Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Татьяна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Просто, быстро, удобно
Понравилось возможность быстрого поиска и бронирования тура. Сотрудники Левел-Тревел перезвонили, ответили на все вопросы. Путешествие прошло прекрасно. Спасибо! Буду сама пользоваться и рекомендовать этот сервис знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Екатерина И.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Первый раз - высший класс!
Четкость действий, пунктуальность, внимательное отношение - ключевые слова компании Level.Travel !!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Андрей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Быстро, удобно, приятно!
Огромный плюс сайта Level.Travel - ты сам можешь смотреть все отели, в любой стране, на любое количество дней, звезд и типы проживания. Все цены актуальны! Это просто чудо! Два клика и тур уже у тебя! С оплатой нет никаких проблем, через минуту после оплаты с тобой связывается менеджер для подтверждения заказа. Все изменения оперативно сообщаются на почту и на телефон! Спасибо вам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Евгения Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Турция 5* на себя и малыша на 8 ночей 27 000???
Подобрался классный тур в 5* просто по смешной цене!Быстро,оперативно,остается распечатать документы.В агенстве за такие деньги я бы не приобрела тур!Спасибо,люблю вас и всегда буду пользоваться.Суперррр!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Сергей Т.
купил(а) тур
по России
на одного
Все отлично. Покупали срочный тур на 8 человек, сервис очень помог.
Все отлично. Покупали срочный тур на 8 человек, сервис очень помог. Сервис выручил и все получилось отдохнули отлично. Спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Юлия А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Накрнец-то не нужно ездить в турагентство!
Мне все очень понравилось. Сайт очень удобен, максимально просто и быстро для себя можно найти нужный тур. Как только отправляешь заявку моментально с тобой связываются. Мой первый тур не подтвердил туроператор, поэтому максимально быстро мне предложили новые варианты. Всю нужную информацию прислали по смс. Документы для путешествия прислали на почту. Я в восторге! Уверена, что к компании Level travel обращусь ещё не раз.
Единственно чего не хватило, это нормальной карты с расположением отеля, приходилось заходить на другие ресурсы и отзывов было мало или они были достаточно старые. Это единственный момент, который хотелось бы исправить в сайте.
А так спасибо за чудесный отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Виктор В.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
Спасибо за удобный сервис!
Добрый день!
Уже не первый раз используем данный сервис для выбора и бронирования турпакета.
Высоко оцениваем удобство выбора, оперативность информации, доступность и информативность.
Спасибо Вам за экономию нашего времени.
Будем пользоваться Левел Тревел и в дальнейшем.
Удачи и Процветания!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Максим С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Удобно и оперативно.
Понятный и легкий интерфейс сайта, оперативные ответы сотрудников на возникающие вопросы. Отпуск в одном клике без навязывания отелей и направлений)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Сергей Б.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
удобно искать и покупать, но если какие проблемы в поездке - от агенства помощи можно не ждать.
Были на Крите. Вылет обратно должен был быть в 9 вечера 28 сентября.
Днем 27 сентября получаем смс о том, что вылет перенесен на 9 УТРА 28 сентября. Получается, теряем целый световой день.
Мы при этом в горах на арендованном автомобиле, который нужно еще сдать в аэропорту перед вылетом. Кто был на Крите - знают, что греки не работают круглосуточно, ночью в аэропорту никого нет, и машину сдавать в это время некому.
Я написал письмо, в котором все это изложил и попросил другой рейс, т.к. были еще рейсы той же авиакомпании в более позднее время. Ответа нет.
Я позвонил, описал ситуацию оператору, он ответил, что ответ придет не позднее, чем через час.
Ждем час, ответа нет.
Снова звоню (в роуминге, кстати), попадаю на другого оператора, рассказываю все по новой, обещают перезвонить в течение получаса, максимум - час.
Ждем еще час, тишина.
Снова звоню (а время идет, и уже темнеет). Снова по новой все описываю уже третьему оператору. Оператор обещает связаться с туроператором и перезвонить в течение получаса. Уже наученный горьким опытом выясняю контакты оператора, чтобы можно было связаться непосредственно с ним. Проходит полчаса, звоню оператору по внутреннему номеру, не дозваниваюсь.
Звоню туроператору (интурист), там со мной даже разговаривать не хотят, говорят, все вопросы решайте с турагенством.
Наконец, перезванивает оператор из Level travel, говорит, что других рейсов не будет, успевайте как хотите. Описал ситуацию с прокатом авто, получил ответ, мол отправьте письмо с контактами конторы, мы договоримся, чтобы рано утром там был человек, чтобы забрать машину. Пишу письмо с этими контактами и описанием проблемы.
Понимаю, что делать уже нечего, по темноте едем в отель, прерывая отдых в горах.
По приезду вижу ответ level travel в почте :
Туроператор продает тур по кол-ву ночей в отеле.
К сожалению, пересадить на др. рейс не представляется возможным, все места на рейсах 28,09 заняты.
Вот такой вот сервис, пишешь письмо, а тебе отвечают на предыдущее. Отвечаю, что это я уже и так знаю, спрашиваю, что по поводу арены авто.
Еще через некоторое время получаю уже такой ответ:
К сожалению, пересадить на др. рейс не представляется возможным.
Вам необходимо самостоятельно связаться со сторонней компанией по аренде автомобиля.
Обычно пункты в аэропорту работают круглосуточно.
Вот такой сервис. А что "пункты в аэропорту работают круглосуточно" - так я лично говорил оператору, что это не так, да и в письме писал.
В итоге сами со всеми договорились, зарегистрировались в аэропорту, после регистрации сломя голову понеслись в контору (она к тому времени открылась) сдавать авто, на рейс успели.
И как вишенка на торте: самолет был маленький, и на нем были свободные места! Значит, кто-то улетел и позже!
Как вывод: украли один день отдыха. Еще полдня убили на всякие выяснения. Впечатления от отпуска испорчены. Я еще десять раз подумаю, брать что-либо через это агенство. Удобный поиск и покупка туров в итоге приводят к тому, что напрямую общаться с туроператором мы не можем, а левелтревел наши проблемы не решает, и судя по всему, только делает вид, что пытается.
Вообще, интересный подход, тур продается как 11 ночей и 11 дней, а как по факту - 11 ночей, 10 дней, куча нервов, потерянные деньги и все обязательства якобы выполнены. И никакие извинения не исправят испорченный отдых и эмоции.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!

Благодарим вас за отзыв.

Данная ситуация произошла из-за проблем с авиакомпанией, которая должна была выполнить обратный перелёт. Ваш вылет как раз совпал с тем моментом, когда авиакомпания объявила о прекращении деятельности. Это же является и причиной в задержке ответа от службы поддержки. Мы приносим извинения за эту ситуацию. Нам, как и вам, неприятны подобные инциденты, и нет никакой необходимости заставлять ждать туристов, ставя их в неудобное положение. Пересадить вас на другой рейс мог только туроператор, у которого, к сожалению, не было других вариантов. Увы, но пока мы никак не можем повлиять на такие серьезные и крайне неприятные ситуации.

В ближайшее время на ваш счёт будут зачислены дополнительные очки, которые вы сможете использовать в качестве скидки на будущую поездку.

Надеемся, что данный эпизод не слишком омрачил ваш отдых.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Игорь Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
Хорошо
Процесс бронирования на удивление прост. Все понятно. При желании можно связаться с оператором и девушка поможет забронировать. Единственное что напрягает, так это сроки подтверждения брони. Но такая общая практика . И когда время есть , то все нормально. Смысла идти в офис турагенства не вижу. Одно замечание. В календаре низких цен не понял как поставить сразу город, в который хочу ехать. Выдает сразу Россию всю , а ты потом уже фильтруешь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Анастасия С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Неплохо) И очень быстро
В целом, мне сервис понравился, но вот единственный нюанс, на который необходимо обращать внимание: если в поле "информация по рейсам" указано, что необходимо обратиться к менеджерам по телефону, то скорее всего, билетов уже в продаже нет. Поэтому этот вариант брать точно не нужно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Сергей К.
купил(а) тур
по России
на двоих
хорошее впечатление
в процессе выбора все очень даже понравилось. идти не надо никуда и ехать тоже никуда не надо. рекомендую всем я левелтревел!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2017 года
Гюльнара Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличный сервис!
Пользуюсь сервисом заказа тура второй раз. Очень довольна, вся информация доступна, пользоваться сайтом легко и просто. Буду и впредь заказывать туры только здесь. Спасибо Вам за качественное выполнение работы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2017 года
Екатерина Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
Замечательно!)
Пользуюсь не в первый раз и не в последний! Все просто быстро и удобно) отдых замечательный! Буду советовать!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2017 года
Лиана С.
купил(а) тур
в Грузию
на одного
Удивительно просто!
Спасибо! Всё оказалось очень просто! Забронировали, оплатили и улетели! Забота ваших операторов очень порадовала! До последнего момента, правда, было напряжение, что может это обман? Но оказалось всё честно, и можно отдыхать не дорого! Здорово! Спасибо!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2017 года
Александр Б.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
Все на высшем уровне
Работа сервиса Level.travel без нареканий. Все чётко и понятно. Легко дозвониться, операторы всегда компетентны и терпеливы. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2017 года
Наталья С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все просто замечательно, за исключением пары но :)
Всем привет! Пользуемся сервисом не первый раз, так как удобство интерфейса и отсутствие лишних поездок в офис - это безусловно очень удобно! Писала уже ранее просьбу о двух вещах, которые заметно бы сократили время поиска нужного отеля: 1) добавить возможность убрать из списка отель, который определенно не понравился (при обновлении результатов поиска чтоб можно было скрыть не понравившиеся отели); 2) добавить фильтр по категории номера (например, если семья едет отдыхать и нужен именно семейный номер или, например, хочется поехать в категорию "вилла" или "бунгало", таким образом все отели без такой категории будут автоматически отсеиваться. Пока, к моему сожалению, эти критерии так и не ввели.
Что касается самой поездки, подсвечу минусы, которые вылезли именно в конце поездки, подпортив тем самым общее впечатление. Летели с ребенком отдыхать, поэтому было очень важно успеть забронировать более удобные места с креплением "люлька" для младенца. Накануне обратного перелета получили номер брони от левел.тревел только после нашего запроса (хотя при перелете туда смс с номерами электронных билетов и брони были высланы без нашего напоминания за два дня до вылета). Как в итоге оказалось, номер брони был неверный, к сожалению, узнать это мы смогли только после того, как открылась онлайн регистрация на рейс. Пришлось провисеть больше часа на горячей линии авиакомпании, чтобы все таки получить верный номер брони и номера электронных билетов. Как итог, нужные нам места уже были забронированы другими пассажирами, к тому же оказалось, что левел.тревел не выписал электронный билет на ребенка, что повлекло дополнительные разбирательства по телефону, а также в аэропорту.
Очень хотелось бы, чтобы компания обращала внимание не только на то, чтобы отправить счастливых клиентов в отпуск, но и без лишних действий вернуть их в комфорте на родину :)
В целом впечатления от отпуска, как и должно быть, только самые приятные! Буду неоднократно пользоваться Вашим сервисом еще, а также советовать друзьям и знакомым! Спасибо Вам!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!

Благодарим вас за отзыв.

Хотим принести извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться.

Практически всегда туроператор присылает нам номера авиабилетов за 1-2 дня до вылета. Так как при первом перелете был получен запрос на добавление люльки, то туроператор сообщил нам номера авиабилетов вместе с ответом по ее предоставлению. К сожалению, мы не имеем технической возможности проверять достоверность номеров билетов, так как эта информация находится только в доступе у туроператора. Мы еще раз приносим извинения за все произошедшие проблемы в этой связи.
Пока этот процесс до конца не автоматизирован, но мы ищем пути решения и знаем, что ситуация изменится в обозримом будущем.

Что касается ваших пожеланий по функционалу сайта — да, мы получили их от вас и передали информацию разработчикам. В ближайшее время будут введены эти и другие изменения в функционал сайта.

Хорошего вам дня, будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2017 года
Татьяна Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все просто супер.
Сервис на высоте. Внимательные и отзывчивые операторы. Оперативное решение всех вопросов. В дальнейшем буду пользоваться и рекомендовать level.travel . Спасибо большое.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2017 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все просто отлично. Так работайте и далее !!!
Нравится оперативность и отслеживание документов до конца тура.Спасибо за заботу о клиентах!!!
Если что-то не понятно, звони - обязательно помогут.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 сентября 2017 года
Наталья А.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Очень удобный и доступный сервис!
Все просто и прозрачно. Выбрал и купил, не выходя из дома. Очень благодарна за постоянное внимание, сообщения обо всяких изменениях по перелету. Надежно, выгодно, удобно! Неоднократно пользовались и будем продолжать путешествовать с вами. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2017 года
Загружаем еще отзывы