Загрузка отзывов...
Наталья К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отлично
Очень оперативно презванили,все разьяснили,хорший сервис. Буду использовать сама и порекомендую друзьям
Виктория Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все отлично! Никаких нареканий!!!
Первый раз обратились. Все чётко. Все оперативно. Очень довольны всем. Спасибо. Обязательно обратимся ещё!
Александр А.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Очень нравится!
Планирую свой отдых с Level уже в третий раз. В этот раз при выборе отеля очень помогли ребята из поддержки.
Юрий В.
Информация о турах и цена не соответствует ! Развод на более дорогие туры!
Информация о туре на сайте не соответствует действительности ! До сих пор не получено подтверждение бронирования!?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий!
Благодарим вас за отзыв.
Цены на пакетные туры являются динамическими и могут изменяться до тех пор, пока не будет оплачено хотя бы 50% от стоимости тура. Именно после этого за вами фиксируется стоимость и все услуги, после чего тур отправляется на бронирование. Вы оформили заказ, но не оплачивали его, в данном случае речь о бронировании идти не может.
Надеемся на понимание.
Благодарим вас за отзыв.
Цены на пакетные туры являются динамическими и могут изменяться до тех пор, пока не будет оплачено хотя бы 50% от стоимости тура. Именно после этого за вами фиксируется стоимость и все услуги, после чего тур отправляется на бронирование. Вы оформили заказ, но не оплачивали его, в данном случае речь о бронировании идти не может.
Надеемся на понимание.
Ольга Н.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
в Танзанию
на двоих
Супер!!Рекомендую 5+
Менеджер посоветовал отличный тур!
Сначала сомневались, но, почитав отзывы поняли, что это то, что нам действительно нужно!
Заказ подтвердился через 2 дня!
Надеемся, что наши пожелания будут учтены.
Менеджер всегда с нами на связи.
Мы очень довольны.
С нетерпением ждем путешествия!!!
5+ рекомендую!
Сначала сомневались, но, почитав отзывы поняли, что это то, что нам действительно нужно!
Заказ подтвердился через 2 дня!
Надеемся, что наши пожелания будут учтены.
Менеджер всегда с нами на связи.
Мы очень довольны.
С нетерпением ждем путешествия!!!
5+ рекомендую!
Вероника К.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
быстрота и качество - важные вещи в наше время
Благодарю Level travel за оперативность, информированность и доброжелательность в помощи подбора и оформления отдыха!
С нетерпением ждём его начала...
Спасибо вам!!
С нетерпением ждём его начала...
Спасибо вам!!
Игорь К.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Быстро, удобно, выгодно
Быстро, удобно, выгодно и более добавить нечего!!! Поддержка работает оперативно, все вопросы решаются оперативно. Очень хороший сервис!
Владимир Ю.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
в Чехию
на двоих
Очень удобно
Вернулся из тура. Доволен. Первый раз покупал у OTA.
Сверхсветовая техподдержка по любым вопросам. Отвечают быстро и на любые уточняющие вопросы, есть даже в телеграме.
Из неудобств по сервису при поиске:
- нет фильтрации отелей по карте(по районам)
- нет полной информации по перелетам (например, включенный багаж)
Сверхсветовая техподдержка по любым вопросам. Отвечают быстро и на любые уточняющие вопросы, есть даже в телеграме.
Из неудобств по сервису при поиске:
- нет фильтрации отелей по карте(по районам)
- нет полной информации по перелетам (например, включенный багаж)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим вас за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сайта.
Ваши пожелания обязательно будут переданы в соответствующий отдел на проработку.
Хорошего дня!
Благодарим вас за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сайта.
Ваши пожелания обязательно будут переданы в соответствующий отдел на проработку.
Хорошего дня!
Юлия М.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Понравилосьеще бы адаптировать на мобильник.
Отзвчивость операторов,онлайн покупка,график цен на тур-понравились.
А вот сайт подкачал,нельзя забронировать с мобильного,некоректно отображает форму.
А вот сайт подкачал,нельзя забронировать с мобильного,некоректно отображает форму.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв.
В настоящий момент как раз ведётся работа по созданию мобильного приложения.
Надеемся, неудобства, с которыми вы столкнулись, не испортили общее впечатление о сервисе.
Благодарим вас за отзыв.
В настоящий момент как раз ведётся работа по созданию мобильного приложения.
Надеемся, неудобства, с которыми вы столкнулись, не испортили общее впечатление о сервисе.
Людмила Б.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Спасибо, что организовали базу данных для быстрого поиска тура.
Только благодаря вашему сервису удалось за три дня и принять решение об отдыхе, и выбрать тур, и оплатить. Спасибо. Отдых понравился.
Александр К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобство ON-Line. Минимум усилий на качественный комфорт.
Мы довольны!
Сравниваю с другим своим любимым тур-оператором (далее Другой), офис которого удобно расположен в центре Москвы.
Плюсы Level.Travel:
+ Я не тратил 6-8 часов в сумме на поездки в офис тур-оператора (правда, и визу нам оформлять не надо было)
+ Я мог тщательно и быстро выбирать понравившийся мне тур и отель (не скрою, стоимость тура у Другого была такая же или чуть-чуть ниже, но время - тоже деньги)
+ Всю информацию по подготовке документов я оперативно получал по эл.почте и отслеживал в Личном Кабинете
+/- Небольшую ошибку в документах мне оперативно исправили (да, я тщательно проверяю все документы, чтобы всё совпадало с переданной мной информацией)
Что можно ещё?
> Прямую ссылку на сайт TopHotels по отелю, чтобы можно было окончательно принять решение: отель стоит моего внимания или нет. На данный момент этот сайт для меня является более ориентирующим для утверждения выбора отеля.
> Как-то более явно указать в документах принимающую сторону в другой стране, если у нас заказан трансфер и нужно будет найти табличку принимающей стороны.
Сравниваю с другим своим любимым тур-оператором (далее Другой), офис которого удобно расположен в центре Москвы.
Плюсы Level.Travel:
+ Я не тратил 6-8 часов в сумме на поездки в офис тур-оператора (правда, и визу нам оформлять не надо было)
+ Я мог тщательно и быстро выбирать понравившийся мне тур и отель (не скрою, стоимость тура у Другого была такая же или чуть-чуть ниже, но время - тоже деньги)
+ Всю информацию по подготовке документов я оперативно получал по эл.почте и отслеживал в Личном Кабинете
+/- Небольшую ошибку в документах мне оперативно исправили (да, я тщательно проверяю все документы, чтобы всё совпадало с переданной мной информацией)
Что можно ещё?
> Прямую ссылку на сайт TopHotels по отелю, чтобы можно было окончательно принять решение: отель стоит моего внимания или нет. На данный момент этот сайт для меня является более ориентирующим для утверждения выбора отеля.
> Как-то более явно указать в документах принимающую сторону в другой стране, если у нас заказан трансфер и нужно будет найти табличку принимающей стороны.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за отзыв и за ваши замечания по улучшению работы сайта.
Обязательно всё учтём и передадим разработчикам.
Приятного вам дня!
Благодарим вас за отзыв и за ваши замечания по улучшению работы сайта.
Обязательно всё учтём и передадим разработчикам.
Приятного вам дня!
Наталья С.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Пока все хорошо- все работают, при проблемах не замечают
Были в Турции, Турунч Калипсо бич 4 * сентябрь 7 ночей.
Отель удивил- своей территории вообще нет- выход прямо на улицу (бассейн на террасе), сантехника работала плохо, на рецепшене только обещали помочь, отельный гид говорил странную фразу- не обращайте внимания, отдыхайте??? Не понятно за что 4*. Чистота также оставляет желать лучшего, но тараканы не бегают.
Обратились по горячей линии- результата не было.
Но это не главное.
Теперь о главном- вылет должен был быть в 20 часов, из отеля забирают за 4 часа до вылета.
Перенесли на 24 часа - только странный прилет - в 8-00- получалось, что самолет летит из Турции 8 часов.
Звонили - отвечают будем выяснять. Перезвонили- опять ничего внятного не объяснили.
Оказалось, рейс перенесли на утро, на 4 утра. Принимающая сторона скинула туристов в аэропорт "опоздав" с трансфером на пару часиков, чтобы не решать проблему с размещением. На мои звонки ночью оператор начал хамить и советовать звонить отельному гиду. Но я ведь звонила по горячей линии. Я записала имя и фамилию оператора- если кому-то интересно могу сообщить.
Потом в аэропорту перенесли еще несколько рейс- каждый раз на два часа. (перевозчик Вим авиа.) В результате рейс поставили на 8-45. Вим авиа вообще отвечали, что не располагают информацией. Представителя , говорят на месте ищите. представителя не было. Служба аэропорта раздала бутерброды с водой- воды до 9 утра не было- на входе отняли, никто не предоставил.
Вылетели в 11-15. Думаю, следующий отпуск подготовиться по документам и свидетельствам других пассажиров и написать отзыв уже в Роспотребнадзор. Так что решайте- стоит ли Вам со мной работать.
По крайней мере будьте осторожны.
Отель удивил- своей территории вообще нет- выход прямо на улицу (бассейн на террасе), сантехника работала плохо, на рецепшене только обещали помочь, отельный гид говорил странную фразу- не обращайте внимания, отдыхайте??? Не понятно за что 4*. Чистота также оставляет желать лучшего, но тараканы не бегают.
Обратились по горячей линии- результата не было.
Но это не главное.
Теперь о главном- вылет должен был быть в 20 часов, из отеля забирают за 4 часа до вылета.
Перенесли на 24 часа - только странный прилет - в 8-00- получалось, что самолет летит из Турции 8 часов.
Звонили - отвечают будем выяснять. Перезвонили- опять ничего внятного не объяснили.
Оказалось, рейс перенесли на утро, на 4 утра. Принимающая сторона скинула туристов в аэропорт "опоздав" с трансфером на пару часиков, чтобы не решать проблему с размещением. На мои звонки ночью оператор начал хамить и советовать звонить отельному гиду. Но я ведь звонила по горячей линии. Я записала имя и фамилию оператора- если кому-то интересно могу сообщить.
Потом в аэропорту перенесли еще несколько рейс- каждый раз на два часа. (перевозчик Вим авиа.) В результате рейс поставили на 8-45. Вим авиа вообще отвечали, что не располагают информацией. Представителя , говорят на месте ищите. представителя не было. Служба аэропорта раздала бутерброды с водой- воды до 9 утра не было- на входе отняли, никто не предоставил.
Вылетели в 11-15. Думаю, следующий отпуск подготовиться по документам и свидетельствам других пассажиров и написать отзыв уже в Роспотребнадзор. Так что решайте- стоит ли Вам со мной работать.
По крайней мере будьте осторожны.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за отзыв.
Меня зовут Дмитрий. Было приятно разговаривать с вами по телефону. Как я уже сообщал вам ранее, в ближайшее время будут начислены очки, информация об этом появится в вашем личном кабинете.
С менеджером уже проведена работа, ещё раз приносим извинения за его некомпетентность. Очень надеемся, что повторно таких ситуаций не произойдёт.
Что же касается самого отеля и переноса времени вылета — вы можете составить претензию на имя туроператора и отправить её нам, после чего мы передадим её на рассмотрение.
Спасибо за понимание. Хорошего вам дня!
Благодарим вас за отзыв.
Меня зовут Дмитрий. Было приятно разговаривать с вами по телефону. Как я уже сообщал вам ранее, в ближайшее время будут начислены очки, информация об этом появится в вашем личном кабинете.
С менеджером уже проведена работа, ещё раз приносим извинения за его некомпетентность. Очень надеемся, что повторно таких ситуаций не произойдёт.
Что же касается самого отеля и переноса времени вылета — вы можете составить претензию на имя туроператора и отправить её нам, после чего мы передадим её на рассмотрение.
Спасибо за понимание. Хорошего вам дня!
Анна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отлично.
Понятно, удобно, быстро! Немного не хватило описания номеров, но это минус отеля. Следующий отпуск с Вами!
Лариса Ч.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Level Travel - вы лучшие!
Здорово, что у нас в России есть такой четкий, быстрый и удобный on-line сервис бронирования туров. Минимум времени, максимум удобства! Искали тур в Крыму для посещения джаз-фестиваля. Совпало все и место и даты и отличный отель!
Моментально забронировали тур, сразу же получили документы, перед вылетом- билеты на самолет. Никаких проблем, никаких затрат времени и нервов! Спасибо, Level Travel! Обязательно воспользуемся услугами снова и будем рекомендовать друзьям.
Моментально забронировали тур, сразу же получили документы, перед вылетом- билеты на самолет. Никаких проблем, никаких затрат времени и нервов! Спасибо, Level Travel! Обязательно воспользуемся услугами снова и будем рекомендовать друзьям.
Виктория А.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отлично!
Летала с ребенком в Турцию в августе. Очень довольна работой Level travel - четко, удобно, оперативно. Рекомендую.
Дарья Л.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
ГУД
Мне все понравилось,как подобрали,как выручили когда меня не встретили,и связи не было!!!
все все понравилось
все все понравилось
Анна С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Супер! Быстро, просто, очень удобно
Впервые летала в Крым от level travel - очень все понравилось! Все оформили быстро, онлайн, вся информация была на почте и в смс. Очень удобно. Сидела на работе - оформила онлайн путевку и полетела :))
Однозначно буду пользоваться еще ;))
Однозначно буду пользоваться еще ;))
Татьяна О.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
отлично
хороший сервис, пользовалась впервые, отзывчивые доброжелательные сотрудники. Буду пользоваться этим проверенным сайтом.Рекомендую!
Керим Б.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
отлично
Гораздо удобнее и быстрее, лёгкость выбора, полная информация, благожелательность сотрудников, в следующий раз только level.travel
Аноним
Очень удобно, просто, замечательный сервис!
Нам все понравилось. Внимательные сотрудники (нашим заказом занималась Татьяна Устинова, спасибо персональное). Вся команда МОЛОДЦЫ, все четко у них получается. Пожалуй, это будет наш любимый сервис. Обязательно будем еще обращаться. Удачи всем!
Загружаем еще отзывы