобство. Возможность забронировать, получить рекомендации и помощь в любое время дня и ночи.
Однозначно стала постоянным клиентом.

Стоит пользоваться! Очень удобно самому подбирать отели, даты, место отдыха. Большое разнообразие предложений и туров.
Все бумаги оперативно и точно в срок направлялись на почту. Все вопросы оперативно решались.
Произошел инцидент с разницей фотографий отеля на сайте и в реальности. Написали обращение, часть средств за путевку вернули. Поэтому при выборе отеля рекомендую дополнительно смотреть фотографии отелей на просторах интернета, чтобы убедиться, что это действительно то место, куда вы планируете поехать.
В целом работой Lavel trevel осталась довольна. Рекомендую!

Впервые покупала тур у Левелтревел, очень понравилось - никуда не ехать, предложения он лайн, цены разных туроператоров. После покупки слегка волновалась, но все было супер - всегда на связи, напоминания о вылетах, об изменениях.
Теперь только тут буду покупать туры.
Спасибо Левелтревел!!!