Загрузка отзывов... 
Юлия Ю.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Пользуемся второй раз - очень довольны!
Приятный и ясный интерфейс сайта, нравится что есть большой выбор спец.предложений со скидкой в достойные отели.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Б.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
Бронирование тура в Индию
После 100% оплаты мне сообщили, что за первоначальную цену забронировать тур нельзя и цена тура увеличилась на 1500 рублей, хотя у туроператора (пегас) цена осталась прежней. Кроме того возникли проблемы с визой. С меня попросили еще 750 рублей за подтверждение бронирования отеля. Пегас честно предупреждал , что сначала заплатите за визу , а если виза у вас есть , то ее стоимость мы вернем. А вы просто взяли деньги , а подтверждение бронирования не даете. Очень жалею , что бронировала тур у вас
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего примите наши извинения за возникшую ситуацию. Мы проверили историю вашего заказа и готовы поделиться всей информацией с вами. Да, стоимость у туроператора действительно изменилась, о чём менеджер сообщил вам при звонке, и, насколько нам известно, вы подтвердили бронирование по новой, уже актуальной цене тура. Во время оформления тура его стоимость увеличилась у самого туроператора, но нашем сайте цена обновиться не успела. Мы понимаем ваше недовольство и приносим извинения. Получив от вас подтверждение бронировать тур, произвели бронирование с вашего согласия.
Что же касается доплаты в 750 рублей — эта доплата была сформирована туроператором за оказание визовой поддержки. Наш менеджер, общаясь с туроператором, запрашивал визовую поддержку без доплат, но, к сожалению, был получен отказ (в доказательство этому вам было отправлено электронное письмо).
В любом случае мы очень надеемся, что ваш отдых пройдёт удачно, и вы будете рады вашему путешествию в Индию.
Надеемся на понимание.
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего примите наши извинения за возникшую ситуацию. Мы проверили историю вашего заказа и готовы поделиться всей информацией с вами. Да, стоимость у туроператора действительно изменилась, о чём менеджер сообщил вам при звонке, и, насколько нам известно, вы подтвердили бронирование по новой, уже актуальной цене тура. Во время оформления тура его стоимость увеличилась у самого туроператора, но нашем сайте цена обновиться не успела. Мы понимаем ваше недовольство и приносим извинения. Получив от вас подтверждение бронировать тур, произвели бронирование с вашего согласия.
Что же касается доплаты в 750 рублей — эта доплата была сформирована туроператором за оказание визовой поддержки. Наш менеджер, общаясь с туроператором, запрашивал визовую поддержку без доплат, но, к сожалению, был получен отказ (в доказательство этому вам было отправлено электронное письмо).
В любом случае мы очень надеемся, что ваш отдых пройдёт удачно, и вы будете рады вашему путешествию в Индию.
Надеемся на понимание.
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
отдых в Турции
Быстро, удобно, дешево. Подвел только рейс Вим Авиа, была задержка на 12 часов. Но нас поселили в гостиницу, накормили и привезли к рейсу. Путевки нашли дешевые - 30 тыс.рублей на 15 дней, все включено. Отдыхали в двухкомнатном номере со всеми условиями - все понравилось, уезжать не хотели. Сайтом пользуюсь второй раз, не подвел.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей В.
купил(а) тур
в Доминикану
на одного
в Доминикану
на одного
Турцию
Сработали быстро и качественно. Ехал в короткий отпуск. Отправили быстро туда бизнес классом (рекомендую: еда, кресла с электроприводом почти лёжа). Оформил и оплатил всё дома с компьютера. Единственное, что пришлось распечатать присланные на почту документы, организацией поездки доволен))) рекомендую! Сопровождение по телефону ( отправили путевку на почту и сами звонят, чтобы я проверил почту)
О поездке. Ехал тезтуром. Встретили, долго не выезжали из аэропорта, ждали больше часа людей, которые не приехали. На пол пути нас привезли на стоянку, где пытались накормить шаурмой. В итоге приехали в гостиницу поздно, в 21:30 а могли бы приехать в 19:00.
Далее ездили на экскурсию. Этот же путь на тезтуромском автобусе проехали в два раза быстрее, отель хороший. Море в сентябре горячее несколько мамаш с колясками купали детишек)))
Рекомендую !
О поездке. Ехал тезтуром. Встретили, долго не выезжали из аэропорта, ждали больше часа людей, которые не приехали. На пол пути нас привезли на стоянку, где пытались накормить шаурмой. В итоге приехали в гостиницу поздно, в 21:30 а могли бы приехать в 19:00.
Далее ездили на экскурсию. Этот же путь на тезтуромском автобусе проехали в два раза быстрее, отель хороший. Море в сентябре горячее несколько мамаш с колясками купали детишек)))
Рекомендую !
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Быстро, просто и недорого
Когда не жестко привязан к датам и есть возможность поглядывать на дешевые туры, то сервис помогает неплохо сэкономить. Пользовался два раза, оба раза без нареканий. Рекомендую
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Олег К.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
ожидания оправдались
Использование интернет-технологий для бронирования туров вписывается в общую тенденцию. Поэтому я решил попробовать купить очередной тур таким способом. Ваш сайт предложил мне более широкий выбор, чем другие, что обусловило мой выбор. Результатом явилось удачный отдых, минимальные затраты времени на покупку тура и оформление документов. Намереваюсь в дальнейшем пользоваться Вашим сайтом и буду рекомендовать его знакомым.
PS. А можно каким-то образом организовать получение виз (отпечатков пальцев) через интернет?
PS. А можно каким-то образом организовать получение виз (отпечатков пальцев) через интернет?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег!
Благодарим вас а отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны выбором предложений на сайте, и ваш отдых прошёл удачно. Что касается вопроса о предоставлении отпечатков пальцев через интернет — затрудняемся ответить в данный момент касательно реализации такой услуги. Но информацию разработчикам в качестве пожелания обязательно передадим.
Хорошего вам дня.
Благодарим вас а отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны выбором предложений на сайте, и ваш отдых прошёл удачно. Что касается вопроса о предоставлении отпечатков пальцев через интернет — затрудняемся ответить в данный момент касательно реализации такой услуги. Но информацию разработчикам в качестве пожелания обязательно передадим.
Хорошего вам дня.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей Н.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Нашел, оплатил, удобно и легко = великолепный отдых
Я отношусь к типу туристов дикарей, но в этот раз решил не загружать голову и воспользовался услугами сервиса. Удобно. Что понравилось, так это оповещения и по почте и по смс.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктор К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Доброму делу заголовок не нужен
Впервые воспользовался услугами вашей компании и нашёл здесь всё , что хотел . Плюс к тому доброту и понимание .
Спасибо ,
Спасибо ,
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Зинаида Л.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
очень удобно
Благодаря поисковику туров нашла хороший тур по нужной цене. Все быстро, точно, никаких нареканий, минимальный контакт с туристическими агенствами.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валерия В.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Качество услуг 21 века
Ура, наконец-то я нашла вас- быстрых, качественных, умных исполнителей.
Доброжелательный и быстрый персонал, удобный сайт, хорошие цены и качественное обслуживание, которое экономит твои нервы и время, вот он- сервис моей мечты, которая стала реальностью, благодаря LEVEL TRAVEL!
Спасибо, первый заказ и я в восторге, дальше - больше;))
Доброжелательный и быстрый персонал, удобный сайт, хорошие цены и качественное обслуживание, которое экономит твои нервы и время, вот он- сервис моей мечты, которая стала реальностью, благодаря LEVEL TRAVEL!
Спасибо, первый заказ и я в восторге, дальше - больше;))
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Леонид Б.
негативные
Отмена оплаченного тура без объяснения причин, в то время как под этот отдых уже специально был взят отпуск. Очень подпортили и так нечастый отпуск
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Леонид!
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего примите, пожалуйста, наши извинения за возникший инцидент. Произошла ошибка технического характера на стороне туроператора, из-за которой цена на тур была некорректно отображена. Сейчас проблема устранена, а также проводится проверка на предмет предупреждения подобного в будущем.
Очень надеемся, что данный случай не испортил ваше впечатление от сервиса нашей компании. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание.
Спасибо.
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего примите, пожалуйста, наши извинения за возникший инцидент. Произошла ошибка технического характера на стороне туроператора, из-за которой цена на тур была некорректно отображена. Сейчас проблема устранена, а также проводится проверка на предмет предупреждения подобного в будущем.
Очень надеемся, что данный случай не испортил ваше впечатление от сервиса нашей компании. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание.
Спасибо.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Лариса Е.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
в Тунис
на троих
благоприятные впечатления от сервиса Левел-тревел
Никаких проблем с заказом тура, оформлением и получением документов не было. Не надо тратить время на посещение туроператоров. Все очень профессионально.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень довольна
Раньше пользовалась другим агрегатором, но у них случилась какая-то фигня с отображением рейтингов и отзывов, поэтому решила попробовать Левел тревел. Попытка оказалась удачной: ни одной претензии по выбору путевки, работе личного кабинета, менеджерскому обслуживанию не имею. Особенно порадовало, что доки на тур прислали дня за 3-4 до вылета (в другом сервисе бывало пару раз, что накануне вечером и даже утром в день вылета, а это нервно).
Пожалуй, буду и впредь пользоваться Левелом.
Пожалуй, буду и впредь пользоваться Левелом.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Молодцы!
Уже не первый год ищу и бронирую туры через Level Travel. Сервис на высоте. Очень просто, доступно, дружественный интерфейс. Никаких проблем с оплатой тура. Менеджеры отвечают на все вопросы по почте и по телефону. Отдельное спасибо за напоминание о рейсе. Спасибо Фроловой Юлии, у меня не сразу получилось зарегистрироваться на рейс, она развеяла мои сомнения и подсказала.
Ребята, успехов вам и процветания! Обязательно буду и дальше пользоваться услугами Level Travel.
Ребята, успехов вам и процветания! Обязательно буду и дальше пользоваться услугами Level Travel.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Рекомендую
Сервис очень понравился. Все понятно и удобно. Необходимые критерии поиска располагаются в нужных местах. Вообще интерфейс приятный и интуитивно понятный. После оплаты тура в течении нескольких минут все необходимые документы пришли на почту. Сразу позвонил представитель компании и рассказала про поездку, хотя необходимости в этом не было, так как вся информация уже была на руках. Представитель сказала, что служба поддержки клиентов работает круглосуточно, не знаю правда это или нет. Если да, то большой плюс компании.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Работа Level Travel
Понравилось оформление сайта, наглядность, простота и внимательное отношение сотрудников. Спасибо , вы молодцы!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Павел М.
купил(а) тур
в Иорданию
на двоих
в Иорданию
на двоих
Мошеннические методы работы
Предоставляют скидки, а после оплаты отменяют. Популярный серый способ в интернет-маркетинге сбора контактных данных платежеспособных пользователей для дальнейшего использования данных в рекламе и рассылке.
Фактически оказания услуги не происходит.
Фактически оказания услуги не происходит.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел!
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего мы хотели бы принести извинения за возникшую ситуацию и неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Нам крайне жаль, что вы получили негативный опыт при бронировании тура онлайн. К сожалению, на стороне нашего партнёра произошел сбой технического характера, по причине которого случился данный инцидент. Заверяем вас, что такого рода случаи единичны, и мы тщательно отслеживаем такие ошибки, которые, к сожалению, могут возникать на стороне систем наших партнеров-туроператоров. Сами негодуем, когда происходит подобное, поэтому постоянно улучшаем наш сервис.
Очень надеемся, что этот эпизод не испортил ваше впечатление о работе нашей компании. Надеемся на понимание, очень будем ждать вас вновь!
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего мы хотели бы принести извинения за возникшую ситуацию и неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Нам крайне жаль, что вы получили негативный опыт при бронировании тура онлайн. К сожалению, на стороне нашего партнёра произошел сбой технического характера, по причине которого случился данный инцидент. Заверяем вас, что такого рода случаи единичны, и мы тщательно отслеживаем такие ошибки, которые, к сожалению, могут возникать на стороне систем наших партнеров-туроператоров. Сами негодуем, когда происходит подобное, поэтому постоянно улучшаем наш сервис.
Очень надеемся, что этот эпизод не испортил ваше впечатление о работе нашей компании. Надеемся на понимание, очень будем ждать вас вновь!
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий И.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Отличный отдых
Все было очень быстро и оптимально - выбрали тур в Доминикану, который обошелся на порядок дешевле, чем они обычно стоят, получил по почте все документы, сотрудники несколько раз во время отдыха оперативно отвечали на интересующие вопросы. Сервис очень профессионально выстроен, благодарю за хороший отдых и удачи.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Михаил Ф.
Очень медленная работа
Я ждал ответа с пятницы до вторника, в итоге во вторник выяснилось что туроператор не подтвердил бронирование, и нужно ждать ещё! У меня нет столько времени для подтверждения, очень не серьезное отношение к клиентам!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил!
Благодарим вас за отзыв.
Пожалуйста, примите наши извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Мы детально проверили историю вашего заказа. К нашему большому сожалению, был получен отказ от туроператора. Мы понимаем ваше недовольство и хотели бы принести извинения, за то, что заставили вас ожидать. К сожалению, иногда ответ от туроператора задерживается, но в настоящий момент ведётся работа по улучшению нашего взаимодействия с партнерами
Надеемся на ваше понимание.
Благодарим вас за отзыв.
Пожалуйста, примите наши извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Мы детально проверили историю вашего заказа. К нашему большому сожалению, был получен отказ от туроператора. Мы понимаем ваше недовольство и хотели бы принести извинения, за то, что заставили вас ожидать. К сожалению, иногда ответ от туроператора задерживается, но в настоящий момент ведётся работа по улучшению нашего взаимодействия с партнерами
Надеемся на ваше понимание.
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей Д.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Опять косяки
Для привлечения клиентов выставляют по привлекательной цене туры , которые невозможно купить.
Впустую тратят время и туристов, и свое.
Впустую тратят время и туристов, и свое.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим вас за отзыв.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы проверили ваш заказ и ситуацию по нему. Действительно, так как заказ был создан вечером за день до поездки, тур не мог быть подтвержден, по причине того, что офис туроператора уже не работал на момент создания заказа. Мы понимаем ваше недовольство и принимаем тот факт, что вас, как клиента, это не должно касаться, но, к сожалению, несмотря на автоматизированность большинства процессов, мы всё же зависим от некоторых обстоятельств, связанных с нашими партнёрами-туроператорами.
Повторно приносим наши извинения и надеемся на понимание в этом вопросе.
Спасибо.
Благодарим вас за отзыв.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы проверили ваш заказ и ситуацию по нему. Действительно, так как заказ был создан вечером за день до поездки, тур не мог быть подтвержден, по причине того, что офис туроператора уже не работал на момент создания заказа. Мы понимаем ваше недовольство и принимаем тот факт, что вас, как клиента, это не должно касаться, но, к сожалению, несмотря на автоматизированность большинства процессов, мы всё же зависим от некоторых обстоятельств, связанных с нашими партнёрами-туроператорами.
Повторно приносим наши извинения и надеемся на понимание в этом вопросе.
Спасибо.
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы