Загрузка отзывов... 
Алексей В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нравится
Не первый раз заказываю у вас, очень удобный поиск и приятный интерфейс. Пожелать лишь могу, чтобы не все отели отображались как горящие, а например промо или аналогичные :) Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим вас за отзыв.
Обязательно учтём ваши замечания.
Хорошего дня!
Благодарим вас за отзыв.
Обязательно учтём ваши замечания.
Хорошего дня!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Щ.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
в Таиланд
на троих
Покупаю тур второй раз
Все понравилось, но было большой неожиданностью услышать от менеджера, что на наши даты закончились авиабилеты по промо тарифу, доплаты очень высокие по 268890 руб. И это при стоимости тура 90000 руб. Тур мы отменили. Купили другой. А вот в поиске level.travel так и висят эти якобы дешевые туры от компании PAKS с сумасшедшими доплатами. Ставлю 8, только потому, что такие предложения вводят в заблуждение и мешают нормальному поиску тура, когда рассчитываешь на определенный бюджет. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за отзыв.
Мы внимательно изучили ваш вопрос и хотели бы поделиться информацией: да, действительно на данное предложение действовал промо-тариф на авиабилеты, действие которого, к сожалению, закончилось. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной неприятностью. Что же касается актуальности предложения — в настоящий момент цены на данный отель идут от 198 тыс. Вероятно, когда вы проверяли стоимость, информация просто ещё не успела обновится, т.к. все данные поступают к нам напрямую с сайтов наших партнёров-туроператоров. Понимаем, что это может вызвать недоумение, поэтому ведём работу в этом направлении. Спасибо вам.
Хорошего дня!
Благодарим вас за отзыв.
Мы внимательно изучили ваш вопрос и хотели бы поделиться информацией: да, действительно на данное предложение действовал промо-тариф на авиабилеты, действие которого, к сожалению, закончилось. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной неприятностью. Что же касается актуальности предложения — в настоящий момент цены на данный отель идут от 198 тыс. Вероятно, когда вы проверяли стоимость, информация просто ещё не успела обновится, т.к. все данные поступают к нам напрямую с сайтов наших партнёров-туроператоров. Понимаем, что это может вызвать недоумение, поэтому ведём работу в этом направлении. Спасибо вам.
Хорошего дня!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгений А.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Первое впечатление - всё супер!
Бронирование чёткое и быстрое, ответы на вопросы - оперативные и подробные. Сервис обслуживания клиентов на высоком уровне. Мгновенное подтверждение по всем каналам связи вызывает доверие и спокойствие. Выбор, заказ, оплата и подтверждение тура заняло не более 15 минут.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Михаил Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
отлично
Очень рад, что не приходится иметь дело с малограмотными турагентшами из турбюро. Не пришлось ехать, всё дома.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо.
Сервис всегда на высоте, пользуюсь услугами ЛТ уже не один раз и всегда довольна качеством предоставляемых услуг.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Олеся Г.
купил(а) тур
в Италию
на двоих
в Италию
на двоих
Сервис можно рекомендовать друзьям
Второй отпуск провели с помощью Левел Тревел. По сервису вопросов и замечаний нет. Все оперативно, доброжелательно, информативно. Цены на сайте соответствуют действительности. Есть небольшое замечание по последней поездке в Рим. Нас не предупредители об обязательном городском туристическом налоге (36 евро незапланированных трат из бюджета поездки оказались неприятным сюрпризом). Всю остальную необходимую информацию нам озвучивали в полном объеме (документы для визы, стоимость багажа, трансфер, страховка и т.п.).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олеся!
Благодарим вас за отзыв!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неожиданной ситуацией, но информация о налогах была предоставлена в прикреплённых документах. Мы надеемся на ваше понимание в этом вопросе и обязательно подумаем, как можно будет предоставлять эту информацию в более очевидной форме.
Хорошего вам дня.
Благодарим вас за отзыв!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неожиданной ситуацией, но информация о налогах была предоставлена в прикреплённых документах. Мы надеемся на ваше понимание в этом вопросе и обязательно подумаем, как можно будет предоставлять эту информацию в более очевидной форме.
Хорошего вам дня.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Для тех кто хочет быстро и комфортно организовать свой отпуск
Быстро,удобно,комфортно. После обновления сайта стало немного труднее найти нужное.А в общем все изумительно.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Соотношение цены и качества
Цены, оперативность, удобство, простота. А как слетаю на отдых, расскажу о сервисе))
Очень удобный сайт, все просто выбирать. Всего 5 минут и куплен тур. Я в восторге!
Очень удобный сайт, все просто выбирать. Всего 5 минут и куплен тур. Я в восторге!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена П.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Отлично
Осталась всем очень довольна, доступны круглосуточно и готовы ответить на любой вопрос и даже не по одному разу. Удобные уведомление на все ,оставленные контактные данные, так что ничего важного точно не пропустишь)
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Владимир М.
купил(а) тур
в Испанию
на троих
в Испанию
на троих
Я в позитивном удивлении
Не первый раз пользуюсь level.travel, в этот раз полетели в Австрию. Выбрали отель у входа в Шенбрунн, купили тур №. По приезду в аэропорт оказалось, что наши авиабилеты "безбагажные". С нами двухлетний деть, так что бегать по аэропорту не добавляет комфорта. Доплатил за багаж из своего кармана и тут в России и на вылете из Австрии. По приезду написал письмо в level.travel и ... без малейших проблем, оперативно мне возвратили все переплаты по багажу.
Я очень впечатлен, не говоря уже о моей лояльности сервису. Совершенно искренне порекомендовал сервис своим друзьям.
Я очень впечатлен, не говоря уже о моей лояльности сервису. Совершенно искренне порекомендовал сервис своим друзьям.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Василина Ч.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Замечательный сервис
Замечательный сервис, с удобными фильтрами и "аппетитными" фотографиями отелей и пляжей. Но работа службы поддержки иногда сбоит, от чего компания может потерять клиента и деньги. В сентябре отдыхала в Турции и хотела продлить свой отдых, дозвониться не удалось, а несколько запросов обратного звонка остались без ответа. Пришлось вернуться в срок.
На прошлой неделе позвонила в СП с вопросом, почему не работает корпоративный промо-код, срок действия которого не должен быть ограничен, сотрудница колл центра ответить сразу не смогла, но обещала передать просьбу менеджеру, который перезвонит и разъяснит ситуацию. До сих пор так никто и не связался.
На прошлой неделе позвонила в СП с вопросом, почему не работает корпоративный промо-код, срок действия которого не должен быть ограничен, сотрудница колл центра ответить сразу не смогла, но обещала передать просьбу менеджеру, который перезвонит и разъяснит ситуацию. До сих пор так никто и не связался.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Василина!
Благодарим вас за отзыв.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Обязательно проведём проверку касательно ситуации с пропущенными звонками. Спасибо, что сообщили. Мы, также, просим вас прислать номер вашего промо-кода нам на почту (можно в ответ на любое письмо от нас) — проверим его обязательно и сообщим информацию .
Приятного вам вечера.
Благодарим вас за отзыв.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Обязательно проведём проверку касательно ситуации с пропущенными звонками. Спасибо, что сообщили. Мы, также, просим вас прислать номер вашего промо-кода нам на почту (можно в ответ на любое письмо от нас) — проверим его обязательно и сообщим информацию .
Приятного вам вечера.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Галина Ц.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Спасибо, было приятно с вами работать.
Все быстро, чётко, оперативно. Очень удобно - онлайн, без необходимости куда-то ехать.
Сайт тоже хороший, сделан удобно и продуманно.
Сайт тоже хороший, сделан удобно и продуманно.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Лидия К.
купил(а) тур
в Индию
на одного
в Индию
на одного
Очень положительное
Все понравилось, стабильные предложения по путевкам (на других ресурсах то появляются то пропадают), быстрая и вежливая работа колл центра, удобные уведомления о статусе путевки
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Лидия К.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
все быстро, удобно и приятно
т.к. пока в тур еще не поехали, могу оценить только такие качества: быстрота реакции на запрос перезвонить, уровень консультации и доброжелательность.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вера Б.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
удобный сервис
Сервисом воспользовалась в первый раз. Все быстро, удобно, без нареканий, буду пользоваться и дальше.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дарья Ш.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
в Чехию
на двоих
Радует отношение к клиентам
Тех поддержка супер, грамотная, адекватная. Очень понравилось скорость реагирования. Поиск туров неудобный реализован на сайте. Поэтому не 10 баллов
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Тарас Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Довольно хороший, радует скорость обратной связи!
Поставлю 10 как только все организуется, и я полечу) а пока идёте очень уверенно! Радует тот факт, что обратную связь получаешь практически моментально
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марина Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Прекрасно
1. Очень оперативно пришла ссылка на билеты, ваучер и медстраховку. Не надо было терять время на поездку в офис. Отдохнули в Сочи замечательно. Была не большая заморочками с распечаткой документов, но справилась. Ещё хотелось бы, чтобы в заявке на тур была строка про инвалидность: т.к. со мною путешествует сын инвалид с детства 1-й группы (ДЦП), о чём надо указывать в билете, поскольку я заказываю сопровождение. В целом планирую пользоваться Вашими услугами и в дальнейшем.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анастасия К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Сначала расстроили, потом обрадовали, потом снова расстроили
Перезвонили сразу же после бронирования тура, с организацией процесса все четко. Очень сильно расстроили с этими перепадами моего настроения. Забронированный тур не подтвердили из-за отсутствия мест в отеле и предложили взамен тур намного дешевле. Этот тур дешевле сразу же подтвердили. Тут я конечно обрадовалась, своему попутчику уже все сообщила, что мы сэкономим деньги. А , когда дошло дело до возврата разницы в цене сказали, что подтвердили первоначальный тур, который дороже.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за отзыв.
Мы очень рады, что вы остались довольны предоставлением обратной связи и другими организационными моментами. Вместе с тем нам крайне жаль, что ваше впечатление было испорчено ситуацией, описанной в отзыве. Такой случай, как ваш, происходит крайне редко — в основном, если тур не подтверждается в первый раз, то он уже не будет доступен в будущем. Но здесь всё обошлось и более лучший вариант, выбранный изначально, всё же достался вам. Однако мы понимаем ваше негодование и желание сэкономить, обязательно придумаем, как можно будет избежать подобных случаев и улучшить наше взаимодействие с партнёрами-туроператорами по этому вопросу.
Надеемся на ваше понимание и будем ждать вас снова.
Благодарим вас за отзыв.
Мы очень рады, что вы остались довольны предоставлением обратной связи и другими организационными моментами. Вместе с тем нам крайне жаль, что ваше впечатление было испорчено ситуацией, описанной в отзыве. Такой случай, как ваш, происходит крайне редко — в основном, если тур не подтверждается в первый раз, то он уже не будет доступен в будущем. Но здесь всё обошлось и более лучший вариант, выбранный изначально, всё же достался вам. Однако мы понимаем ваше негодование и желание сэкономить, обязательно придумаем, как можно будет избежать подобных случаев и улучшить наше взаимодействие с партнёрами-туроператорами по этому вопросу.
Надеемся на ваше понимание и будем ждать вас снова.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Тамара М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Прекрасный сервис
Пользуюсь услугами этого туроператора 4-й раз.
Хочу поблагодарить за очень хорошую работу с клиентами Марию Пузыреву и Яну Максимову. Очень грамотные и внимательные к своим клиентам. Сайт удобен, понятен, никуда не надо ехать. Рекомендую всем!
Хочу поблагодарить за очень хорошую работу с клиентами Марию Пузыреву и Яну Максимову. Очень грамотные и внимательные к своим клиентам. Сайт удобен, понятен, никуда не надо ехать. Рекомендую всем!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы