Бронивал тур от SunMar, перелет а/к Россия. Документы все были отправлены за четыре дня. Поддержка пользователей на хорошем уровне.

Первый раз пользовалась услугами вообще какого-либо туроператора, была приятно удивлена качеству сервиса, перезвонили в течении пяти минут после бронирования, еще до этого отвечали на все мои даже самые дурацкие вопросы, сама поездка тоже прошла прекрасно. При случае буду пользоваться сервисом и в дальнейшем.

Я уже вернулась из поездки в Индию. Все прошло отлично. Сервис прекрасный. Быстро, просто, качественно. Выбор туров особенно понравился. Отдельное спасибо ребятам за смс- напоминалки!!!

Путешествовали летом в Турцию, отзыв о поездке я уже оставляла. Напишу теперь о ее последствиях. Так вышло, что мы забыли в отеле ноутбук. Старый ноутбук, но, как вы понимаете, со множеством фоток, материалов, и разных данных, имеющих ценность только для нас. Мы выписались из номера, как положено, днем, отнесли вещи в камеру хранения, а ноут нам предложили любезно оставить на ресепшене, чтобы не побился среди чемоданов. Там мы его благополучно и забыли и вспомнили только на подъезде к аэропорту.
Попытались договориться с гидом, который нас отвозил, чтобы он забрал ноутбук из отеля и с оказией отправил с туристами, улетающими в Москву.
Гид согласился, действительно забрал ноут, прислал нам его фотку в месенджер, но вот оказии все не случалось и не случалось. Не хотели туристы брать на себя ответственность, по его словам. Так прошло несколько месяцев.
На этом этапе я уже попрощалась и с ноутбуком и с данными.
Отвечал он нам все неохотнее и реже, и видно было, что уже сам не рад, что связался с нами. В итоге он нам написал, что отвез ноут в офис в Турции, и что оттуда они его отправят в Москву. Звоните в московский Пегас, сказали нам. (Мы летали через Пегас, да). И они вам скажут, что делать дальше.
Позвонить в московский Пегас оказалось не так просто. Гугл выдавал только телефоны офисов продаж, сотрудники, узнав, что мы интересуемся не продажей туров, а ждем от них решением наших проблем, никакого энтузиазма не проявили, пояснили, что в ситуации-то мы сами виноваты (с чем никто и не спорил), и что нечего теперь на туроператора тут проблем наваливать. В пятом офисе согласились таки связаться с головным офисом Пегаса, якобы связались, сказали, что никакой ноут в Москву не приезжал, и связывайтесь с теми, кто вам его отправлял. Телефон головного офиса дать отказались. Проблемы наши решать никто не собирался. На этом этапе ноут я похоронила окончательно.
Турция нам отвечать перестала, Пегас повернулся спиной.
Мелькнула у меня шальная мысль позвонить в Левел Тревел, через который мы покупали тур Пегаса. Ни на что не надеясь, а скорее, чтобы закрыть эту тему и поставить окончательную точку, я позвонила в Левел Тревел.
А меня выслушали. И сказали, что не так давно в Левел Тревел появился отдел, который занимается именно проблемами туристов. (Даже если сами туристы в этой проблеме виноваты, как это было у нас). Оформили заявку, и сказали, ждите звонка.
И нами действительно начали заниматься.
Я почувствовала к Левел Тревелу неописуемую благодарность. Просто потому, что люди не отказались, а наоборот занялись решением проблемы, неважно, решаемая она или нет.
Буквально через три дня нам позвонили и сказали, что нашли молодого человека, который привезет ноут в Россию.
И он привез.
Правда, оказалось, что он живет в Питере, а мы в Москве. Но он хотя бы приехал в Россию. Честно, прошло несколько месяцев, ноут так к нам еще и не попал, но он уже в Питере у наших друзей.

Хочу сказать огромное спасибо Левел Тревел.
Именно такие нюансы рождают в нас чувство глубокой благодарности, приятно обращаться туда, где тебя не оставят без внимания.

Самое главное это надежность туроператора и хорошее обслуживание.Остался доволен качеством услуг. Советую.

Быстро!! это важно. Остальное в рабочем порядке - это можно пережить. Но работать есть над чем))))))

Оказывается, это очень удобно - не надо выделять время на поход в турагентство, можно выбрать и оплатить свое путешествие онлайн. Понравилось сопровождение на всех этапах, напоминания. В первый раз все получилось, будем пользоваться в дальнейшем! спасибо команде LT:)

В очередной раз покупали тур через level.travel, и, как всегда, сервис на высоте! Я даже не успела оплатить тур, а мне уже перезвонил менеджер! Очень быстро подтвердили тур и прислали все документы. Летали на Кипр, прекрасно отдохнули! Спасибо level.travel, растите и развивайтесь!

Очень быстро перезвонили и оформили тур))) Первый блин оказался не комом, наверное будем и в дальнейшем пользоваться этим сервисом)

К работе сервиса нареканий нет, все прошло легко и без сбоев. Все чётко и понятно. Замечательно, что есть связь с менеджером.

Все понравилось. Воспользовалась очками с предыдущего обращение. Скидка всегда приятна. Мне перезвонили через минуту после оплаты. Оперативность супер. По телефону все объяснили и ответили на вопросы. Спасибо! Главное, чтобы и с отдыхом было всё ок)

Ресурс очень понравился - все удобно, интуитивно понятно, качественное администрирование заказа - сразу позвонили, потом еще позвонили несколько раз, чтобы ответить на возникающие вопросы, все очень четко и быстро
К сожалению, не сообщили всю информацию об отеле, например, о необходимости уплатить существенный депозит и что напитки не включены в пансион, это нам не испортило настроение, но для кого-то могло оказаться важным.

В первый раз пользуюсь сервисом такого рода, очень волновалась, но сайт достаточно понятный, если есть вопросы менеджеры всегда подскажут и помогут решить возникающие вопросы. Планирую покупку следующего тура через level travel :)

Мы купили тур в субботу, в понедельник уже вылетели. Все оперативно, менеджеры были на связи от начала тура и до его завершения. Спасибо!

У меня была недолгая просрочка по срокам оплаты, спасибо Level trevel, что пошли на встречу и подождали с оплатой. Отдых зашел как надо!) Впервые пользуюсь дистанционным сервисом, было необычно от того, что не вижу кому отдаю больше 100.000 рублей. Дина Халимова (надеюсь написал правильно), спасибо! Дай Бог здоровья!

Очень оперативно работаете. Большая база предложений и видны все возможные перелеты.После онлайн заказа сразу перезвонили, уточнили детали. Не ожидал такой оперативности. Посмотрим, что будет дальше. Пока 10!

Очень быстро и оперативно. Ответили на все вопросы, которые меня волновали. Очень удобный сервис....

Мне помогли определиться с туром очень быстро, летим с ребёнком до года впервые. Рекомендовал Константин Сиде, Кемер и др города которые находятся южнее! Также рассказал, где есть детское меню, развлечения и конечно выбрал фемели номер. Нам осталось только определиться какой отель из 3) и вот буквально за день мы выбрали, купили путевки! Так быстро и без сомнений мы не выбирали тур ни когда, поэтому рекомендую Вас на все 10!

Очень удобный и понятный сайт, всё великолепно!! Оценила огромный выбор путёвок. Порадовала оперативность операторов - и минуты после бронирования не прошло как позвонили. Надеюсь сама поездка пройдёт также шикарно.
Спасибо за такой сервис!

удобный сервис,плюс приятно использовать накопленные баллы,мелочь,но все же.Сравнивала со многими сайтами аналогичными,остановила свой выбор именно на Level travel