Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена Д.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Удивительная Индия.
Спасибо ЛевелТревелу. Помогли с выбором направления для отдыха. Индия очень понравилась. Отель новый, с бассейном.
Туры заказываем уже не первый раз, грамотные консультанты, удобный онлайн сервис, оплатили, документы получили на электронную почту. В следущий раз обязательно воспользуемся услугами ЛевелТревел.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 ноября 2017 года
Людмила В.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Отвратительно организован отдых
Начиная с того, что я купила страховку на возврат тура. Когда я плохо себя почувствовала и хотела перенести тур, мне выдвинули массу всяких условий, тогда зачем страховка? Бог с ним поехала. В итоге продали мне тур в 3-х зв.отель, есть документы, а заселили в тот который рекламируют сегодня как 2-х зв., думаю что это после возмущения нашей группы в к-ве 14 человек, которых так-же как меня просто обманули. Не верьте глазам своим, фото это одно, а на практике уверяю вас, то что вам рекламируют не может соответствовать тому , что мы увидели своими глазами наяву. Эти самые диванчике в ужасных пятнах не понятного происхождения, вентиляторы которых там два, не включались никогда. В номерах грязь. Убирает одна таичка-подросток, которая, да меняет постельное белье каждый день, это три простыни, очень сомнительного качества, одна на грязные матрасы, между двумя другими отвратительно грязное одеяло, не было ничего удивительного, что меня искусали либо клопы, либо блохи, я шесть дней ждала нашего куратора Юлю, чтоб решить вопрос о переселении меня в номер, где меня не будут кусать по ночам, она ведь появляется только после очередного заезда новых жертв, им на нас в принципе наплевать, главное всучить нам экскурсии от Biblio-Globus? Так вот я в свои 60 лет вынуждена была сидеть у дверей этого так называемого отеля, 30 часов в ожидании решения моей проблемы, в итоге мне смогли помочь работники службы качества, ни представители горячей линии, ни куратор Юлия моей проблемой не озаботились. Да,нам когда мы приехали предложили переселиться в 3-х зв. отель с доплатой 1200 батт за сутки. При этом хочу обратить ваше внимание на то, что в этому "отелю" который хуже чем любая наша общага, и одну звезду можно дать с большой натяжкой. Хочу обратить внимание на то, что там нет ни одного иностранца или туристов из Китая, только представители нашей страны, да, мы все стерпим, только до каких пор, как надо не любить свой народ, чтоб позволять подобное отношение к нам. Знаете в завершение хочу сказать одну хорошую мудрость. Поступай с людьми так, как хотела бы, чтоб поступали с тобой! В суде мы еще встретимся. Свой иск мы будем готовить коллективно. А вам желаю быть честными со своими клиентами!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила!

Благодарим вас за отзыв.

Примите наши искренние извинения в связи с данной ситуацией. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной проблемой. Мы не оставим этот эпизод без внимания и обязательно передадим эту ситуацию туроператору для дальнейшего разбирательства. Но для корректного решения нам также необходимо, чтобы сделали несколько шагов нам навстречу. В сложившейся ситуации вы имеете полное право направить претензию на имя туроператора, которую необходимо написать от руки в свободной форме и направить нам в отсканированном виде или же приехать в офис и передать лично менеджеру по работе с претензиями. В свою очередь мы в обязательном порядке проследим, чтобы данная претензия была рассмотрена туроператором и сообщим вам о результатах её рассмотрения, как только получим ответ. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам. Очень жаль, что вы никак не связались с нами во время пребывания на отдыхе, теперь мы узнаем о таком испорченном путешествии только из вашего отзыва, а предпринимать что-либо уже поздно. Наши менеджеры круглосуточно доступны по телефону +7 495 134 44 11, в социальных сетях, мессенджерах и по электронной почте. Повторно приносим вам свои искренние извинения, постараемся сгладить эту негативную ситуацию и свяжемся с вами по телефону в ближайшее время.

Надеемся на ваше понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 ноября 2017 года
Кристина Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
Чудесно
Все просто здорово, отдохнула чудесно, все понравилось, буду пользоваться еще!!! Спасибо огромное, сервис на высоте!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 ноября 2017 года
Лариса О.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
понравилось и рекомендую друзьям
Понравилась:
навигация на сайте
цены
очень приветливые консультанты, все объяснили и решили все вопросы

недостатками было то, что первый выбранный отель был уже забронирован.Но с учетом дат и количества номеров в отеле это следовало ожидать.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 ноября 2017 года
Оксана В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо
Добрый день! Отдыхала первый раз данной компанией, но все было на высоте. Любые вопросы даже глупые с моей стороны были удовлетворены. Ещё раз спасибо...
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 ноября 2017 года
Олеся Г.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
На отлично!
Я поставила максимальную оценку за то, что со мной общались вежливо и честно. Оперативно реагировали на мои запросы. Помогали и объясняли те моменты, которые мне не известны. Порадовала информативность в сопровождении по электронной почте — начиная от статуса заказа и заканчивая особенностями пребывания в стране, куда отправляюсь!
Пока всё очень нравится, но..... поездка пока не состоялась. Надеюсь, что не разочаруюсь в дальнейшем. В любом случае, отпишусь вам после поездки.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 ноября 2017 года
Татьяна А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Оптимальная стоимость, удобный сервис
Приобрела тур по самой низкой стоимости, удобный сайт. Профессиональная консультация сотрудников по вопросам тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 ноября 2017 года
Анна В.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличная работа
Все очень понравилось, быстро, удобно. Если есть сомнения в отеле- можно позвонить оператору, он подскажет какой лучше отель выбрать.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 ноября 2017 года
Мария К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отлично
понравилось все - быстрый ответ, решение оргвопросов. просто оплачивать, все документы практически сразу приходят на почту. как всегда) пользуюсь не первый раз.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 ноября 2017 года
Анна Т.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис
Первый раз бронировала тур, все понравилось - работа консультанта Олега, помощь колл центра, уведомление перед полётом - все своевременно, профессионально и по делу.
Буду рекомендовать знакомым пользоваться данным сервисом!
Единственное - поиск на сайте был немного не удобен - сайт тяжеловат, работал медленно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2017 года
Борис К.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
Удобная система поиска и покупки туров
Плюс: никуда ездить не надо, все в онлайн.
Минус: неудобно сравнивать туры от разных операторов, потому что обязательная доплата за топливный сбор разная, что мешает сравнивать цены. В списке туров хотелось бы видеть цену уже с этой доплатой (если несколько вариантов, то минимальную). Технически это всё вполне реализуемо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Борис!

Спасибо вам за комментарии. Обязательно учтём.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2017 года
Елена Ц.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Помощь сотрудников левел при внештатной ситуации
Помощь в выборе другого тура при отмене уже отплаченного и забронированного тура по вине туроператора Анекстур. К сожалению доверие к данному туроператору подорвалось. Надеюсь, что выбор тура у Пегастур не подведет и поездка состоится без многократных перебронирований на другие отели с худшими условиями. Большое спасибо вашей сотруднице Ларисе за помощь,терпение и понимание)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2017 года
Лейла Ш.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
Замечательно
Очень отзывчивые ребята тут работают. Всегда готовы ответить на вопрос, подсказать, объяснить. Сервис использовала уже два раза и всегда получала то, что и обещали.
Большое спасибо вам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2017 года
Павел П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отлично!
Всё понятно, удобно, просто и быстро! Несколько лет пользуюсь сервисом Вашей компании и, надеюсь, и дальше смогу это делать.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2017 года
Светлана Ф.
купил(а) тур
по России
на одного
Замечательный отдых с Level Trevel.
Отдыхаю с Level Trevel с 2014 года. Компания ни разу не подвела. Заранее предупреждают об изменениях вылета или прилёта, работают с надёжными туристическими агенствами. Очень удобный сайт, достоверное описание отелей. Можно сказать, что твой отдых находится под надёжным контролем от начала до конца. Возник вопрос на отдыхе по поводу обращения ко врачу, позвонила и всё очень подробно объяснили. Конечно, наш отдых во многом зависит от выбранного отеля, но ведь отель-то выбираем мы сами. А мнения и отзывы у всех - ой какие разные. После поездки позвонили, поинтересовались как отдохнула, какие впечатления от отеля. Очень довольна Level и могу с уверенностью порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2017 года
Алина П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Всё замечательно и оперативно.
Начну с того, что тур подбирала с очень ограниченным бюджетом и очень поздно вечером , туристические агентства были закрыты,а мой личный менеджер туристический был в отпуске на Кубе.
Я уже отчаялась , что никуда не поеду в отпуск и ничего не получится, потому как даты вылета тоже были для меня делом принципиальным.
Погуглив информацию, наткнулась на этот замечательный сайт и в течение минут пяти тур был уже забронирован именно такой, какой я сама хотела и именно по тем деньгам, которыми я располагала на тот момент.
Я хочу сказать огромное спасибо ребятам, их команде, девочке, которая позвонила наверное меньше через минуту после моего оформления заказа и все объяснила мне по полочкам. Спасибо и за то,что за все время ожидания вылета мне приходила информация о каких-либо изменениях вылета. Вообщем ребята, вы огромные молодцы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2017 года
Елена К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отлично
Улететь на Бали за 2 дня реально! Прекрасный отпуск! Уже готовлюсь бронировать следующую поездку! И подтвердили тур сразу, хотя было уже 1 ночи!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2017 года
Наталия О.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличный сервис
Все понравилось, быстро, можно посмотреть разные варианты и выбрать. Главное, что все быстро и удобно. Для чартеров после покупки тура постоянно держат в курсе изменений полетных данных.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2017 года
Светлана И.
купил(а) тур
по России
на двоих
Быстро и удобно
После того как узнала про ваш сайт, пользуюсь для выбора туров только им. Очень удобно, экономит массу времени.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2017 года
Гузель А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро!
Быстрый поиск тура на сайте. При бронировании сразу позвонили и ответили на все вопросы. Отличный сервис. Все документы онлайн + онлайн оплата - это очень удобно. Информировали все в виде смс. Нам понравилось. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2017 года
Загружаем еще отзывы