

Аноним
Самый удобный сервис
Левел Тревел — отличный сервис!!! Первый раз приобретала тур, проблем не возникло. Все работает четко, быстро, удобно и просто. Всем советую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы очень рады, что сервис идеально подходит вам для планирования путешествий. Благодарим за оставленный отзыв.
Мы очень рады, что сервис идеально подходит вам для планирования путешествий. Благодарим за оставленный отзыв.

Ольга Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все удобно!
Не понравилось только одно. Заказали трансфер за 1500, перед вылетом объявили цену 6400. Отказались. Уехали на такси за 470!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте! Дополнительно к заказу можно заказать только индивидуальный трансфер. Вас встретят в аэропорту с табличкой и довезут до отеля. В услугу индивидуального трансфера входит трансфер аэропорт - отель - аэропорт.

Глеб Г.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Ну такое себе
1. В плане сайта и удобства - шик, блеск и бурлеск. Быстро, четко, все работает, все удобно, красавцы.
2. В плане сотрудников и ответов на вопросы - "ну такое себе". Добавление трансфера в тур затянулось почти на неделю. Далее, просили им написать за сутки до отбытия на счет времени трансфера, написал. Зачем писал - не понял. Времени никакого не уточнили. Но зато подтвердили, что да, трансфер есть, со второго письма. По прибытию в отель выяснилось, что забронировано 2 номера на 4 человек вместо 1 номера на 2 человек. Ну этот вопрос закрыли. Вопрос на счет обратного трансфера (к кому обратиться, где, когда) - просто проигнорировали. В целом, если вы уверены, что вам не потребуется доп. услуги/консультации/ответы на вопросы - все будет хорошо.
2. В плане сотрудников и ответов на вопросы - "ну такое себе". Добавление трансфера в тур затянулось почти на неделю. Далее, просили им написать за сутки до отбытия на счет времени трансфера, написал. Зачем писал - не понял. Времени никакого не уточнили. Но зато подтвердили, что да, трансфер есть, со второго письма. По прибытию в отель выяснилось, что забронировано 2 номера на 4 человек вместо 1 номера на 2 человек. Ну этот вопрос закрыли. Вопрос на счет обратного трансфера (к кому обратиться, где, когда) - просто проигнорировали. В целом, если вы уверены, что вам не потребуется доп. услуги/консультации/ответы на вопросы - все будет хорошо.
Ответ от Левел Тревел
Глеб, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время планирования своего отдыха.
Мы стараемся предоставлять ответы максимально оперативно, к сожалению, не все зависит только от нас. Трансфер мы бронируем через наших партнёров, и для получения подтверждения, что трансфер забронирован, нам требуется получить от них ответ. В письме, которое вам поступило от трансферной компании был указан контактный номер. По данному контактному номеру можно связаться с трансферной компании для уточнения информации.
Мы стараемся предоставлять ответы максимально оперативно, к сожалению, не все зависит только от нас. Трансфер мы бронируем через наших партнёров, и для получения подтверждения, что трансфер забронирован, нам требуется получить от них ответ. В письме, которое вам поступило от трансферной компании был указан контактный номер. По данному контактному номеру можно связаться с трансферной компании для уточнения информации.
Наталья Ч.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Никогда не подводят!!!!
Пользуюсь этим сервисом больше 10 лет! Всегда все четко и быстро! Если возникнет вопросы, отвечают моментально! Рекомендую всем! Большая благодарность Вам за Вашу работу!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим за добрые слова. Очень приятно получать такие отзывы, особенно от постоянных клиентов. Мы работаем для вас!
Благодарим за добрые слова. Очень приятно получать такие отзывы, особенно от постоянных клиентов. Мы работаем для вас!

Оксана М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все отлично
Покупаю тур не первый раз, и как всегда все прошло отлично! Все просто: выбрала подходящий тур, оплатила. Через два дня получила подтверждение. Улетели, отдохнули, получили массу впечатлений. Спасибо level travel!)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оксана!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Вы также можете оставить отзыв на отель, в котором прошел ваш отпуск. Сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму. Эти сведения будут очень полезны другим путешественникам.
Спасибо, что поделились впечатлениями. Вы также можете оставить отзыв на отель, в котором прошел ваш отпуск. Сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму. Эти сведения будут очень полезны другим путешественникам.

Максим К.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
на Шри-Ланку
на двоих
В целом на тройку
Из того, что вспомнил: возникали разного рода ситуации с оформлением билетов туда и обратно, например по непонятному принципу менялись номера электронных билетов или не было информирования по вылету. В итоге пока сам не напишешь никакого движения нет, но и ответов в итоге также нет: ни по одному из вопросов толком не было решения, постоянно стрелки перекидывали друг на друга во всех чатах, печально.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте! Пакет документов загружается по мере готовности, в следствии чего, информация, которая загружается заранее может поменяться. Полный пакет документов сотрудники проверяют за 1 - 2 дня до вылета, комплектуют и направляют отдельным письмом по электронной почте.
Мы видим, что вы к нам обращались с вопросами по документам и особому багажу. Мы сообщили вам, что провоз особого багажа лучше уточнять у авиакомпании. Вы сообщили, что авиакомпания направила вас к туроператору. Мы уточнили условия перевозки у туроператора и предоставили вам ответ.
Мы всегда стараемся помогать нашим туристам максимально оперативно. Иногда мы сообщаем как быстрее получить информацию, если по данному каналу не получается уточнить нужную вам информацию, мы связываемся с туроператором, что, к сожалению, не так оперативно.
Мы видим, что вы к нам обращались с вопросами по документам и особому багажу. Мы сообщили вам, что провоз особого багажа лучше уточнять у авиакомпании. Вы сообщили, что авиакомпания направила вас к туроператору. Мы уточнили условия перевозки у туроператора и предоставили вам ответ.
Мы всегда стараемся помогать нашим туристам максимально оперативно. Иногда мы сообщаем как быстрее получить информацию, если по данному каналу не получается уточнить нужную вам информацию, мы связываемся с туроператором, что, к сожалению, не так оперативно.

Надежда М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Хорошо
Первый раз оформили тур через левел, всё прошло хорошо. Никаких сложностей не возникло. На возникшие вопросы отвечали быстро.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда!
Прекрасно, что первое бронирование на нашем сервисе принесло только положительные эмоции. Непременно ждем ваши новые путешествия!
Прекрасно, что первое бронирование на нашем сервисе принесло только положительные эмоции. Непременно ждем ваши новые путешествия!

Екатерина К.
купил(а) тур
в Египет
на пятерых
в Египет
на пятерых
Разочаровал
Мы очень давно отдыхаем с левел тревел, в этот раз просто по максимуму разочаровались. Думаю, что больше не поедем через вас. Никакой помощи, пишешь, звонишь-нет ответа. Этот раз мы оказались в ситуации, что не смогли улететь из-за задержки на паспортном контроле. Потом звонила, писала-никто не может дать внятного ответа. Спрашиваю про продление проживания, отвечают через 2 суток, когда уже выехали. Это был последний отдых от левел тревел!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время вылета на отдых. Наши менеджеры принимали ваше обращения и направляли запрос туроператору. Скорость ответа, к сожалению, зависит не только от нас.
Хотим дополнительно сообщить, если вы опаздываете на рейс, первым делом нужно подойти на стойку авиакомпании в аэропорту и уточнить возможные варианты решения вопроса. Как правило, на место вопрос решается быстрее и на более выгодных условиях. Далее обращаетесь к нам и с нами уже решается вопрос по проживанию на отдыхе. Надеемся более вы не попадёте в подобную ситуацию перед вылетом.
Хотим дополнительно сообщить, если вы опаздываете на рейс, первым делом нужно подойти на стойку авиакомпании в аэропорту и уточнить возможные варианты решения вопроса. Как правило, на место вопрос решается быстрее и на более выгодных условиях. Далее обращаетесь к нам и с нами уже решается вопрос по проживанию на отдыхе. Надеемся более вы не попадёте в подобную ситуацию перед вылетом.

Мурад Х.
купил(а) тур
на Мальдивы
на одного
на Мальдивы
на одного
Нормальный сервис для покупки туров.
Брал тур в Египет в январе. Легко забронировал и легко купил. Из минусов то что буквально через минуту после покупки глянул на травелате и там этот же тур был на 5 тысяч дешевле. Обновил сайт левел трэвел ценник по прежнему был прежним. Выходит что нужно мониторить на разных площадках туры чтобы не переплатить.
Ответ от Левел Тревел
Мурад, здравствуйте!
У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, что означает, что у нас на сайте отображается актуальная информация по стоимости тура. Когда вы проверяете стоимость тура на сторонних ресурсах, данные по туру могут не совпадает, в следствии чего тур может быть дешевле.
У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, что означает, что у нас на сайте отображается актуальная информация по стоимости тура. Когда вы проверяете стоимость тура на сторонних ресурсах, данные по туру могут не совпадает, в следствии чего тур может быть дешевле.

Николай С.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Level Travel как всегда - молодцы!!!
Ездили в январе 2024 в Египет. Всё супер. На всех этапах: от удобства выбора тура и отеля до возвращения домой. Спасибо вам. Всем рекомендуем этот удобный современный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Мы работаем только с самыми крупными туроператорами, которые зарекомендовали себя на рынке. Это даёт нам возможность предоставлять только самые лучше варианты для поездок на отдых.
Будем рады видеть вас снова.
Мы работаем только с самыми крупными туроператорами, которые зарекомендовали себя на рынке. Это даёт нам возможность предоставлять только самые лучше варианты для поездок на отдых.
Будем рады видеть вас снова.

Аноним
Отличный сервис
Отличный сервис поиска туров. Если нужен пакетный тур всегда беру через левел тревел. Но не хватает чата поддержки в приложении, чтобы сразу вопросы по туру задавать. А еще отзыв о туроператоре. Библио глобус отличился конечно, предоставив автобус для трансфера без багажного отделения!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно, что вам нравиться пользоваться нашим сервисом. Мы постоянно стараемся его развивать для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.
Нам очень приятно, что вам нравиться пользоваться нашим сервисом. Мы постоянно стараемся его развивать для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.

Федор Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Как всегда отлично!!!
Я старый клиент Level Travel, много лет езжу с ними. В этот раз Шри Ланка.
Ребятам огромное спасибо за выбор отелей, нам достался поистине лучший!!! Велигамма 22 называется. Хозяин - выше всяких похвал! Все вопросы решал как волшебная палочка.
А вот гид Людмила из библио-глобуса смогла удивить даже меня!!!! Не позвонила, не написала... Я САМ ей написал вечером, мол во сколько завтра встреча? Знаете что она ответила?))) «Мне далеко до вас ехать, я не приеду. Онлайн если есть вопросы, проконсультирую. Вы какие экскурсии покупать будете???» Я офигел от такого, у меня вопрос Библио-глобусу: как к вам устроиться работать??? Я тоже так хочу получать деньги и жить за границей, ничего не делая, напишите мне, пожалуйста, я готов рассмотреть Азию практически любую!
Ребятам огромное спасибо за выбор отелей, нам достался поистине лучший!!! Велигамма 22 называется. Хозяин - выше всяких похвал! Все вопросы решал как волшебная палочка.
А вот гид Людмила из библио-глобуса смогла удивить даже меня!!!! Не позвонила, не написала... Я САМ ей написал вечером, мол во сколько завтра встреча? Знаете что она ответила?))) «Мне далеко до вас ехать, я не приеду. Онлайн если есть вопросы, проконсультирую. Вы какие экскурсии покупать будете???» Я офигел от такого, у меня вопрос Библио-глобусу: как к вам устроиться работать??? Я тоже так хочу получать деньги и жить за границей, ничего не делая, напишите мне, пожалуйста, я готов рассмотреть Азию практически любую!
Ответ от Левел Тревел
Федор, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно осознавать, что вам нравится с нами путешествовать.
Недобросовестная работа гидов, к сожалению, встречается. Если гид не хочет вам помогать, вы всегда можете обратиться в офис принимающей компании по номеру из ваучера.
Будем рады видеть вас снова.
Нам очень приятно осознавать, что вам нравится с нами путешествовать.
Недобросовестная работа гидов, к сожалению, встречается. Если гид не хочет вам помогать, вы всегда можете обратиться в офис принимающей компании по номеру из ваучера.
Будем рады видеть вас снова.

Александр М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис
Всё более чем великолепно: начиная от поиска тура, оформления поездки и заканчивая сопровождением в процессе.
Спасибо, Ребята! Молодцы :)
Спасибо, Ребята! Молодцы :)
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно осознавать, что вам понравилось с нами путешествовать. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.
Нам очень приятно осознавать, что вам понравилось с нами путешествовать. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.

Ирина Н.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Просто, удобно, качественно!
Данным сервисом пользуюсь длительное время. Прост в использовании, информация актуальная, а самое главное, при возникновении трудностей, своевременная помощь любой проблемы. В сравнении с другими сервисами, этот лучший! Только что вернулась из очередной поездки. Сотрудничество с сервисом продолжу. Спасибо команде "Левел Тревел" за сопровождение. Рекомендую всем!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно, что вам нравиться с нами путешествовать. Мы постоянно развиваем наш сервис, что им было удобно пользоваться.
Будем рады видеть вас снова.
Нам очень приятно, что вам нравиться с нами путешествовать. Мы постоянно развиваем наш сервис, что им было удобно пользоваться.
Будем рады видеть вас снова.

Константин Д.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Обман при покупке
Нашел тур за одну цену. Все устроило. Начал покупку. Несколько раз система не давала оплатить. Потом выдала процентов на 20 выше. Я купил дороже. Потом опять зашёл на сайт. Цена была как и прежде, на 20% ниже. Т.е. Level.travel показывает одну цену, а продает за другую - намного дороже.
Сам отдых понравился. Но это не заслуга Level.travel.
Сам отдых понравился. Но это не заслуга Level.travel.
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте! У нас на сайте идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, в следствии чего цены на нашем сайте обновляются несколько раз в день. Переходя на страницу выбора перелёта дополнительно подгружается топливный сбор, что влияет на финальную стоимость тура.

Максим Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Великолепный сервис
Все прошло быстро и просто, нашел сервис в последний момент перед покупкой тура, понравилось больше всех остальных приложений, теперь буду пользоваться только этим сервисом. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно, что вам понравилось с нами путешествовать. Мы постоянно стараемся развивать наши сервис для удобства его использования.
Будем рады видеть вас снова.
Нам очень приятно, что вам понравилось с нами путешествовать. Мы постоянно стараемся развивать наши сервис для удобства его использования.
Будем рады видеть вас снова.

Аноним
Понравилось!
Легко выбирать! Удобное приложение! Удобно и быстро! Всегда только с вами! Цены дешевле чем у остальных! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Ответ от Левел Тревел
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятного осознавать, что вам нравиться пользоваться нашим сервисом. Мы постоянно стараемся его развивать для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.
Будем рады видеть вас снова.

Александр Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все отлично как и всегда!
Крутое приложение и сайт. Всегда отличные цены, сравнивал не один раз и не с одним сервисом. Пользуюсь лет 6. Всем советую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Мы ценим ваше доверие и стремимся предложить лучшие услуги и цены на рынке. Спасибо большое за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Ваше доверие и рекомендации — лучшая мотивация для нас! 🤗
Мы ценим ваше доверие и стремимся предложить лучшие услуги и цены на рынке. Спасибо большое за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Ваше доверие и рекомендации — лучшая мотивация для нас! 🤗

Константин С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Удобный и выгодный сервис
Легко выбирать, красивый интерфейс, служба поддержки отвечает оперативно и по делу. Проблема только в том, что после оформления тура не прислали билеты, чтобы я оформил багаж, пришлось просить через поддержку. Также не прислали документы по туру, пришлось также просить через поддержку за 12 часов до вылета (сам чуть не забыл про них), соответственно не было никаких напоминалок о предстоящем туре. Документы прислали в течение часа после обращения в поддержку.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин!
Обычно пакет документов готов и подгружается автоматически от туроператора за сутки до вылета, но если это не произошло вовремя, мы всегда готовы помочь отправить запрос. Сожалеем, что ситуация доставила вам беспокойство, но надеемся, что вы привезли из путешествия только приятные эмоции.
Обычно пакет документов готов и подгружается автоматически от туроператора за сутки до вылета, но если это не произошло вовремя, мы всегда готовы помочь отправить запрос. Сожалеем, что ситуация доставила вам беспокойство, но надеемся, что вы привезли из путешествия только приятные эмоции.

Елена С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Возможно сервис и не плохой, но отпуск был испорчен однозначно
Я на 7 месяце беременности, решилась на поездку к солнцу и выбирала вариант с коротким перелетом, из-за рекомендаций врача быть в полете до 4 часов, из-за отечности и т.д.
Выбор пал на Египет с 13 по 20.
Выбирала на сайте левел тревел ранний вылет (в районе 2 часов ночи), чтобы утром уже быть в отеле и вечерний выезд, чтобы комфортно пообедать и выезжать в аэропорт.
По итогу: вместо ночного вылета нас промариновали в аэропорту до 18 часов, предложив купон на 100 руб. воду и 400 руб. на питание (правда в аэропорту) можно было воспользоваться этими купонами уже после прохождения регистрации, до которой нас не допускали. В итоге в отеле мы оказались уже ближе к 3 часам ночи.
У нас украли сутки от итак короткого отпуска, не предложив никакие компенсации за сутки в пути.
С обратным вылетом все обстояло еще хуже. Накануне выезда из отеля на ресепшене так и не появилась инфа о выезде, я запросила инфу у гида Пегаса, мне прислали что выселение в 12, в районе 16 выезд из отеля, и вылет в районе 21 часа.
А с утра оказалось что летим мы не в Москву, как положено, а в Анталию на стыковочный рейс. Со мной никто больше никакой информации ее обсуждал, не комментировал.
По итогу договорившись самостоятельно в отеле чтобы сдать номер чуть позднее (в 14:00) часов, и собрав багаж. Прилетает в 15 часов информация что и этот вылет отложили до 02:30 часов ночи и трансфер приедет уже после 22:15
На все мои обращения к отдельному гиду по вотс ап - он морозился и не отвечал.
На мою просьбу договориться об ужине в отеле - спустя время ответил, что да мы можем поужинать в отеле.
По факту оказалось что никто не знал об этом, и после ужина мне принесли счет на 1300 египетских фунтов.
Которые я оплатила картой (хорошо что она была, так как налички уже не было а остальные деньги с российских карт не принимали)
После этот же гид начал писать что ничего платить было не надо, и что эти деньги вернут.
Ну вот до сих пор возвращают.
В 22:15 нас забрали в аэропорт. В 2:30 вылет в Анталию. С 5:30 до 8 были круги ада с новыми досмотрами, сменами борта И так далее.
И только в 8 вылет в Москву, прилет в 12:30 в Шереметьево. На борту предложили только воду.
Никто не посмотрел на мое состоянии беременности и не предложил быстрого прохода, комфортного места и т.д. На мою просьбу к представителям авиакомпании посадить меня на удобное место, ответ получила что они готовы за 50$ меня пересадить.
По итогу моих дополнительных трат к отпуску:
- зал комфортный для ожидания в шарике +4000 руб.
- зал комфорта в шарме за +7200 руб.
Ужин в отеле в районе 4500 руб.
Питание в Турции и в полете + 2000 руб.
Я приехала с болью в животе, отеками всего тела и уже сутки не могу прийти в себя от измотанности.
Чтобы я еще раз обратилась к вашему сайту? Нет
Так как все мои попытки обратиться к левел тревел свелись к чат боту в вотс ап и телеграмм где можно было получить информацию и на этом все (((((
Выбор пал на Египет с 13 по 20.
Выбирала на сайте левел тревел ранний вылет (в районе 2 часов ночи), чтобы утром уже быть в отеле и вечерний выезд, чтобы комфортно пообедать и выезжать в аэропорт.
По итогу: вместо ночного вылета нас промариновали в аэропорту до 18 часов, предложив купон на 100 руб. воду и 400 руб. на питание (правда в аэропорту) можно было воспользоваться этими купонами уже после прохождения регистрации, до которой нас не допускали. В итоге в отеле мы оказались уже ближе к 3 часам ночи.
У нас украли сутки от итак короткого отпуска, не предложив никакие компенсации за сутки в пути.
С обратным вылетом все обстояло еще хуже. Накануне выезда из отеля на ресепшене так и не появилась инфа о выезде, я запросила инфу у гида Пегаса, мне прислали что выселение в 12, в районе 16 выезд из отеля, и вылет в районе 21 часа.
А с утра оказалось что летим мы не в Москву, как положено, а в Анталию на стыковочный рейс. Со мной никто больше никакой информации ее обсуждал, не комментировал.
По итогу договорившись самостоятельно в отеле чтобы сдать номер чуть позднее (в 14:00) часов, и собрав багаж. Прилетает в 15 часов информация что и этот вылет отложили до 02:30 часов ночи и трансфер приедет уже после 22:15
На все мои обращения к отдельному гиду по вотс ап - он морозился и не отвечал.
На мою просьбу договориться об ужине в отеле - спустя время ответил, что да мы можем поужинать в отеле.
По факту оказалось что никто не знал об этом, и после ужина мне принесли счет на 1300 египетских фунтов.
Которые я оплатила картой (хорошо что она была, так как налички уже не было а остальные деньги с российских карт не принимали)
После этот же гид начал писать что ничего платить было не надо, и что эти деньги вернут.
Ну вот до сих пор возвращают.
В 22:15 нас забрали в аэропорт. В 2:30 вылет в Анталию. С 5:30 до 8 были круги ада с новыми досмотрами, сменами борта И так далее.
И только в 8 вылет в Москву, прилет в 12:30 в Шереметьево. На борту предложили только воду.
Никто не посмотрел на мое состоянии беременности и не предложил быстрого прохода, комфортного места и т.д. На мою просьбу к представителям авиакомпании посадить меня на удобное место, ответ получила что они готовы за 50$ меня пересадить.
По итогу моих дополнительных трат к отпуску:
- зал комфортный для ожидания в шарике +4000 руб.
- зал комфорта в шарме за +7200 руб.
Ужин в отеле в районе 4500 руб.
Питание в Турции и в полете + 2000 руб.
Я приехала с болью в животе, отеками всего тела и уже сутки не могу прийти в себя от измотанности.
Чтобы я еще раз обратилась к вашему сайту? Нет
Так как все мои попытки обратиться к левел тревел свелись к чат боту в вотс ап и телеграмм где можно было получить информацию и на этом все (((((
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время вашего отдыха.
Задержка рейса, к сожалению, встречается. Это несомненно неприятно, но на них мы никак повлиять не можем.
При бронирование тура вы бронируете ночи. Ночь в отеле рассчитывается с 14:00 до 12:00 следующего дня. Если в данный промежуток времени вы заселились в отель, услуга считается исполненной.
Туроператор нас не оповещал об изменениях обратного вылета. Мы всегда оповещаем наших туристов по всем изменениях в заказе. Обратный трансфер всегда подстраивается под время обратного вылета. К моменту обратного трансфера вас могут попросить освободить номер, так как проживание рассчитывается в определённые часы, это с 14:00 до 12:00 следующего дня. Как правило, после выселения из номера вы еще можете пользоваться всей инфраструктурой отеля.
Мы видим ваши обращения к нам через мессенджеры, но вы остановились на меню распределения вопроса. Если бы вы выбрали один из предложенных пунктов, ваш запрос бы распределился на наших менеджеров поддержки и они смогли бы предоставить консультацию по вашим вопросам.
Хотим дополнительно обратить ваше внимание, что мы никак не могли повлиять на описанные вами услуги.
Задержка рейса, к сожалению, встречается. Это несомненно неприятно, но на них мы никак повлиять не можем.
При бронирование тура вы бронируете ночи. Ночь в отеле рассчитывается с 14:00 до 12:00 следующего дня. Если в данный промежуток времени вы заселились в отель, услуга считается исполненной.
Туроператор нас не оповещал об изменениях обратного вылета. Мы всегда оповещаем наших туристов по всем изменениях в заказе. Обратный трансфер всегда подстраивается под время обратного вылета. К моменту обратного трансфера вас могут попросить освободить номер, так как проживание рассчитывается в определённые часы, это с 14:00 до 12:00 следующего дня. Как правило, после выселения из номера вы еще можете пользоваться всей инфраструктурой отеля.
Мы видим ваши обращения к нам через мессенджеры, но вы остановились на меню распределения вопроса. Если бы вы выбрали один из предложенных пунктов, ваш запрос бы распределился на наших менеджеров поддержки и они смогли бы предоставить консультацию по вашим вопросам.
Хотим дополнительно обратить ваше внимание, что мы никак не могли повлиять на описанные вами услуги.
