Впервые воспользовался услугами вашей компании и нашёл здесь всё , что хотел . Плюс к тому доброту и понимание .
Спасибо ,
Загрузка отзывов...
Виктор К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Доброму делу заголовок не нужен
Зинаида Л.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
очень удобно
Благодаря поисковику туров нашла хороший тур по нужной цене. Все быстро, точно, никаких нареканий, минимальный контакт с туристическими агенствами.
Валерия В.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Качество услуг 21 века
Ура, наконец-то я нашла вас- быстрых, качественных, умных исполнителей.
Доброжелательный и быстрый персонал, удобный сайт, хорошие цены и качественное обслуживание, которое экономит твои нервы и время, вот он- сервис моей мечты, которая стала реальностью, благодаря LEVEL TRAVEL!
Спасибо, первый заказ и я в восторге, дальше - больше;))
Доброжелательный и быстрый персонал, удобный сайт, хорошие цены и качественное обслуживание, которое экономит твои нервы и время, вот он- сервис моей мечты, которая стала реальностью, благодаря LEVEL TRAVEL!
Спасибо, первый заказ и я в восторге, дальше - больше;))
Леонид Б.
негативные
Отмена оплаченного тура без объяснения причин, в то время как под этот отдых уже специально был взят отпуск. Очень подпортили и так нечастый отпуск
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Леонид!
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего примите, пожалуйста, наши извинения за возникший инцидент. Произошла ошибка технического характера на стороне туроператора, из-за которой цена на тур была некорректно отображена. Сейчас проблема устранена, а также проводится проверка на предмет предупреждения подобного в будущем.
Очень надеемся, что данный случай не испортил ваше впечатление от сервиса нашей компании. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание.
Спасибо.
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего примите, пожалуйста, наши извинения за возникший инцидент. Произошла ошибка технического характера на стороне туроператора, из-за которой цена на тур была некорректно отображена. Сейчас проблема устранена, а также проводится проверка на предмет предупреждения подобного в будущем.
Очень надеемся, что данный случай не испортил ваше впечатление от сервиса нашей компании. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание.
Спасибо.
Лариса Е.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
в Тунис
на троих
благоприятные впечатления от сервиса Левел-тревел
Никаких проблем с заказом тура, оформлением и получением документов не было. Не надо тратить время на посещение туроператоров. Все очень профессионально.
Елена Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень довольна
Раньше пользовалась другим агрегатором, но у них случилась какая-то фигня с отображением рейтингов и отзывов, поэтому решила попробовать Левел тревел. Попытка оказалась удачной: ни одной претензии по выбору путевки, работе личного кабинета, менеджерскому обслуживанию не имею. Особенно порадовало, что доки на тур прислали дня за 3-4 до вылета (в другом сервисе бывало пару раз, что накануне вечером и даже утром в день вылета, а это нервно).
Пожалуй, буду и впредь пользоваться Левелом.
Пожалуй, буду и впредь пользоваться Левелом.
Юлия Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Молодцы!
Уже не первый год ищу и бронирую туры через Level Travel. Сервис на высоте. Очень просто, доступно, дружественный интерфейс. Никаких проблем с оплатой тура. Менеджеры отвечают на все вопросы по почте и по телефону. Отдельное спасибо за напоминание о рейсе. Спасибо Фроловой Юлии, у меня не сразу получилось зарегистрироваться на рейс, она развеяла мои сомнения и подсказала.
Ребята, успехов вам и процветания! Обязательно буду и дальше пользоваться услугами Level Travel.
Ребята, успехов вам и процветания! Обязательно буду и дальше пользоваться услугами Level Travel.
Александр Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Рекомендую
Сервис очень понравился. Все понятно и удобно. Необходимые критерии поиска располагаются в нужных местах. Вообще интерфейс приятный и интуитивно понятный. После оплаты тура в течении нескольких минут все необходимые документы пришли на почту. Сразу позвонил представитель компании и рассказала про поездку, хотя необходимости в этом не было, так как вся информация уже была на руках. Представитель сказала, что служба поддержки клиентов работает круглосуточно, не знаю правда это или нет. Если да, то большой плюс компании.
Татьяна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Работа Level Travel
Понравилось оформление сайта, наглядность, простота и внимательное отношение сотрудников. Спасибо , вы молодцы!
Павел М.
купил(а) тур
в Иорданию
на двоих
в Иорданию
на двоих
Мошеннические методы работы
Предоставляют скидки, а после оплаты отменяют. Популярный серый способ в интернет-маркетинге сбора контактных данных платежеспособных пользователей для дальнейшего использования данных в рекламе и рассылке.
Фактически оказания услуги не происходит.
Фактически оказания услуги не происходит.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел!
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего мы хотели бы принести извинения за возникшую ситуацию и неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Нам крайне жаль, что вы получили негативный опыт при бронировании тура онлайн. К сожалению, на стороне нашего партнёра произошел сбой технического характера, по причине которого случился данный инцидент. Заверяем вас, что такого рода случаи единичны, и мы тщательно отслеживаем такие ошибки, которые, к сожалению, могут возникать на стороне систем наших партнеров-туроператоров. Сами негодуем, когда происходит подобное, поэтому постоянно улучшаем наш сервис.
Очень надеемся, что этот эпизод не испортил ваше впечатление о работе нашей компании. Надеемся на понимание, очень будем ждать вас вновь!
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего мы хотели бы принести извинения за возникшую ситуацию и неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Нам крайне жаль, что вы получили негативный опыт при бронировании тура онлайн. К сожалению, на стороне нашего партнёра произошел сбой технического характера, по причине которого случился данный инцидент. Заверяем вас, что такого рода случаи единичны, и мы тщательно отслеживаем такие ошибки, которые, к сожалению, могут возникать на стороне систем наших партнеров-туроператоров. Сами негодуем, когда происходит подобное, поэтому постоянно улучшаем наш сервис.
Очень надеемся, что этот эпизод не испортил ваше впечатление о работе нашей компании. Надеемся на понимание, очень будем ждать вас вновь!
Дмитрий И.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Отличный отдых
Все было очень быстро и оптимально - выбрали тур в Доминикану, который обошелся на порядок дешевле, чем они обычно стоят, получил по почте все документы, сотрудники несколько раз во время отдыха оперативно отвечали на интересующие вопросы. Сервис очень профессионально выстроен, благодарю за хороший отдых и удачи.
Михаил Ф.
Очень медленная работа
Я ждал ответа с пятницы до вторника, в итоге во вторник выяснилось что туроператор не подтвердил бронирование, и нужно ждать ещё! У меня нет столько времени для подтверждения, очень не серьезное отношение к клиентам!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил!
Благодарим вас за отзыв.
Пожалуйста, примите наши извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Мы детально проверили историю вашего заказа. К нашему большому сожалению, был получен отказ от туроператора. Мы понимаем ваше недовольство и хотели бы принести извинения, за то, что заставили вас ожидать. К сожалению, иногда ответ от туроператора задерживается, но в настоящий момент ведётся работа по улучшению нашего взаимодействия с партнерами
Надеемся на ваше понимание.
Благодарим вас за отзыв.
Пожалуйста, примите наши извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Мы детально проверили историю вашего заказа. К нашему большому сожалению, был получен отказ от туроператора. Мы понимаем ваше недовольство и хотели бы принести извинения, за то, что заставили вас ожидать. К сожалению, иногда ответ от туроператора задерживается, но в настоящий момент ведётся работа по улучшению нашего взаимодействия с партнерами
Надеемся на ваше понимание.
Сергей Д.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Опять косяки
Для привлечения клиентов выставляют по привлекательной цене туры , которые невозможно купить.
Впустую тратят время и туристов, и свое.
Впустую тратят время и туристов, и свое.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим вас за отзыв.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы проверили ваш заказ и ситуацию по нему. Действительно, так как заказ был создан вечером за день до поездки, тур не мог быть подтвержден, по причине того, что офис туроператора уже не работал на момент создания заказа. Мы понимаем ваше недовольство и принимаем тот факт, что вас, как клиента, это не должно касаться, но, к сожалению, несмотря на автоматизированность большинства процессов, мы всё же зависим от некоторых обстоятельств, связанных с нашими партнёрами-туроператорами.
Повторно приносим наши извинения и надеемся на понимание в этом вопросе.
Спасибо.
Благодарим вас за отзыв.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы проверили ваш заказ и ситуацию по нему. Действительно, так как заказ был создан вечером за день до поездки, тур не мог быть подтвержден, по причине того, что офис туроператора уже не работал на момент создания заказа. Мы понимаем ваше недовольство и принимаем тот факт, что вас, как клиента, это не должно касаться, но, к сожалению, несмотря на автоматизированность большинства процессов, мы всё же зависим от некоторых обстоятельств, связанных с нашими партнёрами-туроператорами.
Повторно приносим наши извинения и надеемся на понимание в этом вопросе.
Спасибо.
Надежда Е.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Я очень довольна
Я очень довольна,что наткнулась на этот сервис.Цены реальные,можно выбрать рейс,посмотреть дома рейтинги отеля и видеть.Оплата картой очень удобна.Документы на тур пришли на электронную почту за два дня.Менеджеры были всегда на связи.На электронную почту пришло изменение на 1 час чартерного рейса заранее.
Светлана Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Первый опыт самостоятельной покупки тура
Первый раз самостоятельно покупали путевки, было несколько сомнений, особенно на счет оплаты, все-таки сумма немаленькая. Но внесли предоплату, что давало гарантии, что сервис работает по-честному, а остаток внесли в Москве в самом офисе. Убедились, что фирма хоть существует. А когда прислали договор об оказании туристических услуг, сразу успокоились. И стали дожидаться начала отпуска. Поэтому пользуйтесь, все удобно и понятно. Отдых прошел замечательно. В следующем году обязательно воспользуемся этим сервисом.
Владимир Г.
Отдых испорчен
Был,оформлен тур, но позвонил менеджер, сообщив,что с билетами на самолёт какая не состыковка,обещал перезвонить , но не перезвонил , через сутки перезвонила другой сотрудник и сказал, что отель уже на стопе и предложил другой тур....
Я хотел именно в тот отель и на те даты, на которые я бронировал отель....
итог: на те даты на которые сделала подборку менеджер из 7-ми дней отдыха 5 дней будет дождь....
отпуск испорчен....
Купили тур в другой тур фирме, проучили хорошую скидку...
Я хотел именно в тот отель и на те даты, на которые я бронировал отель....
итог: на те даты на которые сделала подборку менеджер из 7-ми дней отдыха 5 дней будет дождь....
отпуск испорчен....
Купили тур в другой тур фирме, проучили хорошую скидку...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим вас за отзыв.
Примите, пожалуйста, наши извинения за данную ситуацию. Мы всегда стремимся к высокому качеству сервиса на всех этапах коммуникации с клиентом, но, к сожалению, в этот раз ошибки избежать не удалось. Мы обязательно проведём работу с нашим сотрудником и ещё раз приносим извинения за данный инцидент.
Надеемся на ваше понимание.
Будем ждать вас снова.
Благодарим вас за отзыв.
Примите, пожалуйста, наши извинения за данную ситуацию. Мы всегда стремимся к высокому качеству сервиса на всех этапах коммуникации с клиентом, но, к сожалению, в этот раз ошибки избежать не удалось. Мы обязательно проведём работу с нашим сотрудником и ещё раз приносим извинения за данный инцидент.
Надеемся на ваше понимание.
Будем ждать вас снова.
Александр Т.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
В целом 5 !
Первый раз пользовался данным сервисом. Выбрали отель посмотрели все популярные сайты и остановились на Левеле. Ценник на наш тур был минимальный, за 5 минут оформил и оплатил онлайн Visa, через 2 суток туроператор подтвердил заказ и мне Левел скинул информационное письмо. В части переноса рейсов, также у нас обратный рейс перенесли на более позднее время, НО Левел прислал на мой номер телефона СМС за сутки (!) до рейса, а также продублировали данную информацию на электронную почту, поэтому когда я шел смотреть информацию по выезду из отеля у нашего представителя туроператора, я уже знал о изменении даты и номера рейса. В целом нареканий никаких не сервис нет. Ставлю 5 без зазрения совести.
Хотя, ураа нашел косяк - когда направляешь отзыв, система предлагает загрузить фото с компьютера на автарку, так вот, если указываешь большое фото, система просто говорит что фото большое и не сжимает его до оптимальных размеров. ВОТ ;). Так что сори, а мне просто лень изменять размеры большых фото с Доминиканы. Надеюсь разработчики сайта данную недоработку устранят.
Спасибо большое.
Хотя, ураа нашел косяк - когда направляешь отзыв, система предлагает загрузить фото с компьютера на автарку, так вот, если указываешь большое фото, система просто говорит что фото большое и не сжимает его до оптимальных размеров. ВОТ ;). Так что сори, а мне просто лень изменять размеры большых фото с Доминиканы. Надеюсь разработчики сайта данную недоработку устранят.
Спасибо большое.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за отзыв.
Мы очень рады, что вы остались довольны поездкой и уровнем сервиса. Что же касается проблемы с загрузкой фотографии — обязательно передадим разработчикам. :)
Хорошего вам дня.
Благодарим вас за отзыв.
Мы очень рады, что вы остались довольны поездкой и уровнем сервиса. Что же касается проблемы с загрузкой фотографии — обязательно передадим разработчикам. :)
Хорошего вам дня.
Юлия П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Сервисом довольна!
Услугами компании Level.Travel пользовалась впервые, очень переживала за дистанционное бронирование тура, однако не пожалела. Обо всех изменениях в статусе моего заказа помимо электронной почты меня уведомляли в смс сообщениях, при возникших трудностях с покупкой авиабилетов предложили иные варианты вылетов с другими авиакомпаниями с незначительным изменением стоимости, при этом сотрудники связывались со мной по телефону и отвечали на мои звонки и вопросы. Отдых прошел без каких-либо неприятностей и сюрпризов, за что я как раз таки переживала. Работа сервиса очень удобная. Спасибо Вам за работу!
Марина Ш.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Впечатление хорошее.
В целом всё доступно и просто. Один маленький нюанс : я живу в другом городе, через электронную почту (рабочая) информация не доходила. Фильтр задерживал письма. О задержке самолета предупредили по СМС . Спасибо за отдых.
Ксения Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобный сайт с множеством выгодных предложений
Отличный сайт, в целом я осталась очень довольна туром , который тут приобрела по очень выгодной цене.
Получилось так, что авиаперевозчиком у нас должна была быть компания Вим Авиа, которая обанкротилась за неделю до вылета. Пришлось немного понервничать, но спасибо сервису, операторы разъяснили ситуацию, ответили на все вопросы, ситуация разрешилась без осложнений- заменили перевозчика.
Удобные смс оповещения, всегда находишься в курсе событий. С удовольствием ещё возпользуюсь данным сервисом, рекомендую его всем друзьям и знакомым)
Получилось так, что авиаперевозчиком у нас должна была быть компания Вим Авиа, которая обанкротилась за неделю до вылета. Пришлось немного понервничать, но спасибо сервису, операторы разъяснили ситуацию, ответили на все вопросы, ситуация разрешилась без осложнений- заменили перевозчика.
Удобные смс оповещения, всегда находишься в курсе событий. С удовольствием ещё возпользуюсь данным сервисом, рекомендую его всем друзьям и знакомым)
Загружаем еще отзывы