Загрузка отзывов...
Дмитрий В.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
Отличный сервис
Отличный сервис! Не нашел сам - поможет оператор. Ребята вежливые, сейчас поеду уже второй раз через Левел Тревел. Пожелание - ребята, сделайте обратную связь - т.е. съездил человек - пусть напишет на вашем сайте отзыв о том, где был, что видел. Т.е. предлагаете отель - рядом "отзывы наших туристов"... А то искать отзывы на других сайтах... Может такое и есть уже, но я чего-то не заметил.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим вас за отзыв.
В ближайшее время как раз должна появится возможность ознакомиться с отзывами наших туристов об отеле. :)
Хорошего вам дня!
Благодарим вас за отзыв.
В ближайшее время как раз должна появится возможность ознакомиться с отзывами наших туристов об отеле. :)
Хорошего вам дня!
Виктория Е.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
Супер!
Огромный выбор туров, простота выбора подходящего тура по заданным параметрам, легкий способ бронирования и покупки, не выходя из дома, поддержка всегда на связи, своевременное информирование обо всех изменениях.
Инга Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Осталась довольна!
Ваш сервис посоветовала подруга и не зря-я осталась очень довольна услугами, удобным поиском, понятным интерфейсом, отлаженностью работы и информативностью. Удалось подобрать действительно выгодное предложение, хорошо сэкономили, другими словами- Level Travel максимально упрощает ваш поиск, при этом вы даже не отходите от компьютера/планшета и т.д. Очень порадовала возможность оплаты картой! Спасибо вам, отдых выдался на славу, все чётко и без нареканий! ;) обязательно обращусь снова и буду советовать вас! Успехов в работе!
Алексей В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Беспрекословная работа сервиса, мы очень довольны.
При бронировании и изменении времени вылета нам моментально было отправлено SMS-сообщение, письмо на электронный ящик, а также звонок менеджера. Такое отношение к пользователям сервиса не может не радовать, вы молодцы!
При бронировании и изменении времени вылета нам моментально было отправлено SMS-сообщение, письмо на электронный ящик, а также звонок менеджера. Такое отношение к пользователям сервиса не может не радовать, вы молодцы!
Альбина Г.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Отличный сервис
Быстро, удобно, четкая работа сотрудников. Нашим менеджером была очень милая и компетентная девушка. Ответила на все вопросы. Почаще бы публиковались вкусные предложения) но что я искала, я нашла и за нужную стоимость.
Кирилл К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Приятное впечатление от первого пользования сервисом
Быстрая реакция на обращения, своевременное решение возникающих вопросов, отзывчивый персонал. Впечатление подпортила только неопытная новая сотрудница, но ей простительно! Вопрос был ооооочень срочный, на который она затруднилась ответить, очевидно, поставивший её в тупик, но ответ был все же получен, спустя некоторое время. Спасибо коллективу! Надеюсь, мой отпуск оставит подобные отличные впечатления, как Ваш сервис!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кирилл!
Благодарим вас за отзыв.
Работу с менеджером обязательно проведём.
Хорошего вам дня! :)
Благодарим вас за отзыв.
Работу с менеджером обязательно проведём.
Хорошего вам дня! :)
Марина А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Я очень нервничала, но все получилось, отдых удался
Сначала я пробовала переписываться WhatsApp, чтобы мне посоветовали отель, но операторы как я поняла, не имеют знаний об отелях, поэтому только присылали мне предложения отфильтрованные по принцыпу дата-страна-цена, это меня не устроило и я выбрала отель сама. К сожалению пришлось пользоваться другими сайтами, чтобы почитать отзывы, посмотреть фото и пр. Конечно не удобно, лучше бы все в одном месте, на вашем сайте почитать и посмотреть. Но, когда выбор отеля мной был сделан самостоятельно, операторы сработали четко и быстро, технические проблемы решили оперативно, сначала на сайте не вводились даты при бронировании, потом в документах оказалась опечатка в ФИО, все испралялось за считанные секунды, перезванивали по заявке на звонок сразу же. Я очень нервничила, т.к. улетать надо было уже на следующий день, думала, что все пропало, а мне все мгновенно исправили, документы поменяли. Еще очень благодарна оператору, который подобрал мне улучшенный номер не увеличив цену, сыграли на стоимости топливного сбора, выбрав другую авиакомпанию. Рейс перенесли, как многим, кто уже тут жаловался, но я понимаю, что это делает туроператор, поэтому какие могут быть притензии, об этом предупреждают в оферте, мы на это соглашаемся, когда покупаем чартер. Спасибо, вы молодцы!добавьте в свой сайт хорошие фильтры на поиск и описания отелей, станет на много удобнее.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина!
Благодарим вас за отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны работой службы поддержки при решении возникших вопросов.
В ближайшее время на сайте должна появится возможность почитать отзывы об отеле на нашем сайте, и вам не придётся больше искать информацию об отеле на сторонних ресурсах.
Спасибо вам за конструктивное мнение и отзыв.
Будем ждать вас вновь. Хорошего вам дня!
Благодарим вас за отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны работой службы поддержки при решении возникших вопросов.
В ближайшее время на сайте должна появится возможность почитать отзывы об отеле на нашем сайте, и вам не придётся больше искать информацию об отеле на сторонних ресурсах.
Спасибо вам за конструктивное мнение и отзыв.
Будем ждать вас вновь. Хорошего вам дня!
Петр Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Все здорово, но есть недочеты.
Сервисом пользуюсь второй раз и легкость подбора тура очень нравится: выбрал - оплатил - распечатал - полетел. К работе сервиса перед полетом претензий нет вообще. Все очень нравится и буду пользоваться дальше. Но в этот раз проблемы в путешествии всё-таки возникли:
1. На стойке регистрации ВИМ-авиа (за 9 дней до её краха) отказались принимать багаж 25 кг. Норма багажа 25 кг была прописана в билете присланным вашим сервисом. Сотрудник авиакомпании озвучил норму в 23 кг. Чья это ошибка, ваша или ВИМ-авиа, я не знаю. Факт есть факт - пришлось доплачивать.
2. СМС информирование. Если оно есть, то давайте пожалуйста правильную информацию не только о переносе, но и об отмене рейса. То что ВИМ-авиа обанкротилась и рейса не будет я узнал из новостей (а если бы на отдыхе не было интернета?) СМС от вас не приходило.
Далее, когда вывозить нас все таки начали, от вас пришла СМС с вылетом в 0:20, что никак не стыковалось с информацией от гида, который говорил о вылете в 22:20. Вот кому верить в таких случаях - гиду или смс-ке? Согласитесь запутывает. В итоге всё хорошо конечно, мы прилетели домой. Всем спасибо!
1. На стойке регистрации ВИМ-авиа (за 9 дней до её краха) отказались принимать багаж 25 кг. Норма багажа 25 кг была прописана в билете присланным вашим сервисом. Сотрудник авиакомпании озвучил норму в 23 кг. Чья это ошибка, ваша или ВИМ-авиа, я не знаю. Факт есть факт - пришлось доплачивать.
2. СМС информирование. Если оно есть, то давайте пожалуйста правильную информацию не только о переносе, но и об отмене рейса. То что ВИМ-авиа обанкротилась и рейса не будет я узнал из новостей (а если бы на отдыхе не было интернета?) СМС от вас не приходило.
Далее, когда вывозить нас все таки начали, от вас пришла СМС с вылетом в 0:20, что никак не стыковалось с информацией от гида, который говорил о вылете в 22:20. Вот кому верить в таких случаях - гиду или смс-ке? Согласитесь запутывает. В итоге всё хорошо конечно, мы прилетели домой. Всем спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Пётр!
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства.
Да, совершенно верно — норма багажа у авиакомпании составляет 23 кг. Информация в вашей маршрутной квитанции была предоставлена некорректно. Её мы получили от туроператора. В связи с этим вы можете направить нам претензию на имя туроператора, обязательно приложив чеки об оплате багажа сверх нормы. Мы отправим вашу претензию туроператору и сообщим вам результат её рассмотрения по факту получения ответа от туроператора.
Что же касается компании «ВИМ-Авиа» — мы также приносим извинения за неудобства, т. к. не проинформировали вас вовремя. Мы уточняли данный вопрос у туроператора, который, в свою очередь, заверил нас, что с туристом свяжется гид. Нам очень жаль, что в этой «цепочке» произошёл сбой.
Надеемся, что этот и другие нюансы не омрачили ваш отдых и впечатление о сервисе в целом.
Надеемся на ваше понимание в этом вопросе.
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства.
Да, совершенно верно — норма багажа у авиакомпании составляет 23 кг. Информация в вашей маршрутной квитанции была предоставлена некорректно. Её мы получили от туроператора. В связи с этим вы можете направить нам претензию на имя туроператора, обязательно приложив чеки об оплате багажа сверх нормы. Мы отправим вашу претензию туроператору и сообщим вам результат её рассмотрения по факту получения ответа от туроператора.
Что же касается компании «ВИМ-Авиа» — мы также приносим извинения за неудобства, т. к. не проинформировали вас вовремя. Мы уточняли данный вопрос у туроператора, который, в свою очередь, заверил нас, что с туристом свяжется гид. Нам очень жаль, что в этой «цепочке» произошёл сбой.
Надеемся, что этот и другие нюансы не омрачили ваш отдых и впечатление о сервисе в целом.
Надеемся на ваше понимание в этом вопросе.
Кристина К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Все просто и удобно
Выбор тура через сайт Level Travel оказался намного быстрее чем поход в агенство. При выборе тура очень удобно использовать различные фильтры, особенно с рейтингом отеля, это ускоряет поиск во много раз. Поддержка работает оперативно, порадовала функция - Перезвоните мне на сайте. Обязательно воспользуюсь снова
Александр К.
купил(а) тур
в Турцию
на шестерых
в Турцию
на шестерых
Очень нерасторопные менеджеры
Сделал три попытки забронировать тур с level.travel. Две из них не удались, т.к. информация о вместимости номеров в пакете не соотвествовала действительности, а третья - из-за того, что никто не мог подменить отсутсвующего менеджера, а сам менеджер не смог оперативно забронировать билеты.
В итоге много времени и сил потрачены впустую, и приходится в срочном порядке искать менять построенные планы, даты отпусков и так далее.
Очень разочарован...
В итоге много времени и сил потрачены впустую, и приходится в срочном порядке искать менять построенные планы, даты отпусков и так далее.
Очень разочарован...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего мы хотели бы принести извинения за те неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться при использовании нашего сайта и общении с менеджерами.
Действительно информация о вместимости номером изначально была предоставлена некорректно. Это техническая ошибка. Так как всю информацию по конфигурации номеров нам передаёт туроператор, мы оперативно связались с его представителем, и в настоящий момент ведётся работа по устранению этой ошибки.
Обязательно будет проведена работа с менеджерами, так как подобные задержки недопустимы. В качестве извинений вам будут зачислены дополнительные очки, которые вы можете использовать как скидку при следующем бронировании тура на нашем сайте. Обращаем ваше внимание на то, что использовать очки возможно только при бронировании, не после оформления заказа.
Мы ещё раз приносим свои извинения за возникшую ситуацию.
Надеемся на ваше понимание.
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего мы хотели бы принести извинения за те неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться при использовании нашего сайта и общении с менеджерами.
Действительно информация о вместимости номером изначально была предоставлена некорректно. Это техническая ошибка. Так как всю информацию по конфигурации номеров нам передаёт туроператор, мы оперативно связались с его представителем, и в настоящий момент ведётся работа по устранению этой ошибки.
Обязательно будет проведена работа с менеджерами, так как подобные задержки недопустимы. В качестве извинений вам будут зачислены дополнительные очки, которые вы можете использовать как скидку при следующем бронировании тура на нашем сайте. Обращаем ваше внимание на то, что использовать очки возможно только при бронировании, не после оформления заказа.
Мы ещё раз приносим свои извинения за возникшую ситуацию.
Надеемся на ваше понимание.
Виктория С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Уже третий раз беру здесь тур!
Здорово, что сразу перезванивают! В любое время суток, когда оставишь заявку. Хорошо бы еще сайт грузился чуть быстрее.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктория!
Благодарим вас за отзыв.
Иногда наблюдается повышенная нагрузка, особенно в вечерние часы. Спасибо, что заметили это. Будем работать в этом направлении.
Хорошего вам вечера. :)
Благодарим вас за отзыв.
Иногда наблюдается повышенная нагрузка, особенно в вечерние часы. Спасибо, что заметили это. Будем работать в этом направлении.
Хорошего вам вечера. :)
Ольга Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобно Дёшево
Второй раз заказываю тур в level Travel. очень удобный сервис, полностью отказалась от услуг турагентства, выходит намного дешевле. единственный момент негативный, который посетил нас, это то что билеты были заказаны через компанию вим-авиа. компания как я поняла разорилась, но нам поменяли рейс, через 8 часов мы вылетели в отпуск. Буду и впредь заказывать через level Travel
Тамара Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Оперативно и удобно
Все вовремя. Оплата картой. Скидка на следующую поездку. Хорошая информационная поддержка. Обязательно воспользуюсь вашим сервисом еще много раз))
Татьяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Сервис для занятого человека
Современный, удобный поиск и покупка туров. Видна динамика цен на тур у разных операторов и зависимость от дат, что очень удобно.
Единственное сам подвисает в вечернее время сильно.
А в общем сервис нравится пользуюсь второй год.
Единственное сам подвисает в вечернее время сильно.
А в общем сервис нравится пользуюсь второй год.
Александр К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
все хорошо кроме
документы будут готовы за два дня до отлета. нужно сразу после подтверждения. за два дня до отлета у меня не будет возможности распечатать их дома придется искать где можно это будет сделать а это создаёт неудобства
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за отзыв.
Да, вы совершенно правы — получать документы за день-два до вылета может быть не очень удобно. Но в данном случае ситуация зависит не только от нас, но и от наших партнёров-туроператоров. Документы загружаются в личный кабинет пользователя по мере их готовности у туроператора. К сожалению, мы не всегда можем повлиять на этот процесс, но ищем пути решения.
Спасибо вам за понимание. Хорошего дня. :)
Благодарим вас за отзыв.
Да, вы совершенно правы — получать документы за день-два до вылета может быть не очень удобно. Но в данном случае ситуация зависит не только от нас, но и от наших партнёров-туроператоров. Документы загружаются в личный кабинет пользователя по мере их готовности у туроператора. К сожалению, мы не всегда можем повлиять на этот процесс, но ищем пути решения.
Спасибо вам за понимание. Хорошего дня. :)
Ирина Е.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все отлично и очень удобно!
Отличный и удобный сервис. Выбрала тур, забронировала, оплатила. Через два часа получила подтверждение, а через два дня весь пакет документов. Обязательно воспользуюсь вашим сервисом еще много раз))
Екатерина М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Полностью довольна сервисом Левел
Сделан очень удобный поиск туров, и т.к. с сайтами операторов цена одинаковая, голосую рублём за Левел.
Хороший сервис должен поощряться! :)
Хороший сервис должен поощряться! :)
Ирина Я.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Спасибо за оперативность решения вопросов и оформление тура
Воспользовалась вашим сервисом впервые. Тур только забронирован и окончательную оценку своей удовлетворенностью от работы с вами смогу сформировать только после завершения тура. На данный момент сотрудничеством довольна. Оперативно работают менеджеры. Перезванивают с сайта действительно за 60 секунд, даже быстрее иногда. Это очень радует. Спасибо и менеджеру, который работает со мной персонально. С первого раза не удалось забронировать желаемый отель, со мной постоянно были на связи и всё решили быстро и удобными для меня способами.
В итоге был выбран тур чуть дешевле первоначального. Как только переоформили тут мне в течение нескольких минут вернули разницу в стоимости.
Спасибо! После завершения тура обязательно напишу отзыв о полном цикле сотрудничества.
В итоге был выбран тур чуть дешевле первоначального. Как только переоформили тут мне в течение нескольких минут вернули разницу в стоимости.
Спасибо! После завершения тура обязательно напишу отзыв о полном цикле сотрудничества.
Екатерина Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Самый удобный сервис!
Спасибо менеджерам, тур купили, забронировали и выслали документы за два дня! Очень довольны! Все не выходя из дома!
Владимир П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Великолепно!
Нашёл тур, забронировал, оплатил. Пришло подтверждения. Связь с менеджерами великолепная. Жду за дня до вылета пакет документов. Отличный сервис не выходя из дома.
Загружаем еще отзывы