Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Оксана С.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
Стоило только попробовать- Leveltrevel -мои фавориты!!!!!
Первый раз решилась забронировать тур "сидя на диване" и не пожалела ниразу (посоветовали знакомые)!!!!!Спасибо огромное ,что вы есть! Теперь только с LEVELTREVEL!Всё доступно и понятно,легко и просто,И САМОЕ ВАЖНОЕ- можно мониторить цены,сравнивать!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 октября 2017 года
Дарья Я.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Всё хорошо
Удобный сайт. Всё просто и понятно. При больших доплатах на регулярные рейсы сразу предложили альтернативу. Реагируют моментально. И рассылка на почту и телефон очень удобна. Спасибо!
Единственное, чего не хватает в личном кабинете - чата с менеджерами.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья!

Благодарим вас за отзыв.

Обязательно учтём ваши пожелания и передадим специалистам технического отдела на проработку.

Приятного дня.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2017 года
Дамир Х.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Полезный сервис
Сервис в целом мне нравится, покупаю тур здесь уже второй раз. Также советую друзьям. Но есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дамир!

Благодарим вас за отзыв!

Мы всегда открыта к диалогу и выслушаем ваши пожелания. Об этом вы можете написать нам на почту в ответ на любое письмо от нашего сервиса.

Хорошего вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2017 года
Антон С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Большое спасибо. Все было здорово
Отличный сервис, первый раз бронировал на LevelTravel. Бронировал тур в Тайланд, быстро и просто. Постоянные уведомления на почту и СМС.
Большое спасибо. Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2017 года
Сергей П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Впечатление от Level Travel и ее закадычного партнера Biblio Globus гадкое, т.к. разводят незамысловато и нагло.
Заказ 672502 от 02.09.17, поездка в Турцию 17-24.10.17. При заполнении условий поездки мне предложили выбрать рейс из 3-х вариантов, я выбрал и, млея от такого сервиса, проплачиваете заказ. Через 4 дня после оплаты Level Travel мне сообщает, что выбранный мною обратный рейс изменен с вечернего на утренний (это они себе установили такие «Правила чартерной перевозки») и в последний день отдыха вынужден буду встать часа в 3 ночи и отправляться в аэропорт, вместо того, чтобы искупавшись и отобедав напоследок спокойного отъехать к вечернему рейсу. В ответ на мое естественное возмущение (сами же предложили рейс выбрать при покупке!) мне сообщили, что «мой» туроператор − Biblio Globus предлагает «услугу конкретизации рейса» всего за 1930 рублей с рыла. Пустяки какие − правда ведь? Потом по телефону оператор Level мне милым голосом сообщила, что «…удобными рейсами у нас летают только пассажиры с конкретизацией, и вообще, все так делают…». Представьте, вы купили в интернете обувь, а курьер привез вам пару на 2 размера больше и предложил «услугу конкретизации размера» за небольшие деньги − скажете бред? А вот для Level Travel и Biblio Globus – обычное дело, «маркетинговый» ход – сначала продать рейс на выбор, потом забрать обратно и потребовать за возврат еще денег. Еще одна разводка − я сдуру оплатил «страховку отказа от поездки» за 955 рублей − это оказалось полной фикцией, одним из 400 сравнительно «честных» способов отъема денег у граждан. В результате мой отель 3* по деньгам потянул на все 5*. Но этим не закончилось. В день перед ночным вылетом (!) мне сообщили, что забронированный на 17-24.10 отель Melisa Garden 3* в Конаклы на самом деле 21.10 закрывается, а мне предлагается Grand Astor 4* в Алании на весь срок, или на 21-24.10 … К счастью для себя я выбрал пребывание в двух отелях, т.к. второй отель оказался гораздо хуже, вопреки звездам.
Так что господа туристы! Кто имеет желание − милости просим в Level Travel и Biblio Globus − обманут и разведут примитивно, но очень вежливо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!

Благодарим вас за отзыв.

Мы изучили ваш заказ и хотим поделиться информацией с вами. К сожалению, согласно правилам чартерных перевозок, авиакомпания оставляет за собой право менять время вылета. Мы понимаем ваше недовольство и расстраиваемся, когда подобные вещи случаются с нашими туристами. С другой стороны — более половины пакетных туров базируются на чартерах. Этим и обусловлена низкая стоимость перелёта, а значит и самого тура в целом. Мы предлагаем вам самый удобный инструмент для поиска и бронирования только лучших предложений, оказываем информационную поддержку и помощь на всех этапах существования заказа, но повлиять на порядок работы авиакомпаний и туроператоров на данном этапе мы не можем, хотя нам очень хочется. Тем не менее, в настоящее время ведётся работа по улучшению этой стороны вопроса, и мы очень надеемся, что придём к общему знаменателю с нашими партнёрами-туроператорами.

Что же касается замены отеля — изучив историю ваших обращений и звонков от менеджеров, мы пришли к выводу, что вы дали согласие на альтернативу и порядок проживания в двух отелях. Если же в итоге вас не устроил отель или иные детали по предоставлению услуги, вы имеете полное право подать претензию в свободной форме, написанную от руки, на имя туроператора, приехав к нам в офис. С собой необходимо иметь договор с нашей компанией. Мы в обязательном порядке проконтролируем процесс рассмотрения претензии туроператором и сообщим вам результат.

Надеемся на понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2017 года
Марина Х.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Положительное
Очень удобный сервис,отзывчивые операторы,цена в турах указана конечная,показывая топливный сбор, а главный плюс-выбор рейсов,чего нет на других сайтах.Спасибо!еще вернемся к вам
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2017 года
Татьяна К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отлично
Первый раз ездили отдыхать через Левел. В дальнейшем планирую покупать туры только у них. Очень удобно! Никуда ходить не надо. Выбираешь и покупаешь не выходя из дома. Я целый месяц ждала подходящий по цене тур, как только появился сразу купила. Проблем никаких не было, ни с документами (прислали на почту за неделю до вылета), ни самим отдыхом. О любых изменениях оповещали СМС, даже время вылета изменилось на 20 мин. - прислали СМС.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2017 года
Иван Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Очень хороший сервис!
Спасибо Вам за удобный online сервис. Это очень экономит время для поездки в тур-агенство, так же можно самим выбрать отели, их стоимость сразу видно и видно за что ты платишь деньги. И ещё, оперативно сработал, перезвонив нам call-centr сразу после бронирования.
Все было хорошо организованно.
Будем и дальше у вас бронировать туры!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2017 года
Руслан Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Молодцы!!!!
Зашёл на Ваш сайт случайно, не пожалел! Работаете грамотно, оперативно, чётко! Рекомендую друзьям и знакомым, Вам успеха и процветания! Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2017 года
Карина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
В целом очень хорошо!
Все было организовано индивидуально, информировали о любых изменениях в бронировании и рейсах по смс и почте. Сервис сайта удобен и соответствует требованиям быстрой покупки туров, не отрываясь от мобильного устройства и нет необходимости ходить в тур агенства. Пользуйтесь - рекомендую!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2017 года
Ирина Б.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
замечательные ребята
внимание к людям забота о клиенте четкость в работе профессионализм большущее спасибо левел тревел до встречи
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2017 года
Марина С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Спасибо Левел Тревел!!!
3 й раз с Левел Тревел. Все отлично и быстро. Если есть вопросы всегда помогут. Были в Турции и ОАЭ. Теперь Вьетнам. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2017 года
Андрей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро)
Все очень оперативно) Очень нравиться этот сайт в плане удобства выбора тура! Ребята , спасибо за Ваш труд!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2017 года
Андрей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис удобен,но полностью отсутствует сопровождение менеджером.
Пользуюсь сервисом уже давно.Все устраивало,но последние две поездки прошли при полном отсутствии поддержки персональным менеджером.Всю информацию о переносах рейсов,условиях перевозки авиакомпанией и т.д. приходится разыскивать самому.Координацией работы с отельным гидом также необходимо заниматься самостоятельно.Отношение к клиентам наплевательское.Есть большое количество других онлайн-сервисов, где предлагают те же условия,но с достойным отношением к клиенту.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!

Благодарим вас за отзыв.

Мы детально проверили историю вашего заказа, а так же историю обращений и звонков и хотели бы поделиться с вами информацией: проблема с заказом произошла в момент событий с компанией "ВИМ-Авиа", на что, к сожалению. мы повлиять были не в силах при всём желании. Тем не менее учтём ваши замечания относительно работы менеджера и проведём работу в данном направлении.

Надеемся на понимание и будем ждать вас вновь.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 28 октября 2017 года
Денис К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сервис - "вышка". Спасибо
Это весьма банальное начало для отзывов, но я правда никогда не думал, что буду писать отзыв, ещё и хороший))). Ребята и девчата, спасибо вам за организацию поездки. Отдыхала моя мама в Сочи в "Горки Город". То, как реагировали менеджеры на мои действия, просто огонь, поражен компетентности и терпению девушек, скажу честно, приходила мысль взять какую-нибудь из них в жены ))). Вы вызвали у меня эффект "ВААУ", своим отношением к клиенту, разумеется с положительной стороны ). Спасибо ещё раз, буду теперь вам доверятся без колебаний. P.S. "Библио Глобус" тоже большие красавчики.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2017 года
Валерий П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Самый крутой сервис!!!
Помогли подобрать отель, подсказали все что интересовало по тонкостям самой страны., цены самые дешевые из всех. Придраться некчему
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2017 года
Даниил С.
купил(а) тур
в Беларусь
на двоих
Спасибо за работу!
Ребят, привет! Хочу выразит благодарность за сервис и профессиональный подход к делу, которое вы делаете. Оповещение на всех этапах было оперативным и своевременным. Все изменения получал молниеносно. В качестве замечаний хочу отметить, что для выезжающих в Китай по групповой визе, нужно предоставить копию паспорта, об этом приходит письмо, но каким образом это сделать непонятно, либо в ответном письме, либо в ЛК на сайте, добавьте эту информацию в письмо с оповещением и лишних вопросов задавать не будут. Так же можно оповещается клиентов выезжающих в Китай о блокировки сервисов WhatsApp, Viber, Google, и необходимости установки. VPN, так как не был готов к этому.
Очень классно, что Ваша CRM система автоматически определяет звонящего Вам клиента, небольшая приятность, когда тебя приветствую по имени сразу)
Ещё раз спасибо, Ваш сервис заслуживает отличной оценки!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Даниил!

Благодарим вас за отзыв.

Очень рады, что вы остались довольны сервисом. Пожелания обязательно учтём и передадим в технический отдел на проработку.

Хорошего вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2017 года
Наталья Х.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отличный сервис
Уже не раз пользовались услугами Level Travel. Все отлично. Оповещение об изменении рейсов, предоставление документов- не было проблем. Единственное пожелание: на этапе бронирования тура(до момента оплаты) указывать на сайте доп.сборы от туроператора. Например, за визовую поддержку.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!

Благодарим вас за отзыв!

Обязательно учтём ваши пожелания.

Хорошего дня. :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2017 года
Олег З.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Спасибо, LEVEL
Отличный сервис! Пользуюсь уже не впервые. Оперативно, внимательно и удобно. Желаю развития и процветания компании!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2017 года
Елизавета Л.
купил(а) тур
в Чехию
на троих
Отлично
Все оперативно, прекрасное обслуживание и общение.
Второй раз обращаюсь к услугам этого сайта, впредь собираюсь пользоваться только им.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2017 года
Загружаем еще отзывы