Летал в Таиланд, декабрь-2017, уже не в первый раз с левелом. Найти отель и устраивающий перелет в сезон было непросто, в итоге нашел, сразу оплатил - отель не подтвердили. Остальные варианты объективно дороже и хуже, менеджер (надо отдать ему должное, говорю безо всякой иронии, отличный специалист) занимался этой проблемой, но в итоге через левел и второй вариант я нашел сам. По прилете не заселили в отель, одну ночь провел в клоповнике через дорогу. Окей, это скорее проблемы туроператора и отеля, не посредника. Объяснено, кстати, было дезинсекцией, что оказалось наглым враньем. Через день заселили, но в номер без балкона. Постельные клопы покусали так, что укусы видны до сих пор. Но это ладно. В Таиланде такое бывает часто, в отелях любого уровня.

Хуже другое: на стадии выбора отеля наличие балкона много раз называлось мной качестве приоритетного критерия. В документах, которые мне левел оформил, черным по белому значилось: номер superior с балконом. И вот это был уже косяк непосредственно левела. На месте выяснилось, что в отеле в принципе нет номеров с балконом в данной категории (superior), только в более дорогой (deluxe). Из левела, узнав о проблеме, звонили, писали, извинялись, но что толку: номера deluxe освобождались только с середины моего отдыха. Незначительную разницу в цене (примерно 500 или 600 рублей в день) в итоге левел мне компенсировал, когда я наконец переехал в этот несчастный deluxe.
Что мы имеем в итоге: за отдых, которого я ждал весь год, мне пришлось три раза таскаться с чемоданом по гостиницам и перекладывать вещи. В итоге все впечатление от путешествия (и от работы компании) было сильно смазано. Не знаю, как в компании поступают с подобными случаями, но, думаю, справедливо будет не извиняться (что точно ну никак не стимулирует клиента обратиться вновь), а хотя бы накинуть бонусных баллов на тот случай, если я решу еще раз работать с левелом. Повторяю, половина отдыха была испорчена.

Все хорошо. Просто и доступно.
Через LevelTravel уже 3 раза слетал.
Никаких нареканий. Быстро и удобно.
Спасибо за хорошую работу!

Покупали тур на данном сайте уже 3 раза. Все очень четко и оперативно - начиная от выбора тура до получения документов по заказу. Приятный бонус - это начисляемые очки, получаемые при покупке тура. Ими в дальнейшем можно расплатится за следующую покупку (кол-во очков = кол-во рублей).

Ваша работа заслуживает благодарности и уважения! С новым годом! Надеемся в этом году быть с вами насколько хватит средств...

Рекомендую сервис! Пользовался уже несколько раз, все ок. Работали даже 1 января;) тур подтвердили достаточно быстро, вышло, как и при бронировании 15 000₽ на 7 дней Римини на 1 человека. Спасибо, команде!

Нашли тур в ОАЭ за очень привлекательную цену. Подтверждение получили через сутки с небольшим. Получили весь необходимый пакет документов и оповещения вплоть до вылета. Рекомендую!

Оплатил тур, а через 30 минут мне сообщили, что цена стала на 20 000 больше и мне нужно доплатить. Ваша недоработка, что долго бронировали тур и в итоге я остался без путевки. И мало того, никаким особым образом на эту ситуация не отреагировали. Сказали, что могут сделать подборку альтернатив по моим критериям, в итоге прислали на отшибись 4 отеля, которые мне не подходят...

Все операторы компетентны,оперативное оформление заказа,доброжелательное отношение к клиенту, отличные консультации и помощь в подборке туров.Буду и в дальнейшем приобретать путевки в вашей компании. Большое спасибо за вашу работу!!!

Удобный сайт для оперативного сравнения всех туров как по странам, так и по отелям внутри одной страны. Удобно проверять стоимость тура на разную продолжительность. Пара кликов и бронь - оплата уже произведена! Даже некоторые документы (при необходимости) были переданы в аэропорту. Лучшая оценка всей команде.

Все было довольно удобно - оперативно перезвонили, присылали документы и предупреждали о переносе рейса.
Единственное, при выборе тура периодически исчезал один из туроператоров, у которого цена была на 5к дешевле других - это несколько напрягало.

Очень удобный поиск. Из минусов - до оплаты заказа не видно с какой авиакомпанией и каким туроператором организовано путешествие. Может я просто не обратила внимания, не знаю, но уральскими авиалиниями, непредсказуемым чартерным рейсом мне бы не хотелось летать. Поздно приходит информация о номере билета. Но оперативность обработки запросов от клиента все с лихвой компенсирует. Спасибо вам за отличную работу.

Приобретала тур во Вьетнам с 22.12.2017 по 03.01.2018. Туры выбирать достаточно удобно, но хотелось бы, чтобы можно было выбирать по городам, отелям, странам, чтобы это происходило не в одном окне, а в различных. Забронировали и перезвонили быстро, оплата - on-line, буду бронировать еще. Вылет осуществлен практически вовремя, туристическая компания Pegas работала четко. Отдых удался, а если бы не подвела погода, был бы великолепен! Но тут Level.Trevel уже не властен )))

Уже целый год путешествую с Level Travel. Очень нравится, много горячих предложений, хороший сервис!

Отзыв на стадии покупки (до отдыха).
Хочется оценить удобство, оперативность и простоту покупки туров.
Желательно публиковать больше фотографий отеля и территории возле него. А также неплохо было бы развивать комбинированные туры. Желаю всего наилучшего!

Ввели меня как потребителя в заблуждение, разместили множество вариантов тура на определенные даты, при этом оказалось, что авиабилеты были давно раскуплены.
Сослались на туроператора.
Из-за недостоверной информации я преждевременно прекратил тур в котором находился в надежде на неделю слетать в Тайланд. Понес расходы на приобретение дополнительных билетов.
Долгое время невозвращают уплаченные за путевку средства.

Второй раз пользуюсь этим сервисом для покупки тура. Всем доволен: приходят СМСки по заявке, уведомления об изменении времени вылета - все заранее.

Бронировал много раз. Всегда подтверждали. Очень не дорогие и интересные предложения! Всем рекомендую!!!

Очень нравится сервис, спасибо что вы есть - с вами удобно очень)

Единственный момент был при выборе тура: мы рассматривали как один из вариантов Стамбул, днем выбрали отель, удобное время вылета-прилета, и решили принять окончательное решение вечером того же дня после работы.
А вечером почему то оказалось, что по этому предложению не было конкретных вариантов перелетом - в поле с рейсами была надпись, что звоните оператору и узнавайте. Хотя в это же время у других отелей в этом же городе на эти же даты, были доступны выбранные нами варианты перелета. Не разобрались что-то в этом. и решили выбрать другое направление.

В результате не пожалели, отдых нам понравился.

Быстро перезваниваете, можете ответить на любые вопросы, большая подборка туров.

Доволен.

Жалко, что не всегда возможно "урвать горяченький" тур.

Обычно покупаю туры через агента, перед Новым годом не было времени обращаться к агенту и растягивать просмотр вариантов во времени, искала через Яндекс.путешествия и Level.Travel. Тут довольно удобный интерфейс, основные features тура/отеля выделены, есть различные фильтры, варьирование по датам/длительности.
Думаю, что воспользуюсь сервисом снова.