Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Алексей Г.
Молодцы
Нужно добавить возможность сохранять данные туристов в воем профиле, чтобы оперативней вносить из при бронировании
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 октября 2017 года
Антон Б.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Отличный сервис!) Оформлять и отдыхать с LEVEL TRAVEL одно удовольствие !)
Летали недавно большой дружной компанией отдыхать в Турцию.Отдых очень понравился ,как и отель и детская и взрослая анимация в нем.Несмотря на то ,что летели ВимАвиа,домой вернулись во время и без задержек.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 октября 2017 года
Владимир Ф.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Второй раз пользуюсь - второй раз доволен
Второй раз пользуюсь, уже с заграничной поездкой - второй раз доволен: отношение клиентской службы (в т. ч. ответов по Viber), чёткость, оперативность ответов, цена - всё на высоте.
Единственное пожелание - сделать версию для телефонов менее "тяжёлой", ну или своё приложение для Android.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 октября 2017 года
Иван К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо левел тревел в очередной раз за поездку
Привет всем. Моя история с левел Тревел началась в 2014 году. Как нашёл? Через Яндекс. Вбив дешёвые туры как сейчас помню в Анапу первый раз страшно было. Ибо оплата через интернет. Не понятно кто там на том конце провода и тп. С тех пор сайтом я воспользовался более 7 раз. Через левел тревел летают на отдых мои родители и я с друзьями. Круглосуточная поддержка туристов. Оперативность и быстрота решений вопросов !! Спасибо вам большое! Процветания! Много хороших туристов. И желаю вам стать в ближайшем будущем туроператором. Будет оч круто )
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 01 октября 2017 года
Кирилл П.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Удобный, практичный сервис.
Выбор туров удобен. Приобретение не вызывает проблем. Единственное хотелось бы порекомендовать добавить чуть больше информации по номерам отелей
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 октября 2017 года
Дмитрий Ф.
купил(а) тур
в Италию
на двоих
Потрясающе
Очень быстро и качественно, доступно все объяснили, всю информацию предоставили, и не забывали напоминать и контролировать весь процесс, от выбора тура, до непосредственно вылета.
Спасибо большое.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 октября 2017 года
Иван Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
Спасибо за хорошую работу!
Доступный и удобный сервис, четкая работа сотрудников. Спасибо так держать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 октября 2017 года
Сергей С.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Рекомендую сервис
Очень удобный поиск туров - все наглядно и информативно. После выбора тура звонит оператор, чтобы подтвердить заказ. Заказ можно оплатить прямо на сайте, после чего необходимые документы начинают прикреплять в личном кабинете. Никуда ходить не надо, что экономит кучу времени. Думаю, что буду пользоваться данным сервисом и в будущем. Рекомендую!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Галина Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
В целом хорошее
В процессе выбора понравилось то, что видны одновременно стоимость разных туроператоров на один и тот же запрос. Но не удобно то, что не видна окончательная стоимость тура. У меня сложилось впечатление, что у компании не очень хорошо отлажена связь с туроператорами либо сами туроператоры дают недостаточно точную информацию. Я бронировала отель 5 звезд в Турции. Оплатила полностью тур при этом в отеле предлагалось 3 варианта номеров: стандарт, эконом и номер с пониженной стоимостью. Я оплатила эконом. Потом проконсультировалась у оператора и мне сказали, что это номера в цокольном этаже. Я попросила перебронировать на номер стандарт Доплатив почти 2000 руб. (Бронирование было раннее почти за 6 мес) При заселении в отель нас поселили в свободный номер на -1 этаже и на мои объяснения что я доплачивала специально за стандарт никого не волновали. У них вообще по моему нет понятия "разных" цен. Если в отеле нет возможности за пол года вперед забронировать номер , то для чего с людей берут дополнительные деньги? Хочется отметить четкую работу Лэвэл Трэвл по информированию туристов о переносе полетных данных.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина!

Благодарим вас за отзыв.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой на отдыхе. Проверив историю вашего заказа, мы не нашли каких-либо сообщений или писем от вас по этому поводу. Хотели бы обратить внимание, что в том случае, если у вас возникают проблемы в поездке, вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию по номеру +7 495 134 44 11, либо написать по электронной почте, для этого достаточно ответить на любое наше письмо.

Что касается разницы в категории номеров — вы имеете полное право направить нам претензию на имя туроператора. Для этого напишите, пожалуйста, запрос в ответ на любое письмо от нас. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения претензии, как только получим официальный ответ.

Надеемся на ваше понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Глеб О.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Всё здорово!
Всё было чётко, оперативно и вовремя, без сбоев. Никуда не нужно ходить, занимает мало времени. Единственное, что в силу того, что конкуренция сейчас в туриндустрии огромная, хотелось бы получать скидки более существенные. Например, в среднем, в обычных агенствах предлагают скидку от 3 до 6%
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Елена П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
понравилось
Пользовалась первый раз,очень понравилось,что есть вся информация о туре,перелетах.Все понятно и доступно.На любые возникшие вопросы были быстро получены ответы.Немного напрягла неоднократная смена полетных данных,но это уже вопросы к туроператору.
Надеюсь,что смогу воспользоваться услугами сайта еще.Удачи в работе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Илья У.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Ok
Все нормально. Изменений в заказе не было. Вылет на отдых и обратно состоялся в рамках изначальных договоренностей
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень понравилось, легко, простота в оформлении
Очень понравилось, не выходя из дома можно оформить тур. Быстро пришли документы. Так дальше держать! Молодцы!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Михаил М.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
прекрасный сервис!
Нашли подходящий тур через ваш канал в телеграмме. Очень удобно читать актуальную подборку туров. Всю информацию получил на почту, все вовремя. Спасибо, мы очень довольны!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Василиса Г.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Любопытно
Понравилось, что девушка-агент сразу отзвонилась мне на телефон, после того, как я забронировала тур. Хотя, было 7 утра. Я была приятно удивлена. Т.к. это мой первый опыт в бронировании тура онлайн, я волновалась. И благодаря такой быстрой связи и проговаривании деталей, смски на телефон и почту, я чувствую себя более спокойно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Елена Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Мое начало в LEVEL.TRAVEL
Я первый раз бронировала тур. Если все пройдет без задоринки, то конечно буду вас рекомендовать и сама пользоваться
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Анастасия С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро!
В целом, сервисом довольны, т.к. можно быстро найти и купить интересный тур.
Большое "НО" в виде долгого подтверждения бронирования от туроператора. В нашем случае оно заняло все 3 дня, хотя в других компаниях занимало от нескольких часов до суток максимум. И т.к. тур был горящий и время вылета все близилось, а информации ноль, то этот момент изрядно потратил наши нервы. Звонила и просила выяснить информацию у туроператора и поспособствовать ее скорейшему получению, но увы, подтверждение пришлось ждать в максимально заявленный срок. Хотя один из менеджеров обмолвился "Ну что вы хотели, вы же купили тур, где отель под запрос". Может, я не так смотрю, но нигде на сайте не увидела, где к заказу идет уточнение, под запрос ли тур или с мгновенным подтверждением.
По прилету гид сказала, что страховка у нас урезанная и покрывает только страховые случае, произошедшие в отеле. Если что-то случится за пределами отеля, то медицинская помощь - за свой счет. На мой взгляд, это дико, т.к. люди едут на море не для того, чтобы сидеть в отеле. В качестве пожелания - указывать эту информацию при покупке тура, из серии "В тур входит страховка Лайт. Если хотите более расширенную страховку, то нужно доплатить столько-то".
Ну а спокойным менеджерам - спасибо, отвечали на все возникающие вопросы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!

Благодарим вас за отзыв.

Мы хотим принести извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись при обращении в нашу компанию.

Подтверждение тура может занимать от 2 до 72 часов. Исключение составляют туры, находящиеся на "моментальном подтверждении" — их без труда можно найти на нашем сайте, отметив соответствующий пункт в фильтре. На подтверждение таких туров уходит гораздо меньше времени, т.к. отель выкуплен туроператором. Мы сожалеем, что вам пришлось ожидать дольше, чем вы рассчитывали, но такова специфика взаимодействия между нами, партнерами-туроператорами и отелями.
Что же касается вопроса о страховке — это крайне странно со стороны гида, вас ввели в заблуждение. В документах к страховому полису нет информации, которую он сообщил вам. Мы рекомендуем в подобных проблемных ситуациях сразу же обращаться по телефону нашей горячей линии — +7 495 134 44 11. Обязательно ответим и на ваши письма по электронной почте, либо сообщения в социальных сетях или мессенджерах.

Хорошего вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Олег М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Профессионально, быстро, доступно.
Все просто прекрасно. В дальнейшем не покину этот сервис. Молодцы, так держать! Теперь нет нужды скакать по сайтам операторов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Ольга Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Замечательные
Удобный интерфейс сайта, подбор по параметрам заданным быстро, много фотографий отелей, подробное описание. Ездили с ребенком в Турцию в Сиде, на 11 ночей. Все отлично. Поедем через вас ещё раз
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Екатерина М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сервисом очень довольна!
Очень удобно и быстро, вежливые и компетентные сотрудники, обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Загружаем еще отзывы