Загрузка отзывов...
Сергей С.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Рекомендую сервис
Очень удобный поиск туров - все наглядно и информативно. После выбора тура звонит оператор, чтобы подтвердить заказ. Заказ можно оплатить прямо на сайте, после чего необходимые документы начинают прикреплять в личном кабинете. Никуда ходить не надо, что экономит кучу времени. Думаю, что буду пользоваться данным сервисом и в будущем. Рекомендую!
Галина Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
В целом хорошее
В процессе выбора понравилось то, что видны одновременно стоимость разных туроператоров на один и тот же запрос. Но не удобно то, что не видна окончательная стоимость тура. У меня сложилось впечатление, что у компании не очень хорошо отлажена связь с туроператорами либо сами туроператоры дают недостаточно точную информацию. Я бронировала отель 5 звезд в Турции. Оплатила полностью тур при этом в отеле предлагалось 3 варианта номеров: стандарт, эконом и номер с пониженной стоимостью. Я оплатила эконом. Потом проконсультировалась у оператора и мне сказали, что это номера в цокольном этаже. Я попросила перебронировать на номер стандарт Доплатив почти 2000 руб. (Бронирование было раннее почти за 6 мес) При заселении в отель нас поселили в свободный номер на -1 этаже и на мои объяснения что я доплачивала специально за стандарт никого не волновали. У них вообще по моему нет понятия "разных" цен. Если в отеле нет возможности за пол года вперед забронировать номер , то для чего с людей берут дополнительные деньги? Хочется отметить четкую работу Лэвэл Трэвл по информированию туристов о переносе полетных данных.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина!
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой на отдыхе. Проверив историю вашего заказа, мы не нашли каких-либо сообщений или писем от вас по этому поводу. Хотели бы обратить внимание, что в том случае, если у вас возникают проблемы в поездке, вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию по номеру +7 495 134 44 11, либо написать по электронной почте, для этого достаточно ответить на любое наше письмо.
Что касается разницы в категории номеров — вы имеете полное право направить нам претензию на имя туроператора. Для этого напишите, пожалуйста, запрос в ответ на любое письмо от нас. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения претензии, как только получим официальный ответ.
Надеемся на ваше понимание.
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой на отдыхе. Проверив историю вашего заказа, мы не нашли каких-либо сообщений или писем от вас по этому поводу. Хотели бы обратить внимание, что в том случае, если у вас возникают проблемы в поездке, вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию по номеру +7 495 134 44 11, либо написать по электронной почте, для этого достаточно ответить на любое наше письмо.
Что касается разницы в категории номеров — вы имеете полное право направить нам претензию на имя туроператора. Для этого напишите, пожалуйста, запрос в ответ на любое письмо от нас. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения претензии, как только получим официальный ответ.
Надеемся на ваше понимание.
Глеб О.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всё здорово!
Всё было чётко, оперативно и вовремя, без сбоев. Никуда не нужно ходить, занимает мало времени. Единственное, что в силу того, что конкуренция сейчас в туриндустрии огромная, хотелось бы получать скидки более существенные. Например, в среднем, в обычных агенствах предлагают скидку от 3 до 6%
Елена П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
понравилось
Пользовалась первый раз,очень понравилось,что есть вся информация о туре,перелетах.Все понятно и доступно.На любые возникшие вопросы были быстро получены ответы.Немного напрягла неоднократная смена полетных данных,но это уже вопросы к туроператору.
Надеюсь,что смогу воспользоваться услугами сайта еще.Удачи в работе.
Надеюсь,что смогу воспользоваться услугами сайта еще.Удачи в работе.
Илья У.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Ok
Все нормально. Изменений в заказе не было. Вылет на отдых и обратно состоялся в рамках изначальных договоренностей
Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень понравилось, легко, простота в оформлении
Очень понравилось, не выходя из дома можно оформить тур. Быстро пришли документы. Так дальше держать! Молодцы!
Михаил М.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
прекрасный сервис!
Нашли подходящий тур через ваш канал в телеграмме. Очень удобно читать актуальную подборку туров. Всю информацию получил на почту, все вовремя. Спасибо, мы очень довольны!
Василиса Г.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Любопытно
Понравилось, что девушка-агент сразу отзвонилась мне на телефон, после того, как я забронировала тур. Хотя, было 7 утра. Я была приятно удивлена. Т.к. это мой первый опыт в бронировании тура онлайн, я волновалась. И благодаря такой быстрой связи и проговаривании деталей, смски на телефон и почту, я чувствую себя более спокойно.
Елена Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Мое начало в LEVEL.TRAVEL
Я первый раз бронировала тур. Если все пройдет без задоринки, то конечно буду вас рекомендовать и сама пользоваться
Анастасия С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро!
В целом, сервисом довольны, т.к. можно быстро найти и купить интересный тур.
Большое "НО" в виде долгого подтверждения бронирования от туроператора. В нашем случае оно заняло все 3 дня, хотя в других компаниях занимало от нескольких часов до суток максимум. И т.к. тур был горящий и время вылета все близилось, а информации ноль, то этот момент изрядно потратил наши нервы. Звонила и просила выяснить информацию у туроператора и поспособствовать ее скорейшему получению, но увы, подтверждение пришлось ждать в максимально заявленный срок. Хотя один из менеджеров обмолвился "Ну что вы хотели, вы же купили тур, где отель под запрос". Может, я не так смотрю, но нигде на сайте не увидела, где к заказу идет уточнение, под запрос ли тур или с мгновенным подтверждением.
По прилету гид сказала, что страховка у нас урезанная и покрывает только страховые случае, произошедшие в отеле. Если что-то случится за пределами отеля, то медицинская помощь - за свой счет. На мой взгляд, это дико, т.к. люди едут на море не для того, чтобы сидеть в отеле. В качестве пожелания - указывать эту информацию при покупке тура, из серии "В тур входит страховка Лайт. Если хотите более расширенную страховку, то нужно доплатить столько-то".
Ну а спокойным менеджерам - спасибо, отвечали на все возникающие вопросы!
Большое "НО" в виде долгого подтверждения бронирования от туроператора. В нашем случае оно заняло все 3 дня, хотя в других компаниях занимало от нескольких часов до суток максимум. И т.к. тур был горящий и время вылета все близилось, а информации ноль, то этот момент изрядно потратил наши нервы. Звонила и просила выяснить информацию у туроператора и поспособствовать ее скорейшему получению, но увы, подтверждение пришлось ждать в максимально заявленный срок. Хотя один из менеджеров обмолвился "Ну что вы хотели, вы же купили тур, где отель под запрос". Может, я не так смотрю, но нигде на сайте не увидела, где к заказу идет уточнение, под запрос ли тур или с мгновенным подтверждением.
По прилету гид сказала, что страховка у нас урезанная и покрывает только страховые случае, произошедшие в отеле. Если что-то случится за пределами отеля, то медицинская помощь - за свой счет. На мой взгляд, это дико, т.к. люди едут на море не для того, чтобы сидеть в отеле. В качестве пожелания - указывать эту информацию при покупке тура, из серии "В тур входит страховка Лайт. Если хотите более расширенную страховку, то нужно доплатить столько-то".
Ну а спокойным менеджерам - спасибо, отвечали на все возникающие вопросы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за отзыв.
Мы хотим принести извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись при обращении в нашу компанию.
Подтверждение тура может занимать от 2 до 72 часов. Исключение составляют туры, находящиеся на "моментальном подтверждении" — их без труда можно найти на нашем сайте, отметив соответствующий пункт в фильтре. На подтверждение таких туров уходит гораздо меньше времени, т.к. отель выкуплен туроператором. Мы сожалеем, что вам пришлось ожидать дольше, чем вы рассчитывали, но такова специфика взаимодействия между нами, партнерами-туроператорами и отелями.
Что же касается вопроса о страховке — это крайне странно со стороны гида, вас ввели в заблуждение. В документах к страховому полису нет информации, которую он сообщил вам. Мы рекомендуем в подобных проблемных ситуациях сразу же обращаться по телефону нашей горячей линии — +7 495 134 44 11. Обязательно ответим и на ваши письма по электронной почте, либо сообщения в социальных сетях или мессенджерах.
Хорошего вам дня!
Благодарим вас за отзыв.
Мы хотим принести извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись при обращении в нашу компанию.
Подтверждение тура может занимать от 2 до 72 часов. Исключение составляют туры, находящиеся на "моментальном подтверждении" — их без труда можно найти на нашем сайте, отметив соответствующий пункт в фильтре. На подтверждение таких туров уходит гораздо меньше времени, т.к. отель выкуплен туроператором. Мы сожалеем, что вам пришлось ожидать дольше, чем вы рассчитывали, но такова специфика взаимодействия между нами, партнерами-туроператорами и отелями.
Что же касается вопроса о страховке — это крайне странно со стороны гида, вас ввели в заблуждение. В документах к страховому полису нет информации, которую он сообщил вам. Мы рекомендуем в подобных проблемных ситуациях сразу же обращаться по телефону нашей горячей линии — +7 495 134 44 11. Обязательно ответим и на ваши письма по электронной почте, либо сообщения в социальных сетях или мессенджерах.
Хорошего вам дня!
Олег М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Профессионально, быстро, доступно.
Все просто прекрасно. В дальнейшем не покину этот сервис. Молодцы, так держать! Теперь нет нужды скакать по сайтам операторов.
Ольга Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Замечательные
Удобный интерфейс сайта, подбор по параметрам заданным быстро, много фотографий отелей, подробное описание. Ездили с ребенком в Турцию в Сиде, на 11 ночей. Все отлично. Поедем через вас ещё раз
Екатерина М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Сервисом очень довольна!
Очень удобно и быстро, вежливые и компетентные сотрудники, обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым.
Татьяна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Просто, быстро, удобно
Понравилось возможность быстрого поиска и бронирования тура. Сотрудники Левел-Тревел перезвонили, ответили на все вопросы. Путешествие прошло прекрасно. Спасибо! Буду сама пользоваться и рекомендовать этот сервис знакомым.
Екатерина И.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Первый раз - высший класс!
Четкость действий, пунктуальность, внимательное отношение - ключевые слова компании Level.Travel !!!
Андрей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Быстро, удобно, приятно!
Огромный плюс сайта Level.Travel - ты сам можешь смотреть все отели, в любой стране, на любое количество дней, звезд и типы проживания. Все цены актуальны! Это просто чудо! Два клика и тур уже у тебя! С оплатой нет никаких проблем, через минуту после оплаты с тобой связывается менеджер для подтверждения заказа. Все изменения оперативно сообщаются на почту и на телефон! Спасибо вам!
Евгения Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Турция 5* на себя и малыша на 8 ночей 27 000???
Подобрался классный тур в 5* просто по смешной цене!Быстро,оперативно,остается распечатать документы.В агенстве за такие деньги я бы не приобрела тур!Спасибо,люблю вас и всегда буду пользоваться.Суперррр!
Сергей Т.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Все отлично. Покупали срочный тур на 8 человек, сервис очень помог.
Все отлично. Покупали срочный тур на 8 человек, сервис очень помог. Сервис выручил и все получилось отдохнули отлично. Спасибо
Юлия А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Накрнец-то не нужно ездить в турагентство!
Мне все очень понравилось. Сайт очень удобен, максимально просто и быстро для себя можно найти нужный тур. Как только отправляешь заявку моментально с тобой связываются. Мой первый тур не подтвердил туроператор, поэтому максимально быстро мне предложили новые варианты. Всю нужную информацию прислали по смс. Документы для путешествия прислали на почту. Я в восторге! Уверена, что к компании Level travel обращусь ещё не раз.
Единственно чего не хватило, это нормальной карты с расположением отеля, приходилось заходить на другие ресурсы и отзывов было мало или они были достаточно старые. Это единственный момент, который хотелось бы исправить в сайте.
А так спасибо за чудесный отдых!
Единственно чего не хватило, это нормальной карты с расположением отеля, приходилось заходить на другие ресурсы и отзывов было мало или они были достаточно старые. Это единственный момент, который хотелось бы исправить в сайте.
А так спасибо за чудесный отдых!
Виктор В.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
Спасибо за удобный сервис!
Добрый день!
Уже не первый раз используем данный сервис для выбора и бронирования турпакета.
Высоко оцениваем удобство выбора, оперативность информации, доступность и информативность.
Спасибо Вам за экономию нашего времени.
Будем пользоваться Левел Тревел и в дальнейшем.
Удачи и Процветания!
Уже не первый раз используем данный сервис для выбора и бронирования турпакета.
Высоко оцениваем удобство выбора, оперативность информации, доступность и информативность.
Спасибо Вам за экономию нашего времени.
Будем пользоваться Левел Тревел и в дальнейшем.
Удачи и Процветания!
Загружаем еще отзывы