Если по горячей путевке, то самое оно. Место расположения отеля прекрасное, бухта, куда возят на море, шикарная, море чистое, рыбок много и вид потрясающий. Номера подуставшие, но чистые, убирают каждый день, постельное чистое, кровати удобные, сама территория красивая, официанты большие молодцы, бармен красавчик. Есть шоу-программа, ночной клуб, прекрасное месторасположение отеля. До моря 15 мин.

Пользуемся сервисом много лет. Всегда большой выбор туров. С Вами надежно. Документы всегда вовремя.
Организован перелет, трансфер и проживание. Своевременно сообщают об изменениях.

Приобретала тур в Египет. Цена отличная, описание максимально подробное.
Оператор помогла подобрать подходящий тур, рассказала про все нюансы. С оплатой и документами проблем вообще не было.
Сотрудники 24/7 на связи, отвечали на все вопросы по туру и перелету.
Очень довольная покупкой и отдыхом

Бронировала тур на Кубу. Удобный сервис, документы прислали быстро. Предоставили всю необходимую информацию. По организации вопросов нет. Спасибо!

Бронировал только отель (не тур), поэтому отзыв будет исключительно про этот опыт.

Сервис в целом понравился: сайт удобный, всё чётко, быстро и понятно, поддержка в WhatsApp работает хорошо.
Но есть несколько моментов, которые требуют доработки:

Бронь от туроператора не появилась в документах в личном кабинете (была только бронь от Level.Travel). Случайно получил её при общении с поддержкой за день до вылета. Возникает вопрос: если бы не написал — так и не получил бы?

В ваучере не указываются параметры номера, только общее название типа Standard Room. Это создаёт простор для манёвров отельных менеджеров, которые могут предложить "доплатить за получше". Хотелось бы видеть более детальное описание номера в документах.

Бронировал номер на одного человека, потом добавлял второго гостя. При этом слетели мои дата рождения и паспортные данные. Я сам это заметил, мне всё поправили, но в финальной броне от туркомпании данные снова оказались неверными. Поддержка ответила, что поменять их нельзя, и в отеле на это не смотрят. В целом, так и было, но в случае спорной ситуации сомнения остались.

После оплаты добавления второго человека я не получил отдельного подтверждения, хотя изначально обещали. Только после моего запроса мне ответили, что всё подтверждено.

Все было на высоком организационном уровне. Спасибо за сервис. Все устроило, будем пользоваться в дальнейшем.

Пользовался левел.тревел впервые. Бронировал отель в Рас-эль-хайме. Цена была супер! Просто выбрал, оплатил и поехал. По туристическому сбору до поездки были вопросы, ответы получил в чате, быстро и по существу. Одним словом - рекомендую!

С Level.Travel я относительно недавно — около трёх лет — и всё это время всё было отлично: и выбор отелей, и перелёты, всё доступно и понятно!
Но, к сожалению, в этот раз я была разочарована.
При выборе номера в отеле на сайте были размещены совершенно другие фотографии. По факту нас заселили в номер, соответствующий описанию, но совершенно не похожий на те фото, что были размещены на сайте.

В итоге нам пришлось искать на месте другой номер и доплачивать 220 $, чтобы получить то, на что мы рассчитывали. Конечно, это была не очень приятная ситуация.
Очень прошу обновить фотографии номеров Family Room в отеле Sea Gull на актуальные, чтобы другие туристы не столкнулись с таким же недопониманием.

Сервисом польюсь не впервые! Все устраивает!
Но вот работа гида это что то с чем то! Отказались покупать экскурсии у нее на встрече в отеле. Была недовольна, что даже не скрывала. За 2 недели отдыха 2 раза потребовалось обратится к ней, прочитала смс, но проигнорировала и даже не ответила на наши вопросы. Просьба конечно проработать этот вопрос!

Выбрали красивый отель, оплатили, на этом радость сервиса заканчивается. Заставили за несколько часов до вылета доплатить (хотя это был косяк левел тревел, туроператор подтвердил, что левел тревел во время информацию не предоставил).Операторы не знают ничего, информацию не дают (потому что не знают), мифическое приоритетное обслуживание ничего не значит, повезет если раз в сутки ответят. С тур оператором общаются через письма (видимо голубями), о нашей проблеме туроператор, а точнее левел тревел до сих пор не получил (а мы уже 2 день дома). Отвратительный сервис, кстати жалобу с вопросами и в отдел качества отправили и тоже игнор, видимо неудобные вопросы их не интересуют.

Доброго дня. Понравилось все на сайте, выбрала и оформила самостоятельно. Доступно и просто. Вопросов к сервису нет, все сработало как часы. Подтверждение тура пришло через день, оплачивала сразу всю сумму. Все оповещения вовремя и на всех этапах поездки. Отель, трансфер, перелет, все прошло идеально. Снова полечу с вами!

Брал тур в Таиланд на 10 дней. Представлены сотни отелей с ценами вариантов заселения и перелетов от самых известных туроператоров. Так и не понял по какому принципу устанавливаются цены (доллар падает, цена в рублях растет...цены могут меняться в течении дня, после покупки тура за 110 тыс. продолжал следить за ценами, видел диапазон цен от 95 до 125!!! Поэтому не советую хватать сразу.
Приятным бонусом стало что различные банки при оплате картой начисляют от 4-6 % кэшбэк рублями. Неприятным было общение с техподдержкой, они там вообще не компетентны!!! перелет был Аэрофлотом, Level.Travel прислал билет только в один конец, и при моем обращении прислать обратный билет, Написали на отшибись, билета нет, регистрируйся по паспорту в аэропорту!!!! Хорошо, что я обратился сам в БиблиоГлобус и сам отыскал свой билет, смог пройти онлайн регистрацию и выбрать место за сутки да вылета, сэкономив несколько часов!!!

Команда Level.travel относится с заботой к туристам, которые уже купили у них тур, и к тем, кто только собирается. Правила едины для всех! Нет никаких разграничений! Молодцы! Мне понравилась их служба поддержки 24/7, которая ответит на все возникающие вопросы как перед отдыхом, так и во время отдыха. Сам сервис сайта удобный и интуитивно понятный. А что больше всего понравилось, так это тот факт, что никто ничего не навязывает. Выбирай и покупай сам то, что по душе!

Команда Level.travel, к Вам просьба. Если это возможно, добавьте на своём сайте возможность прикреплять скан документов (например, заграничного паспорта). Это поможет защитить туристов от некорректного ввода данных при бронировании. После создания брони вы сможете сопоставить данные паспортов которые ввел сам турист с данными которые были отправлены сканами. Для предотвращения и контроля ошибки и неприятные ситуации.

Приложением пользуюсь не первый раз. Очень удобно. В чате можно обсудить все интересующие вас вопросы, запросить справки. О любых изменениях в забронированном туре сообщают немедленно на эл.почту, в личном кабинете или перезвонят. Очень опасались за отмененный тур в Китай в начале пандемии. Оплаченный тур завис надолго, но предложили у этого же туроператора поменять на другую страну. Помогли с выбором отеля. Остались довольны.

Тур — это когда всё включено, а не когда за трансфер нужно отдельно доплачивать 120 €.

Цена тура меняется каждые 10 минут. Та цена, которая указана в заголовке — это обман, потому что потом добавляется топливный сбор и трансфер, и итоговая стоимость вырастает на 200–300 €.

Но самое страшное — это отвратительная работа поддержки.
Никакой подготовки, никакой помощи — один сплошной стресс.

Мы приехали в Турцию, в 5* отель, заплатили за тур более 2000 €. Индивидуальный трансфер опоздал, и мы ждали его у аэропорта около 20 минут. Далее приехали в отель — а нас не заселяют, потому что турецкая сторона не подтвердила бронирование.

Мы больше 2 часов оплаченного отдыха ждали подтверждения. Поддержка всё это время только давала пустые обещания и никак не решала проблему. В итоге обращение просто закрыли — без извинений, без компенсации, как будто всё нормально.

Организация тура — на нуле.

Никогда в жизни больше не порекомендую этот агрегатор никому.

Интуитивно понятный интерфейс сайта и приложения, есть возможность увидеть сразу варианты по дням и соседним датам, без дополнительных манипуляций, пользуюсь второй раз, отпуск прошел отлично!

Всё замечательно! Бронирование заняло не более минуты, и это очень радует). По приезду в отель оформились в течение нескольких минут, нас уже ждали.

Сначала сервис мне очень понравился: удобный поиск отеля, перелёта, быстрое бронирование, хорошее описание. Всё было чётко и понятно.

Теперь о неприятном.

В моём случае пришлось поменять тур из Фуджейры на Дубай из-за разлива нефти (рейс остался тот же, а отель — другой). Это произошло в пятницу. Я понимала, что тур невозвратный, поэтому готова была доплатить и выбрала отель сразу в тот же день.

Поддержка отвечает долго, если честно, но всё-таки отвечает — за это спасибо. Мне сообщили, что запрос на смену отеля отправили, но ответ будет только с 10 утра следующего дня, так как туроператор начинает работу в 10:00. Ок.

Однако мой запрос тянули все выходные. Мы писали каждый день в Level.Travel, на что получали стандартный ответ: "Запрос отправлен, ждём ответа." Параллельно мы звонили в туроператору, а там говорили, что никакой заявки не видят и помочь не могут.

В итоге в понедельник нам сообщили, что тур можно поменять, но цена выросла почти на 100 тысяч рублей.

Мне было очень обидно, если честно.
Если бы всё сделали оперативно, мы бы сэкономили приличную сумму.
Не знаю, кто виноват в этой ситуации, но осадок остался.

Тур в итоге поменяли, отдых прошёл хорошо, отпуск не был испорчен, но желания снова работать с агрегаторами не осталось.

Ещё был момент: я просила прислать на почту новый ваучер. Поддержка обещала, что всё пришлют, но в итоге ничего не прислали.

В общем и целом: ребят, сервис слабоват, если честно. 😔
Но надо отдать должное — поиск у вас классный!

Всё удобно, быстро, чётко, оплатила - получила комплект документов. О вылете пришло напоминание. Ещё и бонусы начислили.

Хорошее разнообразие туров, удобное оформление - никаких нареканий. После оформления тура был перенос авиарейса - сервис отреагировал быстро, уведомили, сменили время трансфера до отеля и далее все прошло по плану. Спасибо за хорошо организованный отдых!