

Алексей Г.
Молодцы
Нужно добавить возможность сохранять данные туристов в воем профиле, чтобы оперативней вносить из при бронировании

Антон Б.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Отличный сервис!) Оформлять и отдыхать с LEVEL TRAVEL одно удовольствие !)
Летали недавно большой дружной компанией отдыхать в Турцию.Отдых очень понравился ,как и отель и детская и взрослая анимация в нем.Несмотря на то ,что летели ВимАвиа,домой вернулись во время и без задержек.

Владимир Ф.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Второй раз пользуюсь - второй раз доволен
Второй раз пользуюсь, уже с заграничной поездкой - второй раз доволен: отношение клиентской службы (в т. ч. ответов по Viber), чёткость, оперативность ответов, цена - всё на высоте.
Единственное пожелание - сделать версию для телефонов менее "тяжёлой", ну или своё приложение для Android.
Единственное пожелание - сделать версию для телефонов менее "тяжёлой", ну или своё приложение для Android.

Иван К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Спасибо левел тревел в очередной раз за поездку
Привет всем. Моя история с левел Тревел началась в 2014 году. Как нашёл? Через Яндекс. Вбив дешёвые туры как сейчас помню в Анапу первый раз страшно было. Ибо оплата через интернет. Не понятно кто там на том конце провода и тп. С тех пор сайтом я воспользовался более 7 раз. Через левел тревел летают на отдых мои родители и я с друзьями. Круглосуточная поддержка туристов. Оперативность и быстрота решений вопросов !! Спасибо вам большое! Процветания! Много хороших туристов. И желаю вам стать в ближайшем будущем туроператором. Будет оч круто )

Кирилл П.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Удобный, практичный сервис.
Выбор туров удобен. Приобретение не вызывает проблем. Единственное хотелось бы порекомендовать добавить чуть больше информации по номерам отелей

Дмитрий Ф.
купил(а) тур
в Италию
на двоих
в Италию
на двоих
Потрясающе
Очень быстро и качественно, доступно все объяснили, всю информацию предоставили, и не забывали напоминать и контролировать весь процесс, от выбора тура, до непосредственно вылета.
Спасибо большое.
Спасибо большое.

Иван Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Спасибо за хорошую работу!
Доступный и удобный сервис, четкая работа сотрудников. Спасибо так держать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сергей С.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Рекомендую сервис
Очень удобный поиск туров - все наглядно и информативно. После выбора тура звонит оператор, чтобы подтвердить заказ. Заказ можно оплатить прямо на сайте, после чего необходимые документы начинают прикреплять в личном кабинете. Никуда ходить не надо, что экономит кучу времени. Думаю, что буду пользоваться данным сервисом и в будущем. Рекомендую!

Галина Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
В целом хорошее
В процессе выбора понравилось то, что видны одновременно стоимость разных туроператоров на один и тот же запрос. Но не удобно то, что не видна окончательная стоимость тура. У меня сложилось впечатление, что у компании не очень хорошо отлажена связь с туроператорами либо сами туроператоры дают недостаточно точную информацию. Я бронировала отель 5 звезд в Турции. Оплатила полностью тур при этом в отеле предлагалось 3 варианта номеров: стандарт, эконом и номер с пониженной стоимостью. Я оплатила эконом. Потом проконсультировалась у оператора и мне сказали, что это номера в цокольном этаже. Я попросила перебронировать на номер стандарт Доплатив почти 2000 руб. (Бронирование было раннее почти за 6 мес) При заселении в отель нас поселили в свободный номер на -1 этаже и на мои объяснения что я доплачивала специально за стандарт никого не волновали. У них вообще по моему нет понятия "разных" цен. Если в отеле нет возможности за пол года вперед забронировать номер , то для чего с людей берут дополнительные деньги? Хочется отметить четкую работу Лэвэл Трэвл по информированию туристов о переносе полетных данных.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина!
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой на отдыхе. Проверив историю вашего заказа, мы не нашли каких-либо сообщений или писем от вас по этому поводу. Хотели бы обратить внимание, что в том случае, если у вас возникают проблемы в поездке, вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию по номеру +7 495 134 44 11, либо написать по электронной почте, для этого достаточно ответить на любое наше письмо.
Что касается разницы в категории номеров — вы имеете полное право направить нам претензию на имя туроператора. Для этого напишите, пожалуйста, запрос в ответ на любое письмо от нас. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения претензии, как только получим официальный ответ.
Надеемся на ваше понимание.
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой на отдыхе. Проверив историю вашего заказа, мы не нашли каких-либо сообщений или писем от вас по этому поводу. Хотели бы обратить внимание, что в том случае, если у вас возникают проблемы в поездке, вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию по номеру +7 495 134 44 11, либо написать по электронной почте, для этого достаточно ответить на любое наше письмо.
Что касается разницы в категории номеров — вы имеете полное право направить нам претензию на имя туроператора. Для этого напишите, пожалуйста, запрос в ответ на любое письмо от нас. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения претензии, как только получим официальный ответ.
Надеемся на ваше понимание.

Глеб О.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всё здорово!
Всё было чётко, оперативно и вовремя, без сбоев. Никуда не нужно ходить, занимает мало времени. Единственное, что в силу того, что конкуренция сейчас в туриндустрии огромная, хотелось бы получать скидки более существенные. Например, в среднем, в обычных агенствах предлагают скидку от 3 до 6%

Елена П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
понравилось
Пользовалась первый раз,очень понравилось,что есть вся информация о туре,перелетах.Все понятно и доступно.На любые возникшие вопросы были быстро получены ответы.Немного напрягла неоднократная смена полетных данных,но это уже вопросы к туроператору.
Надеюсь,что смогу воспользоваться услугами сайта еще.Удачи в работе.
Надеюсь,что смогу воспользоваться услугами сайта еще.Удачи в работе.

Илья У.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Ok
Все нормально. Изменений в заказе не было. Вылет на отдых и обратно состоялся в рамках изначальных договоренностей

Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень понравилось, легко, простота в оформлении
Очень понравилось, не выходя из дома можно оформить тур. Быстро пришли документы. Так дальше держать! Молодцы!

Михаил М.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
прекрасный сервис!
Нашли подходящий тур через ваш канал в телеграмме. Очень удобно читать актуальную подборку туров. Всю информацию получил на почту, все вовремя. Спасибо, мы очень довольны!

Василиса Г.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Любопытно
Понравилось, что девушка-агент сразу отзвонилась мне на телефон, после того, как я забронировала тур. Хотя, было 7 утра. Я была приятно удивлена. Т.к. это мой первый опыт в бронировании тура онлайн, я волновалась. И благодаря такой быстрой связи и проговаривании деталей, смски на телефон и почту, я чувствую себя более спокойно.

Елена Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Мое начало в LEVEL.TRAVEL
Я первый раз бронировала тур. Если все пройдет без задоринки, то конечно буду вас рекомендовать и сама пользоваться

Анастасия С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро!
В целом, сервисом довольны, т.к. можно быстро найти и купить интересный тур.
Большое "НО" в виде долгого подтверждения бронирования от туроператора. В нашем случае оно заняло все 3 дня, хотя в других компаниях занимало от нескольких часов до суток максимум. И т.к. тур был горящий и время вылета все близилось, а информации ноль, то этот момент изрядно потратил наши нервы. Звонила и просила выяснить информацию у туроператора и поспособствовать ее скорейшему получению, но увы, подтверждение пришлось ждать в максимально заявленный срок. Хотя один из менеджеров обмолвился "Ну что вы хотели, вы же купили тур, где отель под запрос". Может, я не так смотрю, но нигде на сайте не увидела, где к заказу идет уточнение, под запрос ли тур или с мгновенным подтверждением.
По прилету гид сказала, что страховка у нас урезанная и покрывает только страховые случае, произошедшие в отеле. Если что-то случится за пределами отеля, то медицинская помощь - за свой счет. На мой взгляд, это дико, т.к. люди едут на море не для того, чтобы сидеть в отеле. В качестве пожелания - указывать эту информацию при покупке тура, из серии "В тур входит страховка Лайт. Если хотите более расширенную страховку, то нужно доплатить столько-то".
Ну а спокойным менеджерам - спасибо, отвечали на все возникающие вопросы!
Большое "НО" в виде долгого подтверждения бронирования от туроператора. В нашем случае оно заняло все 3 дня, хотя в других компаниях занимало от нескольких часов до суток максимум. И т.к. тур был горящий и время вылета все близилось, а информации ноль, то этот момент изрядно потратил наши нервы. Звонила и просила выяснить информацию у туроператора и поспособствовать ее скорейшему получению, но увы, подтверждение пришлось ждать в максимально заявленный срок. Хотя один из менеджеров обмолвился "Ну что вы хотели, вы же купили тур, где отель под запрос". Может, я не так смотрю, но нигде на сайте не увидела, где к заказу идет уточнение, под запрос ли тур или с мгновенным подтверждением.
По прилету гид сказала, что страховка у нас урезанная и покрывает только страховые случае, произошедшие в отеле. Если что-то случится за пределами отеля, то медицинская помощь - за свой счет. На мой взгляд, это дико, т.к. люди едут на море не для того, чтобы сидеть в отеле. В качестве пожелания - указывать эту информацию при покупке тура, из серии "В тур входит страховка Лайт. Если хотите более расширенную страховку, то нужно доплатить столько-то".
Ну а спокойным менеджерам - спасибо, отвечали на все возникающие вопросы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за отзыв.
Мы хотим принести извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись при обращении в нашу компанию.
Подтверждение тура может занимать от 2 до 72 часов. Исключение составляют туры, находящиеся на "моментальном подтверждении" — их без труда можно найти на нашем сайте, отметив соответствующий пункт в фильтре. На подтверждение таких туров уходит гораздо меньше времени, т.к. отель выкуплен туроператором. Мы сожалеем, что вам пришлось ожидать дольше, чем вы рассчитывали, но такова специфика взаимодействия между нами, партнерами-туроператорами и отелями.
Что же касается вопроса о страховке — это крайне странно со стороны гида, вас ввели в заблуждение. В документах к страховому полису нет информации, которую он сообщил вам. Мы рекомендуем в подобных проблемных ситуациях сразу же обращаться по телефону нашей горячей линии — +7 495 134 44 11. Обязательно ответим и на ваши письма по электронной почте, либо сообщения в социальных сетях или мессенджерах.
Хорошего вам дня!
Благодарим вас за отзыв.
Мы хотим принести извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись при обращении в нашу компанию.
Подтверждение тура может занимать от 2 до 72 часов. Исключение составляют туры, находящиеся на "моментальном подтверждении" — их без труда можно найти на нашем сайте, отметив соответствующий пункт в фильтре. На подтверждение таких туров уходит гораздо меньше времени, т.к. отель выкуплен туроператором. Мы сожалеем, что вам пришлось ожидать дольше, чем вы рассчитывали, но такова специфика взаимодействия между нами, партнерами-туроператорами и отелями.
Что же касается вопроса о страховке — это крайне странно со стороны гида, вас ввели в заблуждение. В документах к страховому полису нет информации, которую он сообщил вам. Мы рекомендуем в подобных проблемных ситуациях сразу же обращаться по телефону нашей горячей линии — +7 495 134 44 11. Обязательно ответим и на ваши письма по электронной почте, либо сообщения в социальных сетях или мессенджерах.
Хорошего вам дня!

Олег М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Профессионально, быстро, доступно.
Все просто прекрасно. В дальнейшем не покину этот сервис. Молодцы, так держать! Теперь нет нужды скакать по сайтам операторов.

Ольга Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Замечательные
Удобный интерфейс сайта, подбор по параметрам заданным быстро, много фотографий отелей, подробное описание. Ездили с ребенком в Турцию в Сиде, на 11 ночей. Все отлично. Поедем через вас ещё раз

Екатерина М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Сервисом очень довольна!
Очень удобно и быстро, вежливые и компетентные сотрудники, обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым.
