Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Сергей С.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Рекомендую сервис
Очень удобный поиск туров - все наглядно и информативно. После выбора тура звонит оператор, чтобы подтвердить заказ. Заказ можно оплатить прямо на сайте, после чего необходимые документы начинают прикреплять в личном кабинете. Никуда ходить не надо, что экономит кучу времени. Думаю, что буду пользоваться данным сервисом и в будущем. Рекомендую!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Галина Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
В целом хорошее
В процессе выбора понравилось то, что видны одновременно стоимость разных туроператоров на один и тот же запрос. Но не удобно то, что не видна окончательная стоимость тура. У меня сложилось впечатление, что у компании не очень хорошо отлажена связь с туроператорами либо сами туроператоры дают недостаточно точную информацию. Я бронировала отель 5 звезд в Турции. Оплатила полностью тур при этом в отеле предлагалось 3 варианта номеров: стандарт, эконом и номер с пониженной стоимостью. Я оплатила эконом. Потом проконсультировалась у оператора и мне сказали, что это номера в цокольном этаже. Я попросила перебронировать на номер стандарт Доплатив почти 2000 руб. (Бронирование было раннее почти за 6 мес) При заселении в отель нас поселили в свободный номер на -1 этаже и на мои объяснения что я доплачивала специально за стандарт никого не волновали. У них вообще по моему нет понятия "разных" цен. Если в отеле нет возможности за пол года вперед забронировать номер , то для чего с людей берут дополнительные деньги? Хочется отметить четкую работу Лэвэл Трэвл по информированию туристов о переносе полетных данных.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина!

Благодарим вас за отзыв.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой на отдыхе. Проверив историю вашего заказа, мы не нашли каких-либо сообщений или писем от вас по этому поводу. Хотели бы обратить внимание, что в том случае, если у вас возникают проблемы в поездке, вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию по номеру +7 495 134 44 11, либо написать по электронной почте, для этого достаточно ответить на любое наше письмо.

Что касается разницы в категории номеров — вы имеете полное право направить нам претензию на имя туроператора. Для этого напишите, пожалуйста, запрос в ответ на любое письмо от нас. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения претензии, как только получим официальный ответ.

Надеемся на ваше понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Глеб О.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Всё здорово!
Всё было чётко, оперативно и вовремя, без сбоев. Никуда не нужно ходить, занимает мало времени. Единственное, что в силу того, что конкуренция сейчас в туриндустрии огромная, хотелось бы получать скидки более существенные. Например, в среднем, в обычных агенствах предлагают скидку от 3 до 6%
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Елена П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
понравилось
Пользовалась первый раз,очень понравилось,что есть вся информация о туре,перелетах.Все понятно и доступно.На любые возникшие вопросы были быстро получены ответы.Немного напрягла неоднократная смена полетных данных,но это уже вопросы к туроператору.
Надеюсь,что смогу воспользоваться услугами сайта еще.Удачи в работе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Илья У.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Ok
Все нормально. Изменений в заказе не было. Вылет на отдых и обратно состоялся в рамках изначальных договоренностей
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень понравилось, легко, простота в оформлении
Очень понравилось, не выходя из дома можно оформить тур. Быстро пришли документы. Так дальше держать! Молодцы!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Михаил М.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
прекрасный сервис!
Нашли подходящий тур через ваш канал в телеграмме. Очень удобно читать актуальную подборку туров. Всю информацию получил на почту, все вовремя. Спасибо, мы очень довольны!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Василиса Г.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Любопытно
Понравилось, что девушка-агент сразу отзвонилась мне на телефон, после того, как я забронировала тур. Хотя, было 7 утра. Я была приятно удивлена. Т.к. это мой первый опыт в бронировании тура онлайн, я волновалась. И благодаря такой быстрой связи и проговаривании деталей, смски на телефон и почту, я чувствую себя более спокойно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Елена Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Мое начало в LEVEL.TRAVEL
Я первый раз бронировала тур. Если все пройдет без задоринки, то конечно буду вас рекомендовать и сама пользоваться
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Анастасия С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро!
В целом, сервисом довольны, т.к. можно быстро найти и купить интересный тур.
Большое "НО" в виде долгого подтверждения бронирования от туроператора. В нашем случае оно заняло все 3 дня, хотя в других компаниях занимало от нескольких часов до суток максимум. И т.к. тур был горящий и время вылета все близилось, а информации ноль, то этот момент изрядно потратил наши нервы. Звонила и просила выяснить информацию у туроператора и поспособствовать ее скорейшему получению, но увы, подтверждение пришлось ждать в максимально заявленный срок. Хотя один из менеджеров обмолвился "Ну что вы хотели, вы же купили тур, где отель под запрос". Может, я не так смотрю, но нигде на сайте не увидела, где к заказу идет уточнение, под запрос ли тур или с мгновенным подтверждением.
По прилету гид сказала, что страховка у нас урезанная и покрывает только страховые случае, произошедшие в отеле. Если что-то случится за пределами отеля, то медицинская помощь - за свой счет. На мой взгляд, это дико, т.к. люди едут на море не для того, чтобы сидеть в отеле. В качестве пожелания - указывать эту информацию при покупке тура, из серии "В тур входит страховка Лайт. Если хотите более расширенную страховку, то нужно доплатить столько-то".
Ну а спокойным менеджерам - спасибо, отвечали на все возникающие вопросы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!

Благодарим вас за отзыв.

Мы хотим принести извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись при обращении в нашу компанию.

Подтверждение тура может занимать от 2 до 72 часов. Исключение составляют туры, находящиеся на "моментальном подтверждении" — их без труда можно найти на нашем сайте, отметив соответствующий пункт в фильтре. На подтверждение таких туров уходит гораздо меньше времени, т.к. отель выкуплен туроператором. Мы сожалеем, что вам пришлось ожидать дольше, чем вы рассчитывали, но такова специфика взаимодействия между нами, партнерами-туроператорами и отелями.
Что же касается вопроса о страховке — это крайне странно со стороны гида, вас ввели в заблуждение. В документах к страховому полису нет информации, которую он сообщил вам. Мы рекомендуем в подобных проблемных ситуациях сразу же обращаться по телефону нашей горячей линии — +7 495 134 44 11. Обязательно ответим и на ваши письма по электронной почте, либо сообщения в социальных сетях или мессенджерах.

Хорошего вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Олег М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Профессионально, быстро, доступно.
Все просто прекрасно. В дальнейшем не покину этот сервис. Молодцы, так держать! Теперь нет нужды скакать по сайтам операторов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Ольга Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Замечательные
Удобный интерфейс сайта, подбор по параметрам заданным быстро, много фотографий отелей, подробное описание. Ездили с ребенком в Турцию в Сиде, на 11 ночей. Все отлично. Поедем через вас ещё раз
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Екатерина М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сервисом очень довольна!
Очень удобно и быстро, вежливые и компетентные сотрудники, обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Татьяна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Просто, быстро, удобно
Понравилось возможность быстрого поиска и бронирования тура. Сотрудники Левел-Тревел перезвонили, ответили на все вопросы. Путешествие прошло прекрасно. Спасибо! Буду сама пользоваться и рекомендовать этот сервис знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Екатерина И.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Первый раз - высший класс!
Четкость действий, пунктуальность, внимательное отношение - ключевые слова компании Level.Travel !!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Андрей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Быстро, удобно, приятно!
Огромный плюс сайта Level.Travel - ты сам можешь смотреть все отели, в любой стране, на любое количество дней, звезд и типы проживания. Все цены актуальны! Это просто чудо! Два клика и тур уже у тебя! С оплатой нет никаких проблем, через минуту после оплаты с тобой связывается менеджер для подтверждения заказа. Все изменения оперативно сообщаются на почту и на телефон! Спасибо вам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Евгения Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Турция 5* на себя и малыша на 8 ночей 27 000???
Подобрался классный тур в 5* просто по смешной цене!Быстро,оперативно,остается распечатать документы.В агенстве за такие деньги я бы не приобрела тур!Спасибо,люблю вас и всегда буду пользоваться.Суперррр!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Сергей Т.
купил(а) тур
по России
на одного
Все отлично. Покупали срочный тур на 8 человек, сервис очень помог.
Все отлично. Покупали срочный тур на 8 человек, сервис очень помог. Сервис выручил и все получилось отдохнули отлично. Спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Юлия А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Накрнец-то не нужно ездить в турагентство!
Мне все очень понравилось. Сайт очень удобен, максимально просто и быстро для себя можно найти нужный тур. Как только отправляешь заявку моментально с тобой связываются. Мой первый тур не подтвердил туроператор, поэтому максимально быстро мне предложили новые варианты. Всю нужную информацию прислали по смс. Документы для путешествия прислали на почту. Я в восторге! Уверена, что к компании Level travel обращусь ещё не раз.
Единственно чего не хватило, это нормальной карты с расположением отеля, приходилось заходить на другие ресурсы и отзывов было мало или они были достаточно старые. Это единственный момент, который хотелось бы исправить в сайте.
А так спасибо за чудесный отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Виктор В.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
Спасибо за удобный сервис!
Добрый день!
Уже не первый раз используем данный сервис для выбора и бронирования турпакета.
Высоко оцениваем удобство выбора, оперативность информации, доступность и информативность.
Спасибо Вам за экономию нашего времени.
Будем пользоваться Левел Тревел и в дальнейшем.
Удачи и Процветания!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Загружаем еще отзывы