Алексей С.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Удобство, профессионализм, качество
Второй раз пользуюсь этим сервисом для покупки тура. Всем доволен: приходят СМСки по заявке, уведомления об изменении времени вылета - все заранее.
Александр С.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
в Тунис
на троих
Очень хороший сервис!!!
Бронировал много раз. Всегда подтверждали. Очень не дорогие и интересные предложения! Всем рекомендую!!!
Ольга М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
хорошо
Очень нравится сервис, спасибо что вы есть - с вами удобно очень)
Единственный момент был при выборе тура: мы рассматривали как один из вариантов Стамбул, днем выбрали отель, удобное время вылета-прилета, и решили принять окончательное решение вечером того же дня после работы.
А вечером почему то оказалось, что по этому предложению не было конкретных вариантов перелетом - в поле с рейсами была надпись, что звоните оператору и узнавайте. Хотя в это же время у других отелей в этом же городе на эти же даты, были доступны выбранные нами варианты перелета. Не разобрались что-то в этом. и решили выбрать другое направление.
В результате не пожалели, отдых нам понравился.
Единственный момент был при выборе тура: мы рассматривали как один из вариантов Стамбул, днем выбрали отель, удобное время вылета-прилета, и решили принять окончательное решение вечером того же дня после работы.
А вечером почему то оказалось, что по этому предложению не было конкретных вариантов перелетом - в поле с рейсами была надпись, что звоните оператору и узнавайте. Хотя в это же время у других отелей в этом же городе на эти же даты, были доступны выбранные нами варианты перелета. Не разобрались что-то в этом. и решили выбрать другое направление.
В результате не пожалели, отдых нам понравился.
Кирилл Д.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Доволен, спасибо команде Level.Travel
Быстро перезваниваете, можете ответить на любые вопросы, большая подборка туров.
Доволен.
Жалко, что не всегда возможно "урвать горяченький" тур.
Доволен.
Жалко, что не всегда возможно "урвать горяченький" тур.
Дина С.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Достаточно удобный сервис для бронирования туров
Обычно покупаю туры через агента, перед Новым годом не было времени обращаться к агенту и растягивать просмотр вариантов во времени, искала через Яндекс.путешествия и Level.Travel. Тут довольно удобный интерфейс, основные features тура/отеля выделены, есть различные фильтры, варьирование по датам/длительности.
Думаю, что воспользуюсь сервисом снова.
Думаю, что воспользуюсь сервисом снова.
Павел М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный и удобный сервис!
Заказывали тур в ОАЭ через Level. Оператор позвонил ещё до оплаты заказа. Проверили все данные заказа. Съездили через Аннекс. В целом всё понравилось. Огромная экономия времени. Ставлю четыре за удобство, тк мне лично не хватает графика низких цен в мобильной версии сайта. Хотелось бы иметь полноценный сайт, как в десктопной версии сайта. А в целом пять баллов.
Кирилл Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
ПЕРВЫЙ ОПЫТ
Не понравилась ваша маркетинговая политика. Выбирали специально рейс утренний,т.к. у нас маленький ребенок, но данный рейс у вас оказался "вымышленным" и все равно перенесли вылет нам на неудобный рейс. За это вам огромное "СПАСИБО", за доставленные неудобства
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кирилл!
Благодарим вас за отзыв.
Приносим извинения. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.
Увы, но пока мы не в силах влиять на полётные программы чартерных рейсов: в 90% случаев время вылета и не только время могут измениться, о чём мы всегда информируем наших клиентов всеми доступными способами связи. Нам действительно очень жаль, надеемся, что появится решение этой проблемы в самое ближайшее время.
Повторно приносим извинения и надеемся на ваше понимание.
Благодарим вас за отзыв.
Приносим извинения. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.
Увы, но пока мы не в силах влиять на полётные программы чартерных рейсов: в 90% случаев время вылета и не только время могут измениться, о чём мы всегда информируем наших клиентов всеми доступными способами связи. Нам действительно очень жаль, надеемся, что появится решение этой проблемы в самое ближайшее время.
Повторно приносим извинения и надеемся на ваше понимание.
Роман А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отлично
Сервисом пользуюсь уже второй раз и в восторге от качества, компетенции сотрудников, скорости. В общем...я всем доволен и буду в дальнейшем пользоваться сервисом Левел Тревел. Спасибо большое.
Николай М.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Удобно!
Спасибо, LevelTravel !!! Всегда актуальные путевки. Несколько дней с женой не вылезали и отлавливали удачную путевку! И выловили))
Юрий П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Первое впечатление.
Очень оперативно ответили и подтвердили. Пока все отлично. Первый раз пользуемся данным сервисом. Напишем после отпуска.
Наталья Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Наталья
Делала заказ первый раз. Мне очень понравилось. Никуда не надо ходить: нашла, выбрала, оплатила, прислали документы, поехала в тур:) Есть вопрос - позвонила, сразу ответили на все вопросы. Во время тура возник один вопрос, а из заграницы звонить неудобно, написала им в телеграм, в течение 10 минут все вопросы решили. Спасибо! Сервис просто супер)
Дмитрий О.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень информативный подход
Мне было приятно, что в сервисе заложен функционал информирования о статусе моего заказа, ненавязчиво. В целом я доволен и если будут интересные предложения, то непременно воспользуюсь услугами Левел. Мне такой подход нравится, в России очень все плохо с сервисом для конечных потребителей. Но благодаря таким компаниям ситуация меняется в лучшую сторону. Может мой отзыв кто-то воспримет как заказной, но это не так. Мне все понравилось.
Анна В.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Удобный сервис
Воспользовалась данным сайтом на свой страх и риск, опираясь только на отзывы опубликованные на этом же сайте. Очень удобный поиск и подбор по параметрам. Сайт живой. Долго отслеживала информацию по интересующему меня направлению - цена меняется- может даже за один день меняться как в большую так и в меньшую сторону. Очень удобно. Созрел в намерение - заказал- оплатил- подтвердили- документы прислали аж за 4 дня до вылета- сопровождение смс и на почту-все отлично!!! Благодарю!!! Отдыхом я довольна!
Антон Л.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Средний
Пользуюсь не первый раз.
На этот раз все было норм. Но проблемы с операторами и помощью по телефону.
На этот раз все было норм. Но проблемы с операторами и помощью по телефону.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон!
Благодарим вас за отзыв.
Приносим извинения. Мы проверили ваш заказ, сотрудник некорректно проинформировал вас по поводу начисления очков. Очки всё же были начислены за ваш заказ.
Повторно приносим извинения за действия нашего сотрудника.
Хорошего вам дня.
Благодарим вас за отзыв.
Приносим извинения. Мы проверили ваш заказ, сотрудник некорректно проинформировал вас по поводу начисления очков. Очки всё же были начислены за ваш заказ.
Повторно приносим извинения за действия нашего сотрудника.
Хорошего вам дня.
Валентина С.
купил(а) тур
в Болгарию
на одного
в Болгарию
на одного
Доступность и простота
Мне нравится ваш сервис, я им пользовалась вторично. Очень просто, доступно, я выбирала отдых по своим финансовым возможностям. И я это нашла на вашем сайте
Юлия И.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Высокий уровень сервиса
Покупали тур на Гоа. Понравилась работа сотрудников level. travel. Удивило, что прислали смс о переносе рейса, что очень удобно. Спасибо за сервис.
Ольга А.
купил(а) тур
в Австрию
на двоих
в Австрию
на двоих
Фифти-фифти
Добрый день! Понравилось, что оперативно связались со мной после бронирования тура на сайте, хотя это был вечер и самый загруженный новогодний период. Постоянно слали смс по всем мелочам, поздравили, то, се... Но я в недоумении, такая важная информация, как точный адрес отеля, в предоставляемой информации отсутствовала. Сама перезванивала, мне, конечно, предложили посмотреть на сайте, но я считаю, что полный адрес отеля должен быть четко указан в присланных документах, а ещё более удобно, когда он есть в вашем смс-шквале. Это намного важнее поздравления и пожеланий хорошого путешествия для меня, как туриста. Ну и ещё сильнее я недоумевала по поводу абсолютнейшей тишины со стороны вашего оператора про обратный вылет. Не пришло ни одной смс, хотя 2 раза менялось время вылета. Я перед началом путешествия звонила вам на линию и уточняла, будут ли смс по поводу времени вылета? Заверили, что будут обязательно, и на имэйл пришлют, уточняла 2 раза для уверенности. В итоге тишина. Я заграницей практически всегда только вай фай интернетом пользуюсь, отключаю мобильный интернет, ибо это разорение. В итоге, о том, что поменялось время вылета сама узнала непосредственно в аэропорту, хотя в Барселоне есть куда лишние 5 часов деть(( Как говорится, начали за здравие, кончили за упокой))) Ещё уточнение для ваших будущих клиентов по отелю - там нет тапочек и халата, хоть это 4 ка. Нет ни чайника в номере, ни кипяченой воды хоть где-то в общем доступе, то есть, чай попить вечером невозможно, в общем, мелочи, если знать заранее, я бы позаботилась об этом сразу.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтём ваши пожелания. Что касается СМС оповещения об изменениях времени обратного вылета — обязательно проверим данную информацию и проведём работу с менеджерами.
Ещё раз приносим извинения.
Благодарим вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтём ваши пожелания. Что касается СМС оповещения об изменениях времени обратного вылета — обязательно проверим данную информацию и проведём работу с менеджерами.
Ещё раз приносим извинения.
Янис Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Многовато вопросов для одной поездки
Я воспользовался сервисом, когда искал перелет и отель в Таиланд на НГ для своей мамы. Пакетный тур оказался дешевле, но и сложностей с ним больше:
1) Невозможно отказаться от совершенно бессмысленных рождественского и новогоднего ужина в отеле
2) Изменились даты чартерного перелета и сайт повторно заморозил всю сумму. На секундочку, единовременно с карты улетело примерно 300К. Хорошо, что у меня есть кредитный лимит, не представляю, как бы себя чувствовал человек без нужной суммы. В этой ситуации от Level.travel было много довольно бредовых сообщений, так что мой банк оказался куда полезнее, чем толпа операторов.
3) Опять же, навязчивые гиды больше на совести оператора Pegas Turistik, но возможность автоматически кастомизировать покупку, чтобы не сталкиваться с массовым (и довольно отвратительным) сервисом, была бы кстати.
1) Невозможно отказаться от совершенно бессмысленных рождественского и новогоднего ужина в отеле
2) Изменились даты чартерного перелета и сайт повторно заморозил всю сумму. На секундочку, единовременно с карты улетело примерно 300К. Хорошо, что у меня есть кредитный лимит, не представляю, как бы себя чувствовал человек без нужной суммы. В этой ситуации от Level.travel было много довольно бредовых сообщений, так что мой банк оказался куда полезнее, чем толпа операторов.
3) Опять же, навязчивые гиды больше на совести оператора Pegas Turistik, но возможность автоматически кастомизировать покупку, чтобы не сталкиваться с массовым (и довольно отвратительным) сервисом, была бы кстати.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Янис!
Благодарим вас за отзыв.
Приносим извинения за возникшую ситуацию. Очень жаль, что у вас случился негативный опыт бронирования тура онлайн. Мы проверили историю вашего заказа и хотели бы поделиться с вами информацией по данному вопросу. Насколько видно из переписки, наш менеджер передал вам официальный ответ нашего партнёра, а также отправил вам 16 октября письмо, в котором подробно и пошагово разъяснил причины инцидента с неправомерным холдированием денежных средств. Увы, но каких-либо комментариев нам получить от вас не удалось. Наблюдался сбой в системе работы банка-эмитента, в связи с чем и произошло данное недоразумение. Тем не менее мы понимаем ваше негодование и приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание.
Благодарим вас за отзыв.
Приносим извинения за возникшую ситуацию. Очень жаль, что у вас случился негативный опыт бронирования тура онлайн. Мы проверили историю вашего заказа и хотели бы поделиться с вами информацией по данному вопросу. Насколько видно из переписки, наш менеджер передал вам официальный ответ нашего партнёра, а также отправил вам 16 октября письмо, в котором подробно и пошагово разъяснил причины инцидента с неправомерным холдированием денежных средств. Увы, но каких-либо комментариев нам получить от вас не удалось. Наблюдался сбой в системе работы банка-эмитента, в связи с чем и произошло данное недоразумение. Тем не менее мы понимаем ваше негодование и приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание.
Михаил С.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Поездка в Гоа
Купили тур в Гоа на Новый Год 17/18. Соблазнили ценой.
И всё оказалось удачно. Не распечатали ваучер, т.к. не заметили его за длинным договором, но и без него справились.
Отель не подвёл. Трансфер был. Страховкой, к счастью, не воспользовались.
Спасибо, Левелтревэл.
И всё оказалось удачно. Не распечатали ваучер, т.к. не заметили его за длинным договором, но и без него справились.
Отель не подвёл. Трансфер был. Страховкой, к счастью, не воспользовались.
Спасибо, Левелтревэл.
Роман Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис отличный
Брал уже 2 раза туры, все нормально, правда не смог оставить отзыв про отель на сайте левела, а написать есть что, отель был не самый удачный))