Забронировала тур на Новый год. За день до вылета, обнаружила ошибку в дате рождения. Позвонила в колл-центр, и мне все исправили в течении нескольких минут. Спасибо! Отличная работа, своевременное предупреждение о задержке рейса. Удобный сайт для выбора тура! Спасибо за отдых!

Это была моя вторая поездка с level travel . Бронировали горнолыжный тур , было 3 отказа по отелям , ответ от последнего ждали 5 дней , при этом деньги ( немалые) с нас уже списали - так работает система .тур горнолыжный, предполагает перевоз оборудования, о чем мы предупреждали заранее. Отправляли информацию за 5 дней до вылета о размерах . Изначально ограничений по размерам указано не было , но позже выяснилось , что ограничения 203 см ( это выяснилось за 3 дня до поездки ) . Но это ещё не все . За сутки level travel прислал письмо, о том, что у нас включён багаж 23 кг с суммой любого измерения не более 100см, мы начали звонить на горячую линию - узнавать- ответ так и не получили , ждали до 2ух ночи , вылет был днем, написали письмо - проучили ответ уже в такси о дороге в аэропорт, что письмо про 100 см касалось только обычного багажа, а не горнолыжного. Нервы потрепали в общем ((( вылет туда задержали на 2 часа, вылет обратно задержали на 5 часов. Не покормили , дали ваучер на 3 евро на воду . Вылет должен был быть в 17.05, вылетели в 22.00, учитывая разницу во времени летели всю ночь , были в мск в 6 утра ( учитывая выдачу багажа ) вообще не поспали , для меня вопрос вылета - принципиален , не стала бы брать ночной рейс , никогда ими не летаю , понимаю, что это чартер , но!!! Чартер должен говорить время вылета за сутки ! А не в аэропорту при регистрации!!! Я бы поспала накануне , считаю данную халатность неприемлемой . Наш самолёт опоздавал ещё на предыдущих участках и уже на 5 часов! Почему пассажиры не были предупреждены заранее. Вывод - простой дешёвый тур за 10-20 тыс брать тут можно , сразу понимая, что 2 дня отпуска могут вылететь из за задержек рейсов , более сложный - если нужно перевозить что то нестандартное , типа сноуборда/ лыж - нет , лучше использовать самостоятельное бронирование билетов и отеля

В целом сервис нравится - пользуюсь уже второй раз. Год назад было лучше - нашел реально хорошее предложение, не имеющее аналогов и купил. После покупки второго тура случайно нашел за ту же цену отель 4* (вместо 3*) с расположением в самом центре города. Согласен, мой косяк. В будущем буду мониторить лучше. Но это однозначно недостаток сервиса, т.к., по моему мнению, здесь должен быть максимально широкий выбор вариантов.

Ездил в Индию. Понравилось бронирование буквально в два клика, отличная обратная связь, всегда вовремя отвечают и присылают инфо по email и sms

Зная про погоду в это время, покупали тур в определенный отель. Понравилась оперативность оформления покупки, ответа на запросы, сопровождения с информацией о каких-либо изменениях до конца тура. Сотрудники внимательны. Спасибо!

Много лет не пользовался услугами турагентств из- за отрицательного опыта работы с ними, все маршруты организовывал самостоятельно. В этот раз внезапно приняли решение отправиться к солнцу, искать варианты времени не было. Рискнули воспользоваться услугами компании Левел.Травел и был приятно удивлён. Команда отработала чётко, тут же перезвонили, посоветовали нам более комфортный для нас отель и место его расположения практически за те же деньги. До начала тура и на всём его протяжении держат на контроле организацию твоего отдыха, чувствуешь себя максимально защищённым, поэтому на отдыхе полный релакс. Возникли вопросы до начала тура относительно авиакомпании, Виталий оперативно ответил, снял все сомнения. Все, что заявлено туром, соответствует действительности. Чувствуется, подобрана команда грамотных и профессиональных ребят, однозначно доверю им организацию своего отдыха и отдыха своей семьи в следующий раз.

Все сработано быстро и четко, очень удобно заказывать туры через Level Travel онлайн. Все , что было отмечено в путевке, все было предоставлено. Информативно, интересно, удобно.

Третий незабываемый отпуск с вами! Предложения, цены, организация поездки, отзывчивость сотрудников, удобство сервиса - все на высшем уровне! Ещё и очки подарочные начисляют☺️
В этот раз летали с вами в Иорданию - восторг! Спасибо , что вы есть❤️

Работой команды Level Travel довольны, кроме одного но!
Мы купили тур с билетами с багажом 10 кг, поскольку других не было в наличии.
За день до вылета приходит смс от Level: "Нормы провоза багажа по вашему бронированию составляют: 23 кг багаж и 5 кг ручная кладь на человека". Я сразу же звоню узнать, как такое возможно и не ошиблись ли они, менеджер мне отвечает, что да, все правильно, что данная информация сегодня была получена от туроператора.
Довольные и счастливые набираем с собой вещей, ни в чем себе не отказывая, ведь и лыжный костюм взять надо, и ботинки, и наряд и туфли на новый год и т.д.
Но при сдаче багажа, выясняется, что никаких изменений не было, и у нас только 10 кг багажа бесплатно, за остальное нужно доплачивать. В итоге пришлось вытаскивать часть вещей из багажа и перекладывать в ручную кладь и заново вставать в очередь...И такую ситуацию мы видели у многих...Если бы не Level, взяли бы с собой спортивные сумки вместо чемоданов и прошли бы по весу...
Совет: не верьте такой непонятной информации, если брали билеты с 10 кг, то вес никак не мог поменяться на 23 кг.

Пользуюсь уже 3 раз и все устраивает. в этот раз была нестыковка двух туров и справились на ура! Супер!

Неделю мониторил горячие туры. Нашел подходящий - забронировал - через неделю улетел. Ничего лишнего, никаких ненужных трат времени. Именно то, что нужно! Спасибо!

Быстрая работа операторов, их вежливое и тактичное отношение к звонящим приятно удивило. При бронировании забыла добавить страховочку к туру, после звонка все данные и форму для оплаты выслали прямо на e-mail =) Также стоит отметить удобный интерфейс сайта и отличный подбор туров =) Спасибо!

всё просто и удобно. большой выбор туров. большой выбор направлений. есть возможность первоначально оплатить половину стоимости тура с последующей оплатой в течение 3-х дней оставшейся половины стоимости. это мне пригодилось

НЕвероятно удобный и простой сервис в использовании. Представить себе, что покупка тура может стать таким простым способом, раньше было трудно! Отличная поддержка 24/7, быстрая работа и предельно понятные инструкции. Мы, как самостоятельные путешественники с огромным опытом, были приятно удивлены нашим первым туром. Спасибо Левел.Тревелу!

Мысль съездить на НГ в Тайланд пришла внезапно. Данный сервис был ранее мне не знаком. На него наткнулась случайно и считаю что мне повезло. Очень удобный интерфейс, оперативная работа сотрудников. Проблем не было ни при покупке тура, ни в самом путешествии. Всем рекомендую!!!

экономия времени при максимальном качестве удобства. Сервис хороший и понятный, отличные фильтры и удобное оформление тура. Своевременная доставка документов. Единственное что пришлось дополнительно звонить запрашивать номера авиабилетов, чтобы осуществить бронь мест через сайт а/к

Работа сервиса очень понравилась.
Сайт очень хороший. Множество настраиваемых фильтров, много туров и информации о них. Цены актуальнее, изменяются даже быстрее чем на сайте туркомпаний. Оплата картой на сейте очень удобно. Операторы компании всегда на связи, после каждого этапа заказа или оплаты перезванивают. В общем все очень удобно и доброжелательно.
Документы на тур прислали почти за неделю, а не выдали в аэропорту как обычно. В общем работа сервиса понравилась.

Впервые воспользовались услугами Lever trevel! Приобрели тур в Чехию.Быстро подтвердили тур,прислали документы,ответили на все мои вопросы, все отлично.Прилетев в Чехию ,а наш рейс задержали на 1,5 часа, трансфер дождался ,молодцы ! Отдых закончился ,нужно вылетать и здесь началось самое интересное !!!!!Трансфер должен был подойти в 22.00, но его не было ,ни в 22.10 ни в 22.40!!! Позвонив по указному номеру ,в случае если трансфер опоздает на 15 минут,трубку ни кто не брал,про нас просто забыли !!!!!Пришлось вызвать такси т.к уже время поджимало. Приехали в аэропорт практически к самому вылету самолета! Все впечатление от отличного отдыха было испорчено!!!

Долго не могли найти отель, так как практически всегда не было мест(на сайте же они якобы есть), ну с этим ладно, спустя месяц нашли, полёт в Прагу 26 декабря, обратно 2 января, включён трансфер, в отель и из него, во всех документах было указано что нас заберут в 22:00, вышли в 21:50 автомобиля нет, прождали до 22:15 но так никого и не было, стали звонить по номеру который указан в документах(+420774007444), трубку не берут, звонок в левел травел результат не дал, время уже 22:40, просто отличная помощь своим клиентам... спасибо такси Праги и то что быстро смог нас привезти в аэропорт, так как понимал что уже опаздываем, такси стоило не дёшево, а сотрудник перезвонил спустя час(с номера +420774007444), и говорит что вы наверное не через нас должны ехать... Хорошие у вас партнёры, после этого даже желания нет ехать через вас(так как вы не беспокоитесь за своих клиентов которые платят вам деньги, как это делают другие фирмы), а что если бы у нас не было денег на такси?? Не советую данную фирму.

Брал тур в Таиланд на о. Пхукет. На этом сайте удобно подбирать туры и сравнивать предложения по рынку