Пользовалась сервисом первый раз, осталась довольна. Все операторы и специалисты очень тактичны, в профессионализме я не усомнилась ни на секунду! На все вопросы отвечали очень понятно и доходчиво, ездила в Индию... Визу делала самостоятельно-и во всем специалист Елена Чайка помогала, все мои глупые вопросы)))) не оставались не замеченными! Спасибо Вам огромное!)

Я столкнулась с НЕ подтверждением мест в отеле (это не претензия к кому либо, а просто факт). Это мой собственный промах, но, кажется, многие люди на это попадают, когда впервые едут по горящим турам. Было бы круто при бронировании горящего тура давать ЯВНО понять, что отели отказывают, и вероятность довольно высока. У LevelTravel должно быть уже есть огромная статистика за время работы. Её можно разделить по странам, регионам и даже конкретным отелям и ПОКАЗАТЬ пользователям. Меня бы вполне устроила дополнительна информация, что данный отель отказывает в 10 случаях из 100 при брони за 4 дня до вылета.
В остальном же всё отлично, менеджеры оперативные, тех поддержка вежливая, сайт более-менее удобный, по всем этапам бронирования 100% информированность, что приятно :)

Удивлен как быстро были получены все нужные документы - подтверждение, ваучер, билеты на самолет и даже виза (про-виза на Кипр)! Оплатил тур в 2 ночи, распечатал документы в обед, в полночь улетел! Никогда так быстро не собирался в путешествие от турфирмы. Про цены и возможность сравнения всех дат и отелей даже говорить глупо - все на высоте!

Уже второй раз покупала тур на этом сайте, ни разу не подвели! Вся информация вовремя, документы всегда быстро приходили. Самое прекрасное, что это все онлайн!

Познакомилась с Левел-Тревел, покупая путевку "В Сочи на три ночи". Оказалось настолько удобно, что вот уже следующую путевку - в Израиль - купила тоже здесь. Из Сочи уже вернулись - все было просто "на ура", с нетерпением ждем Израиля. :))

Очень удобно, когда нет необходимости ехать в офис, и покупать тур!
Все настолько просто и прозрачно!!!
Спасибо за сервис, и за возможность путешествовать за недорого!!!

Очень удобный сервис. Впервые вижу такой удобный интерфейс. Выбирать и покупать легко. Брорировал тур в 1 час ночи, тут же перезвони оператор! Быстро получил подтверждение, оплатил с сайта, пришёл договор и пакет документов. Постоянно напоминали на почту обо всех шагах и изменениях. Понравилось.
Из минусов on-line бронирования - невозможность получить скидку, в турагентствах на это идут за счёт своей комиссии. Иначе проще купить этот тур по этой цене напрямую у туроператора. Дают всем, а тут нужно накапливать бонусы.
В остальном все хорошо.

Очень быстро выбрали нужный маршрут, все легко оплатили. Когда возникла необходимость внести изменения в авиабилеты, сотрудники сделали это быстро и без проблем. Отлично съездили, отдохнули, все благодаря Левелтревел! Теперь всегда будет искать отдых на этом сайте!

Последнее время пакетными турами не пользуюсь, путешествую сама, но здесь нашла туры по очень приятным ценам и интересным направлениям, так что, не мудрствуя лукаво, сделала заказ, девочки перезвонили сразу и проконсультировали, правда время вылета изменялось и не раз, о чем оперативно информировали. Единственное, что не понравилось - что после оплаты (надо было кое-что уточнить) не позвонили ни через 60 секунд, ни через часа, пришлось ввести другой номер мобильного, на который еще заказов не было, и действительно перезвонили очень быстро, из чего заключила, что уже оплатившие клиенты не в приоритете, мягко говоря, качество связи при звонке было не всегда хорошее, с эхом, наверное без гарнитуры звонили, по громкой связи. Но это все мелочи, если есть возможность найти тот же тур, но дешевле, чем на других сайтах ТО и прочих сервисах.

Сначала было страшно, ты не видишь людей, отправляешь в интернет крупную сумму денег, мало ли зайдешь через два дня, а сайта и нет, на кого жаловаться :D
Но все страхи развеялись, не скажу, что тут много дешевле, чем на Оф. сайтах, но по удобству и выбору горааздо лучше.
Еще порадовали девочки операторы, очень вежливо и максимально быстро работали. Всем спасибо за мой отдых!)

Я довольна сервисом level.travel. Удобный поисковик, быстрый подбор, клиентоориентированный персонал. Уже планирую будущие путешествия с данный сервисом:-)
Спасибо!

Очень не удобно, что нельзя было внести предоплату в размере 20 000 рублей за тур за 90 000 днем, чтобы зафиксировать цену и оплатить оставшиеся денежки вечером этого же дня. Также поисковик не удобен. Например, можно забить или страну целиком или только город, а выбрать несколько городов не получится или выбор питания, все равно отражается с самого низкого по цене - без питания или только завтраки, хотя нужен минимум полупансион.

Очень вежливые менеджеры , все подскажут , расскажут . Все вопросы решаются оперативно . Все приходит на почту и в смс . За границу собралась первый раз и не пожалела , что через Level Travel :) надеюсь проблем за границей не будет )

Очень экономит мое время! Рекомендую попробовать! Пользуюсь регулярно данным сервисом , надеюсь , что обращусь еще не один раз! Спасибо!

Практические все понравилось, только есть одно замечание! Не было оповещения об обратном вылете ни на почту, ни по смс. Думаю стоит проработать этот вопрос

Покупала тур в Тайланд. Очень быстро и просто. Отель соответствовал описанию. Рейсы не раз переносились, но я оперативно получала информацию в виде писем и смс. Буду советовать друзьям)

Очень любою путешествовать, иногда сама составляю маршруты, покупаю билеты и бронирую гостиницы. Но иногда хочется, чтоб тебе помогли все сделать быстро, чётко и самое главное, выгодно:) такой ресур нашёлся: это Левел Тревел! Спасибо большое создателям этого ресурса, менеджерам, которые всегда с тобой на связи, подскажут, помогут, направят:) да и потом, в путешествии , ответят на все твои вопросы! Очень удобный ресурс, рекомендую всем своим друзьям и знакомым, все довольны:)

Хороший сервис, цены дешевле многих сайтов, мгновенное подтверждение. Информация об изменениях рейса приходит мгновенно. Советую

Понравилось удобство сайта, оперативность обратной связи, вежливость сотрудников. Надеюсь, что поездка пройдёт так же легко и просто, как легко было купить тур на этом сайте!

Мы с мужем взяли на сайте level travel тур в вышеуказанный отель XENO SONAS ALPINA. Как постоянный клиент level travel я не заподозрила в низкой цене никакого подвоха. Я уже покупала на данном сайте недорогие туры, и всё проходило гладко. Тем более, что туроператором значилась всемирно известная компания TUI, окей, окей, пусть даже и её дочерний российский филиал. Отель экономичный, при этом - четыре звезды, первая линия. Мы уже неоднократно отдыхали в подобных гостиницах. Звёздными капризами никто из нас не отличается, никаких особых требований к отдыху мы не предъявляем. Тем более, что на сайте level travel нам обещали " хороший уровень сервиса и достаточно развитую инфраструктуру отеля."

Незадолго до нашего отъезда обрушилась печально знаменитая компания "Вим-авиа", но на наш вылет это прискорбное обстоятельство никак не повлияло. Мы прибыли к месту отдыха в указанный день. Всё прошло довольно-таки гладко. И лобби отеля с огромной пафосной люстрой нам сразу понравилось. Однако рано мы обрадовались.

Разместившись в одном из корпусов отеля XENO SONAS ALPINA, мы с мужем стали распаковывать вещи. Это увлекательное занятие было прервано ужасающим грохотом. Мы вышли на балкон и узрели дивный вид на полуразрушенное здание и рабочих, деловито сбрасывавших с четвёртого этажа старые двери и прочие крупногабаритные предметы человеческого обихода.

Не менее чудесное зрелище открывалось и при взгляде вертикально вниз. Там, на первом этаже, была расположена местная свалка прогнившей мебели, в которой жило симпатичное семейство кошек, так что по ночам мы наслаждались бесплатными"концертами".

Ещё одним ночным сюрпризом стало отсутствие в отеле XENO SONAS ALPINA каких-либо одеял. Их функцию исполняли изорванные и истлевшие то ли покрывала, то ли полотенца. Такими же ветхими, дырявыми были и настоящие полотенца из ванной. Теперь я понимаю, почему в отеле запрещают брать их с собой на пляж. Эти полотенца просто расползутся под лучами горячего средиземноморского солнца. Мы попросили принести одеяла, и сотрудники XENO SONAS ALPINA любезно принесли нам... запасную пару драных покрывал.

В ванной царило уныние: в душе на полу чернела какая-то плесень, зеркало облезло, фен работал через раз. Впрочем, я старалась как можно меньше посещать данное помещение совсем по иной причине. Вода, которая текла из крана, имела отвратительный солоноватый привкус. Видимо, в целях экономии денежных средств в отеле XENO SONAS ALPINA используют плохо опреснённую морскую воду. Думать о худшем совершенно не хочется.

И вот настало время офигительных историй. Настоящее поле битвы отеля XENO SONAS ALPINA - это местный ресторан. К слову сказать, работает он строго по расписанию. В приличных отелях с лояльным отношением к клиентам запоздавшим гостям всегда предоставляется 10-15 минут дополнительного времени. Но нет. В XENO SONAS ALPINA неумолимый метрдотель закрывает двери за 2 минуты до окончания завтрака, обеда и ужина. Однажды мы немного задержались в городе, и приехали на обед в 14-01. Нас в грубой форме стали выгонять из ресторана, пытаясь помешать положить в тарелку морковку и капусту (всё, что ещё оставалось на раздаточных столах). Впрочем, уже минут за 40 до окончания трапезы никакого выбора блюд нет. Питание ОЧЕНЬ однообразно, повторяется изо дня в день. Такое ощущение, что повара XENO SONAS ALPINA просто не умеют больше ничего готовить.

Оголодавшие гости сметают основную часть немудрёных кушаний в течение первых пятнадцати-двадцати минут с воплями и скандалами. Новую порцию куриных крылышек, соевого мяса, пресных макарон и чёрствых булочек приходится добывать ценой неимоверных усилий. Не хватает вилок, чашек, ложек, бокалов. Овощи хватают руками, суп льют в плоские тарелки, неприглядного вида мандарины прячут по карманам. Впрочем, тут уже претензии скорее к отдыхающим, большинство из которых прибывает из весьма отдалённых уголков нашей огромной страны. Видимо, для некоторых это и есть "хороший уровень сервиса".

Ещё одно печальное место отеля XENO SONAS ALPINA - это бар с вечно усталыми барменами. Никаких красивых коктейлей в бокалах с зонтиком, как на рекламном проспекте, там не нальют. Плеснут чего-то тёплого в непромытый, воняющий хлоркой пластмассовый стакан - и будь доволен. Однажды нам вообще налили какую-то бывшегазированную воду, а про алкоголь забыли. На нашу претензию бармен стал размахивать руками и кричать что-то нечленораздельное. Ровно в 23-00 все бары закрываются, и гостиница погружается во мрак. Спать пора, подох бычок. Но не забудьте кинуть монетку в заботливо расставленные по всему отелю коробки с надписью "Чаевые".

Нельзя обойти вниманием и местный пляж с огромными кривыми валунами на входе в море. Уж не знаю, сколько турецких эскулапов обогатились за счёт невнимательных туристов, выбивших себе зубы и сломавших пальцы об эти каменюки. Но прежде чем зайти в воду, надо решить ещё одну трудную задачу. Дырявых зонтиков и драных лежаков хватает явно не на всех. Поэтому вначале надо сделать пару кругов по песку в поисках свободного шезлонга, желательно ещё и не сломанного. Если оный найдётся, рано вы обрадовались! Ведь нужно ещё и полотенце - прикрыть позорный рваный матрас. Так что идите в ближайший магазин или на ресепшн - отель любезно продаст вам оное за 4 доллара США.

По всему отелю развешаны запрещающие объявления угрожающего содержания.

Если турист, недовольный сервисом, питанием или ещё чем-нибудь задумает написать жалобу в свою турфирму, это ему вряд ли удастся сделать. Ибо wi-fi работает на ресепшн через пень-колоду, а в других местах его попросту нет. Связаться на месте с представителем принимающей фирмы TUI также, скорее всего, не получится. Когда наш выезд из отеля XENO SONAS ALPINA задержали на 4 часа, то абонент внезапно стал "не абонент". Мистическим образом перестала работать и горячая линия TUI, созданная для поддержки "русо туристо" в Турции.

Спасибо, level travel и TUI за "отличный" отдых! Почему бы вам не написать правду? Этот отель никак не тянет на 4 звезды, максимум на 3, с большой натяжкой. Я сама 15 лет работаю в Москве в туризме, но не на выезд, а на въезд, с иностранцами, и знаю, о чём пишу.