Удобно. Отличный персонал.

Небольшая ремарка: иногда не очень хорошо работает поисковая система

А, в остальном, все хорошо!
Спасибо!

Оформила тур, буквально, за полчаса! На все мои обращения, ответ получала сразу. Спасибо за отличный отдых!!!

Очень удобный сервис!Быстро,доступно и понятно.До этого пользовался другими/либо закрылись,либо очень заморочено/

Спасибо вам за ту работу, которую вы делаете!
Мне есть с чем сравнить и вы лучшие в этом деле.
Всегда быстро и четко отвечаете на все вопросы, легко связаться по почте или телефону. Мне не пришлось переживать по поводу документов для тура, тк вы прислали все заблаговременно.

Здравствуйте.
Являюсь постоянным клиентом, но с таким откровенным мошенничеством сталкиваюсь впервые.
Приобретала пакетные туры в разные страны с различными туроператорами, в том числе через данный сервис, нареканий не было. Я знаю, что такое чартерный рейс и как может измениться время вылета в последний момент, всегда относилась к этому с пониманием. Но то, что произошло вчера, за гранью понимания любого здравомыслящего человека.
Вчера днём был приобретен тур со 100% оплатой в Айа-Напу на 9 ночей с 15 июня через Библиоглобус. Мною самостоятельно оформлены визы в аэропорт прилёта (г. Ларнака), который указан в туре, копии онлайн виз отправлены через Левел туроператору, получение подтвердили. Но спустя всего пол дня после покупки тура (за 10 дней до вылета) мне поступает информация, что вылет изменён. Меняется не только время вылета и прилёта - перенос составил более суток и время пребывания в отеле сокращается с 10 до 8 дней, но и ГОРОД прилёта и вылета с ближайшего аэропорта в г. Ларнака на г. Пафос, который находится на противоположной стороне острова, время трансфера увеличивается в 3 раза!! Соотнеся все вышеперечисленное можно сделать вывод, что туроператор намеренно сначала указывает выгодный рейс (причем предлагает несколько на выбор из списка, все в Ларнаку), чтобы после оплаты тура сразу, в этот же день изменить его на другой, на который ни один турист ни за что бы не потратил свои деньги. Т.е продажа на данном сервисе производится недобросовестно, это подтверждается и тем, что тур с моими изначальными рейсами продается до сих пор. При покупке тура на сайте и по телефону есть предупреждение о возможном изменении времени рейса, но никак ни города прилёта, получается, что в день отлёта я могу обнаружить, что вылет у меня из Екатеринбурга вместо Москвы, так? Визы у меня оформлены в аэропорт Ларнаки, менять я их не буду во избежание лишних подозрений и недопониманий властей Кипра.
В консультации с сотрудником Левел Тревел я уточнила про аэропорт в Москве, но меня не предупредили о частой смене аэропортов данным туроператором в стране прилета. Об этом я узнала сегодня от таких же обманутых туристов, даже услуга конкретизация рейсов в данном случае не помогает. Надеюсь, что Левел не участвует в этой мошеннической схеме и сотрудник просто не мог такое предположить, но репутация страдает.
Направлен запрос на расторжение договора и возврат денег в полном объеме. Туроператор запрашивает за расторжение штраф в размере 45% от полной стоимости тура!!! Ни о каком штрафе со стороны покупателя не может быть и речи, это обман со стороны продавца, а не моя прихоть.
Надеюсь, проблема решится в самое ближайшее время положительным образом. Иначе буду вынуждена обратиться в соответствующие ведомства для проверки факта нарушения прав потребителей.

Второй раз пользуюсь сервисом,тур найти легко,оформление тоже быстро,процесс лёгкий и автоматизированный

С вашей помощью отдых стал понятным и доступным .....Вы просто находка для таких туров оплатили не выходя из дома .....

Сервис подкупил удобным интерфейсом на сайте для поиска тура, то есть вся предоставленная информация оказалось легкодоступной и понятной. Никаких доплат в процессе поиска не выскочило. После оплаты сразу же перезвонил менеджер и подтвердил всю информацию о бронировании. Плохо, что не требуется подтверждать наличие действующей визы, могут у некоторых возникнуть несостыковки. И ложка дёгтя в конце - документы для поездки появились в личном кабинете лишь за 22 часа до вылета самолёта. Маловато.

Очень удобно, все документы высылают на почту. Есть скидки и акции. Получилось дешевле чем в турагенстве и идти никуда не нужно. Менеджеры перезванивают оперативно.

Первый мой выезд за пределы России прошел хорошо благодаря level.travel. Простота и прозрачность в выборе тура очень помогла мне, как незнающему человеку и помогла сэкономить денег. Очень хороший интерфейс и быстрота реагирования персонала на все вопросы. Хороший сайт, буду рекомендовать друзьям.

Приятно удивлён опыту пользования сервисом Level Travel:
1. Простой и удобный поиск тура
2. Максимальная забота о Клиенте, звонят, подтверждают по смс/e-mail
3. Все документы были готовы раньше сроков
4. Система IVR - космос :)

Всем максимально буду рекомендовать!

Удобный поиск на сайте, быстро и оперативно позвонили операторы для уточнения. Быстро подтвердили бронь. Осталось только слетать в отпуск, чтобы убедиться, что это не обман и 200 штук были потрачены не зря. Обычные тур агентства я не переношу- менеджеры сами не знают, что впаривают.

Спасибо Екатерине за помощь в выборе отеля все мне понравилось отель Notion Kesre Beach Hotel & Spa очень даже европейский

Два раза брала туры с ребенком через Левел, теперь только с ними. Один раз ошиблась в возрасте ребенка, даже оплатила тур (на самом деле он был намного дороже) - оператор тут же перезвонил и вернул все деньги на карту, никто не заставлял доплачивать разницу. Выбор туров прекрасный, отзывы об отелях адекватные.

Отличная компания, в марте 2018 брали тут тур в Гоа, все понравилось. Быстрое оформление, все документы приходят вовремя, сотрудники максимально подробно все объясняют и дают рекомендации как лучше поступить. Помогли советом (точнее полноценной инструкцией со скринами и пометками) с оформлением электронной визы. Поиск туров просто бомба. Все быстро работает, визуально круто сделано. Очень рады, что открыли эту компанию для себя.

Очень доволен. Советую. Надёжно и честно, внимательны, 24 часа поддержка, вежливые менеджеры. Всё прекрасно

Понравилось удобство подбора тура, оперативный ответ менеджера, подробная консультация по выбору тура на Кипр. Приятно и то, что сервис постоянно делает важные сообщения и уведомления на почту и мобильный. Уверена, что в следующий раз снова выберу вас. Сайт очень удобный, можно выбрать максимально выгодный тур. Это позволяет грамотно планировать бюджет. Спасибо!

Дёшево, легко разобраться на сайте. Очень вежливые операторы! При вводе данных ошибся на одну букву, ошибку заметил только на следующий день. На горячей линии помогли, ошибку исправили в течении нескольких часов (очень вежливый и приятный оператор!)

Первый раз пытался забронировать понравившийся тур, но отель попал в стоп и его не подтвердили. Специалисты Левел Тревел со мной сразу связались и вернули деньги на карту в течение часа. Через два дня нашел, то что нужно. Отель быстро подтвердили и держали меня в курсе всех действий по готовности документов. Надежный и удобный сервис.

Все очень четко, быстро и качественно. Я не волновалась ни на одном этапе своего путешествия. Начиная от покупки билет, до возвращения домой. Одни положительные эмоции. Спасибо большое.